智能家居系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制協(xié)議甲方（用戶）：[用戶姓名/名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶證件號碼]聯(lián)系地址：[用戶聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]電子郵箱：[用戶電子郵箱]乙方（服務(wù)提供商）：[服務(wù)提供商名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務(wù)提供商證件號碼]聯(lián)系地址：[服務(wù)提供商聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)提供商聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務(wù)提供商電子郵箱]鑒于甲方希望授權(quán)乙方對其擁有的智能家居設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制與管理，乙方愿意提供相應(yīng)的遠(yuǎn)程控制服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1“智能家居系統(tǒng)”是指由乙方提供遠(yuǎn)程控制服務(wù)的、部署在甲方指定場所、能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信和控制的智能設(shè)備集合。1.2“遠(yuǎn)程控制”是指用戶授權(quán)乙方，在非設(shè)備物理所在地的地點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)方式對智能家居設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、操作和管理的行為。1.3“服務(wù)提供商”是指乙方，即提供遠(yuǎn)程控制服務(wù)的主體。1.4“用戶”是指甲方，即接受遠(yuǎn)程控制服務(wù)并支付相關(guān)費(fèi)用的主體。1.5“設(shè)備”是指甲方授權(quán)乙方進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的、納入智能家居系統(tǒng)的具體智能設(shè)備，其清單詳見本協(xié)議附件一（如無附件，則刪除此句）。1.6“服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向用戶提供智能家居設(shè)備遠(yuǎn)程控制及相關(guān)管理服務(wù)的總和。第二條授權(quán)范圍與設(shè)備管理2.1甲方授權(quán)乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，對清單中所列設(shè)備（見第一條1.5款）進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和管理，具體控制范圍包括：[請?jiān)敿?xì)列舉允許遠(yuǎn)程控制的設(shè)備及其具體功能，例如：智能燈泡開關(guān)控制、空調(diào)溫度調(diào)節(jié)、智能門鎖開關(guān)與狀態(tài)查看、攝像頭實(shí)時畫面查看與錄像回放等]。2.2甲方負(fù)責(zé)提供本協(xié)議第一條1.5款所述設(shè)備的準(zhǔn)確清單，并對清單的真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。如設(shè)備清單發(fā)生變更，甲方應(yīng)promptly（及時）通知乙方，并根據(jù)乙方要求更新設(shè)備清單及必要的綁定操作。2.3甲方同意乙方為提供和維護(hù)遠(yuǎn)程控制服務(wù)，收集、存儲、使用與處理與其賬戶、設(shè)備、使用行為相關(guān)的信息，包括但不限于設(shè)備型號、序列號、網(wǎng)絡(luò)信息、操作日志、能耗數(shù)據(jù)等。乙方承諾僅將收集的信息用于提供和改進(jìn)本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程控制服務(wù)，并遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。2.4甲方同意創(chuàng)建并使用唯一的賬戶（包括但不限于手機(jī)APP賬號、網(wǎng)頁登錄名等）以訪問和操作遠(yuǎn)程控制服務(wù)。甲方應(yīng)妥善保管其賬戶密碼及所有相關(guān)安全信息，并對通過其賬戶進(jìn)行的所有操作負(fù)全部責(zé)任。甲方有義務(wù)及時更新密碼、啟用雙重驗(yàn)證等安全措施。2.5乙方有權(quán)根據(jù)甲方的授權(quán)和指令，通過遠(yuǎn)程方式對授權(quán)范圍內(nèi)的設(shè)備執(zhí)行控制操作，包括但不限于開關(guān)控制、模式設(shè)置、參數(shù)調(diào)整等。第三條服務(wù)提供與遠(yuǎn)程控制操作3.1乙方承諾提供穩(wěn)定可靠的遠(yuǎn)程控制服務(wù)，確保甲方能夠按照本協(xié)議約定對設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和操控。服務(wù)的具體可用時間非24小時不間斷，但將在正常業(yè)務(wù)時間內(nèi)提供支持（例如：工作日9:00-18:00）。3.2甲方通過乙方提供的專用遠(yuǎn)程控制平臺（如手機(jī)應(yīng)用程序、網(wǎng)頁界面等）進(jìn)行遠(yuǎn)程控制操作。乙方應(yīng)確保控制平臺的易用性和穩(wěn)定性。3.3所有通過遠(yuǎn)程控制平臺發(fā)送的指令，乙方將采取行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密傳輸方式（如SSL/TLS）進(jìn)行保護(hù)，以保障傳輸過程的安全性。3.4乙方應(yīng)建立相應(yīng)的技術(shù)保障措施，監(jiān)控服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，并在發(fā)生服務(wù)中斷或故障時，盡合理努力進(jìn)行修復(fù)，并及時通知甲方預(yù)計的恢復(fù)時間。第四條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全4.1雙方承諾遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保護(hù)用戶個人信息和設(shè)備數(shù)據(jù)安全。4.2乙方負(fù)責(zé)采取必要的技術(shù)和管理措施，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、安全審計等，防止用戶個人信息和設(shè)備數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。4.3除非獲得甲方事先明確的書面同意，或法律法規(guī)要求，乙方不得將收集的用戶信息或設(shè)備數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定服務(wù)之外的任何其他目的，或向任何第三方提供、披露，但法律規(guī)定的例外情況除外。4.4甲方有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，訪問、更正、刪除其授權(quán)范圍內(nèi)涉及的個人相關(guān)信息和設(shè)備數(shù)據(jù)。甲方可通過乙方提供的渠道提出訪問或刪除請求，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)響應(yīng)并處理。4.5發(fā)生或可能發(fā)生用戶個人信息或設(shè)備數(shù)據(jù)泄露、丟失、被篡改等安全事件時，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按照法律法規(guī)要求及本協(xié)議約定，及時通知甲方。