(2025)社區(qū)僑務(wù)服務(wù)與歸僑僑眷關(guān)愛(ài)工作總結(jié)(2篇)2025年，社區(qū)深入貫徹落實(shí)上級(jí)僑務(wù)工作部署，堅(jiān)持以歸僑僑眷需求為導(dǎo)向，著力構(gòu)建全覆蓋、多層次的僑務(wù)服務(wù)體系。年初通過(guò)上門走訪、電話訪談、僑眷代表座談會(huì)等形式，完成轄區(qū)內(nèi)126戶歸僑僑眷家庭信息摸排，建立包含年齡結(jié)構(gòu)、健康狀況、海外關(guān)系、實(shí)際困難等要素的動(dòng)態(tài)信息庫(kù)，為精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。針對(duì)僑界群眾普遍關(guān)注的政策咨詢需求，每月5日開展"僑法宣傳日"活動(dòng)，邀請(qǐng)街道僑聯(lián)干部、法律顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)解讀《歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法》及地方實(shí)施辦法，全年累計(jì)發(fā)放政策匯編手冊(cè)300余份，解答出入境證件辦理、子女教育、社保醫(yī)保等咨詢230余人次。在數(shù)字化服務(wù)方面，開發(fā)"僑聯(lián)家園"微信小程序，設(shè)置政策查詢、活動(dòng)報(bào)名、困難求助等8個(gè)功能模塊，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)無(wú)縫銜接，平臺(tái)注冊(cè)用戶達(dá)187人，受理在線求助46件，辦結(jié)率100%。為強(qiáng)化僑界聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼，社區(qū)組建由20名骨干僑眷組成的"僑聲議事會(huì)"，每季度召開專題會(huì)議收集社情民意，成功推動(dòng)解決老舊小區(qū)僑眷家庭加裝電梯、社區(qū)活動(dòng)中心增設(shè)無(wú)障礙設(shè)施等民生問(wèn)題8件。春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日期間，組織"僑界團(tuán)圓宴""海外僑胞故鄉(xiāng)行"等主題活動(dòng)，邀請(qǐng)28名海外僑胞親屬參與包粽子、寫春聯(lián)等民俗體驗(yàn)，通過(guò)視頻連線方式讓遠(yuǎn)在異國(guó)的僑胞感受家鄉(xiāng)溫暖。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，開展"僑心向黨"系列活動(dòng)，組織歸僑僑眷參觀革命紀(jì)念館、觀看紅色影片，舉辦"我與祖國(guó)共奮進(jìn)"故事分享會(huì)，12名老歸僑講述回國(guó)創(chuàng)業(yè)、參與社區(qū)建設(shè)的奮斗歷程，激發(fā)僑界群眾愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)熱情。文化凝聚方面，打造"僑韻文化角"特色品牌，每月舉辦僑界書畫展、僑鄉(xiāng)民俗講座、外語(yǔ)沙龍等活動(dòng)，吸引轄區(qū)僑眷及外籍居民參與。暑期開展"小小外交官"青少年夏令營(yíng)，邀請(qǐng)有海外留學(xué)經(jīng)歷的僑眷擔(dān)任志愿者，開設(shè)英語(yǔ)會(huì)話、國(guó)際禮儀等課程，組織與外籍教師互動(dòng)交流，培養(yǎng)50余名青少年跨文化溝通能力。積極支持僑界文化創(chuàng)作，協(xié)助僑眷藝術(shù)家舉辦"墨韻僑心"個(gè)人書畫展，收錄作品86幅，其中12幅被選送參加全市僑界文化藝術(shù)展。在對(duì)外交流中，通過(guò)海外僑胞微信群推送社區(qū)動(dòng)態(tài)、家鄉(xiāng)發(fā)展成就等信息120余條，協(xié)助3戶僑眷家庭接待海外親友來(lái)訪，提供翻譯、向?qū)У缺憷?wù)，促進(jìn)中外文化交流互鑒。幫扶解困工作中，建立"一對(duì)一"結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，組織社區(qū)黨員、志愿者與32戶困難歸僑僑眷家庭建立長(zhǎng)期聯(lián)系，定期上門提供生活照料、代購(gòu)代辦等服務(wù)。針對(duì)老年僑眷較多的特點(diǎn)，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展"健康僑眷"行動(dòng)，建立健康檔案156份，提供免費(fèi)體檢、慢性病管理、家庭醫(yī)生簽約等服務(wù)，為行動(dòng)不便的僑眷提供上門問(wèn)診28人次。