第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE旅游服務(wù)客戶信息守秘承諾書范文6篇旅游服務(wù)客戶信息守秘承諾書第（1）篇為保證__________工作順利開展：一、基本事項(xiàng)1.承諾人身份與職責(zé)：承諾人為__________旅游服務(wù)有限公司員工/合作伙伴，負(fù)責(zé)__________項(xiàng)目/業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶信息管理工作，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證客戶信息的安全與保密。2.信息范圍界定：承諾所涉客戶信息包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、證件號(hào)碼號(hào)碼、旅行偏好、消費(fèi)記錄、緊急聯(lián)系人等敏感數(shù)據(jù)，以及任何與客戶權(quán)益相關(guān)的商業(yè)信息。3.法律依據(jù)：承諾人確認(rèn)，所有客戶信息管理行為均依據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》及公司內(nèi)部管理制度執(zhí)行，不得從事任何違法違規(guī)操作。二、核心要求1.信息獲取與使用：承諾人僅可在履行職責(zé)需要時(shí)，通過合法途徑獲取客戶信息，且僅用于提供旅游服務(wù)或客戶關(guān)系維護(hù)，嚴(yán)禁超出授權(quán)范圍使用或泄露。2.信息存儲(chǔ)與傳輸：承諾人須采用加密、脫敏等技術(shù)手段存儲(chǔ)客戶信息，保證系統(tǒng)具備防火墻、入侵檢測等安全防護(hù)措施；通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸客戶信息時(shí)，必須使用SSL/TLS等安全協(xié)議。3.信息銷毀規(guī)范：客戶服務(wù)結(jié)束后或離職時(shí)，承諾人應(yīng)立即按照公司規(guī)定刪除或匿名化處理客戶信息，不得以任何形式保留原始數(shù)據(jù)。三、具體措施1.日常管理每日開展__________次安全檢查，保證客戶信息系統(tǒng)運(yùn)行正常，無異常登錄或數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)；定期更新密碼策略，承諾人密碼須符合復(fù)雜度要求，且每季度至少變更一次。2.保密培訓(xùn)與考核參加公司組織的客戶信息保護(hù)培訓(xùn)，考核合格后方可接觸敏感數(shù)據(jù)；如職責(zé)調(diào)整涉及信息權(quán)限變更，需重新接受培訓(xùn)并簽署補(bǔ)充協(xié)議。3.風(fēng)險(xiǎn)防范嚴(yán)禁使用個(gè)人設(shè)備處理客戶信息，所有操作必須通過公司授權(quán)終端完成；如發(fā)覺設(shè)備丟失、被盜或系統(tǒng)疑似被攻擊，須在__________小時(shí)內(nèi)向信息安全部門報(bào)告。4.外部合作管理與第三方合作時(shí)，承諾人需審核合作方的信息保護(hù)能力，并簽訂保密協(xié)議；傳遞客戶信息至第三方前，需經(jīng)客戶本人書面同意或獲得公司授權(quán)。四、違規(guī)責(zé)任1.違約認(rèn)定：承諾人違反本承諾書任一條款，包括但不限于泄露客戶信息、擅自復(fù)制傳輸數(shù)據(jù)、未按規(guī)定銷毀記錄等，公司將依據(jù)《員工手冊》及相關(guān)法律法規(guī)追究責(zé)任。2.法律責(zé)任：若因違規(guī)行為導(dǎo)致客戶權(quán)益受損，承諾人須承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)賠償、行政罰款等；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。3.監(jiān)督機(jī)制：公司有權(quán)對(duì)承諾人執(zhí)行情況進(jìn)行抽查，并通過技術(shù)手段監(jiān)控客戶信息訪問記錄，抽查結(jié)果作為績效考核依據(jù)。承諾人簽名留白：簽訂日期留白：旅游服務(wù)客戶信息守秘承諾書第（2）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于旅游服務(wù)行業(yè)涉及客戶信息的特殊性及其對(duì)客戶隱私保護(hù)的重要性，承諾方在此根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就客戶信息保護(hù)事宜作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容1.承諾方承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家及地方關(guān)于客戶信息保護(hù)的各項(xiàng)規(guī)定。承諾方將采取必要措施，保證客戶信息的合法收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸和銷毀，防止客戶信息泄露、篡改或丟失。2.承諾方承諾對(duì)客戶信息的收集僅限于提供旅游服務(wù)所必需的范圍內(nèi)，并明確告知客戶信息收集的目的、方式和范圍。承諾方承諾在客戶授權(quán)同意的前提下收集客戶信息，未經(jīng)客戶同意，不得將客戶信息用于其他用途。