科創(chuàng)園區(qū)餐飲協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科創(chuàng)園區(qū)發(fā)展有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)科創(chuàng)園區(qū)管理委員會辦公樓5層501室

甲方法定代表人/負責(zé)人：張偉

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX餐飲管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈12層1201室

乙方法定代表人/負責(zé)人：李娜

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為XX科創(chuàng)園區(qū)的發(fā)展與運營主體，致力于為科創(chuàng)園區(qū)內(nèi)的入駐企業(yè)提供全方位的配套服務(wù)，提升園區(qū)綜合服務(wù)能力與入駐企業(yè)員工的生活品質(zhì)；

鑒于乙方具備專業(yè)的餐飲管理經(jīng)驗和服務(wù)能力，能夠為科創(chuàng)園區(qū)提供高品質(zhì)、高效率的餐飲服務(wù)，滿足入駐企業(yè)員工及園區(qū)工作人員的用餐需求；

基于雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在XX科創(chuàng)園區(qū)內(nèi)提供餐飲服務(wù)事宜達成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂與履行，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保餐飲服務(wù)的順利開展，促進科創(chuàng)園區(qū)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。本協(xié)議的簽訂背景為甲方擬通過引入專業(yè)化餐飲服務(wù)企業(yè)，提升園區(qū)服務(wù)水平，優(yōu)化入駐企業(yè)員工餐飲體驗，而乙方憑借其專業(yè)資質(zhì)與服務(wù)能力，愿意承接該餐飲服務(wù)項目。雙方基于此背景，經(jīng)充分協(xié)商后達成合作意向，本協(xié)議即為雙方合作的法律基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在XX科創(chuàng)園區(qū)餐飲服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方為科創(chuàng)園區(qū)內(nèi)的入駐企業(yè)員工及園區(qū)工作人員提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，提升園區(qū)整體服務(wù)水平與入駐企業(yè)的滿意度。本協(xié)議涉及的餐飲服務(wù)范圍包括但不限于：園區(qū)食堂的日常運營管理、菜品種類開發(fā)與供應(yīng)、食材采購與質(zhì)量控制、餐飲環(huán)境維護、服務(wù)人員管理、成本控制與核算等。具體服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)本協(xié)議附件一《餐飲服務(wù)清單》及雙方協(xié)商結(jié)果執(zhí)行，包括早餐、午餐、晚餐及加班餐等標準配置，并可根據(jù)季節(jié)及企業(yè)需求進行適當調(diào)整。本協(xié)議的履行旨在構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作機制，促進園區(qū)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的完善。

第二條定義

1.餐飲服務(wù)：指乙方按照本協(xié)議約定，在XX科創(chuàng)園區(qū)指定區(qū)域為甲方及園區(qū)入駐企業(yè)員工提供餐飲制作、供應(yīng)及管理服務(wù)的全部活動。

2.園區(qū)食堂：指位于XX科創(chuàng)園區(qū)內(nèi)由乙方負責(zé)運營的餐飲服務(wù)場所，包括但不限于備餐區(qū)、用餐區(qū)、洗消區(qū)等。

3.服務(wù)清單：指本協(xié)議附件一詳細列明的餐飲服務(wù)項目、標準及價格，經(jīng)雙方確認后作為本協(xié)議不可分割的組成部分。

4.菜品質(zhì)量：指符合國家食品安全標準（GB2760等）及甲方提出的合理需求，包括食材新鮮度、口味、分量及營養(yǎng)均衡等。

5.違約責(zé)任：指任何一方違反本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的法律后果，包括但不限于賠償損失、支付違約金或解除協(xié)議等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方餐飲服務(wù)的整體質(zhì)量，包括食品安全、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等方面，并有權(quán)提出合理改進建議。

(2)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付餐飲服務(wù)費用，并有權(quán)要求乙方提供詳細的成本核算報告及發(fā)票等財務(wù)憑證。

(3)甲方應(yīng)提供必要的場地支持，包括但不限于食堂區(qū)域的租賃、水電供應(yīng)及基本設(shè)施維護，確保乙方順利開展服務(wù)。

(4)甲方應(yīng)提前3個工作日向乙方提供每日及每周的用餐人數(shù)預(yù)估，并協(xié)助乙方協(xié)調(diào)園區(qū)內(nèi)各企業(yè)的用餐安排。

(5)甲方應(yīng)配合乙方處理園區(qū)入駐企業(yè)的餐飲投訴，并及時將重大問題轉(zhuǎn)達至乙方管理層。

(6)甲方應(yīng)保障乙方服務(wù)人員的合法工作權(quán)益，包括但不限于勞動報酬、社會保險及工作環(huán)境安全。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議及服務(wù)清單的約定，收取甲方支付的餐飲服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方按時足額支付。

