企業(yè)年會技術(shù)維護(hù)合同（含2025年故障處理）甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方計劃于[年會舉辦日期]在[年會舉辦地點(diǎn)]舉辦企業(yè)年會，需聘請專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供全面的現(xiàn)場技術(shù)支持與維護(hù)，確保年會各項(xiàng)技術(shù)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行；乙方擁有豐富的年會技術(shù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，愿意接受甲方的委托提供相關(guān)服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意為本合同項(xiàng)下的企業(yè)年會提供全面的技術(shù)維護(hù)服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于：(1)舞臺燈光系統(tǒng)：負(fù)責(zé)燈光設(shè)備的安裝、調(diào)試、連接及現(xiàn)場操作，確保燈光效果按照年會流程和需求實(shí)現(xiàn)，包括但不限于基礎(chǔ)照明、舞臺區(qū)域照明、人物聚焦、色彩變化、動態(tài)效果等。(2)音響系統(tǒng)：負(fù)責(zé)話筒（包括有線及無線話筒）的調(diào)試與管理、調(diào)音臺的操作、功放及音箱的連接與音量控制，確保音頻信號清晰、音量適中、無雜音，并根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)混響、延遲等效果處理。(3)視頻與顯示系統(tǒng)：負(fù)責(zé)LED大屏、投影儀等顯示設(shè)備的安裝、調(diào)試、信號輸入輸出管理，確保圖像清晰、色彩準(zhǔn)確，配合年會內(nèi)容進(jìn)行播放。如涉及LED屏幕內(nèi)容制作與播放，乙方需根據(jù)甲方提供的素材或要求進(jìn)行內(nèi)容編輯、制作，并在年會期間按時播放。(4)燈光音響編程：根據(jù)年會流程及導(dǎo)演要求，乙方需進(jìn)行燈光和音響場景的編程，實(shí)現(xiàn)場景間的按時、準(zhǔn)確切換，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場配合導(dǎo)演進(jìn)行操作指令的執(zhí)行。(5)現(xiàn)場直播與技術(shù)支持：如本次年會涉及線上直播，乙方需負(fù)責(zé)制定直播方案，提供推流設(shè)備，并確保直播信號穩(wěn)定、畫面流暢。(6)備用設(shè)備與技術(shù)支持：乙方應(yīng)自備必要的備用設(shè)備，包括但不限于關(guān)鍵型號的燈具、話筒、音箱、連接線纜、控制設(shè)備等，以應(yīng)對突發(fā)設(shè)備故障。乙方需在年會現(xiàn)場安排足夠數(shù)量的具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員進(jìn)行全程服務(wù)與支持。(7)現(xiàn)場保障：提供服務(wù)期間，技術(shù)人員需在年會開始前完成所有設(shè)備的最終檢查與調(diào)試，年會期間全程值守，對所負(fù)責(zé)的系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，確保其穩(wěn)定運(yùn)行。1.2服務(wù)具體內(nèi)容包括：(1)前期準(zhǔn)備階段：按照甲方要求及年會方案，負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)設(shè)備的按時進(jìn)場、安裝、線路連接、系統(tǒng)調(diào)試、效果初步驗(yàn)收。(2)彩排階段：根據(jù)彩排安排，提供技術(shù)支持，配合調(diào)試燈光、音響、視頻等系統(tǒng)，根據(jù)彩排效果進(jìn)行必要的調(diào)整，直至達(dá)到預(yù)期效果并通過驗(yàn)收。(3)年會舉辦階段：年會開始前規(guī)定時間內(nèi)完成最后技術(shù)檢查，年會期間全程派員值守，根據(jù)年會流程和指令，實(shí)時操作燈光、音響、視頻等系統(tǒng)，確保各項(xiàng)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。技術(shù)人員需聽從甲方現(xiàn)場導(dǎo)演及負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一指揮。(4)故障處理：提供即時的故障診斷與處理服務(wù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。(5)應(yīng)急響應(yīng)：針對可能出現(xiàn)的突發(fā)技術(shù)問題，制定應(yīng)急預(yù)案，并能在第一時間響應(yīng)和處理。(6)設(shè)備撤場：年會結(jié)束后，負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)設(shè)備的拆卸、整理、打包及安全撤離。第二條2025年故障處理專項(xiàng)條款2.1本條款旨在明確年會期間（包括會前準(zhǔn)備、彩排及年會當(dāng)天）如發(fā)生技術(shù)設(shè)備或系統(tǒng)故障的處理機(jī)制，特別是針對可能發(fā)生在2025年期間或與2025年相關(guān)技術(shù)的故障。2.2故障定義：本合同所稱故障，是指由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)的技術(shù)設(shè)備或系統(tǒng)無法按照設(shè)計或約定功能正常運(yùn)行的狀態(tài)。2.3故障報告與響應(yīng)：(1)甲方發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立即指定現(xiàn)場聯(lián)系人，通過電話[乙方提供的故障報告電話]或即時通訊工具[乙方提供的通訊工具賬號]向乙方報告故障的詳細(xì)情況，包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、涉及設(shè)備或系統(tǒng)等。