健身教練會員滿意度與專業(yè)技能績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分會員滿意度課程安排合理性40%90分以上根據(jù)會員反饋問卷中關(guān)于課程安排是否合理的評分計算，90分以上為滿分，每低10分扣2分教練專業(yè)指導(dǎo)能力85分以上根據(jù)會員反饋問卷中關(guān)于教練指導(dǎo)專業(yè)性的評分計算，85分以上為滿分，每低5分扣2分服務(wù)態(tài)度與溝通88分以上根據(jù)會員反饋問卷中關(guān)于服務(wù)態(tài)度與溝通的評分計算，88分以上為滿分，每低5分扣2分會員續(xù)課率80%根據(jù)會員續(xù)課率計算，80%以上為滿分，每低5%扣2分會員投訴處理95%根據(jù)會員投訴處理滿意度計算，95%以上為滿分，每低2%扣2分專業(yè)技能理論知識掌握30%95分以上根據(jù)理論知識考核成績計算，95分以上為滿分，每低5分扣2分實操技能水平90分以上根據(jù)實操技能考核成績計算，90分以上為滿分，每低5分扣2分體能訓(xùn)練效果85%以上根據(jù)會員體能提升效果（如體重、體脂率等）計算，85%以上為滿分，每低5%扣2分客戶檔案管理90分以上根據(jù)客戶檔案管理完整性與準確性評分計算，90分以上為滿分，每低5分扣2分持續(xù)學(xué)習(xí)與認證100%根據(jù)年度內(nèi)獲得的新的專業(yè)認證或培訓(xùn)完成情況計算，100%為滿分，每低10%扣2分團隊協(xié)作跨部門溝通效率15%90分以上根據(jù)與其他部門溝通的效率與效果評分計算，90分以上為滿分，每低5分扣2分團隊活動參與度85%以上根據(jù)團隊活動參與次數(shù)與積極性評分計算，85%以上為滿分，每低5%扣2分知識分享貢獻80分以上根據(jù)內(nèi)部知識分享的次數(shù)與質(zhì)量評分計算，80分以上為滿分，每低5分扣2分團隊目標達成90%以上根據(jù)個人對團隊整體目標的貢獻度計算，90%以上為滿分，每低5%扣2分同事互評85分以上根據(jù)同事互評的評分計算，85分以上為滿分，每低5分扣2分個人發(fā)展職業(yè)規(guī)劃清晰度15%90分以上根據(jù)個人職業(yè)規(guī)劃與目標明確性評分計算，90分以上為滿分，每低5分扣2分工作流程優(yōu)化80分以上根據(jù)提出并實施的工作流程優(yōu)化建議的次數(shù)與效果評分計算，80分以上為滿分，每低5分扣2分新技能學(xué)習(xí)90%以上根據(jù)年度內(nèi)學(xué)習(xí)并掌握的新技能數(shù)量與質(zhì)量計算，90%以上為滿分，每低5%扣2分創(chuàng)新項目參與75%以上根據(jù)參與創(chuàng)新項目的次數(shù)與貢獻度評分計算，75%以上為滿分，每低5%扣2分個人品牌建設(shè)85分以上根據(jù)個人在行業(yè)內(nèi)的影響力與口碑評分計算，85分以上為滿分，每低5分扣2分本考核表旨在全面評估健身教練在會員滿意度、專業(yè)技能、團隊協(xié)作及個人發(fā)展四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的具體要求進行評分，權(quán)重分配如下：會員滿意度占40%，專業(yè)技能占30%，團隊協(xié)作占15%，個人發(fā)展占15%。評分標準請參照各指標描述，最終得分將綜合各維度得分計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：