2025年高職（酒店?duì)I銷實(shí)訓(xùn)）推廣實(shí)操試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.酒店?duì)I銷推廣中，以下哪種渠道能最精準(zhǔn)地觸達(dá)潛在商務(wù)客戶？（）A.社交媒體平臺(tái)B.在線旅游平臺(tái)C.行業(yè)展會(huì)D.搜索引擎廣告2.酒店推出特色主題活動(dòng)，在推廣過程中，首先要明確的是活動(dòng)的（）。A.參與人數(shù)B.預(yù)算成本C.目標(biāo)受眾D.舉辦地點(diǎn)3.為提升酒店在年輕群體中的知名度，適合采用的推廣方式是（）。A.傳統(tǒng)報(bào)紙廣告B.電子郵件營銷C.短視頻平臺(tái)推廣D.行業(yè)雜志廣告4.酒店?duì)I銷推廣方案制定時(shí)，需考慮的市場競爭因素不包括（）。A.競爭對(duì)手的價(jià)格策略B.競爭對(duì)手的服務(wù)特色C.競爭對(duì)手的員工數(shù)量D.競爭對(duì)手的促銷活動(dòng)5.以下關(guān)于酒店會(huì)員制度推廣的說法，正確的是（）。A.只需要在酒店官網(wǎng)宣傳會(huì)員制度B.會(huì)員權(quán)益設(shè)置越復(fù)雜越好C.通過老會(huì)員推薦新會(huì)員可增加會(huì)員數(shù)量D.會(huì)員積分兌換禮品無需考慮成本6.在酒店?duì)I銷推廣中，利用大數(shù)據(jù)分析可以（）。A.了解員工工作效率B.預(yù)測客戶需求C.評(píng)估酒店設(shè)施狀況D.分析競爭對(duì)手財(cái)務(wù)狀況7.酒店舉辦美食節(jié)推廣活動(dòng)，宣傳重點(diǎn)應(yīng)突出（）。A.酒店的裝修風(fēng)格B.美食節(jié)的菜品特色C.酒店的服務(wù)人員數(shù)量D.酒店的地理位置8.酒店?duì)I銷推廣團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，最關(guān)鍵的是要收集（）。A.酒店內(nèi)部員工意見B.客戶對(duì)酒店的評(píng)價(jià)和需求C.酒店周邊環(huán)境信息D.行業(yè)發(fā)展趨勢報(bào)告9.酒店在社交媒體推廣中，吸引粉絲關(guān)注的核心是（）。A.頻繁發(fā)布廣告B.分享有趣的酒店故事和圖片C.定期舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.與其他賬號(hào)互推10.酒店為新開業(yè)進(jìn)行推廣，可優(yōu)先選擇的目標(biāo)市場是（）。A.本地居民B.外地游客C.商務(wù)出差人士D.旅游團(tuán)隊(duì)第II卷（非選擇題共70分）二、填空題（每題2分，共10分）1.酒店?duì)I銷推廣的核心目標(biāo)是提高酒店的______和______。2.酒店常用的線上推廣渠道有______、______、______等。3.酒店在進(jìn)行活動(dòng)推廣時(shí)，可以通過______吸引媒體關(guān)注，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。4.酒店會(huì)員制度的推廣可以增加客戶的______和______。5.酒店?duì)I銷推廣中，要注重與客戶建立良好的______，提高客戶的______。三、判斷題（每題2分，共10分）1.酒店?duì)I銷推廣只需要關(guān)注新客戶，老客戶維護(hù)不重要。（）2.在線旅游平臺(tái)的推廣效果只取決于平臺(tái)的流量，與酒店自身服務(wù)無關(guān)。（）3.酒店舉辦促銷活動(dòng)時(shí)，價(jià)格越低越好，這樣能吸引更多客戶。（）4.社交媒體推廣只能用于宣傳酒店的外觀形象，不能推廣酒店的服務(wù)項(xiàng)目。（）5.酒店?duì)I銷推廣方案一旦制定，就無需根據(jù)市場變化進(jìn)行調(diào)整。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.請(qǐng)簡述酒店在進(jìn)行搜索引擎廣告推廣時(shí)，需要注意的要點(diǎn)。2.酒店準(zhǔn)備推出親子主題房，如何制定有效的推廣策略？3.分析酒店與在線旅游平臺(tái)合作推廣的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。五、案例分析題（每題10分，共20分）材料：某酒店新開業(yè)，地理位置較偏。在營銷推廣初期，酒店采用了傳統(tǒng)的線下傳單發(fā)放和電話營銷方式，但效果不佳。后來，酒店嘗試與當(dāng)?shù)責(zé)衢T的生活類公眾號(hào)合作，推出了一系列特色活動(dòng)，并在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行宣傳。同時(shí)，酒店還針對(duì)周邊企業(yè)開展了商務(wù)合作推廣。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，酒店的知名度逐漸提高，入住率也有所上升。1.請(qǐng)分析該酒店?duì)I銷推廣策略調(diào)整前后效果差異的原因。2.如果你是該酒店的營銷經(jīng)理，接下來你會(huì)采取哪些推廣措施進(jìn)一步提升酒店業(yè)績？答案：第I卷1.C2.C3.C4.C5.C6.B7.B8.B9.B10.A第II卷二、填空題1.知名度、美譽(yù)度2.酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)、在線旅游平臺(tái)3.新聞稿發(fā)布4.忠誠度、消費(fèi)頻次5.溝通、滿意度三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×四、簡答題1.要點(diǎn)包括：關(guān)鍵詞精準(zhǔn)選擇，要符合目標(biāo)客戶搜索習(xí)慣；廣告投放預(yù)算合理分配；廣告文案突出酒店特色與優(yōu)勢；定期監(jiān)測廣告效果，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整投放策略等。2.在酒店官網(wǎng)、社交媒體平臺(tái)突出展示親子主題房特色設(shè)施與服務(wù)；與親子類博主合作推廣；針對(duì)親子家庭舉辦專屬優(yōu)惠活動(dòng)；在周邊幼兒園、小學(xué)等地進(jìn)行宣傳推廣等。3.優(yōu)勢：借助平臺(tái)流量擴(kuò)大酒店曝光度；能獲取平臺(tái)用戶評(píng)價(jià)反饋改進(jìn)服務(wù)；合作推出優(yōu)惠活動(dòng)吸引更多客戶。挑戰(zhàn)：需與眾多酒店競爭曝光機(jī)會(huì)；要遵守平臺(tái)規(guī)則；分成比例可能影響利潤等。五、案例分析題1.調(diào)整前傳統(tǒng)方式缺乏針對(duì)性且覆蓋面窄。調(diào)整后與公眾號(hào)合作利用其粉絲基礎(chǔ)，社交媒體宣傳擴(kuò)大影