2025年茂名市高州市保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，遇到可疑人員，以下哪種做法是正確的？()A.立即追趕B.悄悄跟蹤C(jī).呼叫支援，并保持安全距離觀察D.忽視不管2.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.首先保護(hù)人員安全B.及時(shí)報(bào)告上級(jí)C.隨意使用武力D.保持冷靜，控制局面3.保安員在接待訪客時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.不詢問訪客身份B.不登記訪客信息C.詢問訪客身份并登記信息D.對(duì)訪客態(tài)度冷漠4.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人正在進(jìn)行非法活動(dòng)，以下哪種做法是正確的？()A.立即制止B.悄悄跟蹤C(jī).忽視不管D.呼叫支援，并保持安全距離5.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.漠不關(guān)心B.態(tài)度強(qiáng)硬C.保持耐心，認(rèn)真傾聽D.馬上離開現(xiàn)場(chǎng)6.以下哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)？()A.良好的體能B.良好的溝通能力C.過硬的射擊技巧D.良好的職業(yè)道德7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是違法的？()A.檢查訪客身份B.禁止非法活動(dòng)C.隨意搜查個(gè)人D.及時(shí)報(bào)告上級(jí)8.保安員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.立即報(bào)警B.悄悄離開現(xiàn)場(chǎng)C.隨意處理D.等待他人處理9.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.注意觀察周圍環(huán)境B.保持通訊暢通C.隨意停車D.嚴(yán)格遵守巡邏路線10.保安員在處理客戶糾紛時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.偏袒一方B.不聽取任何一方意見C.保持中立，聽取雙方意見D.隨意做出判斷二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取以下哪些措施？()A.確保人員安全B.及時(shí)報(bào)警C.盡量避免沖突升級(jí)D.隨意使用武力E.保持冷靜，控制局面12.以下哪些屬于保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.注意觀察周圍環(huán)境B.保持通訊暢通C.嚴(yán)格遵守巡邏路線D.隨意停車E.定期檢查巡邏設(shè)備13.保安員在接待訪客時(shí)，以下哪些做法是正確的？()A.詢問訪客身份B.記錄訪客信息C.保持禮貌，熱情接待D.隨意透露內(nèi)部信息E.詢問訪客來訪目的14.以下哪些是保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)？()A.良好的體能B.良好的道德品質(zhì)C.良好的溝通能力D.熟悉相關(guān)法律法規(guī)E.過硬的射擊技巧15.以下哪些行為是保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)避免的？()A.隨意使用武力B.不遵守紀(jì)律C.玩忽職守D.濫用職權(quán)E.保持警覺，認(rèn)真履行職責(zé)三、填空題(共5題)16.保安員在處理客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)做到的是17.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，對(duì)于可疑人員應(yīng)當(dāng)18.保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先19.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)于客戶的信息應(yīng)當(dāng)四、判斷題(共5題)21.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不聽取客戶的意見。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取措施，但無需報(bào)告上級(jí)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意使用武力。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在接待訪客時(shí)，不需要登記訪客信息。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的程序。27.保安員在巡邏過程中，如何確保自身安全？28.保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理訪客的投訴？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何遵守職業(yè)道德？30.保安員在遇到緊急情況需要協(xié)助時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

