班主任日常管理與學(xué)生溝通技巧班主任工作是教育場域中“微觀治理”與“心靈滋養(yǎng)”的交織，日常管理的秩序感與溝通的溫度感，共同決定著班級育人的深度與廣度。本文結(jié)合一線實踐經(jīng)驗與教育心理學(xué)原理，梳理班級管理的底層邏輯與溝通的實操策略，為班主任構(gòu)建“嚴而有愛、管而有法”的班級生態(tài)提供參考。一、班級日常管理：從“規(guī)則約束”到“文化浸潤”的生態(tài)建設(shè)班級管理的核心并非“管控”，而是通過制度與文化的雙重作用，讓學(xué)生在有序的環(huán)境中自主成長。（一）柔性化制度：給規(guī)則注入“成長彈性”傳統(tǒng)班規(guī)常以“禁止性條款”為主，易引發(fā)學(xué)生的抵觸心理?？蓪嘁?guī)重構(gòu)為“行為目標+階梯化評價”體系：例如將“課堂紀律”細化為“專注傾聽（基礎(chǔ)層）—主動思考（進階層）—分享創(chuàng)見（高階層）”，每周用“成長積分卡”記錄學(xué)生的行為進階，積分可兌換“自主安排值日”“班級活動策劃權(quán)”等成長機會。這種設(shè)計既保留規(guī)則的底線，又賦予學(xué)生突破自我的動力，實踐中能顯著降低違紀行為的重復(fù)率。（二）心理安全型環(huán)境：用空間傳遞“無聲的接納”教室環(huán)境的布置需兼顧功能性與心理感受?？稍O(shè)置“情緒樹洞角”，擺放便簽與信箱，允許學(xué)生匿名表達困惑；在黑板報開辟“微光時刻”專欄，每日記錄班級里的善意舉動（如“今天小A幫同學(xué)整理了散落的作業(yè)本”）。這類設(shè)計能潛移默化地傳遞“班級是安全的情感容器”的信號，為后續(xù)的溝通奠定信任基礎(chǔ)。二、學(xué)生溝通的底層邏輯：認知人性特點，錨定溝通原則有效的溝通始于對學(xué)生心理規(guī)律的把握。埃里克森人格發(fā)展理論指出，中學(xué)生正處于“自我同一性”探索期，他們既渴望被理解，又對權(quán)威充滿試探?；诖耍瑴贤ㄐ枳裱笤瓌t：（一）共情先行：先“看見情緒”，再“解決問題”當學(xué)生因考試失利哭泣時，比起“別難過，下次努力”的安慰，“我注意到你把錯題本翻了三遍，一定很想弄清楚問題出在哪，對嗎？”這類回應(yīng)更能讓學(xué)生感受到被看見。共情的關(guān)鍵在于“捕捉行為背后的情緒需求”，而非急于給出解決方案。（二）非暴力溝通：用“觀察+感受+需求+請求”替代指責面對學(xué)生抄襲作業(yè)的行為，傳統(tǒng)的“你怎么又作弊！太不誠實了！”易引發(fā)對抗。改用非暴力溝通公式：“我看到你這次作業(yè)的解題思路和參考答案高度相似（觀察），這讓我有點擔心，因為獨立思考才能真正提升能力（感受），我希望你能掌握知識（需求），下周我們可以一起分析這些難題，你覺得怎么樣？（請求）”這種表達方式既明確問題，又維護了學(xué)生的尊嚴，更易獲得正向回應(yīng)。（三）權(quán)力動態(tài)平衡：從“我教你聽”到“我們一起想”班主任需警惕“權(quán)威姿態(tài)”對溝通的阻礙。在處理班級事務(wù)時，可采用“圓桌對話”形式：例如討論“如何減少課間打鬧”，先讓學(xué)生分組頭腦風(fēng)暴，再匯總方案，教師僅在旁補充可行性建議（如“這個‘安全游戲清單’很有趣，我們可以試點一周看看效果”）。