企業(yè)團(tuán)檢服務(wù)合同2025年質(zhì)量承諾甲方（服務(wù)方）：[服務(wù)方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]乙方（客戶）：[客戶A全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]（以下依次列明其他客戶信息）鑒于甲方具備提供企業(yè)團(tuán)體健康檢查服務(wù)的資質(zhì)和能力，并承諾在2025年度內(nèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)；乙方有意委托甲方為其員工提供團(tuán)體健康檢查服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)乙方需求，在2025年度為乙方的員工提供團(tuán)體健康檢查服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容主要包括但不限于[列明具體的團(tuán)檢項(xiàng)目套餐名稱，例如“2025年度標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)團(tuán)檢套餐”]，該套餐包含[詳細(xì)列出套餐內(nèi)的檢查科目和項(xiàng)目，例如：內(nèi)科常規(guī)檢查、外科常規(guī)檢查、眼科檢查、耳鼻喉科檢查、口腔科檢查、胸部X射線檢查、心電圖檢查、肝功能檢測、腎功能檢測、血脂檢測、血糖檢測、肝膽胰脾B超檢查、甲狀腺B超檢查等]。具體檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)以雙方確認(rèn)的檢查項(xiàng)目單為準(zhǔn)。1.3服務(wù)范圍包括乙方指定的[地址]作為集中檢查地點(diǎn)，甲方負(fù)責(zé)安排檢查場地、設(shè)備和人員。如需上門服務(wù)或提供其他增值服務(wù)，需另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二條服務(wù)方的質(zhì)量承諾（2025年度）2.1儀器設(shè)備與試劑承諾：甲方保證在提供本合同項(xiàng)下服務(wù)期間，全程使用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范、經(jīng)過校準(zhǔn)并保持良好運(yùn)行狀態(tài)的醫(yī)療檢查設(shè)備和檢測試劑，確保檢查過程的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。2.2操作規(guī)范性承諾：甲方保證所有參與檢查服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員均具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和豐富的檢查經(jīng)驗(yàn)，并嚴(yán)格按照國家規(guī)定的操作規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項(xiàng)檢查操作。2.3檢查結(jié)果準(zhǔn)確性承諾：甲方保證所出具的檢查結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確，建立完善的室內(nèi)質(zhì)控和室內(nèi)外質(zhì)評制度，確保檢查結(jié)果的可靠性。對異常結(jié)果將進(jìn)行復(fù)核，并對危急值按照規(guī)定流程及時報(bào)告。2.4報(bào)告質(zhì)量與時效承諾：甲方保證在員工完成所有檢查后的[具體天數(shù)，例如“5”]個工作日內(nèi)，向乙方提供完整的檢查報(bào)告。報(bào)告將采用[具體形式，例如“電子版PDF格式”]通過[具體途徑，例如“電子郵件”]發(fā)送至乙方指定郵箱，或提供紙質(zhì)版報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容清晰、規(guī)范，包含必要的健康評估和建議。2.5報(bào)告解讀與咨詢服務(wù)承諾：甲方將在報(bào)告出具后，根據(jù)乙方需求安排[具體形式，例如“線上集中解讀會”或“下企業(yè)進(jìn)行解讀”]，由專業(yè)醫(yī)生對檢查報(bào)告進(jìn)行解讀，并解答員工疑問，提供健康咨詢服務(wù)。2.6客戶信息保密承諾：甲方承諾對在服務(wù)過程中獲取的乙方的商業(yè)秘密和員工的個人健康信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露，并確保符合《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.7服務(wù)流程與體驗(yàn)承諾：甲方承諾優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)置清晰引導(dǎo)標(biāo)識，合理安排檢查序號，努力縮短員工等候時間，提供整潔、衛(wèi)生、舒適的檢查環(huán)境，并由指定客服人員負(fù)責(zé)與乙方及受檢員工的溝通協(xié)調(diào)。2.8異常情況處理承諾：對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的危急情況，甲方醫(yī)護(hù)人員將立即按照規(guī)定進(jìn)行處置并通知乙方相關(guān)負(fù)責(zé)人；對于異常檢查結(jié)果，甲方將及時通過[具體方式，例如“電話或短信”]通知乙方指定聯(lián)系人，并協(xié)助乙方進(jìn)行后續(xù)處理。甲方將建立暢通的客戶投訴渠道，并在收到投訴后[具體天數(shù)，例如“2”]個工作日內(nèi)予以響應(yīng)，并在[具體天數(shù)，例如“5”]個工作日內(nèi)提供處理結(jié)果或方案。第三條客戶的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利：(1)有權(quán)要求甲方按照合同約定提供符合質(zhì)量承諾的團(tuán)檢服務(wù)。