酒店與OTA平臺(tái)2025年運(yùn)營(yíng)協(xié)議鑒于甲方希望通過(guò)乙方運(yùn)營(yíng)的在線旅游平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“OTA平臺(tái)”）向其客人銷(xiāo)售客房產(chǎn)品，乙方同意提供相關(guān)平臺(tái)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作期限本協(xié)議合作期限為自2025年1月1日起至2025年12月31日止。協(xié)議期滿前，如雙方均未提出書(shū)面終止意向，本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年，續(xù)約條件與原條款一致。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意在OTA平臺(tái)上提供展示甲方酒店信息、處理客房預(yù)訂、以及推廣甲方客房產(chǎn)品的服務(wù)。2.2甲方授權(quán)乙方在OTA平臺(tái)上發(fā)布以下酒店信息：酒店名稱(chēng)、詳細(xì)地址、有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)、聯(lián)系方式、酒店等級(jí)、設(shè)施設(shè)備清單、提供的客房類(lèi)型及詳細(xì)信息（包括但不限于床型、面積、設(shè)施）、服務(wù)項(xiàng)目、酒店圖片、視頻、宣傳資料、官方價(jià)格（含房費(fèi)、適用的政府稅費(fèi)及地方稅費(fèi)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)顯示價(jià)格”）。2.3甲方承諾確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性，并已獲得與所發(fā)布信息相關(guān)的所有必要授權(quán)。甲方對(duì)因信息錯(cuò)誤、虛假宣傳或侵犯第三方合法權(quán)益（包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等）而產(chǎn)生的任何索賠、訴訟、費(fèi)用等，均自行承擔(dān)并賠償乙方。2.4甲方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況，在符合本協(xié)議及OTA平臺(tái)規(guī)則的前提下，自主制定客房定價(jià)策略，并在OTA平臺(tái)上發(fā)布。甲方承諾不將在OTA平臺(tái)的顯示價(jià)格低于其在自身官方網(wǎng)站、APP或其他直銷(xiāo)渠道針對(duì)同等客人所能提供的最低價(jià)格，除非雙方另有書(shū)面約定或甲方參與OTA平臺(tái)統(tǒng)一組織的促銷(xiāo)活動(dòng)。2.5甲方應(yīng)確保其預(yù)訂系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并負(fù)責(zé)處理通過(guò)OTA平臺(tái)產(chǎn)生的所有預(yù)訂訂單，包括但不限于訂單確認(rèn)、入住安排、退房結(jié)算、特殊要求處理等。甲方應(yīng)在收到乙方轉(zhuǎn)發(fā)的客戶預(yù)訂信息后[例如：4]小時(shí)內(nèi)完成訂單確認(rèn)。2.6甲方應(yīng)保證OTA平臺(tái)上顯示的酒店庫(kù)存（房量）與其實(shí)際可售庫(kù)存同步更新，并及時(shí)處理乙方通過(guò)預(yù)訂系統(tǒng)或接口發(fā)送的庫(kù)存更新指令。2.7甲方應(yīng)配合乙方的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，按照乙方要求提供必要的營(yíng)銷(xiāo)素材（如最新宣傳冊(cè)、活動(dòng)海報(bào)、特色服務(wù)介紹等），并根據(jù)乙方指示參與OTA平臺(tái)的線上線下推廣活動(dòng)。第三條收益分配與結(jié)算3.1對(duì)于通過(guò)OTA平臺(tái)預(yù)訂并實(shí)際入住甲方酒店的客人，甲方同意向乙方支付傭金。傭金計(jì)算方式為：平臺(tái)顯示價(jià)格乘以約定的傭金比例。具體傭金比例如下：[例如：協(xié)議有效期內(nèi)，甲方銷(xiāo)售給OTA平臺(tái)的客房，乙方傭金比例為預(yù)售客房?jī)r(jià)格的15%。預(yù)售客房指客戶完成支付但尚未入住的訂單。]3.2結(jié)算周期為每月。乙方應(yīng)于每月[例如：5]日前，結(jié)算上月甲方通過(guò)OTA平臺(tái)產(chǎn)生的傭金，并在結(jié)算日后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)付傭金支付至甲方在本協(xié)議中指定的銀行賬戶。3.3甲方指定的收款銀行賬戶信息如下：開(kāi)戶名稱(chēng)：[甲方銀行賬戶全稱(chēng)]開(kāi)戶銀行：[甲方開(kāi)戶銀行全稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]3.4雙方應(yīng)各自承擔(dān)因收取或支付款項(xiàng)而產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)。