2025年預(yù)防保健科護(hù)理部工作總結(jié)及2026年工作規(guī)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

預(yù)防保健科護(hù)理部作為醫(yī)院公共衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分，2025年在確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時，圍繞國家衛(wèi)生健康政策，積極開展了多項(xiàng)預(yù)防保健相關(guān)的護(hù)理工作。本年度，我科室重點(diǎn)圍繞慢性病管理、健康教育、疫苗接種服務(wù)、疾病篩查與健康咨詢等核心職責(zé)展開，通過優(yōu)化工作流程、加強(qiáng)健康管理、提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)了年度工作的有序開展和有效推進(jìn)。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度

-全年慢性病管理覆蓋率提升至85%，較上年增長了10個百分點(diǎn)。

-組織開展了5次大型健康宣講活動，覆蓋患者及家屬約2000人次。

-完成年度計劃內(nèi)的疫苗接種服務(wù)4800人次，確保了重點(diǎn)人群的疫苗接種率。

-開展健康咨詢與隨訪服務(wù)共3600人次，其中線上咨詢占比達(dá)45%。日常工作執(zhí)行情況

在日常工作中，預(yù)防保健科護(hù)理部遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的原則，嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《護(hù)理工作制度》等相關(guān)規(guī)定，保障各項(xiàng)工作依法規(guī)范進(jìn)行。全年病歷書寫合格率保持在98%以上，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)96.5%，未發(fā)生重大護(hù)理差錯事件。同時，根據(jù)醫(yī)院安排，積極配合公共衛(wèi)生突發(fā)事件如流感高發(fā)季、傳染病防控等工作，確保了醫(yī)療護(hù)理工作的安全性和連續(xù)性。2.工作亮點(diǎn)與成果

突出業(yè)績與創(chuàng)新

我科室在2025年不斷探索和創(chuàng)新工作方式，特別是在慢性病患者管理方面取得了顯著成效。通過引入“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)模式，優(yōu)化了慢性病患者的隨訪流程，提高了患者依從性和管理效率。同時，為滿足日益增長的健康服務(wù)需求，我科室還創(chuàng)新推出“一站式健康服務(wù)中心”，整合了健康咨詢、疫苗接種、健康評估等服務(wù)，極大提升了患者的就診體驗(yàn)。重要項(xiàng)目或活動

-開展“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”試點(diǎn)項(xiàng)目，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心合作開展上門隨訪服務(wù)，全年共簽約服務(wù)320人次。

-參與并完成“健康中國行”主題宣傳活動，通過線上直播和線下講座相結(jié)合的方式，提升了公眾對疾病預(yù)防的認(rèn)知。

-建立“健康檔案電子化管理平臺”，實(shí)現(xiàn)了患者健康信息的實(shí)時更新與共享。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

我科室在2025年榮獲“優(yōu)秀預(yù)防保健服務(wù)團(tuán)隊(duì)”稱號，并在年度醫(yī)院考核中獲得“最佳質(zhì)量管理科室”獎項(xiàng)。同時，科室成員積極撰寫相關(guān)論文，其中一篇關(guān)于“慢性病患者健康管理新模式探索”的文章被收錄在《中華護(hù)理雜志》2025年第3期。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

|工作內(nèi)容|2025年完成情況|實(shí)現(xiàn)目標(biāo)||———-|—————-|———-||慢性病管理覆蓋率|85%|80%||疫苗接種服務(wù)人次|4800人次|4500人次||健康宣講活動次數(shù)|5次|4次||健康咨詢與隨訪人數(shù)|3600人次|3500人次||互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)利用|45%|40%||健康檔案電子化覆蓋率|100%|95%||護(hù)理服務(wù)滿意度|96.5%|95%||病歷書寫合格率|98.5%|98%|工作亮點(diǎn)實(shí)施情況取得成效家庭醫(yī)生簽約服務(wù)開展上門隨訪和健康管理服務(wù)增強(qiáng)了患者健康依從性，滿意度提升至92%健康檔案電子化實(shí)現(xiàn)患者信息實(shí)時錄入和調(diào)取提升了數(shù)據(jù)管理效率，減少了人為失誤健康宣講活動采用線上線下結(jié)合方式增加了患者參與度，健康知識普及率提高15%創(chuàng)新服務(wù)模式“一站式健康服務(wù)中心”建設(shè)優(yōu)化資源配置，患者就診時間縮短30%二、能力提升與學(xué)習(xí)成長1.專業(yè)技能提升

新知識學(xué)習(xí)

2025年，我科室成員積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)，全面提升在慢性病控制、感染防控、健康教育等方面的專業(yè)能力。全年共組織專題學(xué)習(xí)會6次，內(nèi)容涵蓋慢性病管理指南、疫苗接種規(guī)范、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)對流程等。技能培訓(xùn)參與

