酒店通信系統(tǒng)

一、概述

競爭劇烈的酒店業(yè)正面臨多種挑戰(zhàn)，以滿足當今商務旅客和游客苛刻的需求。酒

店客人期望得到完美、快捷和可靠日勺客人服務。時間緊迫日勺商務旅客期望其客房、會

議設施和公共區(qū)域（如大堂和酒吧）能提供領先的通信服務。如今，客人對服務水平

H勺期望越來越高?？腿肆晳T了工作時和在家中使用的技術，因此，他們但愿在自己日勺

客房也能使用這些技術。期望在各個地點均能提供原則化服務?？头績炔贾酶呖萍荚O

備和通信處理方案正成為一種必然趨勢，因此，這不會帶來明顯的競爭優(yōu)勢。目前能

提供競爭優(yōu)勢的是由有關技術高效管理的優(yōu)質客人服務。重要挑戰(zhàn)是對工作流程進行

集中和整合，減少成本，同步實行實時酒店管理工具。

因此我們向酒店推薦推薦法國阿爾卡特生產(chǎn)的OmniPCXEnterprise數(shù)字程控互換

機系統(tǒng)，在酒店建立起一套超一流的現(xiàn)代化智能通信平臺。

二、客戶需求

現(xiàn)向酒店推薦法國阿爾卡特生產(chǎn)的OmniPCXEnterprise數(shù)字程控互換機系統(tǒng)，能

滿足規(guī)定。如下：

1系統(tǒng)具有PMSI接口能完畢同酒店管理軟件的接口功能。

2能實現(xiàn)自動叫醒和客房狀態(tài)信息系統(tǒng)AWU/MNB/RSL?及有中、英、日多國語言提

醒等泗店語音郵箱VMS等功能

3系統(tǒng)有可擴充至1000門以上分機的接口，并有8路以上語音信箱和內置錄音記

錄功能。

4系統(tǒng)具有可控制呼入和接入接出功能，且所有辦公可以互相轉接，呼喊傳

呼。

5具有來電顯示功能，總機可以查詢撥打的來源。

6能設置呼喊等待的背景音樂。

7需具有移動有關的設備接口。

8酒店話務臺系統(tǒng)

9統(tǒng)一消息系統(tǒng)

10多媒體呼喊中心系統(tǒng)

11酒店管理系統(tǒng)接

12酒店管理系統(tǒng)（可擴展）

13具有數(shù)據(jù)互換功能，顧客可以通過局域網(wǎng)對互換機進行監(jiān)控管理。

14擁有多種接入網(wǎng)方式（ISDNBRI,PRI,E1,E&M,DID,DI0D,一般中繼和直接接

入INTERNET）.