如需甲方承擔(dān)與傭金相關(guān)的稅費(fèi)（例如：增值稅），甲方應(yīng)在收到傭金時(shí)，按稅法規(guī)定代扣代繳相應(yīng)稅費(fèi)，并將凈額支付至乙方賬戶。3.5除非另有約定，傭金以人民幣結(jié)算。若發(fā)生退款或取消情況導(dǎo)致客戶獲得退款，甲方應(yīng)在收到乙方關(guān)于沖紅或退款的確認(rèn)通知后，相應(yīng)沖減當(dāng)期應(yīng)付傭金。3.6[可選條款：最低擔(dān)保余額]甲方應(yīng)在乙方指定賬戶存放最低擔(dān)保余額（MG）人民幣[例如：50,000]元。該余額用于覆蓋甲方因取消預(yù)訂、未履行退款義務(wù)等可能導(dǎo)致的乙方損失。MG的初始存款、補(bǔ)充、使用及退還規(guī)則詳見(jiàn)雙方另行簽署的補(bǔ)充協(xié)議或乙方公示的規(guī)則。第四條價(jià)格與庫(kù)存管理4.1甲方承諾其通過(guò)OTA平臺(tái)發(fā)布的價(jià)格為具有約束力的官方價(jià)格，并已包含所有適用的稅費(fèi)。甲方不得在OTA平臺(tái)外部以低于平臺(tái)顯示價(jià)格的價(jià)格向該筆預(yù)訂的客人提供相同客房產(chǎn)品及服務(wù)。4.2甲方應(yīng)使用乙方提供的官方接口或指定方式同步其庫(kù)存信息。庫(kù)存更新應(yīng)至少提前[例如：24]小時(shí)生效。甲方保證其庫(kù)存同步數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并對(duì)因庫(kù)存錯(cuò)誤（如超售）導(dǎo)致的任何問(wèn)題負(fù)責(zé)。4.3甲方如需調(diào)整平臺(tái)顯示價(jià)格或庫(kù)存，應(yīng)至少提前[例如：48]小時(shí)通過(guò)乙方官方渠道提交變更申請(qǐng)，乙方審核通過(guò)后生效。甲方不得擅自修改OTA平臺(tái)上的價(jià)格或庫(kù)存信息。第五條推廣與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)5.1乙方承諾在OTA平臺(tái)內(nèi)部及外部渠道（包括但不限于搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、與第三方合作渠道等）對(duì)甲方酒店進(jìn)行推廣，以提升甲方酒店的在線可見(jiàn)度和預(yù)訂量。推廣的具體形式和資源投入程度可能根據(jù)甲方合作的級(jí)別或額外付費(fèi)方案確定。5.2甲方同意在合作期間，根據(jù)乙方要求，提供必要的高質(zhì)量宣傳素材，并積極參與乙方組織的線上或線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如評(píng)價(jià)征集、節(jié)日促銷(xiāo)配合等。第六條客戶關(guān)系與預(yù)訂處理6.1對(duì)于客戶通過(guò)OTA平臺(tái)支付的預(yù)訂，乙方在客戶完成支付后應(yīng)向客戶發(fā)送包含甲方確認(rèn)信息的預(yù)訂確認(rèn)函。甲方應(yīng)在收到乙方轉(zhuǎn)發(fā)的訂單信息后[例如：4]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行最終確認(rèn)，并通過(guò)客戶預(yù)訂時(shí)留下的聯(lián)系方式或乙方平臺(tái)通知客戶預(yù)訂狀態(tài)。6.2甲方負(fù)責(zé)處理所有與該預(yù)訂相關(guān)的后續(xù)事宜，包括但不限于客戶入住前的溝通、入住登記、客房服務(wù)、賬務(wù)結(jié)算、退房檢查等。甲方應(yīng)確?？蛻粝碛信c預(yù)訂信息相符的服務(wù)體驗(yàn)。6.3如因甲方原因（包括但不限于無(wú)房、甲方單方面取消預(yù)訂、甲方服務(wù)嚴(yán)重不符導(dǎo)致客戶退房等）導(dǎo)致客戶獲得退款，甲方應(yīng)在收到乙方?jīng)_紅或退款指令后，從應(yīng)付乙方傭金中直接扣除相應(yīng)款項(xiàng)，或按乙方要求直接退還客戶款項(xiàng)。第七條評(píng)價(jià)與聲譽(yù)管理7.1乙方平臺(tái)將根據(jù)客戶入住后的反饋，展示客戶對(duì)甲方酒店的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容將按照乙方平臺(tái)公示的規(guī)則進(jìn)行篩選和展示。甲方應(yīng)尊重客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶評(píng)價(jià)進(jìn)行積極、專(zhuān)業(yè)、及時(shí)的回應(yīng)。7.2甲方同意配合乙方維護(hù)良好的在線聲譽(yù)，對(duì)于不實(shí)或惡意評(píng)價(jià)，應(yīng)在遵守平臺(tái)規(guī)則的前提下，通過(guò)官方渠道提出申訴。雙方均有義務(wù)妥善處理客戶投訴，避免負(fù)面信息擴(kuò)散。第八條合規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)8.1雙方承諾在本協(xié)議履行過(guò)程中，遵守所有適用于其各自所在地的適用法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及各地關(guān)于酒店業(yè)、在線旅游業(yè)的監(jiān)管規(guī)定。