電梯運(yùn)行操作規(guī)程1.總則1.1目的為規(guī)范電梯運(yùn)行操作行為，保障電梯安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，保護(hù)乘客及操作人員的人身安全，延長電梯設(shè)備使用壽命，特制定本規(guī)程。本規(guī)程適用于各類載人、載貨電梯的日常運(yùn)行操作與管理。1.2適用范圍本規(guī)程適用于電梯操作人員、電梯安全管理人員、維保人員及相關(guān)管理人員，涵蓋電梯運(yùn)行前準(zhǔn)備、運(yùn)行中操作、運(yùn)行后整理、應(yīng)急處理、日常維護(hù)保養(yǎng)等全流程工作。1.3引用標(biāo)準(zhǔn)本規(guī)程嚴(yán)格遵循《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002-2017）、《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB7588-2003）、《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》等相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求。2.電梯操作人員資質(zhì)要求電梯操作人員需經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，考核合格并取得有效的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》后，方可上崗操作。操作人員應(yīng)熟悉所操作電梯的結(jié)構(gòu)、性能、工作原理及安全操作規(guī)程，具備應(yīng)急處置能力。嚴(yán)禁無證人員操作電梯。3.運(yùn)行前準(zhǔn)備工作3.1人員準(zhǔn)備操作人員上崗前需檢查自身狀態(tài)，確保精神飽滿，無疲勞、酒后、患病等不適宜操作的情況。按規(guī)定穿戴整潔的工作服、工作鞋，保持個(gè)人衛(wèi)生。3.2設(shè)備檢查外觀檢查：檢查電梯轎廂內(nèi)部、廳門、轎門、層站顯示面板等部位是否整潔，有無破損、變形、異物堵塞等情況；檢查電梯外部標(biāo)識(shí)（如額定載重量、額定人數(shù)、警示標(biāo)志等）是否清晰完整。功能測試：

啟動(dòng)電梯前，確認(rèn)電梯處于平層位置，廳門、轎門關(guān)閉良好。接通電梯電源，檢查操縱盤上的指示燈、顯示屏是否正常顯示，樓層、運(yùn)行方向等信息是否準(zhǔn)確。測試電梯的上下行按鈕、開門按鈕、關(guān)門按鈕、緊急停止按鈕等功能是否正常有效；測試電梯的報(bào)警裝置（如警鈴、對(duì)講機(jī)、緊急呼叫電話等）是否暢通。檢查電梯的安全保護(hù)裝置，如限速器、安全鉗、緩沖器等相關(guān)部件是否完好，無異常情況。運(yùn)行測試：在空載狀態(tài)下，將電梯從最底層運(yùn)行至最頂層，全程觀察電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無異響、震動(dòng)、沖擊等異常情況；檢查電梯平層精度是否符合要求，廳門、轎門開啟和關(guān)閉是否平穩(wěn)、順暢，無卡頓現(xiàn)象。3.3環(huán)境檢查檢查電梯機(jī)房、轎廂、層站等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，確保無雜物、積水、油污等；檢查機(jī)房內(nèi)的溫度、濕度是否符合設(shè)備運(yùn)行要求，通風(fēng)、照明設(shè)施是否正常運(yùn)行；檢查層站門口及電梯運(yùn)行通道是否暢通，無障礙物阻擋。4.運(yùn)行中操作規(guī)范4.1乘客乘坐引導(dǎo)電梯到達(dá)層站后，先確認(rèn)電梯轎廂位置與層站地面平齊，轎門完全打開后，引導(dǎo)乘客有序進(jìn)出電梯，嚴(yán)禁乘客擁擠、爭搶上下電梯。提醒乘客不要在電梯內(nèi)吸煙、飲食、隨地吐痰，不要倚靠電梯門，不要在電梯內(nèi)嬉戲打鬧、蹦跳，不要攜帶易燃易爆、有毒有害、腐蝕性強(qiáng)等危險(xiǎn)物品乘坐電梯（特殊情況需經(jīng)批準(zhǔn)并采取安全措施）。確認(rèn)乘客全部進(jìn)出電梯后，關(guān)閉電梯門。關(guān)閉門時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有乘客或物品阻礙門的關(guān)閉，應(yīng)立即按下開門按鈕，待障礙清除后再關(guān)閉門，嚴(yán)禁強(qiáng)行關(guān)門。4.2運(yùn)行操作根據(jù)乘客需求，按下相應(yīng)的樓層按鈕，確認(rèn)運(yùn)行方向指示燈顯示正確。電梯運(yùn)行過程中，操作人員應(yīng)密切關(guān)注電梯運(yùn)行狀態(tài)，包括運(yùn)行速度、平穩(wěn)性、樓層顯示等，同時(shí)留意乘客的動(dòng)態(tài)。電梯到達(dá)指定樓層前，應(yīng)提前提醒乘客做好下車準(zhǔn)備。電梯到達(dá)樓層后，待電梯完全停止、轎門完全打開后，引導(dǎo)乘客有序下車。嚴(yán)禁超載運(yùn)行：電梯的載重量不得超過額定載重量。當(dāng)電梯內(nèi)乘客或貨物達(dá)到額定載重量時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒后續(xù)人員等待下一趟電梯，不得強(qiáng)行搭載。嚴(yán)禁在電梯運(yùn)行過程中隨意改變運(yùn)行方向，嚴(yán)禁在電梯內(nèi)進(jìn)行維修、調(diào)試等操作。對(duì)于載貨電梯，應(yīng)確保貨物堆放均勻、穩(wěn)固，不超過電梯的額定載重量和轎廂尺寸限制，避免貨物遮擋電梯內(nèi)的安全裝置和操作按鈕。裝載貨物時(shí)，應(yīng)輕放貨物，避免撞擊轎廂內(nèi)壁和門體。5.運(yùn)行后整理工作電梯運(yùn)行結(jié)束后，將電梯?？吭谥付ǖ臉菍樱ㄍǔ榈讓踊蝽攲樱?，確認(rèn)電梯內(nèi)無乘客遺留物品后，關(guān)閉電梯轎門和廳門。