3.承諾方承諾采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息的安全。技術(shù)措施包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等；管理措施包括但不限于制定客戶信息保護(hù)制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、定期進(jìn)行安全檢查等。二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1.承諾方承諾建立健全客戶信息保護(hù)制度，明確客戶信息保護(hù)的責(zé)任部門和責(zé)任人。承諾方將定期對(duì)客戶信息保護(hù)制度進(jìn)行評(píng)估和修訂，保證其有效性和適應(yīng)性。2.承諾方承諾對(duì)員工進(jìn)行客戶信息保護(hù)方面的培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和保護(hù)能力。承諾方將定期組織員工進(jìn)行客戶信息保護(hù)知識(shí)考核，保證員工能夠熟練掌握相關(guān)知識(shí)和技能。3.承諾方承諾對(duì)客戶信息的存儲(chǔ)和使用進(jìn)行嚴(yán)格管理。承諾方將建立客戶信息存儲(chǔ)和使用臺(tái)賬，記錄客戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸和銷毀等環(huán)節(jié)，保證客戶信息的可追溯性。三、監(jiān)督考核1.承諾方承諾接受上級(jí)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)公眾的監(jiān)督。承諾方將定期向上級(jí)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告客戶信息保護(hù)工作情況，接受其監(jiān)督和指導(dǎo)。2.承諾方承諾將客戶信息保護(hù)工作納入內(nèi)部考核體系，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核。考核指標(biāo)包括客戶信息泄露事件發(fā)生率、客戶信息保護(hù)制度執(zhí)行情況、員工客戶信息保護(hù)知識(shí)考核合格率等。3.承諾方承諾對(duì)客戶信息保護(hù)工作進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)客戶信息保護(hù)工作的重要依據(jù)。承諾方將根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)采取措施，提高客戶信息保護(hù)水平。四、生效變更1.本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。承諾方將嚴(yán)格遵守本承諾書中的各項(xiàng)約定，保證客戶信息的安全。2.承諾方承諾根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的變化，及時(shí)對(duì)本承諾書進(jìn)行修訂。修訂后的承諾書與本承諾書具有同等法律效力。3.承諾方承諾對(duì)本承諾書的各項(xiàng)內(nèi)容負(fù)責(zé)，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________旅游服務(wù)客戶信息守秘承諾書第（3）篇承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾依據(jù)為規(guī)范旅游服務(wù)客戶信息管理，保護(hù)客戶隱私權(quán)益，維護(hù)市場秩序，根據(jù)《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，承諾方與接收方經(jīng)友好協(xié)商，就客戶信息保護(hù)事宜達(dá)成如下共識(shí)。2.承諾目的承諾方確認(rèn)，客戶信息屬于敏感數(shù)據(jù)，具有高度保密性。本承諾旨在明確雙方在客戶信息收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的權(quán)責(zé)，保證客戶信息安全，防范信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶信任度。接收方承諾嚴(yán)格遵守本承諾內(nèi)容，不得非法獲取、泄露或?yàn)E用客戶信息。3.承諾范圍承諾方承諾，其收集、處理的客戶信息包括但不限于：客戶姓名、聯(lián)系方式、證件號(hào)碼號(hào)碼、旅行偏好、消費(fèi)記錄、支付信息等。接收方承諾僅將客戶信息用于提供旅游服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、市場分析等合法目的，不得超出約定范圍使用。雙方均不得將客戶信息轉(zhuǎn)讓給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。4.承諾要求3.1客戶信息收集：承諾方僅通過合法途徑收集客戶信息，并明確告知客戶信息收集的目的、范圍及使用方式，獲取客戶明確同意。3.2客戶信息存儲(chǔ)：承諾方采取技術(shù)措施（如加密存儲(chǔ)、訪問控制）保證客戶信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、篡改或丟失。