2025年福州市鼓樓區(qū)保安員招聘考試試題題庫(kù)附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.福州市鼓樓區(qū)保安員的最低年齡要求是多少？()A.18歲B.20歲C.22歲D.25歲2.保安員在巡邏時(shí)，遇到可疑人員應(yīng)該如何處理？()A.直接報(bào)警B.嘗試了解情況，避免沖突C.忽略，繼續(xù)巡邏D.攔截盤問(wèn)3.以下哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛(ài)崗敬業(yè)C.拒絕賄賂D.追求高薪4.保安員在制止違法行為時(shí)，可以使用以下哪種防衛(wèi)手段？()A.打擊對(duì)方的頭部B.抓握對(duì)方的關(guān)節(jié)C.使用警棍等武器D.避免使用任何可能造成嚴(yán)重傷害的手段5.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著整齊的制服，以下哪項(xiàng)不屬于保安制服的組成部分？()A.保安帽B.保安服C.保安鞋D.手套6.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)B.采取緊急措施，控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)C.等待上級(jí)指示D.通知媒體現(xiàn)場(chǎng)情況7.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.嘗試勸說(shuō)其放棄B.直接沒(méi)收C.報(bào)告上級(jí)并采取相應(yīng)措施D.等待當(dāng)事人自行處理8.保安員在接到報(bào)警后，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)多少？()A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘9.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇到緊急情況需要使用通訊設(shè)備，以下哪種使用方法是正確的？()A.隨意丟棄通訊設(shè)備B.隨意將通訊設(shè)備借給他人使用C.保持通訊設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，隨時(shí)待命D.長(zhǎng)時(shí)間占用通訊設(shè)備，影響他人使用二、多選題(共5題)10.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.采取有效措施，控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)C.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求支援D.隨意離開現(xiàn)場(chǎng)，尋求個(gè)人幫助11.以下哪些屬于保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)？()A.強(qiáng)健的體魄B.良好的心理素質(zhì)C.豐富的專業(yè)知識(shí)D.遵守職業(yè)道德12.在保安服務(wù)中，以下哪些情況保安員需要報(bào)告公安機(jī)關(guān)？()A.發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品B.發(fā)生重大安全事故C.發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為D.保安員自身受到攻擊13.保安員在巡邏時(shí)，以下哪些行為是符合規(guī)定的？()A.定期檢查巡邏區(qū)域的安全設(shè)施B.注意觀察周圍環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題C.遵守巡邏路線，確保覆蓋所有區(qū)域D.隨意改變巡邏路線，減少工作強(qiáng)度14.以下哪些是保安員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)？()A.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》B.《中華人民共和國(guó)刑法》C.《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》D.《中華人民共和國(guó)合同法》三、填空題(共5題)15.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，必須佩戴明顯的16.保安服務(wù)合同期限一般不少于17.保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先警告，并采取措施制止，如果對(duì)方繼續(xù)實(shí)施違法行為，保安員可以采取18.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)與同事保持19.保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先撥打四、判斷題(共5題)20.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，可以隨意改變巡邏路線。()A.正確B.錯(cuò)誤21.保安員在遇到可疑人員時(shí)，可以立即使用警棍等武器。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，可以不佩戴保安標(biāo)志。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在服務(wù)過(guò)程中，可以不遵守職業(yè)道德。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，可以直接撥打110。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)遵守的基本原則。26.保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？27.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)遇到火災(zāi)應(yīng)如何處置。28.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？29.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，如何確保自身和他人安全？