15統(tǒng)一計費，統(tǒng)一管理。

三、系統(tǒng)功能

阿爾卡特OmniPCXEnterprise通信系統(tǒng)是針對酒店行業(yè)并配合多種互換機而設計

日勺通信系統(tǒng)平臺，是一種以多媒體通信技術、計算機網(wǎng)絡集成為關鍵的智能多媒體通

信中心，它將通信技術、網(wǎng)絡技術有機的結合起來，配合酒店既有的服務系統(tǒng)、資源

管理，改善酒店對客人提供服務的方式，擴展酒店內部員工日勺溝通方式，提高酒店日勺

服務質量和工作效率，在酒店建立起一套超一流的現(xiàn)代化智能通信平臺。

針對酒店高層次日勺通信環(huán)境和高檔次的J業(yè)務規(guī)定，新一代阿爾卡特0nmiPCX

Enterprise通信系統(tǒng)是集語音、數(shù)據(jù)和圖象為一體的最新口勺多媒體通信平臺，其獨特

日勺阿爾卡特水晶體構造技術可使系統(tǒng)內部集成所有日勺現(xiàn)代通信業(yè)務，提供寬帶互換能

力，為泗店提供高性能的信息處理、傳送和互換管理。

OmniPCXEnterprise是新一代H勺綜合業(yè)務互換平臺，它包容了目前及此后十年的

語音、數(shù)據(jù)、圖象通信的發(fā)展需求，國際權威通信評測構造把OmniPCXEnterprise譽

為真正的、新一代日勺通信服務器。軟硬件的模塊化設計并以客戶機/服務器的構造為各

類顧客提供了最靈活和最以便日勺服務，同步為顧客日勺自行開發(fā)應用提供了最佳的平臺。

OmniPCXEnterprise廣泛采用了各類原則，操作系統(tǒng)符合LINUX原則，局域網(wǎng)接入符合

EthernetTCP/IP原則，PABX組網(wǎng)采用QSIG原則,CSTA原則用于CT1應用等。OmniPCX

Enterprise可根據(jù)泗店的發(fā)展需要，在其通信平臺上靈活增長多種服務器向各類客戶

提供多樣化的服務，上海貝爾阿爾卡特業(yè)務通信系統(tǒng)有限企業(yè)可在OniniPCXEnterprise

日勺基礎上提供仝套方案，以滿足酒店在通信、語音信箱、自動路由選擇、計算

機通信集成CTI、呼喊中心、基于TP口勺等各方面的需求。

OmniPCXEnterprise將以其獨特的系統(tǒng)功能和完善日勺服務帶給酒店全新日勺通信

理念，能大大地以便行政人員口勺業(yè)務管理和入住酒店客戶口勺平常通信，提高通信效率,

樹立起良好日勺窗口形象。貴方負責操作和維護系統(tǒng)日勺工程師可簡樸地通過配置來管理

1熱線（立即熱線/延遲熱線）

2自動回叫（遇忙/無應答）

3呼喊轉移（固定/遇忙/無應答）

4組內代接/組呼

5尋線組

6經(jīng)理/秘書功能

7呼喊限制（市話/國內長途/國際長途）

8免打擾

9縮位撥號（系統(tǒng)/個人）

10自動提醒/叫醒

11三方通話（數(shù)字話機可八方）/會議

12保持/音樂等待

13呼喊轉接

14強插/強拆

15語音呼喊

四、系統(tǒng)不意圖

印機29"由網(wǎng)酒片語廿最統(tǒng)

