金融機構(gòu)與客戶信用卡服務(wù)協(xié)議鑒于甲方（發(fā)卡行）根據(jù)其信用卡業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)放信用卡，乙方（持卡人）根據(jù)其信用卡業(yè)務(wù)規(guī)則申請并擬使用信用卡，雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確定義，下列詞語具有以下含義：1.信用卡：指甲方根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和自身業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)行的，給予乙方在特定額度內(nèi)先消費、后還款的信用憑證。2.賬戶：指甲方為乙方設(shè)立的用于記錄信用卡交易、余額、費用等信息的記賬賬戶。3.信用額度：指甲方授予乙方的、乙方可在賬戶內(nèi)透支的最高金額。4.賬單：指甲方定期向乙方提供的，關(guān)于賬戶在一定周期內(nèi)交易、余額、費用、利息等信息的對賬單。5.賬單日：指每個賬單周期結(jié)束日，甲方計算本期賬單應(yīng)還金額的日期。6.到期還款日：指乙方應(yīng)償還本期賬單中規(guī)定的最低還款額或全額應(yīng)還款項的日期。7.免息期：指乙方在信用額度內(nèi)進行消費等透支交易，并在到期還款日之前償還全部透支款項，可享受甲方不收取利息的期限。8.最低還款額：指乙方在到期還款日應(yīng)償還的、低于全額應(yīng)還款項但不得低于一定比例（通常為10%）的金額。9.全額還款：指乙方在到期還款日償還本期賬單的全部應(yīng)還款項。10.循環(huán)信用：指乙方未能在到期還款日償還全部透支款項，甲方將本期及以往未還部分計入循環(huán)信用額度，并按日計收利息。11.滯納金：指乙方未能在到期還款日償還最低還款額或未能足額償還全額應(yīng)還款項時，甲方按約定向乙方收取的懲罰性費用。12.年費：指乙方為持有和使用本信用卡每年應(yīng)向甲方支付的費用。13.利息：指乙方使用循環(huán)信用、取現(xiàn)、分期或其他按約定應(yīng)計收利息的服務(wù)時，甲方按日計收的費用。14.通知：指甲方通過協(xié)議約定的地址、電話、短信、電子郵件、官方APP等方式向乙方發(fā)送的任何書面或電子信息。15.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二條發(fā)卡行與持卡人信息甲方為：[發(fā)卡行全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[發(fā)卡行統(tǒng)一社會信用代碼]，注冊地址：[發(fā)卡行注冊地址]，聯(lián)系電話：[發(fā)卡行聯(lián)系電話]。乙方為：[持卡人姓名]，身份證號碼：[持卡人身份證號碼]，地址：[持卡人賬單地址]，聯(lián)系電話：[持卡人聯(lián)系電話]。雙方確認，乙方向甲方提供的所有信息真實、準確、完整。第三條信用卡的申請、審批與領(lǐng)用1.乙方自愿申請甲方發(fā)行的信用卡，并保證其符合甲方信用卡業(yè)務(wù)規(guī)則規(guī)定的申請條件。2.甲方根據(jù)乙方提交的申請材料及自身信貸政策，對乙方申請進行審核，并有權(quán)決定是否批準。3.甲方批準申請的，將按照約定方式向乙方發(fā)放信用卡，并寄送初始賬單。4.乙方應(yīng)在收到信用卡后及時核對卡面信息（包括卡號、有效期、姓名等），如有錯誤，應(yīng)立即通知甲方更正；確認無誤后，應(yīng)按照甲方要求激活信用卡。第四條信用卡賬戶管理1.甲方在收到乙方有效申請材料并批準申請后，為乙方設(shè)立信用卡賬戶。2.乙方有權(quán)通過甲方提供的渠道（包括但不限于ATM自助終端、網(wǎng)上銀行、手機銀行、客服熱線、郵寄賬單等）查詢其信用卡賬戶信息，包括但不限于賬戶余額、交易記錄、積分、費用明細等。3.乙方有責(zé)任妥善保管信用卡及密碼（如設(shè)置）。密碼一經(jīng)設(shè)定，非經(jīng)甲方批準不得更改。因乙方密碼泄露、使用或保管不當(dāng)造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。4.乙方應(yīng)確保其提供給甲方的聯(lián)系方式準確有效，并及時更新。如聯(lián)系方式變更，應(yīng)立即通知甲方。第五條信用卡的使用1.乙方在使用信用卡時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方信用卡業(yè)務(wù)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定。2.乙方的信用卡僅在協(xié)議約定范圍內(nèi)使用。發(fā)卡行準予透支的商戶類型通常包括但不限于境內(nèi)及境外的特約商戶刷卡消費、網(wǎng)上支付、電話支付等。