第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)[6篇]企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇1承諾方類(lèi)型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，為維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，承諾1.承諾事項(xiàng)承諾方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循市場(chǎng)道德規(guī)范，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，杜絕虛假宣傳、欺詐行為。具體事項(xiàng)包括但不限于：（1）產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量保障。承諾所提供的產(chǎn)品或服務(wù)必須符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，保證無(wú)假冒偽劣、以次充好等問(wèn)題。（2）信息披露透明。承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地向消費(fèi)者披露產(chǎn)品或服務(wù)信息，包括價(jià)格、成分、功效、使用方法、售后服務(wù)等，無(wú)任何隱瞞或誤導(dǎo)性陳述。（3）合同履行嚴(yán)格。承諾在簽訂合同后，嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，無(wú)擅自變更、解除合同等行為，保證消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。（4）價(jià)格合理合規(guī)。承諾遵循市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制，明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等行為，接受市場(chǎng)。（5）售后服務(wù)完善。承諾建立完善的售后服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者需求，解決消費(fèi)糾紛，提供必要的維修、更換或退貨服務(wù)。2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)為保證承諾事項(xiàng)有效落實(shí)，承諾方制定以下實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)：（1）建立內(nèi)部管理制度。承諾方將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量納入企業(yè)內(nèi)部管理制度，明確各部門(mén)職責(zé)，定期開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工誠(chéng)信意識(shí)與服務(wù)水平。（2）完善質(zhì)量控制體系。承諾方將產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量控制貫穿于生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售全過(guò)程，設(shè)立專(zhuān)職質(zhì)檢部門(mén)，定期進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，保證符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（3）優(yōu)化服務(wù)流程。承諾方將消費(fèi)者需求作為服務(wù)改進(jìn)的導(dǎo)向，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，保證消費(fèi)者在合理時(shí)間內(nèi)獲得滿(mǎn)意服務(wù)。（4）加強(qiáng)信息披露管理。承諾方將信息披露制度納入企業(yè)信息公開(kāi)管理體系，保證信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，接受社會(huì)。（5）建立投訴處理機(jī)制。承諾方設(shè)立投訴處理部門(mén)，配備專(zhuān)業(yè)人員，保證在接到消費(fèi)者投訴后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，____日內(nèi)解決，并記錄在案，定期分析投訴原因，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。3.考核承諾方接受部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織及社會(huì)公眾的，并建立內(nèi)部考核機(jī)制：（1）外部。承諾方積極配合部門(mén)的市場(chǎng)監(jiān)管，主動(dòng)接受行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)與評(píng)估，定期向消費(fèi)者組織匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)整改發(fā)覺(jué)的問(wèn)題。（2）內(nèi)部考核。承諾方將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量納入年度考核內(nèi)容，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果與員工績(jī)效、部門(mén)獎(jiǎng)金掛鉤，保證承諾事項(xiàng)落到實(shí)處。（3）第三方評(píng)估。承諾方定期委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)，并向社會(huì)公示，接受公眾。（4）違規(guī)處理。承諾方對(duì)違反本承諾書(shū)的行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，涉及違法的，主動(dòng)向司法機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合調(diào)查。4.生效變更本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，具有法律約束力。承諾方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中始終恪守本承諾書(shū)內(nèi)容，不得隨意變更。如因國(guó)家政策調(diào)整、行業(yè)規(guī)范更新等原因需變更承諾內(nèi)容，承諾方將及時(shí)公示新的承諾書(shū)，并保證新的承諾內(nèi)容不低于原承諾標(biāo)準(zhǔn)。任何變更均需經(jīng)相關(guān)主管部門(mén)審核備案，方可生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇2本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定1.基本原則與規(guī)范1.1旨在規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。1.2本承諾書(shū)適用于企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)行為，包括但不限于產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)提供、合同履行等環(huán)節(jié)，涵蓋企業(yè)及其所有分支機(jī)構(gòu)、員工及合作伙伴。