2019年1月自考05963績效管理真題及答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.績效管理系統(tǒng)的核心目的是什么？()A.提高員工滿意度B.提高員工工作積極性C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.降低員工離職率2.以下哪個(gè)不是績效管理的基本職能？()A.績效計(jì)劃B.績效實(shí)施C.績效反饋D.績效結(jié)果應(yīng)用3.在績效管理中，以下哪個(gè)不是關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn)？()A.可衡量性B.可達(dá)成性C.可變性D.相關(guān)性4.以下哪個(gè)不是績效評估的步驟？()A.設(shè)定績效目標(biāo)B.收集績效數(shù)據(jù)C.進(jìn)行績效反饋D.制定績效改進(jìn)計(jì)劃5.以下哪個(gè)不是績效管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)？()A.提高工作效率B.促進(jìn)員工發(fā)展C.增加員工工作壓力D.提升組織競爭力6.以下哪個(gè)不是績效管理中的績效反饋原則？()A.及時(shí)性B.客觀性C.積極性D.公開性7.以下哪個(gè)不是績效管理中的戰(zhàn)略性績效管理（SPM）的特點(diǎn)？()A.關(guān)注組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)績效與戰(zhàn)略的匹配C.注重短期績效目標(biāo)D.促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展8.以下哪個(gè)不是績效管理中的績效監(jiān)控的主要任務(wù)？()A.跟蹤績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況B.識別績效問題C.評估績效結(jié)果D.制定績效改進(jìn)措施9.以下哪個(gè)不是績效管理中的績效溝通方式？()A.正式會(huì)議B.非正式交流C.績效報(bào)告D.績效評估10.以下哪個(gè)不是績效管理中的績效結(jié)果應(yīng)用的目的？()A.提高員工績效B.優(yōu)化工作流程C.獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工D.解雇不稱職員工二、多選題(共5題)11.績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮哪些因素？()A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工能力與潛力C.組織文化D.外部環(huán)境變化E.法律法規(guī)要求12.績效評估中常用的評估方法有哪些？()A.自我評估B.同事評估C.上級評估D.360度反饋E.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）13.戰(zhàn)略性績效管理（SPM）的特點(diǎn)包括哪些？()A.關(guān)注組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)績效與戰(zhàn)略的匹配C.注重短期績效目標(biāo)D.促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作14.績效管理中績效反饋的目的是什么？()A.提高員工工作積極性B.促進(jìn)員工成長與發(fā)展C.解決工作中的問題D.增強(qiáng)組織凝聚力E.調(diào)整工作計(jì)劃15.以下哪些是績效管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)？()A.提高組織效率B.促進(jìn)員工發(fā)展C.增強(qiáng)員工滿意度D.提升組織競爭力E.降低員工流失率三、填空題(共5題)16.績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該與組織的______相一致。17.績效管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該具有______、______和______等特點(diǎn)。18.績效管理過程中的績效反饋應(yīng)該遵循______、______和______的原則。19.戰(zhàn)略性績效管理（SPM）強(qiáng)調(diào)績效與組織的______相匹配。20.績效管理系統(tǒng)的實(shí)施需要考慮______、______和______等多方面的因素。四、判斷題(共5題)21.績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)完全基于組織的當(dāng)前需求，不考慮未來的變化。()A.正確B.錯(cuò)誤22.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的數(shù)量應(yīng)該越多越好，這樣可以更全面地衡量員工的績效。()A.正確B.錯(cuò)誤23.在績效管理中，員工的自我評估不重要，因?yàn)樽罱K評價(jià)應(yīng)由上級來完成。()A.正確B.錯(cuò)誤24.戰(zhàn)略性績效管理（SPM）的核心是關(guān)注短期績效目標(biāo)，確保員工能夠迅速達(dá)成目標(biāo)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.績效反饋應(yīng)該只關(guān)注員工的不足之處，以激勵(lì)員工改進(jìn)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.簡述績效管理系統(tǒng)的基本職能。27.績效管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？28.績效管理中，如何確?？冃Х答伒挠行?？29.戰(zhàn)略性績效管理（SPM）與傳統(tǒng)的績效管理相比，有哪些主要區(qū)別？30.在績效管理中，如何平衡員工個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的關(guān)系？

2019年1月自考05963績效管理真題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】績效管理系統(tǒng)的核心目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，通過提升員工績效來推動(dòng)組織的發(fā)展。2.【答案】B【解析】績效管理的基本職能包括績效計(jì)劃、績效反饋和績效結(jié)果應(yīng)用，績效實(shí)施通常包含在績效計(jì)劃中。3.【答案】C【解析】KPI的特點(diǎn)包括可衡量性、可達(dá)成性和相關(guān)性，可變性不是KPI的特點(diǎn)。4.【答案】C【解析】績效評估的步驟通常包括設(shè)定績效目標(biāo)、收集績效數(shù)據(jù)和制定績效改進(jìn)計(jì)劃，績效反饋是評估過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)。5.