延期配送逆向服務(wù)合同甲方（承運人/配送方）：[甲方名稱]地址：[甲方地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[甲方代碼]乙方（發(fā)貨人/收貨人）：[乙方名稱]地址：[乙方地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[乙方代碼]鑒于甲方同意根據(jù)本合同約定向乙方提供貨物運輸及配送服務(wù)，并約定在發(fā)生配送延遲時，甲方應(yīng)向乙方提供逆向服務(wù)或承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；乙方同意接受甲方的服務(wù)并支付相應(yīng)費用。第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋，下列術(shù)語具有以下含義：1.1“配送”指甲方按照本合同約定，將乙方委托運輸?shù)呢浳飶闹付ǖ攸c運至指定收貨地址，并由收貨人簽收的行為。1.2“約定送達時間”指本合同附件一或具體訂單中明確約定的貨物應(yīng)送達收貨地址的時間。1.3“延遲配送”指貨物實際簽收時間超出約定送達時間超過[]小時/天的情況。1.4“逆向服務(wù)”指在本合同第五條約定情形下，甲方為彌補乙方因延遲配送所受損失而向乙方提供的加速配送、服務(wù)費減免或其他雙方約定的服務(wù)。1.5“標準配送服務(wù)”指本合同第二條約定的符合常規(guī)標準的配送服務(wù)。1.6“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、火災(zāi)、疫情及其管控措施等。第二條服務(wù)內(nèi)容與標準2.1甲方應(yīng)按照乙方要求的運輸方式（[請?zhí)顚戇\輸方式，如公路、鐵路、空運等]）將貨物從[起始地/甲方倉庫]配送至[乙方指定收貨地址]。2.2除非另有約定，甲方應(yīng)提供標準配送服務(wù)，標準包括但不限于：在約定送達時間內(nèi)完成配送，貨物在運輸過程中保持外觀完好（根據(jù)貨物性質(zhì)另有約定的除外）。2.3配送范圍、運輸時效、服務(wù)費用等具體細節(jié)以乙方下單時確認的訂單信息或雙方另行簽訂的附件為準。第三條配送時間約定3.1雙方同意，本合同項下的配送服務(wù)應(yīng)按照約定送達時間[具體時間，如YYYY年MM月DD日HH:MM前]完成。3.2甲方承諾將盡力在約定送達時間內(nèi)完成配送，但最終簽收時間可能受道路狀況、天氣、交通管制、收貨人原因等因素影響。第四條延遲界定與認定4.1除不可抗力或本合同約定的其他免責(zé)情形外，若貨物實際簽收時間（以簽收單據(jù)上記錄的時間為準）超過約定送達時間[]小時/天，即構(gòu)成延遲配送。4.2延遲時間的計算方式為：從約定送達時間的最后一刻起計算至貨物實際簽收時間。4.3乙方主張延遲配送時，應(yīng)向甲方提供相關(guān)證據(jù)，如物流追蹤信息、簽收單據(jù)等。甲方有權(quán)要求乙方提供必要協(xié)助以核實配送情況。第五條逆向服務(wù)條款5.1若發(fā)生第四條所述的延遲配送情形，甲方必須在確認延遲發(fā)生后[]小時內(nèi)通知乙方，并按照本合同約定履行以下一項或多項逆向服務(wù)義務(wù)：5.1.1加速配送：甲方應(yīng)立即安排更快速的運輸方式（如空運、高鐵快運等）將剩余或全部貨物送達收貨地址，且加速配送的預(yù)計送達時間應(yīng)早于原約定送達時間[]小時/天。5.1.2服務(wù)費減免：甲方應(yīng)減免本次配送服務(wù)費用總額的[]%。5.1.3[可根據(jù)實際情況增加其他逆向服務(wù)方式，并明確其具體內(nèi)容和標準，例如：提供價值[]元的代金券用于下次服務(wù)，或安排上門加急派送等]。5.2若因特殊情況無法提供加速配送，經(jīng)乙方書面同意，甲方可以采取其他雙方認可的等效補償措施，如提供更高等級的后續(xù)服務(wù)或增加服務(wù)頻次等。5.3甲方提供逆向服務(wù)不得低于本條約定的標準。第六條延遲賠償條款6.1在提供逆向服務(wù)的同時或根據(jù)乙方的選擇，若乙方因延遲配送遭受直接經(jīng)濟損失，且該損失無法完全通過逆向服務(wù)彌補，甲方還應(yīng)根據(jù)本條約定向乙方支付延遲賠償金。6.2延遲賠償金的計算方式如下：（a）若延遲時間不超過[]小時/天，不支付賠償金。（b）若延遲時間超過[]小時/天，但不超過[]小時/天，賠償金為訂單總價值的[]%。（c）若延遲時間超過[]小時/天，賠償金為訂單總價值的[]%，且賠償金總額不超過人民幣[]元。（注：此處賠償比例和金額需根據(jù)實際情況和風(fēng)險承受能力協(xié)商確定）6.3訂單總價值指貨物本身的價款以及根據(jù)本合同應(yīng)付給甲方的全部服務(wù)費用，不包括延遲賠償金及其他因延遲產(chǎn)生的費用。6.4賠償金的支付期限為甲方收到乙方有效索賠通知及索賠證明材料后[]個工作日內(nèi)支付。第七條免責(zé)條款7.1甲方因不可抗力導(dǎo)致延遲配送的，甲方應(yīng)立即通知乙方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明，免除或部分免除延遲責(zé)任，但甲方仍應(yīng)積極采取補救措施，盡可能完成配送或提供其他替代方案。7.2因乙方提供虛假、錯誤或不完整的配送信息、收貨地址變更未及時通知、收貨人原因（如無理拒絕簽收、故意拖延簽收時間）等導(dǎo)致延遲的，甲方不承擔(dān)延遲責(zé)任，包括逆向服務(wù)和延遲賠償。7.3因第三方原因（如海關(guān)檢查、道路施工、政府交通管制、疫情封控等非甲方所能控制的因素）導(dǎo)致延遲，甲方應(yīng)盡力協(xié)調(diào)，并在可能情況下提供合理協(xié)助，對于因此造成的延遲，甲方可根據(jù)情況部分或免除責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方。7.4若乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停后續(xù)服務(wù)直至費用結(jié)清，已發(fā)生的配送服務(wù)是否構(gòu)成延遲及其責(zé)任承擔(dān)，雙方另行協(xié)商確定。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[明確具體的仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為[仲裁地點]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第九條通知條款9.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本合同載明的其他地址進行發(fā)送。9.2通知在以下時間視為送達：（a）專人遞送，交付時；（b）掛號信，寄出后[]日；（c）傳真或電子郵件，成功發(fā)送時。以較晚時間為準。第十條完整協(xié)議條款10.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。10.2對本合同的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面簽署補充協(xié)議后方能生效。第十一條可分割性條款11.1若本合同任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本合同中刪除，但本合同的其他條款應(yīng)繼續(xù)保持完全效力。第十二條法律適用12.1本合同的訂立、效力、解釋、履