2.行為準(zhǔn)則與義務(wù)2.1嚴(yán)禁行為2.1.1嚴(yán)禁發(fā)布虛假?gòu)V告或誤導(dǎo)性宣傳，不得夸大產(chǎn)品功能、功能或服務(wù)效果。2.1.2嚴(yán)禁以次充好、以假充真，保證所售產(chǎn)品或服務(wù)與宣傳內(nèi)容一致。2.1.3嚴(yán)禁設(shè)置隱形條款，不得在合同或協(xié)議中包含損害消費(fèi)者權(quán)益的條款。2.1.4嚴(yán)禁惡意拖延或拒絕履行售后服務(wù)義務(wù)，包括但不限于維修、退換貨等。2.1.5嚴(yán)禁利用行政資源或不正當(dāng)手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，擾亂市場(chǎng)秩序。2.2應(yīng)盡義務(wù)2.2.1必須建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，保證產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2必須提供真實(shí)、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息，并在銷(xiāo)售前充分告知消費(fèi)者。2.2.3必須依法簽訂合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障合同履行的嚴(yán)肅性。2.2.4必須建立暢通的投訴渠道，及時(shí)響應(yīng)并處理消費(fèi)者反饋，首問(wèn)負(fù)責(zé)制。2.2.5必須定期開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量自查，保證各項(xiàng)承諾落到實(shí)處。3.與執(zhí)行3.1監(jiān)管主體__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常檢查，企業(yè)設(shè)立專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)配合監(jiān)管工作，保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)。3.2檢查頻次企業(yè)內(nèi)部每季度至少開(kāi)展一次全面自查，接受監(jiān)管部門(mén)的年度重點(diǎn)抽查，檢查結(jié)果納入企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系。4.違約責(zé)任與處罰4.1違約情形企業(yè)存在本承諾書(shū)中禁止行為或未履行應(yīng)盡義務(wù)，經(jīng)查證屬實(shí)的，視為違約。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任，并列入失信名單，限制參與采購(gòu)、招投標(biāo)等。5.其他事項(xiàng)5.1本承諾書(shū)自發(fā)布之日起生效，企業(yè)所有員工必須簽署承諾書(shū)，保證人人知曉并遵守。5.2企業(yè)將定期更新本承諾書(shū)，根據(jù)法律法規(guī)變化和市場(chǎng)需求調(diào)整內(nèi)容，保證持續(xù)合規(guī)。承諾人簽名留白簽訂日期留白企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇31.總則企業(yè)依據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上原則，就經(jīng)營(yíng)行為與服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾。2.承諾事項(xiàng)2.1企業(yè)保證其所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)，遵守國(guó)家及地方有關(guān)法律法規(guī)和政策要求。2.2產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品或服務(wù)功能、安全等指標(biāo)達(dá)到__________標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)符合GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)要求。2.3建立健全質(zhì)量管理體系，定期開(kāi)展內(nèi)部審核與改進(jìn)，保證持續(xù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。2.4明示產(chǎn)品或服務(wù)信息真實(shí)準(zhǔn)確，不存在虛假宣傳、誤導(dǎo)性陳述情形。2.5嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)規(guī)范，提供及時(shí)有效的技術(shù)支持與問(wèn)題解決方案。3.雙方責(zé)任3.1企業(yè)承擔(dān)因違反本承諾書(shū)產(chǎn)生的全部法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.2企業(yè)主動(dòng)接受相關(guān)部門(mén)及社會(huì)，依法公開(kāi)承諾內(nèi)容執(zhí)行情況。3.3企業(yè)將本承諾書(shū)作為內(nèi)部行為準(zhǔn)則，對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)與約束。4.附則4.1本承諾書(shū)自__________至__________有效。4.2本承諾書(shū)一式兩份，企業(yè)存檔一份，報(bào)送相關(guān)主管部門(mén)備案一份。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇4關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.必須依法依規(guī)開(kāi)展項(xiàng)目前期調(diào)研，保證項(xiàng)目資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。2.必須制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，明確責(zé)任分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.必須對(duì)項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行充分溝通，保證各方權(quán)利義務(wù)清晰。4.嚴(yán)禁提供虛假或誤導(dǎo)性項(xiàng)目信息，嚴(yán)禁泄露商業(yè)秘密。二、實(shí)施過(guò)程1.必須嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，保證項(xiàng)目進(jìn)度符合約定。2.必須保障項(xiàng)目質(zhì)量，符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.必須維護(hù)項(xiàng)目相關(guān)方的合法權(quán)益，及時(shí)處理糾紛。4.嚴(yán)禁偷工減料、以次充好，嚴(yán)禁挪用項(xiàng)目資金。三、后期評(píng)估1.必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行全面評(píng)估，形成客觀評(píng)估報(bào)告。2.