會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)一、總則（一）目的與適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施的日常維護(hù)、定期檢修、應(yīng)急處置及安全管理流程，確保設(shè)施設(shè)備處于安全、高效、穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，滿足各類會(huì)展活動(dòng)的使用需求，延長設(shè)施使用壽命，降低運(yùn)營成本。本標(biāo)準(zhǔn)適用于會(huì)展場(chǎng)館內(nèi)所有固定設(shè)施（如建筑主體、結(jié)構(gòu)構(gòu)件、公共區(qū)域裝飾等）、專用設(shè)備（如展廳照明系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、舞臺(tái)音響設(shè)備等）及臨時(shí)搭建輔助設(shè)施的維護(hù)管理工作。（二）基本原則預(yù)防性維護(hù)優(yōu)先：以定期檢查、保養(yǎng)為核心，減少突發(fā)故障概率，避免因設(shè)備停運(yùn)導(dǎo)致會(huì)展活動(dòng)中斷。安全第一：維護(hù)作業(yè)需嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保人員、設(shè)備及場(chǎng)館財(cái)產(chǎn)安全，重點(diǎn)防范電氣火災(zāi)、結(jié)構(gòu)坍塌、設(shè)備漏電等風(fēng)險(xiǎn)。分級(jí)管理：根據(jù)設(shè)施設(shè)備的重要性、使用頻率及故障影響程度，劃分關(guān)鍵設(shè)備（如主配電室、消防系統(tǒng)）、重要設(shè)備（如展廳空調(diào)、照明系統(tǒng)）和一般設(shè)備（如公共區(qū)域垃圾桶、休息座椅），實(shí)施差異化維護(hù)策略。全生命周期管理：覆蓋設(shè)施從驗(yàn)收交付、日常使用、維護(hù)檢修到報(bào)廢更新的全流程，建立完整的設(shè)備檔案。二、設(shè)施分類與維護(hù)職責(zé)（一）設(shè)施分類會(huì)展場(chǎng)館設(shè)施按功能可分為以下6類：設(shè)施類別包含內(nèi)容核心維護(hù)目標(biāo)建筑結(jié)構(gòu)類主體結(jié)構(gòu)（梁、柱、樓板、墻體）、屋面、地面、門窗、樓梯、電梯井道等確保結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，無裂縫、滲漏、變形機(jī)電設(shè)備類電力系統(tǒng)（高低壓配電室、配電柜、電纜）、空調(diào)系統(tǒng)（冷水機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤管）、給排水系統(tǒng)（水泵、水箱、管道）保障動(dòng)力供應(yīng)連續(xù)，運(yùn)行效率達(dá)標(biāo)弱電系統(tǒng)類安防監(jiān)控、消防報(bào)警、應(yīng)急廣播、網(wǎng)絡(luò)WiFi、LED顯示屏、會(huì)議音響等信號(hào)穩(wěn)定，響應(yīng)及時(shí)，無盲區(qū)公共服務(wù)類公共衛(wèi)生間、休息區(qū)座椅、垃圾桶、標(biāo)識(shí)牌、無障礙設(shè)施、停車場(chǎng)設(shè)備等整潔完好，使用便捷展覽專用類展廳地面承重設(shè)施、展位電源接口、展臺(tái)搭建輔助結(jié)構(gòu)、物流裝卸平臺(tái)等滿足展位搭建負(fù)荷，接口無故障臨時(shí)設(shè)施類活動(dòng)期間臨時(shí)搭建的舞臺(tái)、背景板、桁架、臨時(shí)照明等（需在活動(dòng)后拆除或歸位）搭建牢固，符合安全標(biāo)準(zhǔn)（二）維護(hù)管理職責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營部門：負(fù)責(zé)制定年度維護(hù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門資源，監(jiān)督維護(hù)工作執(zhí)行情況，對(duì)接外部維保單位。技術(shù)維護(hù)部門：承擔(dān)設(shè)施的日常巡檢、小修小補(bǔ)及設(shè)備檔案管理；對(duì)關(guān)鍵設(shè)備（如高壓配電室）需配備持證專業(yè)人員（如電工證、制冷工證）。安全管理部門：負(fù)責(zé)維護(hù)作業(yè)的安全監(jiān)督，定期檢查消防設(shè)施、應(yīng)急通道，組織安全演練。