2025年三明市三元區(qū)保安員(協(xié)警)招聘考試題庫(kù)附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)C.進(jìn)行安全檢查D.管理交通2.保安員在巡邏時(shí)，遇到可疑人員應(yīng)該如何處理？()A.追蹤并報(bào)警B.忽略并繼續(xù)巡邏C.嘗試與其交流了解情況D.隨意搜查3.下列哪種情況不屬于緊急情況？()A.火災(zāi)發(fā)生B.突發(fā)公共衛(wèi)生事件C.晴天D.突發(fā)交通事故4.保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則是什么？()A.先發(fā)制人B.忽視不計(jì)C.公正公平，耐心傾聽D.拒絕溝通5.以下哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)掌握的技能？()A.使用滅火器B.使用防身器械C.心理疏導(dǎo)D.翻譯6.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到下列哪種情況可以采取強(qiáng)制措施？()A.對(duì)方拒絕配合B.對(duì)方正在實(shí)施違法行為C.對(duì)方情緒激動(dòng)D.對(duì)方請(qǐng)求幫助7.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先做什么？()A.立即報(bào)警B.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)C.嘗試自行解決問題D.等待上級(jí)指示8.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容？()A.忠誠(chéng)敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.勤奮好學(xué)D.貪污受賄9.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是什么？()A.隨意處置B.按照規(guī)定程序處理C.優(yōu)先考慮個(gè)人利益D.等待領(lǐng)導(dǎo)決策二、多選題(共5題)10.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到以下哪些方面？()A.保持冷靜B.耐心傾聽C.及時(shí)處理D.解釋清楚E.保持禮貌11.以下哪些行為屬于保安員的違法違紀(jì)行為？()A.私自接受當(dāng)事人財(cái)物B.利用職務(wù)之便謀取私利C.濫用職權(quán)侵犯他人合法權(quán)益D.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗E.拒不執(zhí)行上級(jí)指令12.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查以下哪些內(nèi)容？()A.人員身份B.車輛證件C.貨物包裝D.隱藏物E.消防設(shè)施13.以下哪些情況屬于緊急情況，保安員應(yīng)立即采取行動(dòng)？()A.火災(zāi)發(fā)生B.刑事案件發(fā)生C.公共衛(wèi)生事件D.突發(fā)交通事故E.電力設(shè)施故障14.保安員在巡邏過程中，應(yīng)當(dāng)注意觀察哪些情況？()A.現(xiàn)場(chǎng)秩序B.人員活動(dòng)C.車輛行駛D.環(huán)境變化E.警報(bào)系統(tǒng)狀態(tài)三、填空題(共5題)15.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)確保自己的行為符合法律法規(guī)，不得擅自___。16.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)首先做到___，以平息客戶的情緒。17.保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)先撥打___。18.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)立即___，并及時(shí)上報(bào)。19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守___，不得違反。四、判斷題(共5題)20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以擅自改變巡邏路線。()A.正確B.錯(cuò)誤21.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不保持禮貌。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以直接使用武力解決問題。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，可以不記錄檢查結(jié)果。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守職業(yè)道德規(guī)范。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？26.保安員在巡邏過程中，如何確保自己的安全？27.保安員在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)該如何處理？28.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何處理與同事之間的關(guān)系？29.保安員在遇到自身安全受到威脅時(shí)，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

2025年三明市三元區(qū)保安員(協(xié)警)招聘考試題庫(kù)附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的基本職責(zé)包括維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)、進(jìn)行安全檢查等，但不包括管理交通。2.【答案】C【解析】保安員在巡邏時(shí)遇到可疑人員，應(yīng)嘗試與其交流了解情況，避免不必要的沖突，同時(shí)注意觀察和記錄，必要時(shí)再報(bào)警處理。3.【答案】C【解析】緊急情況通常指的是可能對(duì)人員生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅的情況，如火災(zāi)、公共衛(wèi)生事件、交通事故等，晴天不屬于緊急情況。4.【答案】C【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循公正公平、耐心傾聽的原則，以妥善解決問題。5.