設備質(zhì)量問題協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人/負責人為張三，聯(lián)系電話電子郵箱：zhangsan@。甲方是一家從事智能設備研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高新技術企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和廣泛的客戶群體。近年來，甲方在拓展業(yè)務過程中，需要采購一批高性能的工業(yè)自動化設備用于生產(chǎn)線升級改造，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量符合行業(yè)標準。經(jīng)多方考察，甲方選定乙方的設備作為本次采購的對象，并就設備的質(zhì)量問題與乙方達成初步協(xié)商意向。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX工業(yè)設備有限公司（以下簡稱“乙方”），注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX產(chǎn)業(yè)園X棟X層X室，統(tǒng)一社會信用代碼：91310115MA02XXXX6。乙方法定代表人/負責人為王五，聯(lián)系電話電子郵箱：wangwu@。乙方是一家專注于工業(yè)自動化設備及零部件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和租賃的企業(yè)，擁有先進的生產(chǎn)工藝、嚴格的質(zhì)量管理體系和專業(yè)的技術團隊。乙方提供的設備廣泛應用于制造業(yè)、物流業(yè)等領域，市場口碑良好?；诩追降牟少徯枨螅曳匠兄Z提供符合國家及行業(yè)標準的設備，并就設備可能存在的質(zhì)量問題與甲方簽訂本協(xié)議，以明確雙方的權利義務和違約責任，保障交易的順利進行。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日在北京市簽訂，旨在解決甲方采購的工業(yè)自動化設備在安裝調(diào)試及使用過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。根據(jù)甲方的實際需求，雙方于前期就設備的技術參數(shù)、性能指標、交付時間等事項達成一致，但甲方在使用過程中發(fā)現(xiàn)部分設備存在功能缺陷、性能不穩(wěn)定等問題，直接影響生產(chǎn)線的正常運行。為妥善處理該等爭議，維護雙方的合法權益，經(jīng)友好協(xié)商，雙方?jīng)Q定簽訂本協(xié)議，就設備的質(zhì)量問題進行明確約定。本協(xié)議的簽訂基于雙方對設備現(xiàn)狀的充分了解，以及雙方對后續(xù)解決方案的共識，包括但不限于維修、更換或退貨等條款。協(xié)議的履行將有助于恢復設備的正常運行，保障甲方生產(chǎn)計劃的順利推進，同時維護乙方的商業(yè)信譽和品牌形象。雙方均確認，本協(xié)議的簽訂是雙方基于平等、自愿、公平的原則進行的，且與雙方此前簽訂的采購合同或租賃合同構成補充協(xié)議，對雙方具有同等法律效力。協(xié)議的執(zhí)行將嚴格遵循相關法律法規(guī)的規(guī)定，確保雙方權益得到充分保障。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方采購的乙方提供的工業(yè)自動化設備存在質(zhì)量問題的處理方案，保障甲方的合法權益，同時維護乙方的商業(yè)信譽和責任。本協(xié)議涉及的范圍包括但不限于：對存在質(zhì)量問題的設備進行鑒定確認；根據(jù)鑒定結果，協(xié)商并執(zhí)行維修、更換或退貨等具體解決方案；明確雙方在問題處理過程中的權利與義務；約定違約責任及爭議解決方式。本協(xié)議旨在通過雙方合作，妥善解決設備質(zhì)量問題，確保設備能夠恢復正常功能，滿足甲方的生產(chǎn)需求，并促進雙方長期穩(wěn)定的合作關系。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（一）“設備”指由乙方提供給甲方的工業(yè)自動化設備，包括但不限于主機組、輔助設備、零部件及配套軟件；

（二）“質(zhì)量問題”指設備在安裝調(diào)試、正常運行過程中出現(xiàn)的與設計規(guī)范、性能指標、安全標準不符的缺陷或故障；

（三）“鑒定”指由雙方共同認可的第三方檢測機構對存在質(zhì)量問題的設備進行的技術評估和判斷；

（四）“維修”指乙方對存在質(zhì)量問題的設備進行的修理，以恢復其設計功能和性能標準；

（五）“更換”指乙方用全新或同等性能的設備替換存在質(zhì)量問題的設備；

（六）“退貨”指甲方因乙方提供的設備存在嚴重質(zhì)量問題而要求乙方退還設備及貨款；

（七）“違約責任”指任何一方違反本協(xié)議約定時應承擔的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（一）甲方有權要求乙方對存在質(zhì)量問題的設備進行維修或更換，并有權監(jiān)督維修或更換過程的質(zhì)量；

（二）甲方有義務在發(fā)現(xiàn)設備質(zhì)量問題后及時通知乙方，并提供必要的設備使用環(huán)境和相關信息，以協(xié)助乙方進行問題診斷；

（三）甲方有權根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方承擔因設備質(zhì)量問題造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于停工損失、額外的人工成本等；