保潔服務(wù)部門：配合設(shè)施維護(hù)，保持設(shè)備表面清潔（如空調(diào)濾網(wǎng)清洗、燈具除塵），及時(shí)反饋設(shè)施損壞情況。三、日常維護(hù)管理（一）日常巡檢流程巡檢頻率：關(guān)鍵設(shè)備（如消防報(bào)警系統(tǒng)、主配電室）：每日1次，重點(diǎn)檢查運(yùn)行參數(shù)（電壓、電流、溫度）是否在正常范圍。重要設(shè)備（如展廳空調(diào)、照明）：每周2-3次，檢查設(shè)備噪音、振動(dòng)、有無泄漏等異常。一般設(shè)備（如公共座椅、標(biāo)識(shí)牌）：每周1次，檢查外觀完整性。巡檢內(nèi)容與記錄：巡檢人員需攜帶《設(shè)施巡檢記錄表》，記錄設(shè)備編號(hào)、檢查時(shí)間、運(yùn)行狀態(tài)、異常情況及處理建議。發(fā)現(xiàn)輕微故障（如燈泡損壞、水龍頭漏水）需當(dāng)場(chǎng)修復(fù)；無法當(dāng)場(chǎng)處理的（如空調(diào)機(jī)組異響），需立即上報(bào)技術(shù)部門，并在設(shè)備上懸掛“故障待修”標(biāo)識(shí)，避免誤用。（二）日常保養(yǎng)要求清潔保養(yǎng)：每月對(duì)空調(diào)濾網(wǎng)、通風(fēng)口、燈具表面進(jìn)行除塵；每季度對(duì)配電柜、消防設(shè)備進(jìn)行清灰（需斷電操作）；公共區(qū)域地面每日清掃，展廳地面在每次展會(huì)后進(jìn)行深度清潔（如打蠟、拋光）。潤滑保養(yǎng)：對(duì)電梯導(dǎo)軌、水泵軸承、風(fēng)機(jī)電機(jī)等轉(zhuǎn)動(dòng)部位，每月加注潤滑油，減少機(jī)械磨損。緊固保養(yǎng)：對(duì)電氣接線端子、設(shè)備固定螺栓，每季度檢查并緊固，防止松動(dòng)導(dǎo)致接觸不良或設(shè)備移位。四、定期檢修管理（一）檢修周期與內(nèi)容定期檢修分為季度檢修、半年度檢修和年度大修，具體要求如下：檢修級(jí)別周期核心內(nèi)容實(shí)施主體季度檢修3個(gè)月檢查機(jī)電設(shè)備的易損件（如皮帶、濾芯），測(cè)試弱電系統(tǒng)的響應(yīng)速度（如消防報(bào)警觸發(fā)后30秒內(nèi)是否聯(lián)動(dòng)廣播）場(chǎng)館技術(shù)維護(hù)部門半年度檢修6個(gè)月對(duì)建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行裂縫檢測(cè)、屋面防水檢查；對(duì)高壓配電室進(jìn)行絕緣電阻測(cè)試；清洗空調(diào)冷水機(jī)組冷凝器場(chǎng)館技術(shù)部門+外部專業(yè)機(jī)構(gòu)年度大修12個(gè)月對(duì)電梯進(jìn)行全面年檢（需通過特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)驗(yàn)收）；更換老化電纜、管道；對(duì)展廳地面進(jìn)行平整度修復(fù)外部專業(yè)維保單位（二）檢修流程計(jì)劃制定：每年12月制定下一年度檢修計(jì)劃，明確檢修項(xiàng)目、時(shí)間、預(yù)算及責(zé)任人，避開大型展會(huì)高峰期（如展會(huì)前1個(gè)月內(nèi)原則上不安排主設(shè)備大修）。檢修實(shí)施：檢修前需關(guān)閉設(shè)備電源（或采取隔離措施），設(shè)置警示標(biāo)識(shí)；作業(yè)過程中需記錄《設(shè)備檢修報(bào)告單》，包括故障原因、更換部件、修復(fù)結(jié)果等。驗(yàn)收與歸檔：檢修完成后，由技術(shù)部門、運(yùn)營部門聯(lián)合驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行正常后方可投入使用；所有檢修記錄需歸檔至設(shè)備檔案。五、應(yīng)急處置管理（一）應(yīng)急預(yù)案建立針對(duì)會(huì)展場(chǎng)館常見的突發(fā)故障（如停電、漏水、設(shè)備起火），需制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、責(zé)任分工和處置措施。（二）常見故障應(yīng)急處置突然停電：立即啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)（要求30秒內(nèi)供電），優(yōu)先保障消防系統(tǒng)、應(yīng)急照明、電梯（將電梯迫降至首層）及展廳主要通道照明。技術(shù)部門排查停電原因：若為內(nèi)部故障（如配電柜跳閘），需在15分鐘內(nèi)修復(fù)；若為外部電網(wǎng)故障，需聯(lián)系供電公司，并通過廣播告知參展商及觀眾。