第五條用戶權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，在授權(quán)范圍內(nèi)使用遠(yuǎn)程控制服務(wù)，并享受乙方提供的相關(guān)技術(shù)支持。5.2甲方應(yīng)按本協(xié)議約定支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用（若適用）。5.3甲方應(yīng)保證提供給乙方的設(shè)備信息、個人信息及其他資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.4甲方應(yīng)妥善保管其賬戶登錄名和密碼，并對使用其賬戶進(jìn)行的所有操作負(fù)責(zé)。因甲方原因（如密碼泄露、未按規(guī)定保管賬戶）導(dǎo)致的任何損失，由甲方自行承擔(dān)。5.5甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和社會公德，不得利用遠(yuǎn)程控制服務(wù)從事任何違法或有害活動。5.6如乙方提供設(shè)備固件更新服務(wù)以提升功能或安全性，甲方應(yīng)積極配合按照乙方建議或要求進(jìn)行更新（如涉及）。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程控制服務(wù)[選擇一項(xiàng)并刪除另一項(xiàng)：a)免費(fèi)提供；b)按照以下標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)：]。6.2[如選擇b)收費(fèi)：]服務(wù)費(fèi)用為[請?jiān)敿?xì)說明費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，例如：每月固定費(fèi)用人民幣XX元/每設(shè)備每月XX元/按年訂閱費(fèi)人民幣XX元等]。費(fèi)用包含[請列明費(fèi)用包含的內(nèi)容]。6.3費(fèi)用支付周期為[請說明支付周期，例如：每月/每季/每年]，甲方應(yīng)在每個周期開始前的[請說明具體時間，例如：5]個工作日內(nèi)支付上一周期的服務(wù)費(fèi)用。6.4支付方式：甲方應(yīng)通過[請列明支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等]將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]6.5如服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生調(diào)整，乙方應(yīng)至少提前[請說明提前時間，例如：15]日通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后生效。第七條責(zé)任限制與免責(zé)7.1因網(wǎng)絡(luò)通信、設(shè)備自身故障、電力中斷、自然災(zāi)害等不可抗力因素或技術(shù)原因，導(dǎo)致遠(yuǎn)程控制服務(wù)中斷或設(shè)備無法按預(yù)期工作，乙方應(yīng)盡力恢復(fù)服務(wù)，但不承擔(dān)由此給甲方造成的直接或間接損失。7.2乙方不對因甲方設(shè)備本身質(zhì)量問題、非授權(quán)第三方修改、不當(dāng)使用或維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致的故障或損失負(fù)責(zé)。7.3乙方不對因不可預(yù)見、不可避免的技術(shù)風(fēng)險或第三方攻擊導(dǎo)致的系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)丟失或服務(wù)中斷承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)采取合理措施減少損失。7.4除非本協(xié)議另有明確約定或法律法規(guī)有強(qiáng)制性規(guī)定，乙方不對任何間接損失、懲罰性損失、后果性損失或精神損害承擔(dān)責(zé)任。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1乙方在不影響甲方核心權(quán)益的前提下，有權(quán)單方面變更服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)平臺或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)至少提前[請說明提前時間，例如：30]日通過[請說明通知方式，例如：郵件、APP公告等]通知甲方。甲方在收到通知后[請說明期限，例如：15]日內(nèi)未提出書面異議的，視為接受變更。8.2發(fā)生以下情況之一，任一方有權(quán)解除本協(xié)議：a)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到對方書面通知后[請說明期限，例如：30]日內(nèi)未能糾正；b)甲方利用遠(yuǎn)程控制服務(wù)從事違法活動；c)乙方無法繼續(xù)提供本協(xié)議約定的核心服務(wù)，且未在合理期限內(nèi)提供替代方案；d)不可抗力事件持續(xù)超過[請說明期限，例如：30]日，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)。8.3本協(xié)議在以下情況下自動終止：a)服務(wù)費(fèi)用支付周期屆滿，甲方未續(xù)費(fèi)；b)甲方主動注銷賬戶并要求乙方停止服務(wù)；c)乙方停止提供本協(xié)議項(xiàng)下的遠(yuǎn)程控制服務(wù)。8.4協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[請說明期限，例如：15]日內(nèi)完成用戶數(shù)據(jù)的備份（如適用），并根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，對甲方授權(quán)范圍內(nèi)的設(shè)備控制權(quán)限進(jìn)行回收，并刪除或返回甲方提供的個人敏感信息。服務(wù)費(fèi)用結(jié)算至終止前的最后一天。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請選擇并明確：a)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；b)協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；c)[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。9.3選擇訴訟的，管轄法院為[請明確法院名稱]；選擇仲裁的，仲裁事項(xiàng)為因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議。第十條法律適用與不可抗力10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷等。遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行或延遲履行協(xié)議義務(wù)的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十一條其他條款11.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真、電子郵件或遠(yuǎn)程控制平臺內(nèi)消息系統(tǒng)發(fā)送。以電子郵件或平臺消息系統(tǒng)發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后[請說明天數(shù)，例如：3]日視為送達(dá)。11.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。11.3可分割性：如果本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。11.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)