教育機(jī)構(gòu)課程顧問成果考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)簽約客戶數(shù)40%20每簽約1個(gè)客戶得1分，實(shí)際簽約數(shù)除以目標(biāo)簽約數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分。銷售額（元）500000實(shí)際銷售額除以目標(biāo)銷售額，乘以100得到該指標(biāo)得分。續(xù)費(fèi)率80%續(xù)費(fèi)客戶數(shù)除以總簽約客戶數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分?？蛻艮D(zhuǎn)化率60%簽約客戶數(shù)除以接待客戶數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分。單筆平均成交金額25000總銷售額除以簽約客戶數(shù)，若實(shí)際值高于目標(biāo)值，得分為目標(biāo)值的100%，若低于目標(biāo)值，得分為實(shí)際值占目標(biāo)值的百分比?？蛻魸M意度客戶回訪滿意度評(píng)分25%4.5客戶滿意度評(píng)分每高于目標(biāo)值0.1分，得1分，最高得5分。投訴率5%投訴次數(shù)除以接待客戶數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分，得分=100%-實(shí)際投訴率百分比?？蛻敉扑]率15%通過老客戶推薦簽約的新客戶數(shù)除以總簽約客戶數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分。跟進(jìn)及時(shí)率90%按時(shí)跟進(jìn)客戶數(shù)除以總需跟進(jìn)客戶數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分?？蛻絷P(guān)系維護(hù)良好根據(jù)客戶反饋及維護(hù)記錄，分為優(yōu)秀、良好、一般三個(gè)等級(jí)，優(yōu)秀得5分，良好得3分，一般得1分。市場(chǎng)推廣活動(dòng)參與度20%10參與市場(chǎng)活動(dòng)次數(shù)得1分，實(shí)際參與次數(shù)除以目標(biāo)次數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分。新媒體內(nèi)容發(fā)布量20每月發(fā)布有效新媒體內(nèi)容數(shù)得1分，實(shí)際發(fā)布數(shù)除以目標(biāo)數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分。潛在客戶開發(fā)數(shù)50每月開發(fā)潛在客戶數(shù)得1分，實(shí)際開發(fā)數(shù)除以目標(biāo)數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分。市場(chǎng)活動(dòng)效果20%通過市場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)的銷售額占總銷售額的百分比，該百分比每高于目標(biāo)值1%，得1分，最高得5分。品牌影響力提升中等根據(jù)市場(chǎng)反饋及同行評(píng)價(jià)，分為高、中、低三個(gè)等級(jí)，高得5分，中得3分，低得1分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率15%95%團(tuán)隊(duì)分配任務(wù)按時(shí)完成數(shù)除以總?cè)蝿?wù)數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分。新員工培訓(xùn)參與度100%參與培訓(xùn)次數(shù)得1分，實(shí)際參與次數(shù)除以目標(biāo)次數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分。知識(shí)分享次數(shù)5每月進(jìn)行知識(shí)分享次數(shù)得1分，實(shí)際次數(shù)除以目標(biāo)次數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分。個(gè)人技能提升3每完成一項(xiàng)技能提升認(rèn)證得1分，實(shí)際完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)，乘以100得到該指標(biāo)得分。團(tuán)隊(duì)溝通效率良好根據(jù)團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)，分為優(yōu)秀、良好、一般三個(gè)等級(jí)，優(yōu)秀得5分，良好得3分，一般得1分。本考核表旨在全面評(píng)估課程顧問在銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、市場(chǎng)推廣及團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人成長(zhǎng)四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作情況填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評(píng)?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效評(píng)估及獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：