2025年大學(xué)大四（工商管理）企業(yè)診斷綜合測(cè)試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共10小題，每小題3分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略診斷的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.有助于企業(yè)明確發(fā)展方向B.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題C.主要關(guān)注短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)D.為戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)2.企業(yè)組織架構(gòu)診斷中，高聳型組織架構(gòu)的特點(diǎn)是（）A.管理層次多，信息傳遞快B.管理層次少，信息傳遞慢C.管理層次多，信息傳遞慢D.管理層次少，信息傳遞快3.企業(yè)文化診斷時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)文化的層次（）A.物質(zhì)文化B.制度文化C.行為文化D.市場(chǎng)文化4.在企業(yè)人力資源診斷中，員工績(jī)效評(píng)估體系不完善可能導(dǎo)致（）A.員工工作積極性提高B.員工明確自身發(fā)展方向C.企業(yè)人才流失D.企業(yè)成本降低5.企業(yè)財(cái)務(wù)診斷中，流動(dòng)比率過(guò)高可能意味著（）A.企業(yè)資金利用效率高B.企業(yè)短期償債能力強(qiáng)C.企業(yè)存貨積壓D.企業(yè)應(yīng)收賬款回收快6.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)診斷中，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確會(huì)導(dǎo)致（）A.產(chǎn)品銷(xiāo)量增加B.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升C.目標(biāo)客戶不明確D.營(yíng)銷(xiāo)成本降低7.企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)診斷中，生產(chǎn)流程不合理會(huì)造成（）A.生產(chǎn)效率提高B.產(chǎn)品質(zhì)量提升C.生產(chǎn)成本增加D.交貨期縮短8.企業(yè)創(chuàng)新能力診斷中，缺乏創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制會(huì)使（）A.員工創(chuàng)新積極性增強(qiáng)B.企業(yè)創(chuàng)新成果增多C.創(chuàng)新活動(dòng)難以開(kāi)展D.企業(yè)市場(chǎng)份額擴(kuò)大9.企業(yè)品牌診斷中，品牌形象模糊會(huì)導(dǎo)致（）A.品牌知名度提高B.消費(fèi)者忠誠(chéng)度上升C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降D.品牌價(jià)值增加10.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟診斷中，聯(lián)盟合作不緊密可能引發(fā)（）A.聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮B.合作雙方收益增加C.聯(lián)盟解體風(fēng)險(xiǎn)D.市場(chǎng)份額擴(kuò)大第II卷（非選擇題共70分）11.（10分）簡(jiǎn)述企業(yè)診斷的一般流程。12.（15分）在企業(yè)組織架構(gòu)診斷中，如何判斷組織架構(gòu)是否合理？13.（15分）材料：某企業(yè)近年來(lái)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)份額逐漸下降。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量有所下滑，售后服務(wù)也存在諸多問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部管理混亂，部門(mén)之間溝通不暢，員工工作積極性不高。問(wèn)題：請(qǐng)分析該企業(yè)可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。14.（15分）材料：某企業(yè)計(jì)劃拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域，但對(duì)市場(chǎng)情況了解不足?，F(xiàn)收集到以下信息：該市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，消費(fèi)者需求多樣化，且市場(chǎng)趨勢(shì)變化較快。問(wèn)題：請(qǐng)根據(jù)上述材料，為該企業(yè)制定市場(chǎng)拓展策略。15.（15分）材料：某企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面投入了大量資源，但員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感不強(qiáng)，企業(yè)凝聚力不足。問(wèn)題：請(qǐng)分析該企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。答案：1.C2.C3.D4.C5.C6.C7.C8.C9.C10.C11.企業(yè)診斷一般流程：首先明確診斷目的，確定診斷范圍；然后收集企業(yè)內(nèi)外部相關(guān)信息，包括戰(zhàn)略、組織、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面；接著運(yùn)用合適的診斷方法進(jìn)行分析，如問(wèn)卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等；之后得出診斷結(jié)論，找出存在的問(wèn)題及原因；最后提出針對(duì)性的改進(jìn)建議和方案，并跟蹤改進(jìn)效果。12.判斷組織架構(gòu)是否合理可從以下方面：是否與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，能否有效支撐戰(zhàn)略實(shí)施；信息傳遞是否順暢，有無(wú)信息堵塞或失真；決策效率高低，能否快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；部門(mén)間協(xié)作是否良好，有無(wú)職責(zé)不清、推諉現(xiàn)象；是否有利于員工發(fā)展，能否激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力等。13.問(wèn)題：產(chǎn)品質(zhì)量下滑影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，售后服務(wù)問(wèn)題降低客戶滿意度，內(nèi)部管理混亂導(dǎo)致工作效率低下和員工積極性不高。改進(jìn)建議：加強(qiáng)質(zhì)量管理，建立嚴(yán)格質(zhì)量控制體系；完善售后服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；優(yōu)化內(nèi)部管理，明確部門(mén)職責(zé)，加強(qiáng)溝通協(xié)作，建立合理激勵(lì)機(jī)制提升員工積極性。14.市場(chǎng)拓展策略：深入調(diào)研市場(chǎng)，精準(zhǔn)把握消費(fèi)者多樣化需求；分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；制定靈活的產(chǎn)品策略，滿足不同市場(chǎng)需求；加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，提升品牌知名度；建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)跟上市場(chǎng)趨勢(shì)變化，不斷調(diào)整拓展策略。15.問(wèn)題：企業(yè)文化建設(shè)投入與員工認(rèn)同感和企業(yè)凝聚力提升效果不匹配，可能是文化理念不清晰、傳播方式不當(dāng)?shù)?/p>