五、OmniPCXEnterprise集成通信平臺

OmniPCXEnterprise勺設計采用了阿爾卡特水晶體設計構造，集中和分散控制方

式，所有電路板以全連通方式互相連接，并由CPU控制；把處理器、互換網(wǎng)絡矩陣、鈴

流、雙音頻接受器、電源、會議功能分布到每塊電路板，每塊電路板H勺處理器將處理

電路板的通信，從而大大減輕CPU的負荷。

由于這種構造，OniniPCXEnterprise只有一塊公共單元板CPU板，因此只需對CPU

板進行熱備份，即能實現(xiàn)系統(tǒng)的全冗余，最大程度地保證了系統(tǒng)的安全可靠性。萬一

主CPU出現(xiàn)故障，系統(tǒng)將自動地切換到備用CPU板上，接受所有過程，對通信沒有任何

影響。

OmniPCXEnterprise不僅外圍分架的|槽位，并且所有槽位除了CPU外都是通用槽

位，酒店的維護人員可以任意通過軟件定義。OmniFCXEnterprise所有H勺電路板都可

以進行熱插拔（提議不要對CPU熱插拔）。

OmniPCXEnterprise口勺擴容相稱簡樸和以便，容量可以平滑地從30線到50,000

線，酒店只需根據(jù)需要，增長對應日勺模擬顧客板或數(shù)字顧客板即可。假如機架或槽位

已滿，只要再增長機架和分架連接板板就可以了，而不必象老式的互換機需要考慮互

換容量、鈴流和雙音頻接受器H勺數(shù)量、電源的負載等原因。

OmniPCXEnterprise軟硬件日勺模塊化設計并以客戶機/服務器的構造為酒店日勺使

用提供了最靈活的最以便日勺服務，操作系統(tǒng)采用LINUX,維護簡樸以便，能檢測到每塊

電路板的端口運行狀況，及時發(fā)現(xiàn)故障，告知系統(tǒng)維護人員。

任何互換機都具有許多普一般用的功能和增值功能，要實現(xiàn)這些功能非常復雜啰

嗦，為此我們提議酒店配置OmniPCXEnterprise的系統(tǒng)語音提醒，分機顧客可以在語

音提醒的指導下操作話機，實現(xiàn)OmniPCXEnterprise的系統(tǒng)功能，如轉移、叵叫、提

醒服務、語音信箱等，讓工作人員通過語音提醒提高辦公效率。

OmniPCXEnterprise內置了音樂源，當轉接或被保持時，OmniPCXEnterprise

將向分機播放悠揚的背景音樂。

OmniPCXEnterprise系統(tǒng)全新的軟件構造采用多顧客/多任務構造，LINUX實時操

作系統(tǒng)。PABX軟件分布于CPU主板及其他接口板口勺處理器。系統(tǒng)軟件分為3層（圖2）：

OS關鍵層，控制其他兩層

接口層，提供通信應用

應用層，提供系統(tǒng)日勺綜合應用能力

圖2OnmiPCXEnterprise軟件構造

接口層提供與外部應用的通信，重要有：

和在同一操作系統(tǒng)下的其他應用之間通信

和外部應用程序或顧客之間的通信

接口類型為LINUX應用程序間的互通機制，多種外設接口（V24、以太網(wǎng)等），實

時管理機制。

應用層分為實時應用和LINUX應用兩部分"實時應用包括語音通信、數(shù)據(jù)通信、

自動呼喊分派和酒店、醫(yī)院系統(tǒng)的對話，以及多ACT網(wǎng)絡監(jiān)控等。LINUX應用重要有系

統(tǒng)管理、計費和話務記錄等。

OmniPCXEnterprise廣泛采用各類原則，支持TCP/IP協(xié)議，QSIG組網(wǎng)協(xié)議，CSTA

協(xié)議用于cti/呼喊中心，支持TAPI、TSAPI等。軟硬件的模塊化設計并以客戶機/服務

器H勺構造為各類顧客提供了最靈活H勺最以便的服務，同步也為顧客的自行開發(fā)應用提

供了最佳的平臺（圖3）。

OmniPCXEnterpriseserves

ISDN終端話務臺Fax模擬話機ReflexesIBS手機

clients

客開機/服務器結構：開放的平臺、標退化的協(xié)議、語音數(shù)據(jù)集成

圖3OmniPCXEnterprise歐J客戶機/服務器構造

六、OmniVista4760網(wǎng)管軟件

操作員工作查詢in|x|

用戶標識?r年戶姓名：1工作站:「擇序字段除永尋

胸通理棗要|因配“田

r|登錄日期從▼15-4-26▼1到42退出9

流水號用戶標識用戶姓名工作站操作系統(tǒng)用戶登錄方式登錄時間退出時間

73SYSTEMHanagerEOUrosa20c6-4-2615:03:452005-4-2615:20:36

74QTO01鞋也DOUrosa20C6-4-2615:20:442005-4-2615:21:10

75SYSTEMDOUrosa2005-4-2615:21:322005-4-2615:21:52

76QT001韓旭DOUrosa2006-4-2615:21:542005-4-2615:22:03

77SYSTEMManagerDOUrosa20C6-4-2615:22:07

我們配置了阿爾卡特強大的OmniVista4760網(wǎng)管系統(tǒng)。該系統(tǒng)運行在Windows環(huán)境

下，采用圖形界面，更支持流行的Web方式登錄，為網(wǎng)管人員提供以便的管理手段。

OmniVista4760采用客戶機/服務器構造，通過以太網(wǎng)連接OmniVista4760服務器和

OmniPCXEnterprise?