（四）甲方有義務配合乙方或鑒定機構對設備進行鑒定，并提供真實的設備使用數(shù)據(jù)和反饋；

（五）甲方在享受本協(xié)議約定的權利時，應遵守相關法律法規(guī)和商業(yè)道德，不得濫用權利損害乙方合法權益；

（六）甲方有義務在設備維修或更換完成后，按照雙方約定進行驗收，并確認設備是否符合使用標準；

（七）如甲方要求退貨，應向乙方提供設備存在嚴重質(zhì)量問題的有效證明，并配合乙方進行設備的返還和退款手續(xù)。

2.乙方的權力和義務：

（一）乙方有權要求甲方提供設備質(zhì)量問題的詳細情況和相關證據(jù)，以便乙方進行初步判斷和處理；

（二）乙方有義務在收到甲方通知后，及時對存在質(zhì)量問題的設備進行鑒定，并在鑒定完成后向甲方提供書面報告；

（三）乙方有權根據(jù)鑒定結果，選擇采用維修、更換或退貨等方式解決設備質(zhì)量問題，但應事先征得甲方的書面同意；

（四）乙方有義務承擔因自身責任造成的設備質(zhì)量問題，包括但不限于提供符合標準的維修服務、更換設備或退還貨款；

（五）乙方在履行維修義務時，應保證維修質(zhì)量，并使用原廠或同等品質(zhì)的零配件，確保維修后的設備能夠達到正常運行標準；

（六）乙方有義務在維修或更換過程中，對設備進行必要的記錄和文檔管理，并確保所有操作符合國家相關技術標準和安全規(guī)范；

（七）如乙方選擇更換設備，應確保新設備的質(zhì)量不低于原設備，并在更換完成后，協(xié)助甲方進行新設備的安裝調(diào)試；

（八）如乙方選擇退貨，應按照甲方的要求和本協(xié)議的約定，辦理退款手續(xù)，并確保退款過程及時、透明；

（九）乙方有權要求甲方在設備維修或更換過程中提供必要的配合，包括提供維修環(huán)境、技術支持等，以保障問題處理的效率和質(zhì)量；

（十）乙方在處理設備質(zhì)量問題的過程中，應保護甲方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露相關信息；

（十一）乙方應指定專門的技術團隊負責本協(xié)議項下的設備質(zhì)量問題處理，并確保團隊成員具備相應的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗；

（十二）乙方有義務就設備質(zhì)量問題的處理情況向甲方提供定期的進度報告，并接受甲方的監(jiān)督和詢問；

（十三）乙方在承擔違約責任時，應根據(jù)本協(xié)議的約定和實際損失情況，向甲方支付相應的違約金或賠償金，并承擔由此產(chǎn)生的所有法律責任。

第四條價格與支付條件

鑒于甲方采購乙方提供的工業(yè)自動化設備存在質(zhì)量問題，雙方經(jīng)協(xié)商一致，就設備問題的處理費用及相關支付條件約定如下：

（一）處理費用：乙方根據(jù)本協(xié)議約定的處理方式（包括維修、更換或退貨）承擔相應責任。如采取維修方式，乙方承諾提供維修服務，相關零配件成本由乙方承擔；如采取更換方式，乙方應提供符合原標準的全新設備，并承擔設備的運輸、安裝及調(diào)試費用；如采取退貨方式，乙方應在收到甲方退回的設備后XX個工作日內(nèi)，將甲方支付的設備款項全額退還給甲方，不計利息。

（二）支付方式：雙方同意采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付相關款項。甲方應在向乙方支付維修或更換費用前，有權要求乙方提供等額的擔保或保函。乙方應在收到甲方款項后，按照本協(xié)議約定履行義務。

（三）支付時間：如約定維修費用，乙方應在收到甲方通知后XX日內(nèi)開始維修，并在維修完成后XX日內(nèi)完成驗收；如約定更換費用，乙方應在收到甲方通知后XX日內(nèi)交付新設備，并在交付后XX日內(nèi)完成安裝調(diào)試；如約定退貨退款，乙方應在收到甲方退回的設備并確認無誤后XX個工作日內(nèi)完成退款。

本條款旨在明確雙方在設備質(zhì)量問題處理過程中的費用承擔及支付安排，確保交易流程的順暢進行。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年。在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應按照本協(xié)議約定履行各自的權利義務。

（一）甲方應在本協(xié)議生效后XX日內(nèi)向乙方提供設備質(zhì)量問題的詳細情況及相關證據(jù)，并配合乙方進行設備的鑒定工作。

（二）乙方應在本協(xié)議生效后XX日內(nèi)完成對設備質(zhì)量問題的鑒定，并向甲方提供書面鑒定報告。鑒定完成后，乙方應在XX日內(nèi)根據(jù)鑒定結果開始履行維修、更換或退貨義務。

（三）如采取維修方式，乙方應在鑒定完成后XX日內(nèi)完成維修，并通知甲方進行驗收。甲方應在收到通知后XX日內(nèi)完成驗收。

（四）如采取更換方式，乙方應在鑒定完成后XX日內(nèi)交付新設備，并通知甲方進行安裝調(diào)試。甲方應在收到設備后XX日內(nèi)完成安裝調(diào)試，并通知乙方進行驗收。