(2)乙方應(yīng)確保所有食材采購符合國家食品安全法規(guī)，建立完善的質(zhì)量追溯體系，并定期向甲方提交食品安全自檢報告。

(3)乙方應(yīng)配備專業(yè)的餐飲管理團隊及服務(wù)人員，包括廚師、面點師、服務(wù)員及保潔人員等，并確保其具備從業(yè)資質(zhì)。

(4)乙方應(yīng)每日對園區(qū)食堂進行清潔消毒，保持用餐環(huán)境整潔衛(wèi)生，并定期接受甲方及第三方機構(gòu)的衛(wèi)生檢查。

(5)乙方應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化及企業(yè)需求，調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)并保持價格穩(wěn)定，每月向甲方提交菜品滿意度結(jié)果及改進方案。

(6)乙方應(yīng)建立完善的投訴處理機制，對甲方及入駐企業(yè)的意見建議在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在3個工作日內(nèi)給出解決方案。

(7)乙方應(yīng)承擔(dān)餐飲服務(wù)過程中的設(shè)備維護、食材損耗及人力成本，并確保成本控制在合理范圍內(nèi)，接受甲方的監(jiān)督。

(8)乙方應(yīng)配備必要的消防、急救等安全設(shè)施，定期員工進行安全培訓(xùn)，并配合甲方完成園區(qū)統(tǒng)一的安全檢查。

(9)乙方應(yīng)建立客戶檔案及服務(wù)記錄，包括每日用餐人數(shù)、菜品反饋、投訴處理等數(shù)據(jù)，并按甲方要求提供統(tǒng)計報表。

(10)乙方在合作期間不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非獲得甲方書面同意。

第四條價格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定乙方提供本協(xié)議項下餐飲服務(wù)的價格及支付條件如下：

1.餐飲服務(wù)費用：乙方按照本協(xié)議附件一《餐飲服務(wù)清單》約定的價格標準，向甲方提供餐飲服務(wù)。該價格標準為固定價格，包含食材成本、人工成本、能源費用、設(shè)備折舊、管理費用及利潤等全部費用。甲方不得要求乙方在協(xié)議有效期內(nèi)隨意調(diào)整價格，但如遇政府出臺新的稅收、環(huán)保、食品安全等強制性政策導(dǎo)致成本顯著變動，經(jīng)雙方書面確認后，可相應(yīng)調(diào)整價格。

2.計費單位與周期：餐飲服務(wù)費用以園區(qū)每日實際用餐人次為計費基礎(chǔ)，按照每月實際用餐天數(shù)計算。每月5日前，乙方應(yīng)根據(jù)上月甲方確認的實際用餐人次及雙方約定的單價，出具費用結(jié)算清單，并附相關(guān)成本明細及發(fā)票。甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后10個工作日內(nèi)完成審核，并在次月10日前通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付當月費用。

3.支付賬戶：甲方應(yīng)將餐飲服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX餐飲管理有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：622202******1234

4.逾期付款責(zé)任：若甲方未按約定時間支付餐飲服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按當期應(yīng)付未付款項的千分之零點五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停提供餐飲服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。若逾期超過60日，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付相當于3個月服務(wù)費總額的違約金，同時保留向甲方追償全部損失的權(quán)利。

5.優(yōu)惠條款：對于連續(xù)12個月無任何違約記錄的甲方，乙方可在次年服務(wù)合同中給予不超過5%的價格優(yōu)惠，具體比例由雙方協(xié)商確定。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共計X年。協(xié)議期滿前3個月，若雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)延X年，續(xù)延次數(shù)不限。

2.首期服務(wù)啟動：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后15個工作日內(nèi)完成園區(qū)食堂的全面改造（如有）、設(shè)備安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)，并正式開始提供餐飲服務(wù)。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-每月1日至4日，乙方提交上月費用結(jié)算清單；

-每月5日至10日，甲方完成審核并支付上月費用；

-每季度第一個月15日前，雙方召開服務(wù)評估會議，討論菜品調(diào)整、成本控制等事宜；

-協(xié)議續(xù)簽或終止前3個月，雙方完成合同談判及簽署工作。

4.提前終止：協(xié)議任何一方可在提前6個月書面通知對方的情況下提出終止合作，但甲方在通知期內(nèi)應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費用，乙方應(yīng)在收到通知后完成場地、設(shè)備等的交接工作。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)未按時支付費用：除本協(xié)議第四條第4款規(guī)定的逾期付款責(zé)任外，甲方因資金周轉(zhuǎn)等原因未能按時支付超過兩個月的費用，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付相當于當期未付費用總額25%的違約金，同時乙方保留向甲方追償因催收產(chǎn)生的合理費用（包括律師費、訴訟費等）的權(quán)利。

(2)未提供必要支持：若甲方未按約定提供場地、水電或用餐人數(shù)信息，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的直接損失，并按乙方實際增加的成本支付補償費用。