(2)乙方在收到甲方故障報告后，應(yīng)在[例如：工作時間內(nèi)的4小時內(nèi)]響應(yīng)，非工作時間，乙方應(yīng)建立緊急聯(lián)系機(jī)制，并在接到報告后[例如：30分鐘內(nèi)]給予響應(yīng)。2.4故障診斷與處理：(1)故障診斷：由乙方委派的具備相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)故障診斷工作。(2)處理方案：乙方技術(shù)人員在診斷后，應(yīng)于[例如：2小時內(nèi)]向甲方及相關(guān)部門提出具體的故障處理方案。(3)修復(fù)目標(biāo)：乙方應(yīng)盡力在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)故障。對于一般性故障，目標(biāo)修復(fù)時間為[例如：4小時內(nèi)]；對于復(fù)雜故障或涉及核心系統(tǒng)的故障，目標(biāo)修復(fù)時間為[例如：8小時內(nèi)]恢復(fù)基本功能，或提供臨時的替代方案以確保年會流程不受太大影響。具體修復(fù)時間根據(jù)故障的實(shí)際情況協(xié)商確定。(4)修復(fù)措施：乙方可根據(jù)故障性質(zhì)，采取必要的修復(fù)措施，包括但不限于更換備用設(shè)備、進(jìn)行軟件或固件更新、調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)、優(yōu)化操作流程等。2.52025年特殊性保障：(1)乙方確認(rèn)已評估本次年會所使用的主要技術(shù)設(shè)備的狀況及未來幾年的技術(shù)發(fā)展趨勢，并承諾將投入足夠的技術(shù)資源，確保在2025年會期間所提供的技術(shù)服務(wù)能夠滿足年會需求，對于因技術(shù)本身在2025年可能出現(xiàn)的特性或問題，乙方將提供相應(yīng)的解決方案或應(yīng)急預(yù)案。(2)如年會使用了乙方提供的特殊或較新型號的設(shè)備，乙方應(yīng)保證在年會期間有相應(yīng)的備件支持或能夠快速獲取備件。2.6責(zé)任界定：(1)因乙方提供的技術(shù)服務(wù)、設(shè)備質(zhì)量或操作不當(dāng)直接導(dǎo)致的故障，由此產(chǎn)生的修復(fù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(2)因不可抗力事件（如地震、洪水、火災(zāi)、政府行為限制、新型病毒性軟件攻擊影響、關(guān)鍵設(shè)備無第三方替代且乙方無法預(yù)見的徹底失效等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并積極采取措施減少損失。(3)因甲方或第三方人員不當(dāng)操作、損壞設(shè)備或改變系統(tǒng)設(shè)置等原因造成的故障，乙方提供技術(shù)指導(dǎo)，但修復(fù)工作及費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第三條服務(wù)時間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時間：乙方的技術(shù)維護(hù)服務(wù)期限自[年會設(shè)備開始進(jìn)場日期]起至[年會設(shè)備完全撤場日期]止，具體包括：(1)會前準(zhǔn)備階段：[具體起止日期]。(2)彩排階段：[具體起止日期及彩排場次安排]。(3)年會舉辦階段：[年會舉辦當(dāng)天的具體時間段]。(4)設(shè)備撤場階段：[年會結(jié)束后具體日期]。在上述服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)。3.2服務(wù)地點(diǎn)：[年會舉辦的具體場所地址]。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1本合同項(xiàng)下的技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[金額大寫]元整（￥[金額小寫]元）。該費(fèi)用包含但不限于設(shè)備（若乙方提供）、安裝、調(diào)試、編程、人員服務(wù)費(fèi)、現(xiàn)場技術(shù)支持、故障處理（按本合同第二條規(guī)定）、保險費(fèi)等所有與本次年會技術(shù)維護(hù)相關(guān)的費(fèi)用。4.2付款方式如下：(1)預(yù)付款：本合同簽訂后[例如：5個工作日內(nèi)]，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的[例如：30%]作為預(yù)付款，即人民幣[金額大寫]元（￥[金額小寫]元）。乙方在收到款項(xiàng)后開始安排相關(guān)準(zhǔn)備工作。(2)進(jìn)度款：年會彩排結(jié)束后[例如：5個工作日內(nèi)]，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的[例如：40%]作為進(jìn)度款，即人民幣[金額大寫]元（￥[金額小寫]元）。(3)尾款：年會成功舉辦完畢且乙方完成所有設(shè)備撤場工作后[例如：10個工作日內(nèi)]，甲方根據(jù)對乙方服務(wù)工作的最終評價（如有需要）及結(jié)算清單，向乙方支付剩余的[例如：30%]尾款，即人民幣[金額大寫]元（￥[金額小寫]元）。4.3乙方應(yīng)在收到每一筆款項(xiàng)后，向甲方開具等額的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。(2)有權(quán)提供年會的技術(shù)需求方案、流程安排及對燈光、音響、視頻等效果的期望。(3)有權(quán)向乙方提供年會舉辦場地相關(guān)的技術(shù)條件信息，包括但不限于電力容量、電壓、插座類型、網(wǎng)絡(luò)接口、場地布局圖等。