服務(wù)協(xié)議（2025年在線教育平臺服務(wù)）服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[在此處填寫公司全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[在此處填寫統(tǒng)一社會信用代碼]，以下簡稱“平臺”。乙方（服務(wù)接受方）：[在此處填寫用戶姓名或公司名稱]，身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[在此處填寫身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼]，以下簡稱“用戶”。鑒于平臺擁有并運(yùn)營在線教育平臺（以下簡稱“平臺”），提供各類在線教育服務(wù)；用戶希望使用平臺提供的在線教育服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1“服務(wù)”是指平臺向用戶提供的在線教育服務(wù)，包括但不限于在線課程、直播教學(xué)、錄播視頻、作業(yè)提交與批改、學(xué)習(xí)工具、社區(qū)互動、教師答疑等服務(wù)。1.2“課程”是指平臺提供的具有特定主題和教育內(nèi)容的在線學(xué)習(xí)單元，可以是付費(fèi)或免費(fèi)的。1.3“賬戶”是指用戶在平臺上注冊并使用的唯一身份標(biāo)識。1.4“服務(wù)費(fèi)”是指用戶為獲取平臺提供的特定服務(wù)或課程而支付的費(fèi)用。1.5“個人信息”是指以電子或者其他方式記錄的與自然人有關(guān)的各種信息，包括但不限于用戶的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址、教育背景、學(xué)習(xí)記錄等。1.6“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、流行病疫情等。第二條服務(wù)內(nèi)容與性質(zhì)2.1平臺向用戶提供的服務(wù)包括但不限于[在此處列舉具體服務(wù)內(nèi)容，例如：K12學(xué)科輔導(dǎo)、職業(yè)技能培訓(xùn)、語言學(xué)習(xí)、藝術(shù)教育等]。2.2服務(wù)形式包括但不限于視頻播放、音頻收聽、在線測試、直播互動、論壇討論等。2.3服務(wù)期限自用戶支付相應(yīng)費(fèi)用或享受免費(fèi)服務(wù)之日起至服務(wù)費(fèi)用到期或免費(fèi)服務(wù)期限屆滿之日止。2.4平臺有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況單方面調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)方式等，但應(yīng)提前三十日通過平臺公告、郵件等方式通知用戶。平臺未提前通知導(dǎo)致用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條用戶注冊與賬戶管理3.1用戶需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，并確保信息的及時更新。用戶對所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性及合法性負(fù)責(zé)。3.2用戶同意創(chuàng)建賬戶并設(shè)置密碼，用戶對賬戶下發(fā)生的所有活動負(fù)全部責(zé)任。用戶應(yīng)妥善保管賬戶及密碼，因用戶保管不善導(dǎo)致的一切損失，由用戶自行承擔(dān)。3.3用戶有義務(wù)隨時關(guān)注并遵守平臺發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于用戶行為規(guī)范、社區(qū)規(guī)則等。用戶若違反相關(guān)規(guī)定，平臺有權(quán)采取警告、限制功能、凍結(jié)賬戶直至終止服務(wù)等措施。3.4平臺有權(quán)在以下情況下凍結(jié)或終止用戶賬戶：用戶違反本協(xié)議約定、用戶提供的注冊信息不實(shí)、用戶利用賬戶從事違法或有害活動、用戶侵犯第三方合法權(quán)益、用戶出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)等。平臺在采取上述措施前，應(yīng)給予用戶合理的通知期限，并告知用戶采取的措施及理由。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)4.1用戶享有以下權(quán)利：(1)按照本協(xié)議約定使用平臺提供的服務(wù)；(2)獲取平臺提供的課程資料和學(xué)習(xí)資源；(3)參與平臺組織的課程互動和社區(qū)活動；(4)對平臺的服務(wù)提出意見和建議；(5)法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。4.2用戶應(yīng)履行以下義務(wù)：(1)遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)章制度；(2)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)，不得侵犯第三方合法權(quán)益；(3)按時支付應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用；(4)不利用平臺從事任何違法、違規(guī)、庸俗、色情、暴力、恐怖或任何其他損害國家利益、社會公共利益、他人合法權(quán)益的活動；(5)配合平臺進(jìn)行用戶身份驗(yàn)證、信息核實(shí)及服務(wù)監(jiān)督；(6)獨(dú)立承擔(dān)使用平臺服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于信息泄露、學(xué)習(xí)效果不佳等風(fēng)險(xiǎn)；(7)法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付方式5.1平臺部分服務(wù)[選擇“免費(fèi)”或“收費(fèi)”]，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見平臺公示的價(jià)格清單。用戶選擇收費(fèi)服務(wù)時，應(yīng)按照平臺要求支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式包括但不限于[在此處列舉支持的支付方式，例如：支付寶、微信支付、銀行卡支付等]。5.3平臺保留調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利，調(diào)整后的價(jià)格將在平臺上公布，并提前三十日通知用戶。用戶不同意調(diào)整價(jià)格的，有權(quán)停止使用相關(guān)服務(wù)。5.4用戶未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，平臺有權(quán)暫停提供服務(wù)或終止用戶賬戶，并要求用戶支付逾期費(fèi)用（如有）。