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持方面，收集整理適合僑眷的就業(yè)崗位信息120余條，舉辦僑眷專場(chǎng)招聘會(huì)2場(chǎng)，幫助15名僑眷實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；為有創(chuàng)業(yè)意愿的僑眷提供政策咨詢、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)，協(xié)助2名僑眷申請(qǐng)小額創(chuàng)業(yè)貸款共計(jì)15萬(wàn)元，成功開辦社區(qū)便民超市和家政服務(wù)公司。2025年，社區(qū)僑務(wù)工作始終聚焦歸僑僑眷實(shí)際需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升關(guān)愛(ài)溫度。針對(duì)轄區(qū)歸僑老齡化程度較高的特點(diǎn)，啟動(dòng)"銀齡僑眷關(guān)愛(ài)工程"，為60歲以上獨(dú)居僑眷配備智能手環(huán)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率、定位等數(shù)據(jù)，全年累計(jì)預(yù)警處置意外風(fēng)險(xiǎn)3起。在疫情防控常態(tài)化背景下，組建僑界志愿服務(wù)隊(duì)，協(xié)助社區(qū)開展核酸檢測(cè)、物資配送等工作，30余名僑眷志愿者累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超800小時(shí)。為幫助僑眷解決跨境事務(wù)，與公證處、外事辦等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)助辦理親屬關(guān)系證明、遺產(chǎn)繼承等跨境公證12件，協(xié)調(diào)處理海外僑胞子女入學(xué)、回國(guó)定居等事宜9件。在僑務(wù)資源整合方面，積極鏈接轄區(qū)企事業(yè)單位資源，與3家醫(yī)院簽訂僑眷醫(yī)療優(yōu)先服務(wù)協(xié)議，提供掛號(hào)、就診、住院綠色通道；聯(lián)合2所學(xué)校開展"僑界子女助學(xué)計(jì)劃"，為10名困難僑眷子女提供課后輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)用品資助等服務(wù)。重視僑界人才作用發(fā)揮，建立僑界人才庫(kù)，收錄教育、醫(yī)療、科技等領(lǐng)域僑界專業(yè)人士23名，通過(guò)"僑智沙龍"等平臺(tái)組織專題研討，為社區(qū)治理、文化建設(shè)建言獻(xiàn)策16條，其中"社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心引入智能康復(fù)設(shè)備"等建議被采納實(shí)施。為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛(ài)僑界群眾的氛圍，社區(qū)利用宣傳欄、微信公眾號(hào)等載體宣傳僑界先進(jìn)典型事跡，全年報(bào)道"熱心公益僑眷王阿姨""創(chuàng)業(yè)先鋒李博士"等人物故事8篇。在重陽(yáng)節(jié)期間評(píng)選表彰"孝親敬老模范僑眷""社區(qū)奉獻(xiàn)之星"等10名先進(jìn)個(gè)人，舉辦事跡分享會(huì)擴(kuò)大影響力。加強(qiáng)與兄弟社區(qū)僑務(wù)工作交流，接待來(lái)訪學(xué)習(xí)考察團(tuán)6批次，借鑒推廣"僑眷互助小組""海外僑胞聯(lián)絡(luò)站"等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，促進(jìn)社區(qū)僑務(wù)工作水平提升。社區(qū)始終將僑務(wù)工作作為凝聚僑心、匯聚僑智、發(fā)揮僑力的重要抓手，通過(guò)扎實(shí)有效的服務(wù)舉措，切實(shí)增強(qiáng)歸僑僑眷的獲得感和幸福感。建立歸僑僑眷定期回訪制度，每季度對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，全年服務(wù)滿意率達(dá)98%。