【答案】C【解析】績效管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)包括提高工作效率、促進(jìn)員工發(fā)展和提升組織競爭力，增加員工工作壓力不是優(yōu)點(diǎn)。6.【答案】D【解析】績效反饋的原則包括及時(shí)性、客觀性和積極性，公開性不是反饋的原則。7.【答案】C【解析】SPM的特點(diǎn)包括關(guān)注組織戰(zhàn)略目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)績效與戰(zhàn)略的匹配和促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展，注重短期績效目標(biāo)不是其特點(diǎn)。8.【答案】C【解析】績效監(jiān)控的主要任務(wù)包括跟蹤績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況、識別績效問題和制定績效改進(jìn)措施，評估績效結(jié)果是績效評估的任務(wù)。9.【答案】D【解析】績效溝通的方式包括正式會(huì)議、非正式交流和績效報(bào)告，績效評估是溝通的目的，不是方式。10.【答案】B【解析】績效結(jié)果應(yīng)用的目的包括提高員工績效、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工和解雇不稱職員工，優(yōu)化工作流程不是直接目的。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要考慮組織戰(zhàn)略目標(biāo)、員工能力與潛力、組織文化、外部環(huán)境變化以及法律法規(guī)要求，以確?？冃Ч芾硐到y(tǒng)能夠適應(yīng)組織的整體需求和外部環(huán)境。12.【答案】ABCDE【解析】績效評估中常用的評估方法包括自我評估、同事評估、上級評估、360度反饋和關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），這些方法可以從不同角度全面評估員工績效。13.【答案】ABDE【解析】戰(zhàn)略性績效管理（SPM）的特點(diǎn)包括關(guān)注組織戰(zhàn)略目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)績效與戰(zhàn)略的匹配、促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，注重短期績效目標(biāo)不是其主要特點(diǎn)。14.【答案】ABCE【解析】績效管理中績效反饋的目的包括提高員工工作積極性、促進(jìn)員工成長與發(fā)展、解決工作中的問題和調(diào)整工作計(jì)劃，增強(qiáng)組織凝聚力不是反饋的直接目的。15.【答案】ABDE【解析】績效管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)包括提高組織效率、促進(jìn)員工發(fā)展、提升組織競爭力和降低員工流失率，增強(qiáng)員工滿意度是績效管理帶來的間接結(jié)果，而非系統(tǒng)本身的直接優(yōu)點(diǎn)。三、填空題(共5題)16.【答案】戰(zhàn)略目標(biāo)【解析】績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以確保績效管理系統(tǒng)能夠支持組織的長期戰(zhàn)略規(guī)劃。17.【答案】可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性【解析】關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)該具有可衡量性、可達(dá)成性和相關(guān)性，以確保它們能夠有效地反映員工的績效和組織的目標(biāo)。18.【答案】及時(shí)性、客觀性、積極性【解析】績效反饋應(yīng)該遵循及時(shí)性、客觀性和積極性的原則，以確保員工能夠及時(shí)、公正地了解自己的績效表現(xiàn)，并得到有效的指導(dǎo)。19.【答案】戰(zhàn)略目標(biāo)【解析】戰(zhàn)略性績效管理（SPM）強(qiáng)調(diào)績效與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，確?？冃Ч芾砘顒?dòng)能夠支持組織的戰(zhàn)略實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成。20.【答案】組織文化、員工能力、外部環(huán)境【解析】績效管理系統(tǒng)的實(shí)施需要考慮組織文化、員工能力和外部環(huán)境等多方面的因素，以確保系統(tǒng)能夠在組織中有效運(yùn)作。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮組織的當(dāng)前需求，同時(shí)也應(yīng)具備一定的靈活性以適應(yīng)未來的變化。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的數(shù)量應(yīng)適度，過多會(huì)導(dǎo)致難以監(jiān)控和優(yōu)先排序，影響績效管理的有效性。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】員工的自我評估是績效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它有助于提高員工的參與度和自我認(rèn)知。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】戰(zhàn)略性績效管理（SPM）的核心是確?？冃c組織的長期戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，而不僅僅是短期目標(biāo)。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】績效反饋應(yīng)包括對員工績效的積極和消極方面，既要指出不足，也要肯定成就，以促進(jìn)員工的全面發(fā)展。五、簡答題(共5題)26.【答案】績效管理系統(tǒng)的基本職能包括績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效評估、績效反饋和績效結(jié)果應(yīng)用?！窘馕觥靠冃Ч芾硐到y(tǒng)的基本職能涵蓋了從績效目標(biāo)的設(shè)定到績效結(jié)果的運(yùn)用，確保員工和組織目標(biāo)的一致性。27.【答案】關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）應(yīng)具備可衡量性、可達(dá)成性、相關(guān)性、挑戰(zhàn)性和可接受性等特點(diǎn)?！窘馕觥縆PI的特點(diǎn)確保了指標(biāo)能夠有效地反映員工的績效和組織的目標(biāo)，同時(shí)也要考慮到員工的接受程度和實(shí)現(xiàn)的可能性。28.【答案】為確保績效反饋的有效性，應(yīng)遵循及時(shí)性、客觀性、積極性、建設(shè)性和個(gè)性化原則?！窘馕觥坑行У目冃Х答伳軌驇椭鷨T工了解自己的表現(xiàn)，并指導(dǎo)他們改進(jìn)。遵循上述原則可以提高反饋的質(zhì)量和效果。29.【答案】戰(zhàn)略性績效管理（SPM）與傳統(tǒng)的績效管理相比，主要區(qū)別在于其強(qiáng)調(diào)績效與組織戰(zhàn)略目標(biāo)