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1平臺享有本協(xié)議項(xiàng)下所有內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于平臺軟件、界面設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容、教學(xué)資料、品牌標(biāo)識等，受相關(guān)法律法規(guī)保護(hù)。用戶未經(jīng)平臺書面許可，不得復(fù)制、修改、傳播、出租、出借、轉(zhuǎn)售平臺提供的任何內(nèi)容。6.2用戶在平臺學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的作品（如作業(yè)、論文、項(xiàng)目成果等），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬用戶，但平臺有權(quán)在平臺內(nèi)及平臺關(guān)聯(lián)的服務(wù)中進(jìn)行展示、使用和傳播，用于用戶評價(jià)、課程推廣等目的。用戶不得侵犯他人對作品的知識產(chǎn)權(quán)。6.3平臺承諾其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因平臺服務(wù)引起第三方知識產(chǎn)權(quán)糾紛，平臺應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條隱私政策7.1平臺重視用戶個人信息保護(hù)，平臺收集、使用、存儲和共享用戶個人信息，將遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并遵守《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。7.2平臺收集的用戶個人信息包括但不限于用戶注冊信息、支付信息、學(xué)習(xí)記錄、設(shè)備信息等。平臺收集個人信息的目的包括提供服務(wù)、改善平臺功能、進(jìn)行用戶分析、開展市場推廣、處理用戶請求等。7.3平臺在以下情況下可能共享用戶個人信息：(1)經(jīng)用戶同意；(2)為了履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；(3)為了維護(hù)平臺安全和合法權(quán)益；(4)為了向合作伙伴提供服務(wù)（如支付服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等），并要求合作伙伴對用戶個人信息進(jìn)行保密；(5)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.4平臺采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶個人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、修改、泄露或丟失。第八條違約責(zé)任8.1若平臺未能履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致用戶直接經(jīng)濟(jì)損失的，平臺應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償責(zé)任以用戶實(shí)際損失為限。平臺因技術(shù)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、不可抗力等原因?qū)е路?wù)中斷的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。8.2若用戶違反本協(xié)議約定，給平臺造成損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。平臺有權(quán)要求用戶停止違約行為，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。用戶違約行為嚴(yán)重的，平臺有權(quán)解除本協(xié)議，并永久禁止用戶使用平臺服務(wù)。第九條免責(zé)條款9.1平臺不對因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或不履行不承擔(dān)責(zé)任。平臺已采取合理措施仍無法避免服務(wù)中斷的，不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2平臺對第三方提供的服務(wù)或通過平臺鏈接訪問的第三方網(wǎng)站不承擔(dān)責(zé)任。用戶因使用第三方服務(wù)或第三方網(wǎng)站而遭受的損失，由用戶自行承擔(dān)。9.3用戶同意自行承擔(dān)使用平臺服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。用戶應(yīng)了解并評估自身的學(xué)習(xí)能力和需求，平臺不對用戶的學(xué)習(xí)效果或能力做出任何承諾。用戶因自身原因?qū)е碌膶W(xué)習(xí)問題或損失，平臺不承擔(dān)責(zé)任。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[在此處填寫仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/或協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向平臺所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁/訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自用戶完成注冊并同意本協(xié)議條款之日起生效。11.2平臺有權(quán)單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，但變更內(nèi)容涉及用戶重大權(quán)益的，平臺應(yīng)至少提前三十日通過平臺公告、郵件等方式通知用戶。用戶在收到通知后十五日內(nèi)未提出異議的，視為接受變更。用戶不同意變更的，有權(quán)停止使用相關(guān)服務(wù)。11.3本協(xié)議在以下情況下終止：(1)服務(wù)期限屆滿，用戶未續(xù)費(fèi)或免費(fèi)服務(wù)期限屆滿；(2)用戶主動注銷賬戶；(3)平臺根據(jù)本協(xié)議規(guī)定終止用戶服務(wù)；(4)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；(5)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十二條其他條款12.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于本協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。12.2本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.3若本協(xié)議任何條款與法律法規(guī)相沖突，以