企業(yè)組織發(fā)展顧問(wèn)崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（共10題，每題1分）1.組織發(fā)展（OD）的英文全稱(chēng)是________。2.KurtLewin變革模型三階段是解凍、________、再凍結(jié)。3.360度反饋屬于組織診斷的________類(lèi)工具。4.OKR創(chuàng)始人是英特爾前CEO________。5.組織文化三層包括物質(zhì)層、制度層和________層。6.績(jī)效改進(jìn)（PI）核心模型是________模型（ISPI提出）。7.團(tuán)隊(duì)發(fā)展五階段中，初始階段后是________階段。8.員工因“害怕失業(yè)”產(chǎn)生的變革阻力屬于________阻力。9.OD核心目標(biāo)是提升組織的________與適應(yīng)性。10.學(xué)習(xí)型組織由________在《第五項(xiàng)修煉》中提出。二、單項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.OD項(xiàng)目啟動(dòng)首要步驟是：A.制定干預(yù)方案B.明確stakeholder需求C.收集數(shù)據(jù)D.設(shè)計(jì)問(wèn)卷2.不屬于組織診斷工具的是：A.SWOT分析B.平衡計(jì)分卡C.頭腦風(fēng)暴D.組織能力成熟度模型3.Lewin模型“解凍”核心是：A.鞏固新?tīng)顟B(tài)B.實(shí)施變革C.打破現(xiàn)有平衡D.評(píng)估效果4.變革最常見(jiàn)阻力來(lái)源是：A.員工個(gè)體B.管理層C.組織文化D.外部環(huán)境5.OKR典型周期是：A.每月B.每季度C.每半年D.每年6.組織能力建設(shè)核心是：A.工資調(diào)整B.架構(gòu)扁平化C.辦公改善D.招應(yīng)屆生7.文化落地核心是：A.文化手冊(cè)B.管理層以身作則C.培訓(xùn)D.標(biāo)語(yǔ)8.績(jī)效改進(jìn)第一步是：A.差距分析B.設(shè)計(jì)方案C.實(shí)施措施D.評(píng)估效果9.團(tuán)隊(duì)沖突“合作型”核心是：A.自身利益B.對(duì)方利益C.兼顧雙方D.回避10.學(xué)習(xí)型組織“五項(xiàng)修煉”不包括：A.系統(tǒng)思考B.自我超越C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.績(jī)效改進(jìn)三、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.OD核心職能包括：A.組織診斷B.變革管理C.人才發(fā)展D.文化建設(shè)2.組織診斷方法有：A.訪(fǎng)談B.問(wèn)卷C.數(shù)據(jù)分析D.現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察3.Lewin“解凍”有效措施：A.溝通變革必要性B.提供培訓(xùn)C.建立變革小組D.獎(jiǎng)勵(lì)行為4.組織變革類(lèi)型包括：A.戰(zhàn)略變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.文化變革5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具/方法：A.Tuckman五階段B.貝爾賓角色理論C.沖突管理D.績(jī)效評(píng)估6.績(jī)效改進(jìn)核心模型：A.ADDIEB.KirkpatrickC.ISPID.OKR7.文化建設(shè)關(guān)鍵維度：A.使命愿景B.核心價(jià)值觀(guān)C.行為規(guī)范D.制度流程8.變革成功關(guān)鍵因素：A.管理層支持B.員工參與C.清晰溝通D.及時(shí)反饋9.OD項(xiàng)目成功衡量指標(biāo)：A.員工滿(mǎn)意度B.績(jī)效改進(jìn)C.變革落地率D.組織效率10.學(xué)習(xí)型組織修煉包括：A.系統(tǒng)思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同愿景四、判斷題（共10題，每題2分）1.OD僅指組織架構(gòu)調(diào)整。（）2.Lewin“再凍結(jié)”目的是鞏固新行為。（）3.OKR要求所有目標(biāo)必須量化。（）4.組織診斷只需定量數(shù)據(jù)。（）5.文化落地核心是文化手冊(cè)。（）6.團(tuán)隊(duì)沖突一定有害。（）7.績(jī)效改進(jìn)僅針對(duì)個(gè)人。（）8.學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)扁平溝通。（）9.變革阻力只能消除不能利用。（）10.OD項(xiàng)目無(wú)需明確stakeholder需求。（）五、簡(jiǎn)答題（共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述OD的核心定義及目標(biāo)。2.簡(jiǎn)述Lewin三階段變革模型內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述組織診斷基本流程。4.簡(jiǎn)述OKR與KPI的核心區(qū)別。六、討論題（共2題，每題5分）1.傳統(tǒng)制造企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，作為OD顧問(wèn)，從哪些維度開(kāi)展診斷？2.團(tuán)隊(duì)新流程上線(xiàn)，老員工抵觸（擔(dān)心操作復(fù)雜、失業(yè)），設(shè)計(jì)干預(yù)措施？---答案部分一、填空題答案1.OrganizationalDevelopment2.變革3.多源反饋4.安迪·格魯夫5.精神（理念）6.ISPI7.風(fēng)暴（震蕩）8.個(gè)體9.效能（能力）10.彼得·圣吉二、單項(xiàng)選擇題答案1.B2.C3.C4.A5.B6.B7.B8.A9.C10.D三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.AC4.ABCD5.ABC6.AC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、判斷題答案1.×2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×五、簡(jiǎn)答題答案1.定義：OD是通過(guò)系統(tǒng)性干預(yù)，優(yōu)化組織與人的協(xié)同，提升效能、適應(yīng)性的過(guò)程。目標(biāo)：①對(duì)齊戰(zhàn)略與組織能力；②增強(qiáng)員工參與感；③推動(dòng)可持續(xù)變革；④匹配業(yè)務(wù)與人才發(fā)展。2.①解凍：打破現(xiàn)有平衡，溝通變革必要性；②變革：實(shí)施干預(yù)（流程/架構(gòu)調(diào)整），提供培訓(xùn)支持；③再凍結(jié)：通過(guò)制度、獎(jiǎng)勵(lì)鞏固新行為，防止回歸舊模式。3.①明確診斷目標(biāo)；②確定維度（架構(gòu)、文化、人才等）；③收集數(shù)據(jù)（定量+定性）；④分析差距（現(xiàn)狀vs目標(biāo)）；⑤輸出報(bào)告（問(wèn)題、根因、優(yōu)先級(jí)）。4.①導(dǎo)向：OKR聚焦“做什么+如何衡量”，KPI聚焦“完成多少”；②周期：OKR季度靈活調(diào)整，KPI年度剛性；③應(yīng)用：OKR側(cè)重對(duì)齊戰(zhàn)略，KPI側(cè)重考核激勵(lì)；④量化：OKR允許定性，KPI要求量化。六、討論題答案1.核心維度：①戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)匹配度、管理層共識(shí)；②組織：架構(gòu)是否適配數(shù)字化、流程成熟度；③人才：數(shù)字化技能缺口、老員工轉(zhuǎn)型意愿；④文化：創(chuàng)新抵觸度、數(shù)字化價(jià)值觀(guān)共識(shí)；⑤數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)采集/