養(yǎng)老院居住區(qū)域保潔合作協(xié)議養(yǎng)老院居住區(qū)域保潔合作協(xié)議甲方（養(yǎng)老院）：名稱：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（保潔服務(wù)方）：名稱：__________統(tǒng)一社會信用代碼：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________資質(zhì)：具備[市政環(huán)衛(wèi)/保潔服務(wù)]資質(zhì)，員工均持有有效健康證明第一條合作內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)區(qū)域：甲方居住區(qū)域內(nèi)所有老人房間（單人間、雙人間、多人間）、公共走廊、電梯間、公共衛(wèi)生間、活動區(qū)域（含休息區(qū)、閱讀角）、失能老人專用護(hù)理區(qū)（以下簡稱“服務(wù)區(qū)域”）。1.2服務(wù)項目及頻率：-日常保潔：每天2次（早7:00-9:00、晚16:00-18:00），包括：①地面清掃、拖拭（無可見污漬、積水，拖后30分鐘內(nèi)干燥）；②墻面、門窗玻璃擦拭（無灰塵、手?。?；③家具（床、桌椅、衣柜）表面除塵，物品歸位（不隨意挪動老人私人物品）；④衛(wèi)生間清潔（馬桶消毒、洗手池?zé)o污漬、地面無積水、異味清除）；⑤垃圾日產(chǎn)日清（分類存放：生活垃圾投至指定垃圾桶，醫(yī)療垃圾（如老人使用過的棉簽、口罩）單獨(dú)密封，交甲方指定有資質(zhì)單位處理，乙方不得私自處置）。-深度保潔：每周1次（每周四），包括：①窗簾、床品（經(jīng)老人/甲方同意）吸塵；②墻角、床底、柜頂除塵；③公共區(qū)域扶手、門把手、電梯按鈕深度消毒（使用醫(yī)用級消毒劑，濃度符合《養(yǎng)老院消毒技術(shù)規(guī)范》）。-應(yīng)急保潔：乙方需在接到甲方通知后1小時內(nèi)到場處理（如老人房間嘔吐、地面污漬等突發(fā)情況）。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共計__個月。2.2試用期為前15天，試用期內(nèi)乙方服務(wù)未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議且不承擔(dān)任何費(fèi)用。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與人員要求3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：-符合《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》（GB/T35796-2017）及甲方《保潔服務(wù)驗(yàn)收細(xì)則》（附件1）；-消毒記錄需留存（含消毒時間、區(qū)域、消毒劑濃度、操作人員簽字），甲方可隨時查驗(yàn)；-無老人投訴（因保潔服務(wù)引發(fā)的投訴，乙方需24小時內(nèi)整改并反饋）。3.2人員要求：-乙方派駐人員需年滿18周歲，持有有效健康證明（含乙肝、肺結(jié)核等傳染病篩查）、無犯罪記錄證明；-上崗前需經(jīng)甲方培訓(xùn)（含老人溝通技巧、特殊物品保護(hù)、應(yīng)急處理流程），考核合格后方可作業(yè)；-統(tǒng)一著裝（乙方提供）、佩戴工牌，不得隨意進(jìn)入老人房間（需經(jīng)甲方或老人允許），不得觸碰老人私人物品。第四條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)4.1權(quán)利：-對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常檢查（每日至少1次）、每周驗(yàn)收，提出整改要求；-對不合格服務(wù)扣減對應(yīng)費(fèi)用（按本協(xié)議第五條執(zhí)行）；-要求乙方更換不符合要求的人員（需提前3天書面通知）。4.2義務(wù)：-提供服務(wù)區(qū)域內(nèi)常規(guī)水電接口（超出合理范圍的水電費(fèi)用由乙方承擔(dān)）；-提供指定垃圾存放點(diǎn)（醫(yī)療垃圾需單獨(dú)設(shè)置，甲方負(fù)責(zé)對接有資質(zhì)處置單位）；-提前告知乙方特殊老人注意事項（如過敏史、禁忌觸碰物品）；-按時支付服務(wù)費(fèi)用（按本協(xié)議第五條執(zhí)行）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)4.3權(quán)利：-按時收取服務(wù)費(fèi)用；-要求甲方提供必要配合（如老人不在房間時作業(yè)）。4.4義務(wù)：-嚴(yán)格按本協(xié)議及驗(yàn)收細(xì)則執(zhí)行服務(wù)，配備足夠人員（每100張床位配≥5名保潔員）；-自帶合格保潔工具及用品（清潔劑、消毒劑需提供產(chǎn)品檢測報告，符合環(huán)保及消毒要求）；-購買意外傷害險（保額≥50萬元/人）、公眾責(zé)任險（保額≥100萬元），并將保險單復(fù)印件交甲方備案；-保潔過程中損壞甲方或老人財物，需24小時內(nèi)照價賠償；-不得泄露老人隱私（包括房間物品、身體狀況、家庭信息等），否則承擔(dān)法律責(zé)任；-遇老人突發(fā)情況（如摔倒、疾?。枇⒓赐ㄖ追结t(yī)護(hù)人員，不得擅自處置。第五條費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：每月服務(wù)費(fèi)共計人民幣____元（大寫：____），包含保潔人員工資、工具用品、保險、垃圾清運(yùn)費(fèi)（不含醫(yī)療垃圾處置費(fèi)，由甲方承擔(dān)）。5.2支付周期：每月10日前，甲方支付上月服務(wù)費(fèi)。5.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶（賬戶名稱：____，開戶行：____，賬號：____）。5.4費(fèi)用扣減：-單次服務(wù)未達(dá)標(biāo)（經(jīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)），扣減當(dāng)日服務(wù)費(fèi)的10%；-當(dāng)月累計3次未達(dá)標(biāo)，扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的20%；-連續(xù)2個月累計5次未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議且不支付當(dāng)月剩余費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：逾期支付費(fèi)用，按日萬分之五支付違約金；逾期超過15天，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付全部未付費(fèi)用及違約金。6.2乙方違約：-服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)且拒不整改，甲方有權(quán)扣減費(fèi)用或解除協(xié)議；-泄露老人隱私，需賠償甲方及老人損失（含精神損害撫慰金）；-未按規(guī)定處理醫(yī)療垃圾，導(dǎo)致甲方被處罰，乙方承擔(dān)全部罰款及損失；-保潔人員在工作中受傷，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任（因甲方原因?qū)е碌某猓?。第七條協(xié)議變更與解除7.1變更：需雙方書面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.2解除：-一方違約達(dá)到解除條件（按本協(xié)議第六條）；-不可抗力（如疫情、自然災(zāi)害）導(dǎo)致無法履行，雙方免責(zé)；-協(xié)議期滿前30天，雙方未書面續(xù)約，協(xié)議自動終止。第八條爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第九條其他9.1本協(xié)議附件（《保潔服務(wù)驗(yàn)收細(xì)則》《服務(wù)區(qū)域清單》《人員名單》《保險單復(fù)印件》）為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，