醫(yī)美機構服務合同模板甲方（醫(yī)療機構）名稱：[填寫醫(yī)療機構全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫醫(yī)療機構統(tǒng)一社會信用代碼]醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證號：[填寫醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證號]經(jīng)營地址：[填寫醫(yī)療機構詳細經(jīng)營地址]聯(lián)系人：[填寫聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系人電話]電子郵箱：[填寫聯(lián)系人郵箱]乙方（顧客）姓名：[填寫顧客姓名]身份證號碼：[填寫顧客身份證號碼]聯(lián)系地址：[填寫顧客詳細聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[填寫顧客電話]電子郵箱：[填寫顧客郵箱（如有）]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》等相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方擬在甲方處接受醫(yī)美服務的相關事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容與項目甲方同意為乙方提供以下醫(yī)美服務：1.服務項目名稱：[填寫具體服務項目名稱，例如：玻尿酸注射（部位：顳部）]2.服務項目名稱：[填寫具體服務項目名稱，例如：肉毒素注射（部位：眉間）]3.（如需多個項目，請逐一列出）甲方將按照國家相關醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程，由具備相應資質的醫(yī)師為乙方執(zhí)行上述服務。具體服務流程和操作細節(jié)，由執(zhí)行服務的醫(yī)師向乙方說明。第二條服務時間與地點1.服務地點：甲方位于[填寫醫(yī)療機構詳細經(jīng)營地址]的診療區(qū)域。2.預約時間：乙方預約服務時間為[填寫預約日期][填寫預約時間]。3.服務時長：預計單次服務時長約為[填寫預計時長]小時。如需多次服務，后續(xù)服務時間由雙方另行預約確定。第三條費用與支付1.服務總費用：經(jīng)雙方確認，本合同項下約定服務的總費用為人民幣[填寫總金額]元（大寫：[填寫大寫金額]）。該費用包含[說明費用構成，例如：藥品費、材料費、醫(yī)師服務費、麻醉費（如適用）等]。2.支付方式：乙方同意采用[填寫支付方式，例如：現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等]方式支付服務費用。3.支付節(jié)點：乙方應于[填寫支付時間節(jié)點，例如：服務前一次性支付全部費用/簽約時支付預付款人民幣[填寫金額]元，服務開始前支付剩余款項]。4.賬戶信息：乙方支付費用至以下賬戶：開戶名稱：[填寫醫(yī)療機構名稱]開戶銀行：[填寫開戶銀行名稱]銀行賬號：[填寫銀行賬號]5.費用調整：如遇國家政策調整、藥品或材料成本顯著變化等不可歸責于雙方的因素導致費用發(fā)生變動，甲方應提前[填寫通知期限]通知乙方，雙方協(xié)商確定調整后的費用。甲方無正當理由不得隨意提高服務費用。6.退款政策：除非發(fā)生以下情況，否則已支付的服務費用不予退還：(1)甲方因違反本合同約定（如資質問題、服務嚴重不規(guī)范等）導致乙方無法接受服務；(2)乙方在服務開始前，因自身原因決定取消服務；(3)乙方違反本合同第十一條關于健康告知的義務，且該義務與所選擇的服務直接相關，導致甲方無法安全進行服務；如發(fā)生上述情況之一，已支付費用按以下方式處理：[詳細說明退款規(guī)則，例如：全額退還/按已發(fā)生服務價值比例扣除后退還]。對于乙方已接受部分服務的，甲方應提供相應服務價值的憑證。若乙方單方面原因導致合同解除，且甲方已提供服務，甲方有權收取已完成服務的相應費用，具體比例由雙方協(xié)商確定，但甲方不得收取超出已完成服務價值的費用。第四條雙方權利與義務甲方的權利與義務：1.甲方保證其具備合法的醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)資質，其提供的醫(yī)美服務符合國家法律法規(guī)及醫(yī)療技術規(guī)范。2.甲方將指派具備相應執(zhí)業(yè)資格和經(jīng)驗的醫(yī)師為乙方提供服務，并確保參與服務的所有人員均符合法律法規(guī)關于健康資質的要求。3.甲方應提供安全、衛(wèi)生、符合標準的診療環(huán)境和設施設備。4.甲方有義務在服務前向乙方充分告知服務項目相關信息，包括服務流程、大致效果、可能存在的風險、常見并發(fā)癥、預期恢復期、注意事項、禁忌癥以及替代治療方案等。甲方應確保乙方在理解所有告知內容后，自愿決定接受服務。5.甲方應使用合法采購、有合格證明的藥品、醫(yī)療器械和設備。6.甲方應妥善保管乙方的健康檔案、病歷資料等個人信息，并承擔相應的保密義務。7.甲方應遵循醫(yī)療規(guī)范和技術操作規(guī)程，確保服務過程的安全。8.甲方應配合乙方或有關部門對可能發(fā)生的服務意外或醫(yī)療糾紛進行調查處理。乙方的權利與義務：1.乙方有權要求甲方按照合同約定提供服務，并有權獲得安全、規(guī)范的醫(yī)療服務。2.乙方有權了解本合同約定的所有服務內容、費用、風險等信息。3.乙方應在服務前如實、完整地向甲方（或執(zhí)行服務的醫(yī)師）陳述自身健康狀況，包括但不限于既往病史、過敏史（藥物、食物等）、是否處于孕期或哺乳期、是否有傳染性疾病、是否正在服用特定藥物等情況，并按要求完成必要的健康篩查。