斷開電梯電源（如需），檢查電梯操縱盤上的所有按鈕、指示燈是否處于正常關(guān)閉狀態(tài)。對(duì)電梯轎廂內(nèi)部、廳門周邊等區(qū)域進(jìn)行清潔整理，清除雜物、灰塵等。填寫電梯運(yùn)行記錄，記錄內(nèi)容包括運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行次數(shù)、設(shè)備運(yùn)行狀況、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。6.應(yīng)急處理流程6.1電梯困人應(yīng)急處理當(dāng)電梯發(fā)生困人故障時(shí)，操作人員應(yīng)保持冷靜，立即通過電梯內(nèi)的報(bào)警裝置（警鈴、對(duì)講機(jī)、緊急呼叫電話等）與外界取得聯(lián)系，告知被困位置、被困人數(shù)等信息，請(qǐng)求救援。安撫被困人員的情緒，向被困人員說明電梯處于安全狀態(tài)，不要驚慌，不要試圖強(qiáng)行扒開電梯門或從電梯頂部逃生，等待專業(yè)救援人員前來救援。立即通知電梯維保人員和相關(guān)管理人員，啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，安排專業(yè)人員在最短時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援。救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，按照電梯困人救援操作規(guī)程進(jìn)行救援，確保被困人員安全脫困。6.2電梯故障應(yīng)急處理電梯運(yùn)行過程中如出現(xiàn)異響、震動(dòng)、沖擊、突然停止、層站顯示錯(cuò)誤、門體無法正常開關(guān)等異常情況時(shí)，操作人員應(yīng)立即按下最近的樓層按鈕，讓電梯?？吭谧罱臉菍?，組織乘客有序撤離電梯。乘客撤離后，立即按下電梯的緊急停止按鈕，斷開電梯電源，設(shè)置警示標(biāo)志，禁止其他人員使用該電梯。及時(shí)通知電梯維保人員對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維修，待電梯故障排除并經(jīng)檢驗(yàn)合格后，方可恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。6.3火災(zāi)、地震等突發(fā)事件應(yīng)急處理當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時(shí)，操作人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，將電梯?？吭谧罱臉菍?，組織乘客有序撤離電梯，引導(dǎo)乘客前往安全區(qū)域?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，嚴(yán)禁使用電梯逃生，應(yīng)按照消防疏散通道指示標(biāo)志疏散。同時(shí)，關(guān)閉電梯電源，防止火勢(shì)蔓延至電梯井道。地震發(fā)生時(shí)，待電梯?？糠€(wěn)定后，組織乘客迅速撤離，撤離后斷開電梯電源，避免電梯因余震發(fā)生二次故障。7.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)要求7.1日常維護(hù)操作人員每日應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行清潔和檢查，包括清潔轎廂內(nèi)壁、地板、門體，檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)、安全裝置、標(biāo)識(shí)等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并上報(bào)。7.2定期保養(yǎng)按照電梯維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，由專業(yè)維保人員定期對(duì)電梯進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)，包括潤滑、調(diào)整、緊固、清潔等工作，檢查電梯的安全保護(hù)裝置、機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)等，確保電梯設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。維保人員應(yīng)做好維保記錄，建立電梯維保檔案。7.3故障維修電梯出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即停止使用，由專業(yè)維保人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進(jìn)行操作，更換的零部件必須符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。維修完成后，需進(jìn)行試運(yùn)行測試，確保電梯運(yùn)行正常，方可恢復(fù)使用。8.安全管理要求8.1人員管理加強(qiáng)對(duì)電梯操作人員和維保人員的安全培訓(xùn)和教育，定期組織安全演練，提高人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。嚴(yán)禁非操作人員操作電梯，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入電梯機(jī)房、轎廂頂部等危險(xiǎn)區(qū)域。8.2設(shè)備管理建立電梯設(shè)備檔案，包括設(shè)備的出廠資料、安裝調(diào)試資料、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄、檢驗(yàn)檢測報(bào)告等。定期對(duì)電梯進(jìn)行檢驗(yàn)檢測，確保電梯符合安全運(yùn)行要求，檢