科室定期開展護(hù)理技能培訓(xùn)與演練，全年完成消防演練、急救知識培訓(xùn)、信息化系統(tǒng)操作等技能訓(xùn)練共12次，確保每位護(hù)理人員在突發(fā)情況下能夠快速響應(yīng)、妥善處理。此外，積極參與醫(yī)院組織的“預(yù)防保健護(hù)理技能競賽”，并獲得團(tuán)體二等獎。資格證書獲取

在提升專業(yè)水平方面，科室成員不斷追求進(jìn)步，獲得各類資格證書共計15人次，包括：預(yù)防醫(yī)學(xué)相關(guān)資格證3項(xiàng)、健康教育講師證2項(xiàng)、信息化系統(tǒng)管理認(rèn)證5項(xiàng)、急救培訓(xùn)證書5項(xiàng)。這些證書的獲取不僅提升個人專業(yè)素養(yǎng)，也增強(qiáng)了科室整體的服務(wù)能力。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

溝通協(xié)調(diào)能力

在與患者、醫(yī)生、社區(qū)機(jī)構(gòu)等多方協(xié)調(diào)過程中，我科室逐步完善了內(nèi)部溝通機(jī)制，積極推動跨科室協(xié)作。通過定期召開工作協(xié)調(diào)會議、建立緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，提高了工作效率與服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高成員之間的配合度。全年開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動4次，如“健康知識競賽”“模擬突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練”“護(hù)理技能交流研討會”等，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。解決問題能力

在醫(yī)療實(shí)踐中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升了應(yīng)對復(fù)雜問題的解決能力和風(fēng)險管控意識。針對慢性病患者依從性低的問題，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行原因分析和干預(yù)措施研討，制定個性化隨訪計劃，并實(shí)施效果跟蹤，取得了良好成效。3.繼續(xù)教育情況

培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

全年共計參加外部培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動12次，涵蓋慢性病管理、疫苗接種、健康宣教等多個領(lǐng)域。其中，參加國家級繼續(xù)教育項(xiàng)目2次，省級培訓(xùn)4次，市級講座6次。自我學(xué)習(xí)計劃

每位護(hù)理人員都制定了個人學(xué)習(xí)計劃，內(nèi)容包括護(hù)理學(xué)新進(jìn)展、健康管理新理念、信息化系統(tǒng)操作等。科室還鼓勵大家利用線上平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，全年累計投入學(xué)習(xí)時間約4000小時。經(jīng)驗(yàn)交流分享

在疫情期間，我科室積極參與醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)分享會，并將慢性病管理、健康宣教、疫苗接種等經(jīng)驗(yàn)整理成標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。其中，“慢性病門診健康宣教流程”獲醫(yī)院采用并推廣至其他科室。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板

盡管我科室在慢性病管理和健康宣教方面取得了一定成效，但部分護(hù)理人員在信息化系統(tǒng)操作、公共衛(wèi)生應(yīng)急反應(yīng)等方面仍存在一定的能力短板。特別是在面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，部分人員反應(yīng)不及時，信息處理能力有待提升。工作效率問題

在日常工作流程中，部分環(huán)節(jié)仍存在效率不高的問題，如健康檔案錄入時間較長，患者咨詢等待時間過長等。這主要受限于資源分配和流程設(shè)計。協(xié)同配合方面

在與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、疾控中心等外部單位的協(xié)同合作中，仍存在信息對接不暢、資源調(diào)配不夠及時等問題，影響了整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素

隨著國家對公共衛(wèi)生服務(wù)的重視，患者對健康服務(wù)的需求日益增長，但也帶來了一些新的挑戰(zhàn)，如健康隨訪頻率增加、信息化平臺升級帶來操作難度提升等。資源條件限制

科室在人員配置和物資配備上仍存在一定的不足，特別是在應(yīng)對大規(guī)模健康宣教活動時，人手和設(shè)備不能完全滿足需求，有時導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。體制機(jī)制約束

醫(yī)院內(nèi)部的績效考核和激勵機(jī)制對預(yù)防保健工作支持尚不充分，部分護(hù)理人員對預(yù)防保健相關(guān)任務(wù)的積極性有所不足，影響了整體工作推進(jìn)效率。3.改進(jìn)方向思考

問題根源分析

從數(shù)據(jù)來看，效率低下的主要原因是信息化操作不熟練，以及流程優(yōu)化不足。同時，護(hù)理人員在知識儲備和技能應(yīng)用上存在差異，導(dǎo)致部分工作推進(jìn)緩慢。改進(jìn)措施設(shè)想

-加強(qiáng)信息化系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保每位護(hù)理人員熟練掌握系統(tǒng)功能。

-優(yōu)化隨訪流程，提高健康檔案管理效率，合理利用人力和資源。

-建立前期溝通機(jī)制，預(yù)防保健與社區(qū)、疾控等單位提前對接，確保信息同步。

-完善激勵機(jī)制，提高護(hù)理人員對預(yù)防保健工作的熱情與積極性。需要支持的事項(xiàng)

-增設(shè)信息化系統(tǒng)專崗，協(xié)助護(hù)士進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入及系統(tǒng)維護(hù)。