針對(duì)部分僑眷反映的社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地不足問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)街道將閑置空間改造為300平方米的"僑之家"活動(dòng)中心，配備圖書閱覽、文娛活動(dòng)、心理咨詢等功能區(qū)域，為僑界群眾提供溫馨舒適的活動(dòng)場(chǎng)所。在海外僑胞聯(lián)絡(luò)方面，建立重點(diǎn)僑胞信息庫(kù)，節(jié)日期間發(fā)送慰問(wèn)短信200余條，協(xié)助解決僑胞在國(guó)內(nèi)親屬遇到的實(shí)際困難15件，切實(shí)當(dāng)好僑胞僑眷的"貼心人"。通過(guò)一年的努力，社區(qū)僑務(wù)工作取得顯著成效，歸僑僑眷對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感不斷增強(qiáng)，僑界群眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性顯著提高。在今后工作中，社區(qū)將繼續(xù)完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新活動(dòng)載體，進(jìn)一步凝聚僑心僑力，為推動(dòng)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)僑界力量。2025年，社區(qū)僑務(wù)工作堅(jiān)持以習(xí)近平總書記關(guān)于僑務(wù)工作的重要論述為指導(dǎo)，圍繞"凝聚僑心、服務(wù)大局"工作目標(biāo)，深入開展歸僑僑眷關(guān)愛(ài)服務(wù)行動(dòng)，各項(xiàng)工作取得扎實(shí)進(jìn)展。上半年重點(diǎn)開展"僑情大走訪"專項(xiàng)行動(dòng)，組織工作人員分成6個(gè)小組，對(duì)轄區(qū)89戶歸僑僑眷家庭進(jìn)行全覆蓋走訪，詳細(xì)了解家庭生活狀況、存在困難及服務(wù)需求，建立"一戶一檔"幫扶臺(tái)賬，梳理出需要重點(diǎn)關(guān)注的困難家庭21戶、獨(dú)居老人15名、有海外留學(xué)人員家庭32戶。針對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定"四個(gè)一"幫扶措施：每周一次電話問(wèn)候、每月一次上門探訪、每季度一次集體活動(dòng)、每年一次健康體檢，確保關(guān)愛(ài)服務(wù)落到實(shí)處。在權(quán)益維護(hù)方面，社區(qū)聯(lián)合司法所設(shè)立"僑界法律服務(wù)站"，聘請(qǐng)專業(yè)律師擔(dān)任法律顧問(wèn)，提供免費(fèi)法律咨詢、法律援助等服務(wù)。針對(duì)歸僑僑眷反映較多的房產(chǎn)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等問(wèn)題，舉辦專題法律講座4場(chǎng)，邀請(qǐng)律師結(jié)合典型案例進(jìn)行分析講解，參與僑眷達(dá)120余人次。全年協(xié)助僑界群眾處理法律事務(wù)11件，其中成功調(diào)解鄰里糾紛3起、勞動(dòng)爭(zhēng)議2起，幫助2名歸僑追回拖欠工資共計(jì)3.8萬(wàn)元。為提高僑界群眾法律意識(shí)，編印《僑界群眾常用法律知識(shí)問(wèn)答》手冊(cè)，收錄婚姻家庭、財(cái)產(chǎn)繼承、出入境管理等方面法律知識(shí)50條，發(fā)放200余冊(cè)。文化交流活動(dòng)豐富多彩，社區(qū)以傳統(tǒng)節(jié)日和重大紀(jì)念日為契機(jī)，舉辦"僑鄉(xiāng)文化節(jié)""中秋賞月詩(shī)會(huì)""迎新春文藝匯演"等活動(dòng)12場(chǎng)，參與僑眷及居民達(dá)500余人次。特別在國(guó)慶期間組織"我和我的祖國(guó)"主題快閃活動(dòng)，30余名僑眷與社區(qū)居民共同演唱愛(ài)國(guó)歌曲，制作成短視頻在海外僑胞微信群傳播，獲得廣泛好評(píng)。為傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，開設(shè)"僑界非遺課堂"，邀請(qǐng)剪紙、陶藝等非遺傳承人授課，教授僑眷及子女傳統(tǒng)技藝，培養(yǎng)非遺小傳承人20名，部分作品在區(qū)文化館展出。關(guān)愛(ài)幫扶工作精準(zhǔn)到位，社區(qū)建立"僑眷關(guān)愛(ài)基金"，通過(guò)街道撥款、轄區(qū)企業(yè)捐贈(zèng)等方式籌集資金5萬(wàn)元，用于幫扶困難僑眷。