質(zhì)量承諾協(xié)議合同甲方（買方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（賣方）：[乙方公司全稱]地址：[乙方公司地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]鑒于甲方需要采購乙方提供的[產(chǎn)品/服務(wù)名稱]，乙方承諾其提供的產(chǎn)品/服務(wù)將符合特定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為明確雙方在質(zhì)量保證方面的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條質(zhì)量承諾1.1乙方承諾，其向甲方提供的[具體產(chǎn)品型號/服務(wù)類型]，均須符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：(1)嚴(yán)格遵守并符合《[適用的國家標(biāo)準(zhǔn)名稱及編號，例如：中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GBXXXX-YYYY]》中規(guī)定的所有強制性要求和性能指標(biāo)；(2)符合雙方在附件一《技術(shù)規(guī)格書》中詳細(xì)約定的參數(shù)、尺寸、功能及性能要求；(3)[如適用]符合甲方提供的《[特定需求文檔名稱]》中的特殊質(zhì)量要求；(4)[如適用]通過[具體認(rèn)證名稱及編號，例如：中國強制性產(chǎn)品認(rèn)證CCC認(rèn)證，認(rèn)證號：XXXXXXXX]；(5)具備符合國家或行業(yè)相關(guān)安全、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的要求。1.2乙方保證，提供的產(chǎn)品/服務(wù)是全新的、未使用過的，并且是在制造時符合上述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的。第二條質(zhì)量保證期限2.1本協(xié)議項下的質(zhì)量保證期為自甲方在[地點，例如：乙方倉庫/指定交付點]接收產(chǎn)品/服務(wù)之日起[具體期限，例如：十二（12）]個月。對于[特定部件/產(chǎn)品]，其保證期分別為[列出不同部件的保證期]。2.2質(zhì)量保證期內(nèi)，若產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)本協(xié)議第一條所述的缺陷，乙方應(yīng)按照第三條約定承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。第三條驗收標(biāo)準(zhǔn)與程序3.1甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)運的產(chǎn)品/服務(wù)后[具體時間，例如：十（10）]個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。3.2驗收地點為[具體驗收地點，例如：甲方指定倉庫地址]。3.3驗收應(yīng)依據(jù)本協(xié)議第一條、附件一《技術(shù)規(guī)格書》以及雙方約定的其他驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.4甲方進(jìn)行驗收時，乙方應(yīng)指派人員配合，并應(yīng)甲方要求提供必要的出廠檢驗報告、合格證及相關(guān)技術(shù)文件。3.5甲方應(yīng)在驗收完成后[具體時間，例如：三（3）]個工作日內(nèi)，就驗收結(jié)果向乙方發(fā)出書面驗收通知。若驗收合格，應(yīng)簽署驗收確認(rèn)書；若驗收不合格，應(yīng)書面說明不合格項目、具體理由及相關(guān)證據(jù)。3.6若甲方在約定驗收期內(nèi)未提出書面異議，視為該批次產(chǎn)品/服務(wù)驗收合格。第四條缺陷通知與處理4.1甲方在驗收過程中或質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在缺陷，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)之日起[具體時間，例如：五（5）]日內(nèi)以書面形式（包括但不限于書面信函、電子郵件）通知乙方。通知應(yīng)包含產(chǎn)品/服務(wù)信息、缺陷描述、發(fā)生時間、地點以及相關(guān)照片、數(shù)據(jù)等證明材料。4.2乙方在收到甲方關(guān)于缺陷的通知后，應(yīng)在[具體時間，例如：七（7）]日內(nèi)予以確認(rèn)，并與甲方協(xié)商確定缺陷的性質(zhì)及補救方案。4.3對于確認(rèn)存在的缺陷，乙方應(yīng)根據(jù)情況承擔(dān)以下一項或多項責(zé)任：(1)免費進(jìn)行必要的修理，直至產(chǎn)品/服務(wù)達(dá)到本協(xié)議第一條約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(2)更換存在缺陷的部件或整臺產(chǎn)品/服務(wù)；(3)若修理或更換后仍無法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求退貨或根據(jù)缺陷嚴(yán)重程度協(xié)商降低產(chǎn)品/服務(wù)價格；(4)[其他雙方約定的補救措施]。4.4乙方承擔(dān)補救責(zé)任時，應(yīng)在收到甲方有效通知后[具體時間，例如：十五（15）]日內(nèi)完成，或雙方另行協(xié)商確定合理的期限。若乙方選擇更換，則換貨產(chǎn)品的質(zhì)量保證期應(yīng)連續(xù)計算。第五條保修條款5.1除本協(xié)議第二條、第三條、第四條所述的質(zhì)量保證和缺陷處理外，乙方還提供如下保修服務(wù)：[例如：對產(chǎn)品主要部件提供自交付之日起[具體期限]個月的免費保修期]。5.2在保修期內(nèi)，對于因材料、設(shè)計或制造工藝造成的正常磨損、意外損壞或不可抗力因素導(dǎo)致的故障，乙方提供修理服務(wù)。維修費用由甲方承擔(dān)，但若經(jīng)確認(rèn)屬于乙方責(zé)任，則維修費用由乙方承擔(dān)。5.3保修期外的維修服務(wù)，乙方將按雙方另行協(xié)商的收費標(biāo)準(zhǔn)提供有償服務(wù)。第六條質(zhì)量保證責(zé)任6.1若乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合本協(xié)議第一條約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)經(jīng)確認(rèn)的缺陷，且乙方未能按照本協(xié)議第三條、第四條的規(guī)定在合理期限內(nèi)有效解決，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下一項或多項責(zé)任：(1)繼續(xù)履行合同，確保最終交付的產(chǎn)品/服務(wù)完全符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(2)減少合同總價款；(3)賠償甲方因此遭受的直接損失，包括但不限于額外的檢驗費、維修費、替換產(chǎn)品的差價、以及合理的合同預(yù)期利益損失；(4)若產(chǎn)品/服務(wù)嚴(yán)重不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或乙方多次未能履行質(zhì)量責(zé)任，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方退還已支付的部分或全部款項，并承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方的賠償責(zé)任以其從甲方獲得的合同總價款為上限。第七條檢驗與測試7.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，并在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗和控制，確保出廠產(chǎn)品符合本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)。7.2甲方有權(quán)在乙方生產(chǎn)現(xiàn)場或產(chǎn)品存放地，根據(jù)需要抽取樣品進(jìn)行檢驗，乙方應(yīng)予以配合，不得阻撓。檢驗費用原則上由[約定承擔(dān)方，例如：甲方]承擔(dān)，但若檢驗結(jié)果證明產(chǎn)品存在本協(xié)議約定的缺陷，則該次檢驗費用由乙方承擔(dān)。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種方式并明確具體內(nèi)容，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟]。第九條通知與送達(dá)9.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)或雙方確認(rèn)的電子郵件地址發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。9.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時間，例如：五（5）]日書面通知對方。否則，向原地址發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十條保密條款10.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶名單等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。10.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：三（3）]年。第十一條不可抗力11.1若任何一方因不可抗力（指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）而未能履行或部分履行本協(xié)議義務(wù)，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。第十二條其他條款12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就質(zhì)量承諾事項的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面約定。12.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。12.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.5本協(xié)議自雙方授權(quán)代