這種方式能讓學(xué)生感受到“我的想法被重視”，從而更愿意主動遵守共同制定的規(guī)則。三、場景化溝通策略：應(yīng)對日常管理中的典型挑戰(zhàn)班級管理中，溝通場景復(fù)雜多變，需針對不同情境設(shè)計差異化策略。（一）日?；樱河谩拔⑿】隙ā狈e累信任賬戶班主任每天可預(yù)留5分鐘“高光時刻”，隨機表揚學(xué)生的細節(jié)進步：“小B今天的數(shù)學(xué)草稿紙排版很清晰，這種嚴謹?shù)膽B(tài)度值得學(xué)習(xí)”“小C主動幫值日生整理了講臺，班級因你的細心更整潔了”。這類具體、真誠的肯定，能讓學(xué)生感受到“老師在關(guān)注我”，信任賬戶的“存款”越多，后續(xù)溝通的阻力越小。（二）沖突處理：從“評判對錯”到“修復(fù)關(guān)系”當學(xué)生間發(fā)生矛盾時，避免急于判定責任?？刹捎谩叭絻A聽法”：先分別傾聽雙方的委屈（“我想先聽聽你的感受，當時發(fā)生了什么讓你這么生氣？”），再引導(dǎo)換位思考（“如果站在他的角度，你覺得他為什么會這么做？”），最后共同設(shè)計修復(fù)方案（“你們覺得做什么能讓這件事過去，還能讓關(guān)系更好？”）。這種方式能將沖突轉(zhuǎn)化為“關(guān)系成長的契機”，而非留下怨恨的種子。（三）特殊學(xué)生溝通：個性化方案的“精準滴灌”面對自卑的學(xué)生，可采用“隱性賦能”策略：例如在課堂提問時，提前為他準備好“階梯式問題”（先問基礎(chǔ)概念，再延伸思考），讓他在成功回答中積累自信；面對叛逆的學(xué)生，可運用“反向認同法”：“我知道你對這件事有不同看法，你的獨立思考能力很強，我們可以一起聊聊你的想法，說不定能完善我們的方案?！边@種方式能化解對抗心理，將“叛逆”轉(zhuǎn)化為“建設(shè)性意見”。四、管理與溝通的協(xié)同增效：從“單兵作戰(zhàn)”到“系統(tǒng)育人”班級管理的終極目標是讓學(xué)生在規(guī)則中學(xué)會自治，在溝通中實現(xiàn)自我教育。（一）班級文化滲透：讓價值觀“活”在日?？稍O(shè)計“班級精神圖騰”，例如以“種子”為象征，每月開展“破土行動”（如堅持21天早起讀書），讓學(xué)生在實踐中理解“成長需要堅持與耐心”。文化符號的持續(xù)強化，能讓管理目標從“外部約束”內(nèi)化為“內(nèi)在認同”。（二）家校共育：搭建“信任型溝通橋梁”與家長溝通時，避免只報憂不報喜。可采用“三明治溝通法”：先肯定孩子的進步（“小D這周主動承擔了班級綠植的養(yǎng)護，責任心很強”），再客觀反饋問題（“不過他在數(shù)學(xué)計算的細心度上還需要提升”），最后給出家校協(xié)作的建議（“我們可以在家準備‘計算小能手’打卡表，您每天抽查一道題，我在學(xué)校也會重點關(guān)注他的計算過程”）。這種方式能讓家長感受到“老師和我是同盟，而非評判者”，從而更愿意配合班級管理。結(jié)語：在“管理”與“溝通”的辯證中成就教育班主任的日常管理，本質(zhì)是“用規(guī)則守護成長的邊界”；而溝通的本質(zhì)，則是“用理解拓寬成長的可能”。當管理有了溝通的溫度，規(guī)則便不再是冰冷的條文；當溝通有了管理的支撐，理解便有了落地的土壤。教育的美好，正藏在這“嚴與愛”“管與放”的平衡藝術(shù)中，等待每一位班主任用心雕琢。