（五）如采取退貨方式，甲方應在鑒定完成后XX日內(nèi)將設備退回乙方，并通知乙方進行驗收。乙方應在收到設備并確認無誤后XX個工作日內(nèi)完成退款。

（六）本協(xié)議的履行期限如有延長，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可簽訂補充協(xié)議。任何一方未能按時履行本協(xié)議約定的義務，應按照本協(xié)議第六條的約定承擔違約責任。

第六條違約責任

為確保本協(xié)議的順利履行，維護雙方的合法權益，任何一方違反本協(xié)議約定均應承擔相應的違約責任。

（一）甲方違約責任：

1.甲方未按照本協(xié)議第四條約定支付相關款項的，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額XX%的違約金，但違約金總額不超過設備總價款的XX%。逾期超過XX日，乙方有權暫停履行本協(xié)議約定的義務，直至甲方付清款項及違約金為止。

2.甲方未按照本協(xié)議第五條約定的期限提供設備質(zhì)量問題的詳細情況及相關證據(jù)，或未配合乙方進行設備鑒定的，每逾期一日，應向乙方支付XX元違約金，但違約金總額不超過設備總價款的XX%。逾期超過XX日，乙方有權自行進行鑒定，鑒定費用由甲方承擔，且甲方仍需按照本協(xié)議約定承擔相應責任。

3.甲方未按照本協(xié)議第五條約定的期限完成設備驗收、安裝調(diào)試或退貨的，每逾期一日，應向乙方支付XX元違約金，但違約金總額不超過設備總價款的XX%。逾期超過XX日，乙方有權視為甲方認可設備的現(xiàn)狀，并解除本協(xié)議約定的義務，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔。

（二）乙方違約責任：

1.乙方未按照本協(xié)議第四條約定履行維修、更換或退貨義務的，每逾期一日，應向甲方支付逾期履行金額XX%的違約金，但違約金總額不超過設備總價款的XX%。逾期超過XX日，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還設備款項及違約金。

2.乙方提供的維修服務不符合質(zhì)量標準，或更換的設備存在同一質(zhì)量問題的，甲方有權要求乙方再次履行義務，并有權要求乙方支付相當于設備總價款XX%的違約金。乙方若再次違約，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還設備款項及違約金。

3.乙方未按照本協(xié)議第五條約定的期限完成設備鑒定、維修、更換或退貨的，每逾期一日，應向甲方支付XX元違約金，但違約金總額不超過設備總價款的XX%。逾期超過XX日，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還設備款項及違約金。

4.乙方在履行本協(xié)議過程中，因故意或重大過失給甲方造成損失的，應賠償甲方的全部直接損失，包括但不限于停工損失、額外的人工成本等，賠償金額不超過設備總價款的XX%。

5.乙方未按照本協(xié)議約定承擔退貨退款義務的，每逾期一日，應向甲方支付退款金額XX%的違約金，但違約金總額不超過設備總價款的XX%。逾期超過XX日，甲方有權通過法律途徑追討欠款，并要求乙方支付相應的滯納金和賠償金。

（三）不可抗力：如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務。

（四）爭議解決：如雙方就違約責任產(chǎn)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應按照本協(xié)議第十條的約定提交仲裁或訴訟解決。

本條款旨在明確雙方在違約情況下的責任承擔方式，確保本協(xié)議的有效性和可執(zhí)行性，維護雙方的合法權益。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、政策的調(diào)整、禁令的發(fā)布等）、流行病疫情、社會事件（如罷工、騷亂等）以及其他類似事件。

1.任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議全部或部分義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)通知對方，并提供相關證明文件，如政府公告、新聞報道、保險理賠證明等。

2.雙方應在不可抗力影響期間，盡合理努力采取措施減少損失，并在不可抗力消除后，盡快恢復履行本協(xié)議約定的義務。

3.如果不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方有權協(xié)商解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議的具體事宜，應按照本協(xié)議其他條款的約定處理。

4.因不可抗力導致的履行延遲或履行困難，不視為違約，雙方應相互諒解并積極配合，以減輕不可抗力帶來的不利影響。本條款旨在明確不可抗力事件的處理機制，確保雙方在特殊情況下能夠得到合理的對待，維護雙方的合法權益。

第八條爭議解決

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應按照以下方式解決：

1.協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權的人民法院通過訴訟解決。訴訟過程中，一方變更訴訟請求或提出反訴，不影響另一方的訴訟權利。雙方應積極配合法院的審理工作，提供相關證據(jù)和材料，并遵守法院的判決或裁定。

2.協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁過程中，一方變更仲裁請求或提出反請求，不影響另一方的仲裁權利。雙方應積極配合仲裁庭的審理工作，提供相關證據(jù)和材料，并遵守仲裁委員會的裁決。

3.仲裁或訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，不因爭議的解決而受到影響。本條款旨在明確雙方在爭議發(fā)生時的解決機制，確保爭議能夠得到及時、有效的處理，維護雙方的合法權益。雙方應本著公平、合理的原則，通過協(xié)商或仲裁/訴訟的方式解決爭議，避免不必要的損失和糾紛。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過郵局郵寄的通知，寄出后XX日視為送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面同意的變更或補充，均不具有法律效力。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在下列任一情況下終止：

（1）本協(xié)議約定的履行期限屆滿；

（2