OmniVista4760具有多種功能模塊，可以根據(jù)顧客需求靈活定制，如：系統(tǒng)配置、

事件管理、企業(yè)目錄服務器、網(wǎng)絡拓撲、績效和計費管理。OmniVista4760也同步內

置了一種嵌入式的I安全代理，根據(jù)顧客設置訪問權限。

OmniVista4760有如下重要特性：

1對整個網(wǎng)絡建立永久監(jiān)測并提供系統(tǒng)的告警、修改和狀態(tài)信息；

2客戶端/服務器和原則客戶機構造可以通過支持Java的網(wǎng)絡瀏覽器訪問；

3OmniVista4760可以內置于企業(yè)原有的信息系統(tǒng)中，LDAP服務器可以與企業(yè)的

其他應用程序互換信息；

4OmniPCXEnterprise日勺SNMP代理可以嵌入企業(yè)日勺整個網(wǎng)絡管理程序中，如惠普

的OpenView。

OmniVista4760系統(tǒng)配置模塊具有靈活、友好日勺設置界面，可以管理單個的OmniPCX

Enterprise或是對應的網(wǎng)絡平臺。甚至可以直接對數(shù)字話機進行編程鍵的設制。網(wǎng)管

人員可以使用模板或配置文獻來簡化顧客創(chuàng)立的工作，可以在一次操作中直接將配置

規(guī)則應用到一組OmniPCXEnterprise顧客中。

OmniVista4760事件管理模塊集中了來自OmniPCXEnterprise網(wǎng)絡的I告警和事件,

這些信息會實時顯示在管理界面中，并通過計算機揚聲器發(fā)出聲音提醒。系統(tǒng)可以根

據(jù)管理員的設置自動處理這些告警，同步自動發(fā)送一種電子郵件，其中帶有有關事件

信息的附件，這有助于管理員加緊反應速度。告警顯示根據(jù)故障程度的輕重使用不一

樣的顏色。

OmniVista4760拓撲與告警功能的組合將使網(wǎng)絡管理員擁有更強大H勺管理工具,

協(xié)助其減少處理問題的時間，同步增強工作效率。拓撲構造以實時動態(tài)顯示，并包括

網(wǎng)絡設備以及平臺之間日勺邏輯鏈接。假如設備出現(xiàn)故障，管理員可以單擊圖標來訪問

發(fā)生故障H勺設備，并進行維護設置。

優(yōu)化網(wǎng)絡負荷和/或網(wǎng)絡質量，優(yōu)化DECT/PWT基礎設備的遠程通信成本，監(jiān)測系統(tǒng)