具體商戶類型以甲方公布的為準。3.乙方使用信用卡進行交易時，應(yīng)按照甲方規(guī)定的確認方式完成交易。交易確認方式可能包括但不限于簽名、密碼、指紋、人臉識別等。甲方將根據(jù)交易風(fēng)險等因素選擇相應(yīng)的確認方式。4.乙方的信用卡交易以人民幣計價。涉及外幣交易的，按甲方公布的外幣兌換匯率結(jié)算。5.乙方的可用額度是指其信用額度在扣除已凍結(jié)額度（如已授權(quán)但未完成的交易、預(yù)授權(quán)交易等）后的余額。6.乙方不得利用信用卡進行欺詐、套現(xiàn)或其他違法違規(guī)活動。如發(fā)生此類行為，甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止乙方信用卡使用，并追究乙方的相應(yīng)責(zé)任。第六條賬單與還款1.甲方為乙方設(shè)定一個固定的賬單周期，并確定每個周期的賬單日和對應(yīng)的到期還款日。賬單日和到期還款日的具體日期以甲方發(fā)送的賬單為準。2.甲方應(yīng)在每個賬單周期結(jié)束后，按照約定方式向乙方發(fā)送賬單。賬單應(yīng)列明本期交易明細、本期應(yīng)還款項（全額應(yīng)還款、最低還款額）、前幾期未還款項、利息、費用、積分變動、還款記錄等信息。3.乙方應(yīng)在到期還款日前，按照賬單上標明的金額和方式足額還款。4.乙方可以選擇以下一種或多種方式償還信用卡欠款：*（可選方式）銀行轉(zhuǎn)賬；*（可選方式）ATM自助還款；*（可選方式）網(wǎng)上銀行還款；*（可選方式）手機銀行還款；*（可選方式）自動代扣還款；*（可選方式）柜臺還款；*其他甲方提供的還款方式。5.甲方將根據(jù)乙方選擇的還款方式及到賬時間，確定還款是否成功及計入可用額度的具體時間。6.如乙方未能按期足額還款，則視為逾期還款。甲方將按照協(xié)議約定對逾期部分計算并收取滯納金。7.甲方為乙方提供免息還款期。乙方在信用額度內(nèi)進行消費等透支交易，并在到期還款日之前償還全部透支款項，可享受免息還款期優(yōu)惠。具體免息期起止時間以賬單為準。享受免息優(yōu)惠的交易通常不包括取現(xiàn)、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、分期付款手續(xù)費等。具體哪些交易享受免息，哪些不享受，以甲方規(guī)定為準。8.若乙方未能在到期還款日償還全部應(yīng)還款項，則未償還部分將進入循環(huán)信用，并自記賬日起按日計收利息。利息計算公式及年化利率以賬單或協(xié)議約定為準。第七條費用與利息1.乙方在使用信用卡過程中，可能需要支付以下費用（具體是否收取及標準以賬單或甲方規(guī)定為準）：*年費：乙方每年需向甲方支付固定年費。部分卡種可能提供免年費條件（如首年免年費、刷卡滿次數(shù)/金額免次年年費等）。*交易手續(xù)費：包括但不限于ATM取現(xiàn)手續(xù)費、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、跨境交易手續(xù)費、部分商戶服務(wù)費等。*超限費：如乙方使用超出信用額度的交易（如需經(jīng)發(fā)卡行授權(quán)的特定交易），可能需要支付超限費。*滯納金：乙方未按期償還最低還款額或全額應(yīng)還款項時，需支付滯納金。滯納金計算方式以協(xié)議或賬單為準。*利息：乙方使用循環(huán)信用、取現(xiàn)、分期付款、余額代償?shù)确?wù)時，需按日計收利息。利息計算基數(shù)、利率標準、計息時間以協(xié)議或賬單為準。*余額代償手續(xù)費：如使用信用卡余額代償其他信用卡欠款，可能需要支付手續(xù)費。*掛失費：信用卡遺失或被盜后，如需掛失，可能需要支付掛失費。找回卡片后可申請退還部分掛失費（如適用）。*換卡費：如需更換信用卡（如更換卡面、卡片損壞換新等），可能需要支付換卡費。*短信通知費/其他服務(wù)費：如開通特定服務(wù)（如短信提醒）可能產(chǎn)生費用，或因銀行服務(wù)調(diào)整產(chǎn)生其他費用。2.上述費用的具體計算方式和收費標準，以本協(xié)議約定或甲方后續(xù)公布的規(guī)則為準。甲方變更費用標準的，應(yīng)提前按約定方式通知乙方，并可能給予乙方一定期限的選擇權(quán)。第八條違約責(zé)任1.乙方違反本協(xié)議約定，包括但不限于提供虛假信息、惡意透支、偽造交易、使用非法手段獲取交易密碼、未按約定還款、進行違法違規(guī)交易等，甲方有權(quán)采取包括但不限于以下措施：*暫?；蚪K止乙方的信用卡使用權(quán)限；*要求乙方立即償還全部欠款及費用；*向征信機構(gòu)報告乙方違約信息；*追究乙方的法律責(zé)任。2.甲方因過錯（如系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易錯誤、未按約定通知乙方重要事項等）給乙方造成損失的，應(yīng)在其過錯范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條通知1.