接收方應(yīng)建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，定期進(jìn)行安全評(píng)估。3.3客戶信息使用：承諾方僅將客戶信息用于提供個(gè)性化旅游服務(wù)，不得用于商業(yè)營銷、欺詐等非法活動(dòng)。接收方應(yīng)保證客戶信息使用符合客戶預(yù)期，并定期向客戶通報(bào)信息使用情況。3.4客戶信息傳輸：若需向接收方傳輸客戶信息，承諾方應(yīng)采用安全傳輸協(xié)議（如SSL/TLS加密），并保證接收方具備相應(yīng)的信息安全管理能力。5.執(zhí)行細(xì)則5.1實(shí)施計(jì)劃第一階段：至________年________月________日，雙方完成客戶信息管理制度建設(shè)，明確職責(zé)分工，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施。第二階段：至________年________月________日，建立客戶信息安全培訓(xùn)體系，定期開展保密教育，保證相關(guān)人員具備信息保護(hù)意識(shí)。第三階段：至________年________月________日，引入第三方技術(shù)檢測，評(píng)估客戶信息存儲(chǔ)、傳輸環(huán)節(jié)的安全性，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化安全措施。5.2保障措施5.2.1技術(shù)保障：承諾方配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施客戶信息安全管理，采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)、防火墻等安全設(shè)備。接收方應(yīng)定期更新安全防護(hù)措施，防范黑客攻擊。5.2.2制度保障：雙方建立客戶信息定期審計(jì)機(jī)制，每季度對(duì)客戶信息處理流程進(jìn)行自查，并形成書面報(bào)告。5.2.3第三方評(píng)估：由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，保證客戶信息保護(hù)措施符合行業(yè)規(guī)范及法律法規(guī)要求。6.異常處置6.1信息泄露：若發(fā)生客戶信息泄露事件，承諾方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知接收方，并共同采取補(bǔ)救措施，包括但不限于：通知客戶、調(diào)整安全策略、配合調(diào)查等。6.2違規(guī)處理：若任何一方違反本承諾，另一方有權(quán)要求其立即整改，并可根據(jù)損失程度要求賠償。情節(jié)嚴(yán)重的，可解除合作關(guān)系。7.附則本承諾自雙方簽字之日起生效，有效期至________年________月________日。本承諾內(nèi)容為雙方不可分割的合同組成部分，與雙方簽署的其他協(xié)議具有同等法律效力。承諾方（簽名）：________________________簽訂日期：________________________接收方（簽名）：________________________簽訂日期：________________________旅游服務(wù)客戶信息守秘承諾書第（4）篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為保護(hù)旅游服務(wù)客戶的個(gè)人信息安全，維護(hù)客戶合法權(quán)益，規(guī)范旅游服務(wù)提供者的信息管理行為，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書。承諾書旨在明確旅游服務(wù)提供者對(duì)客戶信息的保護(hù)責(zé)任，保證客戶信息安全得到有效保障。1.2范圍適用本承諾書適用于所有與旅游服務(wù)相關(guān)的客戶信息管理活動(dòng)，包括但不限于客戶注冊、信息收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)。承諾書適用于旅游服務(wù)提供者及其所有員工、代理機(jī)構(gòu)、合作伙伴及第三方服務(wù)提供商。2.核心承諾2.1禁止行為旅游服務(wù)提供者及其相關(guān)人員不得從事以下行為：（1）非法收集、竊取或以不正當(dāng)手段獲取客戶信息；（2）未經(jīng)客戶明確同意，泄露、篡改或刪除客戶信息；（3）將客戶信息用于承諾書規(guī)定以外的目的；（4）委托未獲得客戶授權(quán)的第三方處理客戶信息；（5）通過任何方式將客戶信息出售或轉(zhuǎn)讓給第三方；（6）在客戶信息系統(tǒng)、設(shè)備或服務(wù)中植入惡意程序，導(dǎo)致信息泄露。2.2強(qiáng)制要求旅游服務(wù)提供者必須遵守以下要求：（1）建立健全客戶信息管理制度，明確信息管理責(zé)任人和操作流程；（2）在收集客戶信息前，以顯著方式向客戶公示信息收集用途、方式及保護(hù)措施，并取得客戶明確同意；（3）采用加密、脫敏等技術(shù)手段保護(hù)客戶信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失；（4）定期對(duì)客戶信息進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，提升信息保護(hù)能力；（5）客戶要求刪除其信息的，應(yīng)在合理期限內(nèi)完成刪除，并保證相關(guān)信息不再被使用；（6）與第三方合作提供服務(wù)的，應(yīng)要求第三方簽署信息保護(hù)協(xié)議，保證其履行信息保護(hù)義務(wù)。