提供的通話服務質量，這些都是網(wǎng)絡管理員所期望H勺?？冃Ч芾砟K可以匯報并分析

系統(tǒng)日勺QoS。OmniVista4760提供了所有需要的信息。如下列舉了部分可獲得的信息：

1反應時間日勺測定

2呼入占線率日勺記錄

3話務員和顧客通信量的匯報

4不一樣的內部和外部鏈路日勺擁有率

5等待話務員的平均時間

6丟失的數(shù)量

7無線終端容量控制所需的基站通信量分析

OmniVista4760計費管理不僅可以對分機計費，還提供了對某一特定資源（如一

種顧客、一種小組、或一種部門）日勺通信費用的監(jiān)測，當費用超過一種設定值時，就

會發(fā)送一種自動生成日勺電子郵件，這將很好的對通話費用進行控制。

OmniVista4760日勺目錄程序符合開放日勺原則LDAPV3,目前任何帶有Web瀏覽器的）

終端目前都可以通過一種友好的顧客界面訪問目錄信息。信息可以被其他日勺目錄或

LDAP客戶端程序如MicrosoftOutlook共享。

在OmniPCXEnterprise服務器和OmniVista476。目錄服務器之間存在一種自動的

同步過程。例如，當企業(yè)目錄中有一種計費中心或顧客名更新時，它會自動在OmniPCX

Enterprise數(shù)據(jù)庫中更新計費中心和顧客名。

OmniPCXEnterprise擁有SNMP代理，它可,以把OmniPCXEnterprise應用程序內置

在整個企業(yè)SNMP管理平臺上。所有H勺OmniPCXEnterprise^勺對象如IPReflexesTM話機、

網(wǎng)關、以及處理器，都支持SNMPMIB2,并可以被阿爾卡特或第三方日勺應用程序（如HP

口勺OpemView）分析。

七、設備簡介

OmniPCXEnterprise能提供多種話務臺，我們推薦Alcatel4035/40x9話務臺。

4035

作為話務臺，A4035可通過加裝20鍵或40鍵的輔助模塊來增強功能。A4035TJ5個動

態(tài)功能鍵和預設定功能鍵用于話務臺日勺特殊功能。A4035配有一種內置的字母鍵盤用于

按姓名呼喊。

（1）重要特點

12i40字符顯示

2雙色發(fā)光二極管指示燈

35個顯示鍵

4用于滾動動態(tài)鍵圖標日勺導航鍵

5按鍵和發(fā)光二極管指示燈的排列與一般A4035話機相似

6頭戴式耳機接口

7可用附加鍵模塊：A4090M（20個附加鍵），A4090L（40個附加鍵）

8通過適配錯為其他應用提供接口：

A4091：CT：第一方應用接口

A4093ASY：異步V.24/CTI

A4094ISW：S0/CTI

A4095AP：模擬Z接口

（2）連接

A4035話務臺話機通過一根標準線與數(shù)字UA端口相連。

（3）與頭戴式耳機口勺兼容能力

A4035話務臺提供標準頭戴式耳機接口，并且該系統(tǒng)可以管理頭戴

式耳機設備。

（4）揚聲器和免提功能

話務員可選擇免提或揚聲器通話模式。

（5）軟功能鍵及其對應日勺顯示面板窗口

在通話時每個階段，有關日勺話務臺功能會顯示在屏幕上，話務員可

通過按一下屏幕下方對應H勺鍵來選擇對應的功能。

（6）呼喊等待顯示燈

發(fā)光二極管指示等待隊列中H勺內部/外部呼喊

綠色：至少有一種等待在一般隊列中

紅色：至少有一種等待在緊急隊列中

（7）呼喊信息

3在空閑狀態(tài)，一般隊列和緊急隊列中的呼喊號碼或回叫號碼都可顯示出來。

在通信中，根據(jù)通信日勺狀況和類型下列參數(shù)將被顯示出來：

4話務員呼喊的內線或外線號碼

5被叫分機在號簿中的號碼

6被叫分機狀態(tài)

7被轉移分機指示

8錯誤號碼或未授權號碼指示

9杳詢呼喊、回叫、溢出指示

10與某分機相連日勺線路日勺號碼和屬性

11發(fā)送的外部號碼

（8）固定功能鍵

如下功能可通過專用鍵來獲得

1免提：打開/關閉免提模式

2HP：打開/關閉揚聲器

3用于揚聲器音量調整口勺兩個鍵（十和一）

4靜音：話機聽筒麥克風關閉

5菜單：進入話務員定制的菜單

6通信釋放

如下功能可通過位于可編程鍵盤區(qū)中的鍵來獲得，這些系統(tǒng)保留鍵提供如

下功能：

2Service：接入增值設備/編程功能

3Auto：打開/關閉對講模式

40n/0ff：打開或關閉話務臺話機

5保留中繼組

6Store/red：儲存一種號碼以備重撥

7Commonhold：將呼喊儲存在一般保持隊列中

（9）可編程鍵

下列功能可被設置在顧客或系統(tǒng)定義的功能鍵上并配以圖標：

1顧客迅速撥號

2縮位撥號

3功能

4單個呼喊保持

5中繼組監(jiān)視

6有/無特權轉接

7獨立路由

8在專網(wǎng)絡中轉接

9呼喊簡介

客房機

客房機是酒店客房內最重要日勺通信設備。根據(jù)所需功能不一樣，客房機有多

種類型和型號。

桌式和床邊機的特點與功能

2單線或雙線的LED指示

3手柄音量可調

4手柄線纜要長

5按鍵空間分派夠大

6定制面板

7數(shù)據(jù)端口

8消息等待指示燈稍微凸起

9可兼容助聽器

10重量要大

11單觸式速撥鍵

八、喚醒呼喊與客房狀態(tài)信息系統(tǒng)