(2)有權(quán)獲取員工檢查信息的查詢權(quán)限（僅限內(nèi)部管理使用）。(3)有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)提出合理化建議。(4)有權(quán)要求甲方對檢查結(jié)果報(bào)告進(jìn)行解讀和健康咨詢。(5)有權(quán)就甲方違反本合同約定或未能履行質(zhì)量承諾的行為進(jìn)行投訴和索賠。3.2乙方的義務(wù)：(1)如實(shí)、準(zhǔn)確地向甲方提供員工參加團(tuán)檢所需的個人信息（包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式、既往病史等），并對信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。(2)提前將員工參加團(tuán)檢的名單及具體信息提交給甲方，并確保信息的完整性。(3)安排員工在約定的時間、地點(diǎn)參加團(tuán)檢，并負(fù)責(zé)通知員工遵守檢查紀(jì)律和流程。(4)按照合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。(5)協(xié)助甲方做好員工的檢前告知、隱私保護(hù)等工作。(6)指定專人負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)。第四條費(fèi)用與支付4.1本合同項(xiàng)下團(tuán)檢服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整），該費(fèi)用包含[再次確認(rèn)包含的所有檢查項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容]。4.2費(fèi)用支付方式為[具體方式，例如“銀行轉(zhuǎn)賬”]。乙方應(yīng)在本合同簽訂后[具體天數(shù)，例如“7”]個工作日內(nèi)，將合同總費(fèi)用的[具體百分比，例如“50%”]作為預(yù)付款支付至甲方指定銀行賬戶；剩余款項(xiàng)于[具體時間節(jié)點(diǎn)，例如“所有員工完成檢查且報(bào)告發(fā)出后”]的[具體天數(shù)，例如“7”]個工作日內(nèi)支付完畢。4.3甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[甲方全稱]賬號：[銀行賬號]4.4乙方如需增加原定套餐外的檢查項(xiàng)目或選擇其他增值服務(wù)，產(chǎn)生的費(fèi)用需另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方應(yīng)在提供新增服務(wù)前，向乙方提供相應(yīng)的報(bào)價。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未能履行本合同第二條約定的質(zhì)量承諾，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況可能面臨[具體措施，例如“部分或全部服務(wù)費(fèi)用減免”、“賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失”等]。若違約行為嚴(yán)重影響乙方利益，乙方有權(quán)解除合同，甲方需退還已收取但未提供對應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。5.2若甲方未能按時完成檢查報(bào)告或未能按約定方式提供報(bào)告，每逾期一日，應(yīng)按合同總費(fèi)用的[具體百分比，例如“千分之零點(diǎn)五”]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總費(fèi)用的[具體百分比，例如“5%”]。逾期超過[具體天數(shù)，例如“15”]日，乙方有權(quán)解除合同。5.3若乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，例如“千分之五”]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，例如“30”]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除合同，并要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。5.4若乙方提供虛假或不完整的員工個人信息，導(dǎo)致檢查結(jié)果錯誤、無法完成檢查或產(chǎn)生其他不良后果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并可能需要承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.5任何一方違反保密條款，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭議解決6.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第七條保密條款7.1甲乙雙方對于在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等）以及員工的個人健康信息負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)依法要求披露的除外。7.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，例如“五”]年。第八條合同生效及其他8.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。8.2本合同一式[具體份數(shù)，例如“肆”]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)，例如“貳”]份，乙方執(zhí)[具體份數(shù)，例如“貳”]份，具有同等法律效力。8.3本合同未盡事宜，由雙