2025年高職AI產(chǎn)品銷售（方案推廣）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：以下各題都有四個(gè)選項(xiàng)，其中只有一個(gè)是正確的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.以下關(guān)于AI產(chǎn)品銷售的核心要點(diǎn)，不正確的是（）A.了解客戶需求B.夸大產(chǎn)品功能C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.建立長期合作關(guān)系2.對于AI產(chǎn)品方案推廣，首先要明確的是（）A.推廣渠道B.目標(biāo)受眾C.產(chǎn)品價(jià)格D.產(chǎn)品外觀3.在向客戶介紹AI產(chǎn)品時(shí)，需要重點(diǎn)突出（）A.產(chǎn)品的復(fù)雜技術(shù)原理B.產(chǎn)品能為客戶帶來的價(jià)值C.產(chǎn)品的研發(fā)成本D.產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家4.以下哪種情況不利于AI產(chǎn)品銷售（）A.及時(shí)解決客戶反饋問題B.對客戶需求不理不睬C.提供個(gè)性化方案D.與客戶保持良好溝通5.AI產(chǎn)品銷售中，客戶最關(guān)心的是（）A.產(chǎn)品的品牌知名度B.產(chǎn)品能否解決實(shí)際問題C.產(chǎn)品的廣告宣傳D.產(chǎn)品的包裝6.方案推廣中，要讓客戶清晰看到AI產(chǎn)品的（）A.潛在風(fēng)險(xiǎn)B.未來發(fā)展規(guī)劃C.與競爭對手產(chǎn)品的差異D.生產(chǎn)流程7.在AI產(chǎn)品銷售前期，需要做的市場調(diào)研不包括（）A.競爭對手產(chǎn)品分析B.行業(yè)發(fā)展趨勢C.客戶興趣愛好D.目標(biāo)客戶群體特點(diǎn)8.當(dāng)客戶對AI產(chǎn)品價(jià)格提出異議時(shí)，應(yīng)該（）A.直接降價(jià)B.強(qiáng)調(diào)價(jià)格與價(jià)值的關(guān)系C.不再提及價(jià)格D.貶低競爭對手產(chǎn)品價(jià)格9.AI產(chǎn)品銷售成功的關(guān)鍵在于（）A.產(chǎn)品的新穎性B.滿足客戶需求C.銷售團(tuán)隊(duì)的人數(shù)D.產(chǎn)品的顏色10.推廣AI產(chǎn)品方案時(shí)，可借助的案例不包括（）A.本公司過往成功案例B.其他行業(yè)類似案例C.虛構(gòu)案例D.競爭對手失敗案例11.對于初次接觸AI產(chǎn)品的客戶，銷售應(yīng)從（）開始介紹。A.產(chǎn)品的高端功能B.產(chǎn)品的基本概念C.產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)D.產(chǎn)品的售后服務(wù)12.在AI產(chǎn)品銷售過程中，要善于挖掘客戶的（）A.個(gè)人隱私B.潛在需求C.消費(fèi)習(xí)慣D.社交圈子13.方案推廣中，如何讓AI產(chǎn)品更具吸引力（）A.突出產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)B.增加產(chǎn)品圖片數(shù)量C.詳細(xì)介紹產(chǎn)品說明書D.降低產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.AI產(chǎn)品銷售中，與客戶建立信任關(guān)系的方法不包括（）A.提供虛假承諾B.展示專業(yè)能力C.保持誠信D.及時(shí)兌現(xiàn)承諾15.若客戶對AI產(chǎn)品安全性有疑慮，應(yīng)（）A.回避問題B.詳細(xì)介紹安全保障措施C.承諾絕對安全D.貶低其他產(chǎn)品安全性16.在推廣AI產(chǎn)品方案時(shí)，要考慮方案的（）A.復(fù)雜性B.簡潔性C.美觀性D.隨意性17.AI產(chǎn)品銷售中，持續(xù)跟進(jìn)客戶的目的是（）A.增加客戶負(fù)擔(dān)B.