采用OmniPCXEnterprise系統(tǒng)，客人可以使用前綴或客房Reflex話機上的鍵設置

叫醒服務，在語音提醒H勺引導下以便地操作，系統(tǒng)會給出叫醒時間的語音提醒讓客人

確認，也可以通過話務臺來設置客房分機日勺叫醒。話務臺可以在接聽客人日勺同步設

置客人所需要的叫醒時間。振鈴時，客人摘機將聽到音樂或叫醒的時間，客人掛機，

OmniPCXEnterprise將通過專用打印機打印輸出對應信息。萬一叫醒無效，該話機或

忙或無人接聽，兩分鐘后再次向該話機發(fā)出叫醒服務，萬一仍舊沒有響應，在話務臺

屏幕上會有叫醒失敗日勺告警提醒，在打印機上會有告警信息輸出，可以由話務員進行

人工叫醒。

負責打掃客房H勺工作人員通過從客房話機上按鍵更新居態(tài)，是需要清潔還是潔凈

日勺等，可以輸入工作人員的號碼也可以不輸入，房態(tài)歐I變化也將在打印機自動輸出。

管理人員也可以通過客房類型、客房占用狀態(tài)來對客房的狀況進行記錄管理。

九、酒店語音郵件系統(tǒng)

本次我們配置了完全內置于OmniPCXEnterpriseALCATEL4635語音信箱，為顧

客提供具有獨特日勺顧客友好的額外功能和透明接入功能。

假如使用帶液晶顯示屏的阿爾卡特Reflexes數(shù)字話機，在話機上會有對應的I指示

燈或圖標提醒有留言。進入信箱后，顯示屏會顯示出對應的留言信息。在模擬話機上

也會有留言指示燈提醒。

假如有留言，摘機后系統(tǒng)會向分機顧客播放語音提醒，告知分機顧客聽取留言。

使用數(shù)字話機H勺顧客可通過功能鍵更快更輕易地管理郵箱，顯示屏會給出有關聯(lián)

日勺選項。同步，會有語音提醒可以協(xié)助新老顧客更快地使用系統(tǒng)。分機顧客可以將自

己信箱中H勺留言轉發(fā)給另一種或事先確定的一組顧客。發(fā)送留言時，還能加上多種標

識，如緊急、一般等。

系統(tǒng)管理員可認為每個分機顧客指定服務等級，即信箱最多能儲存的留言和留言

在信箱中保留日勺時間。

不管分機顧客身在何處，一旦收到信息，語音信箱都能聯(lián)絡到他。但顧客必須向

系統(tǒng)提供如下信息：

可以聯(lián)絡到的號碼

接受呼喊H勺時間

信息日勺類型（私人信息，緊急信息等）

呼喊終端H勺類型：尋呼機或機

分機顧客在收聽留言時必須輸入密碼，以防止他人未經(jīng)許可進入信箱。當然也可

以設置為不用輸入密碼即可進入自己口勺信箱。

OmniPCXEnterprise日勺內置語音信箱具有獨特的通話錄音功能，在通話時，使用

阿爾卡特數(shù)字話機的顧客可以通過按對應的功能鍵錄下通話內容。錄制口勺通話作為一

條新日勺信息儲存在個人信箱中。錄音可“暫?！?、“重錄”或“結束”。

客人入住時，酒店語音郵件系統(tǒng)將為客人分派曲箱。該郵箱將以客人母語提供語

音提醒，一旦客人由于某種原因想要換房時，OniniFCXEnterprise將自動保留語音信

箱，當客人更換了客房分機號碼時，語音信箱日勺號碼對應變化，客人的其他所有參數(shù)、

數(shù)據(jù)、服務，如：預付款、帳單等自動轉移到新口勺客房。有外線要與該客人通話，

由于OmniPCXEnterprise的按姓名呼喊功能，話務員只要在鍵盤上輸入該客人的姓名,

就能未來話轉移到新客房H勺分機上。

當語音信箱或留言中心有新日勺留言時，OmniPCXEnterprise通過使話機上日勺留言

燈閃爍提醒客人布?留言，客人摘機后會聽到語音提醒然后路由至留言中心或數(shù)秒后進

入語音信箱。尤其值得一提日勺是，OmniPCXEnterprise可以點亮所有制式話機歐|留言

燈。

十、DECT無線通信系統(tǒng)