甲方向乙方發(fā)送的所有通知，包括但不限于協(xié)議、賬單、費用通知、利率調(diào)整通知、業(yè)務(wù)規(guī)則變更通知、催收通知等，可以通過以下方式送達：*（主要方式）發(fā)送至本協(xié)議載明的乙方賬單地址的書面通知；*（次要方式）發(fā)送至乙方預(yù)留的手機號碼的短信通知；*（次要方式）發(fā)送至乙方預(yù)留的電子郵箱的電子郵件通知；*（其他方式）通過甲方官方APP、客服電話等渠道進行電子或語音通知。2.通過上述任一方式發(fā)送的通知，在送達時視為有效送達。乙方應(yīng)確保其提供的聯(lián)系方式暢通有效，并按時查閱收到的通知。因乙方未及時查看或保管不善導(dǎo)致未能知曉通知內(nèi)容而造成損失的，由乙方自行承擔(dān)。3.乙方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)至少提前[例如：5]個工作日書面或通過甲方認可的其他方式通知甲方，否則視為乙方仍使用原聯(lián)系方式接收通知。第十條協(xié)議的變更、解除與終止1.甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)變化、監(jiān)管要求以及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議條款（包括但不限于費用標準、利率、還款規(guī)則、業(yè)務(wù)規(guī)則等）進行修改或變更。甲方應(yīng)至少提前[例如：30]日通過公告、短信、電子郵件或APP推送等方式向乙方發(fā)送修改通知。如乙方對修改內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到通知后[例如：15]日內(nèi)向甲方提出。乙方在收到通知后[例如：15]日內(nèi)未提出異議的，視為接受修改。2.發(fā)卡行進行協(xié)議條款修改時，通常會給持卡人提供一定的選擇權(quán)，例如可以選擇接受修改繼續(xù)使用卡片或拒絕修改而銷戶。具體選擇方式和期限以甲方通知為準。3.發(fā)卡行單方面變更協(xié)議條款，可能構(gòu)成單方解除協(xié)議的原因，乙方亦可因無法接受甲方單方變更而解除協(xié)議。4.出現(xiàn)以下情況，本協(xié)議終止：*乙方信用卡賬戶被甲方正式注銷；*乙方死亡，其合法繼承人承諾償還全部欠款并辦理相關(guān)手續(xù)；*甲方因依法解散、破產(chǎn)等原因停止經(jīng)營信用卡業(yè)務(wù)；*法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。5.協(xié)議終止后，關(guān)于利息、費用、違約責(zé)任等條款對乙方仍具有約束力，直至相關(guān)欠款清償完畢。第十一條賬戶注銷與掛失1.乙方可在償還全部欠款后，向甲方申請注銷信用卡。甲方在收到乙方有效申請并確認無欠款后，將辦理銷戶手續(xù)。2.甲方在收到乙方掛失申請后，應(yīng)立即凍結(jié)該信用卡，自掛失之日起，因該卡發(fā)生的交易由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。掛失手續(xù)費按甲方規(guī)定收取。3.乙方找回已掛失信用卡后，可向甲方申請解掛。甲方在核實情況后，將恢復(fù)信用卡使用功能。因掛失及解掛期間產(chǎn)生的銀行費用，按甲方規(guī)定執(zhí)行。第十二條保密雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而獲悉的對方的商業(yè)秘密、財務(wù)信息、客戶信息以及本協(xié)議內(nèi)容等，均負有保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第十三條法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[請選擇：一/二]種方式解決：*（選擇一）向[請?zhí)顚懢唧w的仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。*（選擇二）向信用卡發(fā)卡行所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條不可抗力因發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為、法律政策重大調(diào)整等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方有關(guān)情況，并采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。第十五條其他1.本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于信用卡服務(wù)的完整協(xié)議，取代此前任何口頭或書面的約定。甲方