2025年保定市定興縣保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)首先確保的是什么？()A.保安員自身的安全B.被困人員的安全C.犯罪分子的安全D.現(xiàn)場(chǎng)的保密性2.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在巡邏中應(yīng)遵守的原則？()A.堅(jiān)持原則，不徇私情B.注意觀察，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告C.隨意進(jìn)入私人區(qū)域D.著裝整齊，儀表端莊3.保安員在制止違法行為時(shí)，以下哪種行為是正確的？()A.直接使用武力制服違法者B.撥打報(bào)警電話請(qǐng)求支援C.忽略違法行為，繼續(xù)巡邏D.與違法者爭(zhēng)吵4.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.立即報(bào)警并組織人員疏散B.嘗試獨(dú)自滅火C.離開現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)D.檢查是否有貴重物品5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種情況應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)？()A.巡邏中遇到小動(dòng)物B.發(fā)現(xiàn)可疑人員C.巡邏區(qū)域內(nèi)的綠化帶損壞D.巡邏時(shí)間稍有延誤6.保安員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.漠不關(guān)心，不予理會(huì)B.耐心傾聽，認(rèn)真記錄C.語氣強(qiáng)硬，拒絕溝通D.逃避責(zé)任，推諉給他人7.保安員在夜間巡邏時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.熄滅手電筒，以免引起注意B.穿著便裝，以免引起恐慌C.呼叫同伴，確保安全D.靜音手機(jī)，避免打擾他人8.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的職責(zé)范圍？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)C.從事偵查活動(dòng)D.提供心理咨詢9.保安員在遇到自然災(zāi)害時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)B.組織人員自救，等待救援C.忽視災(zāi)害，繼續(xù)巡邏D.隨意移動(dòng)重要物資10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不恰當(dāng)?shù)模?)A.主動(dòng)幫助客戶解決問題B.遵守工作紀(jì)律，不擅自離崗C.對(duì)待客戶態(tài)度惡劣，辱罵客戶D.主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.確保自身安全，避免直接沖突C.及時(shí)報(bào)警，請(qǐng)求支援D.盡量避免造成恐慌12.以下哪些屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.忠誠可靠B.愛崗敬業(yè)C.誠實(shí)守信D.違法亂紀(jì)13.在巡邏過程中，保安員應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？()A.設(shè)施設(shè)備的安全狀況B.門窗是否關(guān)閉C.現(xiàn)場(chǎng)是否有可疑人員D.巡邏路線是否變更14.以下哪些情況保安員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)？()A.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其他緊急情況B.發(fā)現(xiàn)有人非法侵入C.發(fā)現(xiàn)有人斗毆或暴力行為D.巡邏過程中遇到小動(dòng)物15.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.保持禮貌，耐心傾聽B.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容C.積極解決問題，不推諉責(zé)任D.忽視投訴，不予理會(huì)三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守的法律法規(guī)是《中華人民共和國17.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要確保的是18.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查19.保安員在遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即20.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不佩戴明顯的標(biāo)識(shí)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不立即報(bào)警。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理顧客投訴時(shí)，可以不保持耐心和禮貌。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入私人區(qū)域。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守國家法律法規(guī)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一起入室盜竊案，應(yīng)該如何處理？27.保安員在處理顧客投訴時(shí)，遇到情緒激動(dòng)的顧客應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？28.保安員在遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行人員疏散？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到自身安全受到威脅的情況，應(yīng)該如何處理？30.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，如何確保信息的準(zhǔn)確傳遞和有效溝通？

2025年保定市定興縣保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】保安員在處理緊急情況時(shí)，首先要確保的是自身的安全，然后再采取行動(dòng)保護(hù)他人。2.【答案】C【解析】保安員在巡邏中不應(yīng)隨意進(jìn)入私人區(qū)域，應(yīng)尊重個(gè)人隱私和法律法規(guī)。3.【答案】B【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)首先撥打報(bào)警電話請(qǐng)求支援，避免個(gè)人安全受到威脅。4.【答案】A【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并組織人員疏散，確保人員安全。5.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，以采取相應(yīng)措施。6.【答案】B【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，認(rèn)真傾聽并記錄，以便解決問題。7.【答案】C【解析】保安員在夜間巡邏時(shí)，呼叫同伴可以確保安全，特別是在處理突發(fā)事件時(shí)。8.【答案】C【解析】保安員的職責(zé)不包括從事偵查活動(dòng)，這是警方的職責(zé)范圍。9.【答案】B【解析】保安員在遇到自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)組織人員自救，并等待救援。10.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)保持禮貌，對(duì)待客戶態(tài)度惡劣是不恰當(dāng)?shù)男袨椤６?、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，確保自身安全，及時(shí)報(bào)警并請(qǐng)求支援，同時(shí)盡量避免造成恐慌。12.【答案】ABC【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求包括忠誠可靠、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信等，違法亂紀(jì)是絕對(duì)不允許的。13.【答案】ABC【解析】在巡邏過程中，保安員應(yīng)檢查設(shè)施設(shè)備的安全狀況、門窗是否關(guān)閉以及現(xiàn)場(chǎng)是否有可疑人員。14.【答案】ABC【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、非法侵入、斗毆或暴力行為等情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。15.【答案】ABC【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌、耐心傾聽、認(rèn)真記錄并積極解決問題，不推諉責(zé)任。三、填空題(共5題)16.【答案】保安服務(wù)管理?xiàng)l例【解析】《中華人民共和國保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是規(guī)范保安服務(wù)活動(dòng)的重要法律法規(guī)，保安員必須嚴(yán)格遵守。17.【答案】自身安全【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)首先確保自身安全，然后再采取行動(dòng)保護(hù)他人和現(xiàn)場(chǎng)。18.【答案】安全防范設(shè)施和可疑情況【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查安全防范設(shè)施是否完好，以及是否存在可疑情況，以保障安全。19.【答案】報(bào)警并組織人員疏散【解析】保安員在遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并組織人員疏散，確保人員安全。20.【答案】耐心、禮貌【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心和禮貌，認(rèn)真聽取顧客意見，并盡力解決問題。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，以便公眾識(shí)別和確認(rèn)其身份。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，并采取必要措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和人員安全。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心和禮貌，這是服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德的要求。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)尊重個(gè)人隱私，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人區(qū)域。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守國家法律法規(guī)，這是其職責(zé)所在。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在發(fā)現(xiàn)入室盜竊案時(shí)，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止證據(jù)被破壞，同時(shí)撥打110報(bào)警，等待警方到來處理?！窘馕觥勘０矄T在遇到此類情況時(shí)，首要任務(wù)是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)警，由警方負(fù)責(zé)案件調(diào)查和處理。27.【答案】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽顧客的訴求，用平和的語氣與顧客溝通，避免情緒激動(dòng)，并積極尋求解決方案?！窘馕觥勘３掷潇o和耐心是處理顧客投訴的關(guān)鍵，有助于緩和顧客情緒，并有效地解決問題。28.【答案】保安員在遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速組織人員疏散，引導(dǎo)他們按照安全出口方向有序撤離，同時(shí)確保老弱病殘人員得到優(yōu)先照顧?！窘馕觥坑行蚴枭⑹蔷o急情況下的關(guān)鍵步驟，保安員應(yīng)熟悉疏散路線，確保人員安全撤離現(xiàn)場(chǎng)。29.【答案】保安員在遇到自身安全受到威脅時(shí)，應(yīng)盡量保持距離，避免直接沖突，同時(shí)尋求其他保安員