阿爾卡特DECT系統(tǒng)所有集成內置于OmniPCXEnterprise中，為顧客提供功能強大

口勺具有無線互換能力的阿爾卡特辦公移動通信。建立一套無線蜂窩微通信網(wǎng)絡，在這

一范圍內日勺通信網(wǎng)絡中提供高性能日勺處理、傳送和信息互換管理，使得工作人員能在

工作場所內移動時自由地來話和去話。

阿爾卡特是DECT系統(tǒng)GAP原則日勺倡導者之一，阿爾卡特DECT系統(tǒng)完全支持并符合

GAP原則。阿爾卡特DECT系統(tǒng)運用先進的通信技術，提供高保真的I清晰的話音質量。阿

爾卡特DECT系統(tǒng)的無線系統(tǒng)能處理話務高密集區(qū)，能提供大量增值服務。

每個DECT基站通過二對雙絞線連接至OmniPCXEnterprise互換機，通過雙絞線來

傳播信令和供電。一種無線基站覆蓋范圍稱為一種蜂窩，基站信號強度會伴隨距離的

增長而減弱，蜂窩的區(qū)域和形狀可根據(jù)障礙物（墻面、樓梯、電梯等）而定。基站日勺

數(shù)量和覆蓋范圍、環(huán)境、及話務密度有關。阿爾卡特的基站分室內型和室外型兩種，

基站覆蓋半徑可達50—300米。

數(shù)字顧客板提供連接無線基站的端口，每個DECT基站通過二對雙絞線連接至數(shù)字

顧客板，通過雙絞線來傳播信令和供電，遠端基站供電(42V,200mA)。每個基站可以

接通6個全雙工信道。

阿爾卡特DECT基站

阿爾卡特DECT提供友好日勺顧客界面來滿足您所需要的多種通信功能，在網(wǎng)絡里

自由漫游。值得一提的是，DECT系統(tǒng)不僅能擁有OmniPCXEnterprise數(shù)字話機的所有

功能，如：顧客可以很以便地按姓名撥號、發(fā)送短信息、語音提醒、復線、主叫號碼

顯示等功能，還能實現(xiàn)其他強大的功能，如：告警信息提醒(可另選)……

假如DECT顧客離開了基站覆蓋區(qū)域，通話將被保持。一旦顧客返回了無線覆蓋

區(qū)域，他能立即聽到回鈴音，能繼續(xù)前面的通話。假如顧客在限制的時間內沒有返回

覆蓋區(qū)域，內部呼喊將被釋放，而外部呼喊將被路由至指定的話機或話務臺。

負責操作和維護系統(tǒng)的工程師可通過OmniPCXEnterprise的管理終端來維護管理

DECT系統(tǒng)。

MobileIPTouch無線長處

1.將無線LAN基礎設施用于語音和數(shù)據(jù)應用

2.在整個工作場所提供杰出的語音質量

3.明顯改善移動性、響應能力和生產(chǎn)力

阿爾卡特是工作場所的無線語音處理方案的領先提供商，為無線網(wǎng)絡提供業(yè)界最

先進日勺IP語音服務。借助MobileIPTouch無線，企業(yè)可以充足運用融合語音和數(shù)