-增加健康宣教活動所需物資和人員支持，如宣傳材料、活動場地、專業(yè)講師等。

-推動醫(yī)院建立預(yù)防保健專項(xiàng)績效考核制度，提高工作積極性和責(zé)任感。四、下一年度工作計劃1.總體工作目標(biāo)

2026年，預(yù)防保健科護(hù)理部將繼續(xù)圍繞“健康中國”戰(zhàn)略，以提高慢性病管理效率、優(yōu)化健康管理流程、提升居民健康素養(yǎng)為核心目標(biāo)，深化預(yù)防保健護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，完善服務(wù)體系建設(shè)，努力打造高效、便捷、科學(xué)的健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。主要預(yù)期成果

-慢性病管理覆蓋率進(jìn)一步提升至90%

-護(hù)理服務(wù)滿意度提高至98%

-健康宣教活動覆蓋范圍擴(kuò)大，達(dá)到3000人次

-信息化系統(tǒng)操作效率提升30%，錯誤率降低至1%以下

-健康檔案電子化管理實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)，數(shù)據(jù)調(diào)取時間縮短至5分鐘以內(nèi)工作重點(diǎn)領(lǐng)域

-慢性病管理服務(wù)

-患者健康宣教與健康教育項(xiàng)目

-疫苗接種與傳染病預(yù)防工作

-健康檔案電子化服務(wù)建設(shè)

-預(yù)防保健與社區(qū)健康服務(wù)的深度融合2.具體工作計劃

月度/季度計劃

-第一季度：開展年度工作計劃部署會議，制定細(xì)化方案并落實(shí)分工；完成慢性病門診信息化平臺升級；組織第一季度健康宣教活動。

-第二季度：重點(diǎn)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，完成40%簽約率；開展心理健康宣教活動。

-第三季度：實(shí)施傳染病防控體系優(yōu)化，完成重點(diǎn)人群健康篩查；組織慢性病管理人員培訓(xùn)。

-第四季度：開展年度總結(jié)與評估，優(yōu)化宣傳渠道，完善健康檔案管理流程。重點(diǎn)項(xiàng)目安排

-項(xiàng)目一：慢性病患者家庭隨訪計劃

以高血壓、糖尿病等常見慢性病為切入點(diǎn)，制定個性化隨訪方案，提高患者自我管理能力。

-項(xiàng)目二：健康宣教短視頻制作項(xiàng)目

結(jié)合新媒體平臺，制作系列健康知識短視頻，提升健康教育的傳播效率和吸引力。

-項(xiàng)目三：社區(qū)健康服務(wù)聯(lián)動項(xiàng)目

與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展合作，實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共享、服務(wù)互補(bǔ)。創(chuàng)新工作設(shè)想

-推出“預(yù)防保健智慧平臺”，實(shí)現(xiàn)健康檔案自動化管理、預(yù)警系統(tǒng)智能化推送、宣教內(nèi)容精準(zhǔn)投放等功能。

-試點(diǎn)“遠(yuǎn)程隨訪監(jiān)護(hù)”服務(wù)，利用5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)對慢性病患者的遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理。

-開展“健康教育進(jìn)校園”項(xiàng)目，與學(xué)校合作開展青少年健康知識普及活動，覆蓋學(xué)生群體。3.個人發(fā)展計劃

能力提升目標(biāo)

-提高輔導(dǎo)員的慢性病管理專業(yè)能力，確保能夠勝任復(fù)雜病情的處理和管理。

-重點(diǎn)提升護(hù)理人員對信息化系統(tǒng)的運(yùn)用能力，確保能高效完成數(shù)據(jù)錄入與分析任務(wù)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃

-計劃參加2次國家級繼續(xù)教育項(xiàng)目，完善知識結(jié)構(gòu)。

-聘請信息化專家進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)操作能力。

-定期組織內(nèi)部專業(yè)知識分享會，提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)水平。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

-提升個人在健康教育領(lǐng)域的專業(yè)地位，爭取在2026年獲得“健康教育講師”資格。

-培養(yǎng)骨干護(hù)士成為慢性病管理專家，參與相關(guān)課題研究，推動學(xué)科發(fā)展。

-與高校合作，推動護(hù)理人員參與科研項(xiàng)目，提升學(xué)術(shù)研究能力。五、自我總結(jié)2025年，我科室在預(yù)防保健護(hù)理服務(wù)方面取得了一定的成績，但也暴露出一些問題。面對這些挑戰(zhàn)和不足，我們不斷調(diào)整工作思路，提升團(tuán)隊(duì)能力，優(yōu)化服務(wù)流程。在慢性病管理、健康宣教、信息化建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)了不同程度的發(fā)展，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在個人層面，我積極參與科室的各項(xiàng)活動，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過參加多種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，我的知識水平和業(yè)務(wù)能力得到了顯著增強(qiáng)。同時，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)方面也有了長足的進(jìn)步。展望2026年，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)熱情，提升護(hù)理服務(wù)水平，推動預(yù)防保健工作向更高質(zhì)量、更高效能方向發(fā)展。我希望通過不斷探索和創(chuàng)新，為患者提