了解客戶使用情況并提供支持C.索要更多費(fèi)用D.減少溝通頻率18.對于AI產(chǎn)品方案推廣，以下哪種方式效果不佳（）A.舉辦產(chǎn)品演示會(huì)B.線上視頻講解C.電話推銷D.強(qiáng)制客戶接受19.在AI產(chǎn)品銷售中，了解客戶所在行業(yè)特點(diǎn)是為了（）A.更好地推薦產(chǎn)品B.了解客戶個(gè)人喜好C.制定銷售策略D.增加與客戶的話題20.方案推廣中，如何讓客戶快速理解AI產(chǎn)品的優(yōu)勢（）A.用通俗易懂的語言B.堆砌專業(yè)術(shù)語C.長篇大論介紹D.只強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢第II卷（非選擇題共60分）21.簡述題：簡述AI產(chǎn)品銷售過程中了解客戶需求的重要性及主要方法。(總共1題，每題10分)22.簡述題：說明在AI產(chǎn)品方案推廣中，如何突出產(chǎn)品的創(chuàng)新性。(總共1題，每題10分)23.分析題：某客戶對AI產(chǎn)品的成本效益提出疑問，認(rèn)為購買成本高且效益不明顯。請分析應(yīng)對該客戶疑問的策略。(總共1題，每題20分)24.材料分析題：材料：有一家小型制造企業(yè)，生產(chǎn)過程中存在效率低下、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。他們對AI產(chǎn)品有一定興趣，但擔(dān)心產(chǎn)品能否真正適合自己企業(yè)。問題：如果你是AI產(chǎn)品銷售人員，請根據(jù)材料分析該企業(yè)的需求，并制定相應(yīng)的銷售方案。(總共1題，每題15分)25.方案設(shè)計(jì)題：請?jiān)O(shè)計(jì)一份針對一家電商企業(yè)的AI產(chǎn)品推廣方案，該電商企業(yè)希望提升客戶購物體驗(yàn)和精準(zhǔn)營銷效果。(總共1題，每題5分)答案：1.B2.B3.B4.B5.B6.C7.C8.B9.B10.C11.B12.B13.A14.A15.B16.B17.B18.D19.A20.A21.重要性：只有了解客戶需求，才能精準(zhǔn)推薦合適的AI產(chǎn)品，提高銷售成功率，滿足客戶期望，建立長期合作關(guān)系。方法：與客戶溝通交流，詢問業(yè)務(wù)流程、痛點(diǎn)問題；觀察客戶現(xiàn)有工作模式和使用的產(chǎn)品；查閱客戶相關(guān)資料；參加客戶行業(yè)會(huì)議等了解行業(yè)共性需求。22.深入研究產(chǎn)品技術(shù)，挖掘獨(dú)特創(chuàng)新點(diǎn)；對比市場上同類產(chǎn)品，突出自身差異；結(jié)合成功應(yīng)用案例，展示創(chuàng)新性帶來的顯著效果；邀請專家或技術(shù)人員講解創(chuàng)新原理和優(yōu)勢；利用可視化工具直觀呈現(xiàn)創(chuàng)新之處。23.詳細(xì)分析成本構(gòu)成，說明高成本帶來的長期優(yōu)勢，如提高效率、降低錯(cuò)誤率等；通過數(shù)據(jù)和案例展示產(chǎn)品能帶來的效益提升，如銷售額增長、成本降低等；提供靈活的價(jià)格套餐和支付方式；為客戶提供免費(fèi)試用或小規(guī)模試點(diǎn)，讓客戶親身體驗(yàn)效益等。24.需求：提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。銷售方案：先深入了解企業(yè)生產(chǎn)流程細(xì)節(jié)，找出具體可優(yōu)化環(huán)節(jié)；展示適合制造企業(yè)的AI產(chǎn)品功能，如智能生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量檢測模型；提供成功應(yīng)用案例對比，說明能帶來的效率提升和質(zhì)量改善數(shù)據(jù)；邀請企業(yè)人員實(shí)地參觀使用類似產(chǎn)品的企業(yè)；制定個(gè)性化方案，包括產(chǎn)品功能模塊、實(shí)施計(jì)劃和價(jià)格優(yōu)惠。25.推廣方案：針對電商企業(yè)，推薦智能客服AI產(chǎn)品，能快速