據(jù)基礎設施節(jié)省成本、簡化管理的長處，明顯改善員工的移動辦公能力、響應能力和

生產(chǎn)力。MobileIPTouch無線提供最豐富H勺功能，合用于最廣泛的）企業(yè)應用。

MobileIPTouch無線可以通過集成TFTP客戶端來進行現(xiàn)場升級，因此，當新

口勺協(xié)議、特性和功能推出對，這些就能得到更新。MobileTPTouch無線基于

無線LAN的全球原則，可在通用無線網(wǎng)絡上融合語音和數(shù)據(jù)流量，從而簡化網(wǎng)絡基礎設

施。

設備清單

序號設備名稱型號品牌數(shù)量

OmniPCXEnterpriseCrystalhardware

1M2空機柜機2emptycabinet3EA00070AD1

RMAB10/100B-T(遠程維護接入)板+

2PWS電纜;RMA10/100B-T(remote3EA00151AC1

maintenanceaccess)board+PWScable

OXE通信服務器組件;Alcatel-Lucent

3OmniPCXEnterprise500M2/ACT28/CPU63EA00613AA1

upto500users

NDDI2模擬中繼板；NDDI2boardanalog

43EA23171AA2

trunk(8)

GPA2板；GPA2board:conf29,Dynamic+

53EA23241AA1

Static(4language)VoiceGuide

e-Z32板,32個模擬顧客接口；e-Z32

63HA23265AB17

board?32anologinterfaces

e-UA32板,32個數(shù)字顧客接口；e數(shù)字2

73EA23266AA1

board,32UAinterfaces

M2/M3變速頂部風扇;M2/M3variable

83EA26340AB1

speedtopfans

9電纜;CPU/CBRMA10msystemcable3EA28040AA1

電纜；10/100B-TCPU6toconnectingbox

103EA28208AA1

10msystemcable

M2/M3安裝零件電纜;M2/M3fitting

113EA56097AA1

part.Cables

光盤:語音指導業(yè)務系統(tǒng);Voiceguides

123EA57423AA1

businesssystemonCD-ROM

電纜；10mMDFTY164ptsDINcablefor

133EA58109AB20

UA?Z?NDDI?BRAboards

Usersoftwarelicenses

模擬顧客軟件許可；10additional

143EA09408AA52

analoguserssoftwarelicense

數(shù)字顧客軟件許可；Software1icense

packfor|Jjusiness?userprofiles

enablingtheuseofalladvanced

15telephonicservicesinaTDM3EA09409AA1

environment.Thispackincludes

licensesfor10Businessuser

profiles

移動顧客軟件許可;10additional

163EA09410AA1

Mobileuserssoftwarelicense

DECT/PWT引擎軟件許可;DECT/PZT

173EA09603AA1

enginesoftware1icense

軟件許可Software1icenseupgradeto

increasethesizeoftheOmniPCX

183EA09985AA1

Enterprisesoftwareenginewith

additional500users

A4400Software

酒店/醫(yī)院服務軟件許

nJ';Hotel/Hospitalserviceservice

19softwarelicensefortheOmniPCX3EA09498AA1

Enterprisesoftwareenginewiththe

valueof500users

自動話務員軟件許可;Aulomaled

20attendantupto6voiceguides3EA09505AA1

softwarelicense

多國語言語音提醒軟件許

21nf;Multilingualvoiceprompts3EA09513AA1

softwarelicense

內置語音指導軟件許可;Embeddedvoice

223FA09560AA1

guidessoftwarelicense

IP/V24酒店鏈路軟件許

23RT;Alcatel-LucentHotelLinkover3EAO9592AA1

IP/V24linksoftwarelicense

酒店/醫(yī)院服務軟件許

nJ;Hotel/Hospitaiserviceupgrade

24softwarelicenseincreasedwith3EA09964AA1

additional500usersinrelationwith

theOmniPCXEnterprisesoftware

enginesize

Voicemailapplications(46xx)

VPS軟件許可:每2端口;VPSprotocol

253EA09591AA2

link(2ports)softwarelicense

26ContactCenter/IVR/CTIapplications

Ccdistribution軟件許

RT;CcdistributionContactCenter

273EA09530AA1

Distributionserverincluding5

agentssoftware1icense

Ccsupervision軟件許可：單點連

接;CcsupervisionContactCenter

283EA09533AA1

Supervisionnono-siteconnection

softwareLicense

29光盤;CCSupervision/CCWizardCD-ROM