2025年福州市鼓樓區(qū)保安員招聘考試試題題庫(kù)附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員必須年滿18周歲。2.【答案】B【解析】保安員在巡邏時(shí)遇到可疑人員，應(yīng)當(dāng)先了解情況，避免沖突，在不影響正常工作的情況下，可適當(dāng)采取措施。3.【答案】D【解析】保安員的職業(yè)道德要求中不包括追求高薪，而是要求保安員公正無(wú)私，遵守法律法規(guī)。4.【答案】D【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)盡量避免使用可能造成嚴(yán)重傷害的手段，以減少不必要的傷害。5.【答案】D【解析】保安制服通常包括保安帽、保安服、保安鞋等，但不包括手套。6.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取緊急措施，控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)，防止事態(tài)擴(kuò)大。7.【答案】C【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)并采取相應(yīng)措施，確保安全。8.【答案】B【解析】保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理報(bào)警事件。9.【答案】C【解析】保安員應(yīng)保持通訊設(shè)備處于正常工作狀態(tài)，隨時(shí)待命，以便在緊急情況下及時(shí)使用。二、多選題(共5題)10.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取有效措施控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求支援。11.【答案】ABCD【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備強(qiáng)健的體魄、良好的心理素質(zhì)、豐富的專業(yè)知識(shí)和遵守職業(yè)道德的基本素質(zhì)。12.【答案】ABC【解析】保安員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品、發(fā)生重大安全事故、發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時(shí)，均需要報(bào)告公安機(jī)關(guān)。13.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)定期檢查安全設(shè)施，注意觀察環(huán)境，遵守巡邏路線，確保全面覆蓋巡邏區(qū)域。14.【答案】ABC【解析】保安員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、《中華人民共和國(guó)刑法》和《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。三、填空題(共5題)15.【答案】保安標(biāo)志【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，必須佩戴明顯的保安標(biāo)志，以便公眾識(shí)別和監(jiān)督。16.【答案】一年【解析】根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)合同期限一般不少于一年，最長(zhǎng)不得超過(guò)三年。17.【答案】必要防衛(wèi)措施【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先警告，并采取措施制止。如果對(duì)方繼續(xù)實(shí)施違法行為，保安員可以采取必要防衛(wèi)措施。18.【答案】通訊暢通【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)與同事保持通訊暢通，以便在緊急情況下及時(shí)取得支援。19.【答案】110【解析】保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先撥打110報(bào)警電話，并按照接警人員的指示操作。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)按照既定的巡邏路線執(zhí)行，不得隨意改變，以確保巡邏區(qū)域的全面覆蓋。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行觀察和了解，避免沖突，不應(yīng)立即使用警棍等武器。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，必須佩戴明顯的保安標(biāo)志，以便公眾識(shí)別和監(jiān)督。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在服務(wù)過(guò)程中，必須遵守職業(yè)道德，保持公正無(wú)私，維護(hù)社會(huì)治安。24.【答案】正確【解析】保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，可以直接撥打110報(bào)警電話，及時(shí)獲得警方的幫助。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)遵守以下基本原則：1)按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏；2)注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理；3)與同事保持通訊暢通，遇緊急情況及時(shí)報(bào)告；4)尊重被服務(wù)對(duì)象，維護(hù)其合法權(quán)益；5)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)。【解析】保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。26.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：1)保持冷靜，認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴；2)尊重客戶，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；3)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，查找原因；4)根據(jù)情況采取有效措施解決問(wèn)題；5)向客戶解釋處理結(jié)果，爭(zhēng)取客戶理解。【解析】正確處理客戶投訴是提高服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象的重要環(huán)節(jié)。27.【答案】保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)遇到火災(zāi)，應(yīng)立即采取以下措施：1)迅速判斷火情，確定火災(zāi)規(guī)模；2)通知消防部門并請(qǐng)求支援；3)引導(dǎo)人員疏散至安全地帶；4)使用滅火器材進(jìn)行初期滅火；5)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因?！窘馕觥勘０矄T在火災(zāi)情況下，應(yīng)迅速采取行動(dòng)，保護(hù)人員安全，并協(xié)助消防部門撲滅火災(zāi)。28.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：1)安全第一，確保人員安全；2)及時(shí)報(bào)告，爭(zhēng)取支援；3)冷靜處理，避免事態(tài)擴(kuò)大；4)尊重當(dāng)事人，依法行事；5)協(xié)調(diào)各方，共同解決問(wèn)題。【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循正