【答案】D【解析】保安員應(yīng)當(dāng)掌握使用滅火器、防身器械、心理疏導(dǎo)等技能，但翻譯不是保安員的基本技能要求。6.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)方正在實(shí)施違法行為時(shí)可以采取強(qiáng)制措施，以制止違法行為。7.【答案】A【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)首先立即報(bào)警，以便及時(shí)得到專業(yè)救援。8.【答案】D【解析】保安員職業(yè)道德規(guī)范要求忠誠(chéng)敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤奮好學(xué)等，貪污受賄是職業(yè)道德所禁止的行為。9.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循按照規(guī)定程序處理的原則，確保處理過程合法、合規(guī)。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜、耐心傾聽、及時(shí)處理、解釋清楚以及保持禮貌，以妥善解決投訴。11.【答案】ABCDE【解析】保安員的違法違紀(jì)行為包括私自接受當(dāng)事人財(cái)物、利用職務(wù)之便謀取私利、濫用職權(quán)侵犯他人合法權(quán)益、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗以及拒不執(zhí)行上級(jí)指令等。12.【答案】ABCDE【解析】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)檢查人員身份、車輛證件、貨物包裝、隱藏物以及消防設(shè)施等，以確保安全。13.【答案】ABCDE【解析】緊急情況包括火災(zāi)、刑事案件、公共衛(wèi)生事件、突發(fā)交通事故以及電力設(shè)施故障等，保安員應(yīng)立即采取行動(dòng)。14.【答案】ABCDE【解析】保安員在巡邏過程中，應(yīng)當(dāng)注意觀察現(xiàn)場(chǎng)秩序、人員活動(dòng)、車輛行駛、環(huán)境變化以及警報(bào)系統(tǒng)狀態(tài)等情況，以保障安全。三、填空題(共5題)15.【答案】改變巡邏路線【解析】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照規(guī)定的路線和方式執(zhí)行，不得擅自改變巡邏路線，以確保巡邏工作的規(guī)范性和有效性。16.【答案】保持冷靜【解析】保持冷靜是處理客戶投訴的首要原則，有助于保安員更好地傾聽客戶訴求，合理應(yīng)對(duì)投訴，避免情緒化導(dǎo)致問題擴(kuò)大。17.【答案】110【解析】110是中國(guó)大陸的報(bào)警電話，保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即撥打110報(bào)警，以便及時(shí)得到警方的支援。18.【答案】處理【解析】保安員在安全檢查中發(fā)現(xiàn)隱患，應(yīng)立即進(jìn)行處理，確保安全隱患得到及時(shí)消除，防止事故發(fā)生，同時(shí)要上報(bào)上級(jí)部門。19.【答案】職業(yè)道德規(guī)范【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守職業(yè)道德規(guī)范，包括忠誠(chéng)、公正、敬業(yè)、保密等原則，以維護(hù)保安員的良好形象。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的路線執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自改變巡邏路線。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌，這是服務(wù)態(tài)度的重要體現(xiàn)，有助于問題的妥善解決。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理緊急情況時(shí)，應(yīng)依法采取行動(dòng)，不得擅自使用武力，應(yīng)優(yōu)先考慮非暴力手段解決問題。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，以便于后續(xù)跟蹤和問題處理。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守職業(yè)道德規(guī)范，這是維護(hù)保安員職業(yè)形象和履行職責(zé)的基本要求。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：迅速反應(yīng)、果斷處置、保護(hù)群眾、確保安全、依法依規(guī)、有效溝通?！窘馕觥勘０矄T處理突發(fā)事件時(shí)，需迅速做出反應(yīng)，果斷采取行動(dòng)，保護(hù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)確保自身安全，按照法律法規(guī)進(jìn)行操作，并與相關(guān)部門和人員進(jìn)行有效溝通。26.【答案】保安員在巡邏過程中，為確保自身安全，應(yīng)當(dāng)：1.嚴(yán)格遵守巡邏規(guī)定；2.保持與同事的溝通；3.熟悉周圍環(huán)境；4.注意觀察可疑情況；5.遇到緊急情況時(shí)，及時(shí)報(bào)警?！窘馕觥勘０矄T在巡邏過程中，通過上述措施可以降低風(fēng)險(xiǎn)，確保自身安全，同時(shí)也能提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。27.【答案】保安員在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)當(dāng)：1.主動(dòng)了解求助情況；2.根據(jù)情況提供幫助或指引；3.維護(hù)求助者的合法權(quán)益；4.注意保護(hù)求助者隱私；5.如情況復(fù)雜，及時(shí)上報(bào)?！窘馕觥勘０矄T作為維護(hù)社會(huì)治安的基層力量，在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)積極提供幫助，同時(shí)要確保求助者的合法權(quán)益不受侵害，妥善處理求助事件。28.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)：1.互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作；2.遵守組織紀(jì)律，服從指揮；3.保持良好溝通，共同解決問題；4.避免個(gè)人主義，共同維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象?！窘馕觥?/p>