消防報(bào)警觸發(fā)：安防人員立即通過監(jiān)控確認(rèn)報(bào)警區(qū)域，若為誤報(bào)（如煙霧探測(cè)器被灰塵遮擋），需復(fù)位系統(tǒng)并記錄；若為真實(shí)火情，立即啟動(dòng)消防噴淋系統(tǒng)，組織人員疏散，同時(shí)撥打119。管道漏水：關(guān)閉漏水區(qū)域的閥門（如衛(wèi)生間進(jìn)水閥、空調(diào)冷凝水管道閥），用沙袋阻擋水流擴(kuò)散，避免浸泡地面或設(shè)備；技術(shù)部門檢查管道破裂情況，小漏點(diǎn)臨時(shí)封堵，大漏點(diǎn)需更換管道。（三）應(yīng)急物資與演練場(chǎng)館需配備應(yīng)急工具箱（含絕緣手套、萬用表、水管膠帶、滅火器等）、備用發(fā)電機(jī)、應(yīng)急照明燈具等物資，存放于指定區(qū)域并定期檢查。每季度組織1次應(yīng)急演練（如消防疏散演練、停電處置演練），確保工作人員熟悉流程，響應(yīng)時(shí)間不超過5分鐘。六、安全管理要求（一）作業(yè)安全維護(hù)人員需持證上崗（如電工需持《特種作業(yè)操作證》），作業(yè)時(shí)穿戴防護(hù)裝備（如絕緣鞋、安全帽）。高空作業(yè)（如更換屋面燈具、檢修外墻廣告牌）需搭設(shè)腳手架或使用高空作業(yè)車，系好安全帶，下方設(shè)置警戒區(qū)。電氣設(shè)備維護(hù)前必須斷電驗(yàn)電，并在配電柜上懸掛“有人工作，禁止合閘”標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。（二）設(shè)備安全對(duì)高壓配電室、消防控制室等關(guān)鍵區(qū)域，實(shí)施雙人雙鎖管理，非授權(quán)人員不得進(jìn)入。特種設(shè)備（如電梯、起重設(shè)備）需每年通過當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備檢驗(yàn)研究院的檢測(cè)，取得《檢驗(yàn)合格證書》后方可使用。易燃易腐物品（如潤滑油、清潔劑）需單獨(dú)存放于危險(xiǎn)品倉庫，遠(yuǎn)離火源，配備通風(fēng)設(shè)備。（三）數(shù)據(jù)安全弱電系統(tǒng)的監(jiān)控錄像、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)需存儲(chǔ)至少30天，不得隨意刪除；涉及參展商隱私的監(jiān)控畫面（如VIP休息室）需加密管理。七、檔案與記錄管理（一）設(shè)備檔案建立每臺(tái)設(shè)備需建立獨(dú)立檔案，包含以下內(nèi)容：設(shè)備基本信息：名稱、型號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、安裝日期、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。維護(hù)記錄：日常巡檢表、保養(yǎng)記錄表、檢修報(bào)告單。故障記錄：故障發(fā)生時(shí)間、原因、處置措施、修復(fù)時(shí)間。報(bào)廢記錄：報(bào)廢原因、評(píng)估報(bào)告、審批文件。（二）記錄保存要求紙質(zhì)記錄需存放在干燥、通風(fēng)的檔案柜中，保存期限不少于5年；電子記錄需備份至云端服務(wù)器，防止數(shù)據(jù)丟失。每年年底對(duì)設(shè)備檔案進(jìn)行梳理，對(duì)達(dá)到使用年限（如電梯使用15年、空調(diào)機(jī)組使用10年）的設(shè)備，評(píng)估是否需要更新?lián)Q代。八、檢查與考核（一）日常檢查運(yùn)營部門每周抽查1次維護(hù)記錄，重點(diǎn)檢查巡檢是否到位、故障是否及時(shí)處理；每月組織1次現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)設(shè)施完好率進(jìn)行評(píng)分（計(jì)算公式：設(shè)施完好率=完好設(shè)施數(shù)量/總設(shè)施數(shù)量×100%），要求關(guān)鍵設(shè)備完好率達(dá)100%，重要設(shè)備達(dá)98%以上。（二）考核與獎(jiǎng)懲對(duì)維護(hù)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人（如連續(xù)6個(gè)月無設(shè)備故障、應(yīng)急處置及時(shí)），給予獎(jiǎng)金或榮譽(yù)表彰。對(duì)未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行維護(hù)、導(dǎo)致設(shè)備故障影響展會(huì)活動(dòng)的，視情節(jié)輕重給予警告、罰款或調(diào)離崗位處理；造成重大安全事故的，依法追究責(zé)任。九、附則