2026年付費(fèi)社群管理協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供付費(fèi)社群管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)

乙方向甲方提供付費(fèi)社群管理服務(wù)，包括但不限于社群的日常運(yùn)營、內(nèi)容策劃、用戶互動、活動組織、數(shù)據(jù)分析及客戶關(guān)系維護(hù)等服務(wù)。乙方應(yīng)依據(jù)甲方社群的具體需求，制定并執(zhí)行管理方案，確保社群活躍度與用戶滿意度達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方需配備專業(yè)的社群管理團(tuán)隊(duì)，并配備必要的技術(shù)支持系統(tǒng)，以保障服務(wù)的高效與穩(wěn)定。

二、服務(wù)方式與范圍

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方社群的線上平臺，包括但不限于微信群、QQ群、專屬APP或社交媒體群組。

2、服務(wù)范圍包括但不限于：

-社群日常管理：用戶入群審核、規(guī)則維護(hù)、違規(guī)行為處理、內(nèi)容發(fā)布與審核；

-內(nèi)容策劃：定期發(fā)布社群主題內(nèi)容，如行業(yè)資訊、產(chǎn)品推廣、互動話題等；

-用戶互動：組織線上活動、解答用戶疑問、收集用戶反饋并反饋給甲方；

-數(shù)據(jù)分析：定期提供社群運(yùn)營數(shù)據(jù)報告，包括用戶增長、活躍度、用戶畫像等；

-客戶關(guān)系維護(hù)：針對核心用戶進(jìn)行個性化服務(wù)，提升用戶粘性。

3、服務(wù)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。

4、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：乙方需指定專門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通與協(xié)調(diào)，并提供7天×12小時的服務(wù)支持。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供社群的基本運(yùn)營資料，包括社群定位、目標(biāo)用戶群體、現(xiàn)有規(guī)模及管理規(guī)則等，以便乙方制定服務(wù)方案；

2、甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，并在每月結(jié)束后10日內(nèi)以書面形式提出反饋意見；

3、甲方應(yīng)按照合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拒絕支付；

4、甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)市場變化或社群發(fā)展需求調(diào)整服務(wù)方案，但需提前7天提出書面需求。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備合法的社群管理資質(zhì)，并配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

2、乙方需制定詳細(xì)的服務(wù)計劃，并定期向甲方匯報工作進(jìn)展，接受甲方的監(jiān)督；

3、乙方應(yīng)保護(hù)甲方社群用戶的隱私信息，未經(jīng)甲方授權(quán)不得泄露給任何第三方；

4、乙方應(yīng)確保社群運(yùn)營符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)定，避免因違規(guī)操作導(dǎo)致甲方遭受損失；

5、乙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)總結(jié)，并于每月結(jié)束后15日內(nèi)提交上月運(yùn)營報告，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計、用戶反饋及改進(jìn)措施等。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行月度結(jié)算制，每月費(fèi)用為_______元（大寫：人民幣_______元整）；

2、支付方式：甲方應(yīng)在每月結(jié)束后10日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬或支付寶等方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用，乙方需提供正規(guī)發(fā)票；

3、如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整需提前終止合同，應(yīng)提前30天書面通知乙方，并支付已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用，具體計算方式為：剩余服務(wù)月數(shù)×每月服務(wù)費(fèi)用。

五、違約責(zé)任

1、若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金；

2、若乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期內(nèi)費(fèi)用按50%計算；若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付費(fèi)用；

3、因乙方原因?qū)е录追缴缛涸馐芊娠L(fēng)險或經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償金等。

六、保密條款

1、雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及服務(wù)過程中知悉的對方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露；

2、保密期限為本合同終止后____年。

七、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他事項(xiàng)

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

2、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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