2025年茂名市高州市保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)首先保證自身安全，呼叫支援并保持安全距離觀察，避免采取可能引發(fā)沖突的行動(dòng)。2.【答案】C【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，不得隨意使用武力，應(yīng)遵循合法、合理、必要的原則。3.【答案】C【解析】保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)詢問訪客身份并登記信息，確保安全。4.【答案】D【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)非法活動(dòng)時(shí)，應(yīng)呼叫支援，并保持安全距離，避免單獨(dú)行動(dòng)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。5.【答案】C【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，認(rèn)真傾聽，積極解決問題。6.【答案】C【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備良好的體能、溝通能力和職業(yè)道德，但并非必須具備過硬的射擊技巧。7.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得隨意搜查個(gè)人，這種行為是違法的。8.【答案】A【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助警方處理。9.【答案】C【解析】保安員在巡邏時(shí)，不得隨意停車，應(yīng)保持車輛在規(guī)定的巡邏路線內(nèi)行駛。10.【答案】C【解析】保安員在處理客戶糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立，聽取雙方意見，公平公正地處理問題。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)確保人員安全，及時(shí)報(bào)警，盡量避免沖突升級(jí)，同時(shí)保持冷靜，控制局面，不隨意使用武力。12.【答案】ABCE【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)注意觀察周圍環(huán)境，保持通訊暢通，嚴(yán)格遵守巡邏路線，并定期檢查巡邏設(shè)備，以確保巡邏任務(wù)的順利進(jìn)行。13.【答案】ABCE【解析】保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)詢問訪客身份，記錄訪客信息，保持禮貌熱情接待，并詢問訪客來訪目的，以維護(hù)場(chǎng)所安全和秩序，但不應(yīng)隨意透露內(nèi)部信息。14.【答案】ABCD【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備良好的體能、道德品質(zhì)、溝通能力和熟悉相關(guān)法律法規(guī)等基本素質(zhì)，而并非所有保安員都需要具備過硬的射擊技巧。15.【答案】ABCD【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)避免隨意使用武力、不遵守紀(jì)律、玩忽職守和濫用職權(quán)等行為，而應(yīng)保持警覺，認(rèn)真履行職責(zé)。三、填空題(共5題)16.【答案】保持冷靜，耐心傾聽【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，保持冷靜和耐心傾聽是了解投訴內(nèi)容、找到解決方案的前提。17.【答案】保持警惕，注意觀察，并保持安全距離【解析】保安員在巡邏過程中，對(duì)可疑人員保持警惕，注意觀察其行為，同時(shí)保持安全距離，以便在必要時(shí)采取相應(yīng)措施。18.【答案】撥打110報(bào)警電話【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即撥打110報(bào)警電話，以便及時(shí)得到警方的支持和協(xié)助。19.【答案】確保人員安全【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，確保人員安全是最重要的，這包括保護(hù)自身安全和確?，F(xiàn)場(chǎng)人員不受傷害。20.【答案】保密【解析】保安員有責(zé)任保護(hù)客戶隱私，對(duì)客戶信息進(jìn)行保密，不得隨意泄露。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人住宅，應(yīng)尊重公民的隱私權(quán)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取客戶的意見，這是解決問題和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取措施，同時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，以便得到必要的支援和指導(dǎo)。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得隨意使用武力，只有在必要時(shí)，且在合法合規(guī)的前提下，才能使用必要的防衛(wèi)手段。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)怯浽L客信息，以維護(hù)場(chǎng)所安全和秩序，并有助于后續(xù)的管理工作。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循以下程序：首先確保人員安全，然后立即報(bào)警，同時(shí)采取必要措施控制局面，等待警方到來，協(xié)助警方調(diào)查和處理，最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循這一程序，以確保事件得到妥善處理，并減少可能造成的損失。27.【答案】保安員在巡邏過程中，為確保自身安全，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境，避免單獨(dú)行動(dòng)，保持通訊設(shè)備暢通，遵守巡邏路線，遇到可疑情況及時(shí)報(bào)警?！窘馕觥勘０矄T在巡邏時(shí)，自身安全至關(guān)重要，上述措施有助于提高保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)的安全性。28.【答案】保安員在接待訪客時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽訪客的投訴，保持冷靜和耐心，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并積極尋求解決方案，以維護(hù)訪客的合法權(quán)益?！窘馕觥勘０矄T在處理訪客投訴時(shí)，應(yīng)采取積極的態(tài)度，認(rèn)真處理，以維護(hù)場(chǎng)所的良好形象和訪客的滿意度。29.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遵守職業(yè)道德應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：忠誠于職守，公正無