乙方對所提供信息的真實性、準確性、完整性負責，如其隱瞞或虛報重要信息，導致服務中出現(xiàn)不良后果，乙方應承擔相應責任。4.乙方有權在服務前與指派醫(yī)師就服務細節(jié)進行充分溝通和確認。5.乙方應遵守甲方的服務秩序和規(guī)章制度，積極配合醫(yī)師進行服務操作。6.乙方應按照約定支付服務費用。7.乙方應遵從醫(yī)師關于服務前準備、服務中配合及術后護理、復查等方面的指導。8.乙方應愛護甲方的設施設備。第五條健康風險評估與知情同意1.甲方在為乙方提供服務前，將對其進行必要的健康風險評估，包括問詢和必要的身體檢查。若評估認為乙方不適合接受所選擇的服務，甲方有權拒絕為乙方提供服務，并說明理由。2.甲方已就本合同第一條約定的服務項目，向乙方履行了充分的風險告知義務，具體內容體現(xiàn)在本合同附件《知情同意書》中（或：具體內容詳見本合同第四條第4款所述的告知內容）。乙方確認已仔細閱讀、完全理解并自愿接受所有告知的風險。3.乙方在簽署本合同前（或：在接受服務前），已簽署《知情同意書》（或：以其他有效方式確認），表示其已獲得充分告知，并同意承擔相關風險。第六條隱私保護與保密1.甲方對乙方提供的個人信息、健康資料負有嚴格的保密義務，未經(jīng)乙方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露，包括但不限于醫(yī)療相關的診斷信息、影像資料、聯(lián)系方式等。2.甲方僅在提供醫(yī)療服務或履行合同義務所必需的范圍內使用乙方的個人信息。3.雙方應對在履行本合同過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密或其他敏感信息承擔保密義務，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得向第三方披露或用于本合同目的之外的其他用途。第七條效果與預期1.甲方承諾將按照醫(yī)療規(guī)范和行業(yè)標準，為乙方提供符合質量要求的醫(yī)療服務，并努力實現(xiàn)預期的服務效果。但醫(yī)美服務效果受多種因素影響，甲方不對效果的絕對滿意度或達到特定商業(yè)宣傳標準做出保證。2.乙方理解并確認，醫(yī)美服務的效果存在個體差異，實際效果可能與預期存在一定差距。甲方僅在符合醫(yī)療規(guī)范、操作得當且無過錯的情況下，對服務效果負責。3.若乙方認為服務效果未達到“合理預期”（指基于醫(yī)學常識和同類服務一般效果水平，而非乙方主觀滿意度），雙方可友好協(xié)商處理。甲方將根據(jù)實際情況、醫(yī)療規(guī)范、風險告知及己方是否存在過錯等因素進行評估，并在此基礎上協(xié)商確定后續(xù)處理方案（如：提供修復服務、部分退款等）。協(xié)商不成的，可依據(jù)本合同其他條款或相關法律法規(guī)處理。第八條安全責任與意外處理1.在服務過程中，如發(fā)生任何醫(yī)療意外、并發(fā)癥、不良反應或其他不可預見的事件，甲方應立即采取必要的救治措施，并啟動內部應急預案。2.甲方應積極配合相關調查，并根據(jù)事件性質、原因及責任認定，依法承擔相應的責任。責任范圍及賠償方式將依據(jù)國家法律法規(guī)、醫(yī)療事故處理條例及本合同相關約定執(zhí)行。甲方將根據(jù)事件調查結果，在法律允許的范圍內與乙方協(xié)商處理后續(xù)事宜。3.因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔違約責任，并應根據(jù)情況協(xié)商合同變更或解除。第九條合同的變更、解除與終止1.本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本合同。3.發(fā)生以下情況之一，本合同可解除：(1)經(jīng)雙方協(xié)商一致同意解除；(2)甲方因違反法律法規(guī)被吊銷執(zhí)業(yè)許可證或相關資質，導致無法繼續(xù)提供服務的；(3)甲方提供的服務存在嚴重過錯，經(jīng)認定構成違法違規(guī)，嚴重損害乙方權益的；(4)乙方因提供虛假健康信息或違反重要告知義務，導致甲方無法安全進行服務，甲方有權在任何時間點解除合同；(5)乙方明確表示拒絕繼續(xù)接受服務，且已完成服務部分的費用按本合同第三條第6款約定處理。4.合同解除或服務完成后，雙方應根據(jù)約定結清費用，甲方應將乙方個人健康檔案、病歷資料等交還乙方或其指定的合法接收人。產生的費用結算、物品歸還等事宜，由雙方協(xié)商處理。第十條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[選擇一項并明確：甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟/提交[填寫具體的仲裁委員會名稱]按照其仲裁規(guī)則進行仲裁]。第十一條通知雙方在本合同首部載明的聯(lián)系地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[填寫通知期限，例如：三天]書面通知對方。通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達。第十二條法律適用與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。若選擇訴訟，管轄法院為[明確選擇：甲方所在地/合同履行地/本合同簽訂地]有管轄權的人民法院。第十三條合同生效與份數(shù)1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本合同一式[填寫份數(shù)，通常為兩份或四份]份，甲方執(zhí)[填寫份數(shù)]份，乙方執(zhí)[填寫份數(shù)]份，具有同等法律效力。第十四條其他條款1.本合同構成雙方就本合同標的事項達成的完整協(xié)議，