2026年社交媒體用戶反饋分析協(xié)議甲方（委托方）：____________________乙方（分析方）：____________________簽訂日期：____年____月____日第一章總則第一條合同目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行2026年社交媒體用戶反饋分析的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用及違約責(zé)任等事項(xiàng)，以保障雙方在協(xié)議履行過(guò)程中的合法權(quán)益。第二條定義1.“社交媒體”指包括但不限于微博、微信、抖音、快手等在內(nèi)的各類社交媒體平臺(tái)。2.“用戶反饋”指用戶在社交媒體上對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容等方面的評(píng)論、評(píng)價(jià)、建議、投訴等。第二章服務(wù)內(nèi)容第三條分析范圍乙方接受甲方委托，對(duì)2026年在社交媒體上發(fā)布的用戶反饋進(jìn)行分析，具體包括但不限于以下內(nèi)容：1.用戶對(duì)甲方產(chǎn)品、服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)；2.用戶對(duì)甲方品牌形象的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)；3.用戶對(duì)甲方市場(chǎng)策略的反應(yīng)；4.用戶反饋的熱點(diǎn)話題和趨勢(shì)；5.用戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反饋情況。第四條分析方法乙方將采用以下方法對(duì)用戶反饋進(jìn)行分析：1.數(shù)據(jù)采集：通過(guò)社交媒體平臺(tái)的公開(kāi)信息獲取用戶反饋數(shù)據(jù)；2.數(shù)據(jù)整理：對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、分類、歸納；3.數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析、文本分析等手段，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析；4.報(bào)告撰寫(xiě)：根據(jù)分析結(jié)果，撰寫(xiě)分析報(bào)告。第五條分析報(bào)告乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交分析報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下部分：1.分析概述；2.用戶反饋總體情況；3.用戶反饋熱點(diǎn)話題及趨勢(shì)；4.品牌形象與市場(chǎng)策略評(píng)價(jià)；5.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反饋情況分析；6.建議與結(jié)論。第三章權(quán)利義務(wù)第六條甲方權(quán)利1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供用戶反饋分析服務(wù)；2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；3.甲方有權(quán)要求乙方按照約定時(shí)間提交分析報(bào)告。第七條甲方義務(wù)1.甲方應(yīng)提供乙方所需的必要資料和協(xié)助，確保乙方能夠順利完成分析工作；2.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用；3.甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保所提供資料的真實(shí)性。第八條乙方權(quán)利1.乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以完成分析工作。第九條乙方義務(wù)1.乙方應(yīng)按照甲方要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成用戶反饋分析服務(wù)；2.乙方應(yīng)確保分析結(jié)果的客觀性、公正性；3.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密。第四章費(fèi)用及支付第十條服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整），甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付。第十一條支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用，具體賬戶信息如下：開(kāi)戶行：____________________賬號(hào)：____________________戶名：____________________第五章違約責(zé)任第十二條違約情形1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；2.乙方未按約定完成分析工作或提供虛假分析報(bào)告的；3.雙方約定的其他違約情形。第十三條違約責(zé)任1.違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；2.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%；3.違約方應(yīng)承擔(dān)由此引起的訴訟費(fèi)用。第六章?tīng)?zhēng)議解決第十四條爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七章附則第十五條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十六條協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：