春節(jié)前夕，對(duì)18戶困難歸僑僑眷家庭進(jìn)行慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金及米油等生活物資價(jià)值2萬(wàn)余元。針對(duì)老年僑眷醫(yī)療需求，與市第一人民醫(yī)院合作開展"健康護(hù)航行動(dòng)"，組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)社區(qū)開展健康講座6場(chǎng)、義診活動(dòng)3次，為80余名僑眷提供血壓血糖檢測(cè)、心電圖檢查等服務(wù)，建立健康檔案并提供個(gè)性化健康指導(dǎo)。為解決僑眷就醫(yī)難問(wèn)題，協(xié)調(diào)醫(yī)院開通綠色就診通道，幫助5名行動(dòng)不便的僑眷預(yù)約專家門診、辦理住院手續(xù)。在海外僑胞服務(wù)方面，社區(qū)建立海外僑胞信息庫(kù)，收錄美、加、歐等國(guó)家和地區(qū)僑胞信息63條，定期推送家鄉(xiāng)發(fā)展動(dòng)態(tài)、政策資訊等內(nèi)容。疫情期間，協(xié)助海外僑胞國(guó)內(nèi)親屬購(gòu)買防疫物資，為僑胞郵寄口罩、藥品等急需物品8批次。針對(duì)部分僑胞子女回國(guó)就學(xué)問(wèn)題，主動(dòng)與教育部門對(duì)接，協(xié)助辦理入學(xué)手續(xù)5件，解決語(yǔ)言輔導(dǎo)、教材準(zhǔn)備等實(shí)際困難。舉辦"親情中華·為你講故事"網(wǎng)上夏令營(yíng)活動(dòng)，組織12名海外僑胞子女在線學(xué)習(xí)中文、書法、武術(shù)等課程，增進(jìn)對(duì)中華文化的了解和認(rèn)同。社區(qū)注重發(fā)揮僑界人士在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用，建立僑界人才信息庫(kù)，收錄各類專業(yè)人才35名，其中高級(jí)職稱12人、海外留學(xué)歸國(guó)人員8人。通過(guò)組織僑界人才座談會(huì)、項(xiàng)目對(duì)接會(huì)等形式，為僑界人士創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)，全年協(xié)助3名僑眷對(duì)接創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提供政策咨詢、場(chǎng)地協(xié)調(diào)等服務(wù)。鼓勵(lì)僑界人士參與社區(qū)治理，吸納5名僑眷代表加入社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)，在老舊小區(qū)改造、物業(yè)管理等工作中積極建言獻(xiàn)策，提出合理化建議10余條，推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題6件。為提升僑務(wù)工作信息化水平，社區(qū)開發(fā)"智慧僑務(wù)"服務(wù)平臺(tái)，整合政策查詢、活動(dòng)報(bào)名、困難求助、在線交流等功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)"一網(wǎng)通辦"。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，注冊(cè)用戶達(dá)150人，受理服務(wù)申請(qǐng)60余件，辦結(jié)率100%。建立僑務(wù)工作微信群，及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息、回應(yīng)僑眷關(guān)切，群成員達(dá)200余人，成為聯(lián)系服務(wù)僑界群眾的重要紐帶。為方便老年僑眷使用智能手機(jī)，舉辦"銀齡e課堂"培訓(xùn)班4期，教授微信使用、在線掛號(hào)、生活繳費(fèi)等實(shí)用技能，培訓(xùn)僑眷50余人次。社區(qū)僑務(wù)工作隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，成立由社區(qū)黨委書記任組長(zhǎng)的僑務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備2名專職僑務(wù)工作者，組建30人的僑務(wù)志愿者隊(duì)伍，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，提升服務(wù)能力和水平。建立僑務(wù)工