(4)應(yīng)指定一名現(xiàn)場負(fù)責(zé)人作為與乙方的主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)工作。(5)應(yīng)按照合同約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。(6)應(yīng)為乙方工作人員提供必要的施工條件和安全保障，包括符合安全規(guī)范的工作空間、必要的通道、電源接入等。(7)應(yīng)遵守乙方現(xiàn)場的管理規(guī)定，包括但不限于作息時間、著裝要求、安全規(guī)定等。(8)如需乙方提供超出合同約定范圍的服務(wù)，應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求甲方提供必要的年會信息、場地條件及配合進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。(2)有權(quán)按照合同約定的服務(wù)范圍和內(nèi)容提供服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況提出合理的服務(wù)建議。(3)應(yīng)根據(jù)合同約定，按時完成設(shè)備的進(jìn)場、安裝、調(diào)試、聯(lián)調(diào)及驗(yàn)收工作，確保達(dá)到合同要求的效果。(4)應(yīng)根據(jù)合同約定，在服務(wù)期間派駐足夠數(shù)量且具備相應(yīng)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的technicians，確保服務(wù)質(zhì)量。(5)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的現(xiàn)場管理規(guī)定，包括作息時間、著裝要求、安全操作規(guī)程等，維護(hù)良好的工作秩序。(6)應(yīng)積極配合甲方的現(xiàn)場導(dǎo)演及負(fù)責(zé)人，根據(jù)年會流程和指令進(jìn)行燈光、音響、視頻等系統(tǒng)的操作。(7)應(yīng)嚴(yán)格按照本合同第二條約定的機(jī)制，及時響應(yīng)并處理年會期間發(fā)生的故障。(8)應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息及年會相關(guān)資料承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[例如：兩年]。(9)應(yīng)確保所攜帶的設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并采取必要的安全措施，防止發(fā)生安全事故。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)及合同終止后[例如：兩年]內(nèi)，雙方對于因簽訂和履行本合同而獲知的對方的任何商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息、年會策劃細(xì)節(jié)等）均負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。6.3若泄密方因違反本條款給守密方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[例如：30日]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。7.2若乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況減少支付乙方相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，甚至解除合同。乙方應(yīng)退還已收取但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用。7.3若因乙方原因?qū)е履陼P(guān)鍵環(huán)節(jié)技術(shù)支持中斷或故障，給甲方造成直接損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同總金額的[例如：20%]。7.4任何一方違反本合同第六條保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如征收、管制）、嚴(yán)重的流行性疾病、網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致的大范圍服務(wù)中斷等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致不能完全或部分履行合同時，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：24小時]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影響，合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟?；?.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會]按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條合同生效、變更與終止10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2本合同的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同在下列任一情況下終止：(1)雙方約定的服務(wù)期限屆滿，且所有服務(wù)內(nèi)容已圓滿完成。(2)雙方協(xié)商一致解除本合同。(3)一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同。(4)因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.4合同終止后，乙方應(yīng)在[例如：10個工作日]內(nèi)完成所有設(shè)備的拆卸、整理、清點(diǎn)和撤離工作，甲方應(yīng)結(jié)算并支付所有未付