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，保證本承諾書得到有效執(zhí)行。監(jiān)督主體有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提供者的信息管理活動(dòng)進(jìn)行抽查、審計(jì)，并要求其提供相關(guān)資料。3.2檢查頻次監(jiān)督主體應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，定期或不定期對(duì)旅游服務(wù)提供者的信息管理活動(dòng)進(jìn)行檢查。檢查頻次應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、客戶信息敏感程度及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果確定，保證信息保護(hù)工作持續(xù)有效。4.法律責(zé)任4.1違約情形旅游服務(wù)提供者違反本承諾書規(guī)定，存在以下情形之一的，視為違約：（1）未按規(guī)定收集、使用或保護(hù)客戶信息；（2）泄露、篡改或刪除客戶信息；（3）將客戶信息用于承諾書規(guī)定以外的目的；（4）未按要求配合監(jiān)督主體進(jìn)行檢查或提供相關(guān)資料；（5）因信息保護(hù)措施不力，導(dǎo)致客戶信息泄露或造成其他損失。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施：（1）警告；（2）暫停或終止相關(guān)服務(wù)；（3）列入行業(yè)黑名單，禁止參與采購或招標(biāo)項(xiàng)目；（4）構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，由旅游服務(wù)提供者及相關(guān)人員共同遵守。承諾書內(nèi)容如有變更，應(yīng)及時(shí)更新并公示。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________旅游服務(wù)客戶信息守秘承諾書第（5）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備承諾人必須嚴(yán)格保密項(xiàng)目前期所有資料，包括但不限于客戶信息、需求方案、商務(wù)條款等。嚴(yán)禁以任何形式向第三方泄露項(xiàng)目細(xì)節(jié)。必須保證所有參與人員的保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議。本承諾自__________年__月__日起生效。二、實(shí)施過程承諾人必須嚴(yán)格遵循保密協(xié)議執(zhí)行項(xiàng)目，嚴(yán)禁將客戶信息用于承諾范圍之外的任何活動(dòng)。必須采取技術(shù)和管理措施保護(hù)客戶信息安全。嚴(yán)禁在項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生任何信息泄露事件。三、后期評(píng)估承諾人必須對(duì)項(xiàng)目后期資料進(jìn)行妥善處理，包括客戶反饋、評(píng)估報(bào)告等。嚴(yán)禁將項(xiàng)目資料用于后續(xù)未經(jīng)授權(quán)的用途。必須定期進(jìn)行保密自查，保證持續(xù)符合保密要求。承諾人簽名：__________________________簽訂日期：__________________________旅游服務(wù)客戶信息守秘承諾書第（6）篇承諾方（以下簡稱“承諾方”）：[承諾方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[承諾方地址]，聯(lián)系方式：[承諾方聯(lián)系方式]接收方（以下簡稱“接收方”）：[接收方名稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[接收方地址]，聯(lián)系方式：[接收方聯(lián)系方式]第一條承諾事項(xiàng)承諾方確認(rèn)，在參與接收方提供的旅游服務(wù)過程中，將嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，并就客戶信息的保護(hù)作出如下承諾：1.承諾方保證向接收方提供的所有客戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并保證該等信息的合法性。承諾方將承擔(dān)因提供虛假或錯(cuò)誤信息而導(dǎo)致的一切法律責(zé)任及后果。2.承諾方承諾僅將客戶信息用于與旅游服務(wù)相關(guān)的目的，包括但不限于行程安排、服務(wù)提供、緊急聯(lián)系等，不得用于任何與旅游服務(wù)無關(guān)的用途。3.承諾方承諾采取必要的技術(shù)及管理措施，保證客戶信息安全，防止客戶信息泄露、篡改或丟失。接收方對(duì)客戶信息的保護(hù)措施及效果，承諾方予以充分認(rèn)可。4.承諾方承諾在旅游服務(wù)結(jié)束后，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，接收方無需繼續(xù)保存客戶信息的，承諾方將配