8.2甲方應(yīng)遵守并執(zhí)行乙方提供的《酒店操作手冊(cè)》或類(lèi)似名稱(chēng)的指南（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)規(guī)則”）中關(guān)于內(nèi)容發(fā)布、價(jià)格管理、預(yù)訂處理、信息更新等方面的具體要求。8.3雙方在處理客戶個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守各自適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并保障客戶個(gè)人信息的合法、正當(dāng)、必要使用。第九條費(fèi)用與付款9.1除傭金外，甲方可能需要向乙方支付其他費(fèi)用，包括但不限于：[例如：年服務(wù)費(fèi)人民幣XX元，于每年協(xié)議生效前一次性支付；特定推廣活動(dòng)服務(wù)費(fèi)；技術(shù)接口升級(jí)費(fèi)等]。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間和方式在相關(guān)費(fèi)用發(fā)生前由雙方書(shū)面確認(rèn)。9.2如甲方有未結(jié)清的款項(xiàng)（如逾期支付的傭金、應(yīng)付的沖紅金額等），乙方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，直至甲方結(jié)清欠款并支付相應(yīng)利息（利率按合同約定或法律規(guī)定計(jì)算）。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何變更，均需由雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2發(fā)生以下情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、主要經(jīng)營(yíng)許可證的；(c)甲方提供虛假信息或進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)乙方聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害的；(d)甲方無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)[例如：3]個(gè)月未通過(guò)OTA平臺(tái)產(chǎn)生有效預(yù)訂的（特殊情況除外）；(e)乙方未能履行其核心平臺(tái)服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)合作的。10.3本協(xié)議期滿，如雙方均未提出書(shū)面終止意向，本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。任何一方希望在續(xù)約前終止合作，應(yīng)提前[例如：90]日向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，并在通知期滿后正式終止。10.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[例如：30]日內(nèi)完成所有未結(jié)清款項(xiàng)（包括應(yīng)付傭金、沖紅金額、其他費(fèi)用等）的結(jié)算。甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，協(xié)助完成客戶未完成訂單的交接或處理。關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密信息、未履行義務(wù)等后續(xù)事宜的處理，依據(jù)本協(xié)議相關(guān)條款執(zhí)行。第十一條違約責(zé)任11.1若甲方違反本協(xié)議第二條第2.3款、第二條第4.1款、第三條第3.2款、第四條第4.3款、第五條第5.2款的約定，乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，并可根據(jù)違約情節(jié)的嚴(yán)重程度，要求甲方支付違約金人民幣[例如：10,000]元至[例如：100,000]元，且違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部實(shí)際損失。11.2若乙方未能按約定提供平臺(tái)服務(wù)，或因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限不超過(guò)甲方因該次服務(wù)失敗所直接遭受的損失。11.3任何一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[例如：50,000]元，若該違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額。第十二條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]通過(guò)訴訟解決。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)故障等。13.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十四條其他條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書(shū)面溝通、承諾和協(xié)議。14.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影