(3)違反保密義務(wù)：甲方及其工作人員泄露乙方在合作期間獲取的運營數(shù)據(jù)、客戶信息等商業(yè)秘密，應(yīng)向乙方支付50萬元人民幣的違約金，乙方同時有權(quán)解除協(xié)議并追究甲方的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)食品安全問題：若乙方提供的餐飲服務(wù)出現(xiàn)重大食品安全事故（如集體食物中毒、使用非法添加劑等），導(dǎo)致人員傷亡或嚴重社會影響，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費用、精神損害賠償及行政處罰罰款，同時甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于6個月服務(wù)費總額的違約金。

(2)服務(wù)質(zhì)量不達標：若乙方連續(xù)三個月內(nèi)出現(xiàn)以下情形之一，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期內(nèi)仍不達標，甲方有權(quán)解除協(xié)議：

-食品衛(wèi)生檢查不合格3次以上；

-入駐企業(yè)投訴率超過15%且未有效改善；

-因乙方管理疏忽導(dǎo)致用餐秩序混亂或設(shè)施損壞。

在這種情況下，乙方應(yīng)向甲方支付相當于3個月服務(wù)費總額的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的修復(fù)費用。

(3)人員管理失職：若乙方服務(wù)人員因工作失職（如服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)缺位等）引發(fā)重大投訴或?qū)е录追铰曌u受損，乙方應(yīng)向甲方支付10萬元人民幣的違約金，并承擔(dān)相關(guān)公關(guān)費用。

(4)違約金上限：除本條第一項（3）款及本條第二項（1）款外，任何一方因違約行為向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金總額不超過本協(xié)議預(yù)估總服務(wù)費的30%，若實際損失超過該上限，違約方仍需補足差額。

3.協(xié)議解除后果：任何一方單方面解除協(xié)議，除支付相應(yīng)違約金外，還應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項，乙方應(yīng)在解除后30日內(nèi)完成場地、設(shè)備等的清退或移交，甲方不得要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。

4.責(zé)任競合：若同一違約行為同時觸犯本協(xié)議多項違約條款，違約方應(yīng)按最重條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并不得以責(zé)任減輕為由拒絕履行義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收征用等）、大規(guī)模傳染病疫情（如瘟疫、瘟疫）、以及類似上述情形的不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生的時間、地點、性質(zhì)及可能持續(xù)時間的有效證明文件（如政府公告、新聞報道、官方報告等），并說明該事件對協(xié)議履行的影響程度。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取合理措施減少損失，并在不可抗力消除后立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。雙方應(yīng)就不可抗力期間的損失分擔(dān)及后續(xù)履行方案進行協(xié)商，協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第八條約定處理。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件持續(xù)超過60日，雙方仍無法恢復(fù)履行協(xié)議，或該事件已根本性改變協(xié)議目的實現(xiàn)的，任何一方均有權(quán)單方面書面通知對方解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但已產(chǎn)生的費用及合作成果應(yīng)按照實際履行情況結(jié)算，并妥善處理場地、設(shè)備等遺留事宜。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下的任何爭議包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任認定等，均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方指定專門聯(lián)系人負責(zé)爭議溝通，若協(xié)商在30日內(nèi)未達成一致，視為協(xié)商不成。

2.調(diào)解程序：協(xié)商不成的，雙方應(yīng)共同委托XX省XX市商業(yè)聯(lián)合會或雙方認可的第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解機構(gòu)應(yīng)依據(jù)事實和法律法規(guī)，在60日內(nèi)提出調(diào)解方案。達成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解書并履行；調(diào)解未達成協(xié)議的，調(diào)解機構(gòu)應(yīng)出具調(diào)解終結(jié)書，雙方仍可依法通過其他途徑解決爭議。

3.仲裁優(yōu)先：除雙方另有書面約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。本協(xié)議爭議應(yīng)提交XX仲裁委員會，按照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均敗訴，則按比例分擔(dān)。

4.仲裁地與適用法：仲裁地點為XX仲裁委員會所在地，仲裁過程中適用中華人民共和國法律。雙方在仲裁前已就爭議事項達成和解協(xié)議的，可撤回仲裁申請，并依據(jù)和解協(xié)議解決爭議。

5.證據(jù)規(guī)則：爭議解決過程中，雙方應(yīng)本著誠信原則提供真實、完整的證據(jù)材料，仲裁庭有權(quán)自行收集證據(jù)，但需事先通知雙方。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日視為送達日；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后第3日視為送達日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送時視為送達日。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前7日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議方可生效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。若補充協(xié)議與原協(xié)議內(nèi)容沖突，以補充協(xié)議為準。

3.法律適用與完整協(xié)議：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。

4.分離性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款，替換條款具有同等法律約束力。

5.保密義務(wù)：除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外，雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等商業(yè)秘密予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露，此義務(wù)不因本協(xié)議終止而解除。

6.可分割性：若本協(xié)議某一部分因任何原因被解除或終止，不影響其他部分的繼續(xù)有效。雙方應(yīng)