必須及時(shí)向項(xiàng)目相關(guān)方反饋評(píng)估結(jié)果，接受。3.必須根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行整改，完善項(xiàng)目管理體系。4.嚴(yán)禁隱瞞項(xiàng)目問(wèn)題，嚴(yán)禁弄虛作假。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇5承諾方：[企業(yè)名稱(chēng)]（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]）法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[企業(yè)注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[企業(yè)聯(lián)系方式]接收方：[接收方名稱(chēng)]（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]）法定代表人：[接收方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[接收方注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[接收方聯(lián)系方式]鑒于承諾方為維護(hù)市場(chǎng)秩序、提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，根據(jù)《_________民法典》、《_________消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，特制定本承諾書(shū)，以資共同遵守。第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，合法合規(guī)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。1.2承諾方承諾在產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)提供等過(guò)程中，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露相關(guān)信息，不得提供虛假宣傳、欺詐性承諾或誤導(dǎo)性信息。1.3承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度，完善服務(wù)質(zhì)量控制體系，保證提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求。1.4承諾方承諾尊重接收方的合法權(quán)益，保障接收方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)過(guò)程中的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益不受侵害。1.5承諾方承諾對(duì)接收方提供的信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)接收方同意，不得泄露或用于其他用途。1.6承諾方承諾積極履行售后服務(wù)責(zé)任，及時(shí)響應(yīng)接收方的咨詢(xún)、投訴和投訴處理請(qǐng)求，提供必要的幫助和解決方案。1.7承諾方承諾定期對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和教育，提高員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2承諾方有權(quán)要求接收方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品或服務(wù)信息，并有權(quán)拒絕虛假宣傳、欺詐性承諾或誤導(dǎo)性信息。2.3承諾方有權(quán)要求接收方按照合同約定履行義務(wù)，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品或服務(wù)。2.4承諾方有權(quán)要求接收方對(duì)提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，并有權(quán)追究未經(jīng)同意泄露個(gè)人信息的法律責(zé)任。2.5承諾方有權(quán)要求接收方建立暢通的溝通渠道，及時(shí)響應(yīng)和解決接收方的咨詢(xún)、投訴和投訴處理請(qǐng)求。2.6承諾方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行和評(píng)價(jià)，并有權(quán)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。2.7承諾方應(yīng)按照約定履行義務(wù)，不得擅自變更合同內(nèi)容或解除合同，如確需變更或解除，應(yīng)與接收方協(xié)商一致。2.8承諾方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范要求，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.9承諾方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，完善服務(wù)質(zhì)量控制體系，保證持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。2.10承諾方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和教育，提高員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。第三條違約責(zé)任3.1如承諾方違反本承諾書(shū)中的任何承諾內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給接收方造成的損失。3.2如承諾方提供虛假宣傳、欺詐性承諾或誤導(dǎo)性信息，接收方有權(quán)要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等。3.3如承諾方未按照合同約定履行義務(wù)，提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，接收方有權(quán)要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于修理、更換、退貨、賠償損失等。3.4如承諾方對(duì)提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，并有權(quán)追究未經(jīng)同意泄露個(gè)人信息的法律責(zé)任。3.5如承諾方未及時(shí)響應(yīng)和解決接收方的咨詢(xún)、投訴和投訴處理請(qǐng)求，接收方有權(quán)要求承諾方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、降低服務(wù)等級(jí)等。3.6承諾方應(yīng)積極配合接收方的和評(píng)價(jià)，并對(duì)接收方提出的改進(jìn)意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真考慮和落實(shí)。3.7如承諾方違反本承諾書(shū)中的任何承諾內(nèi)容，接收方有權(quán)向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)，并追究承諾方的法律責(zé)任。本承諾書(shū)一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方：（蓋章）法定代表人：（簽字）簽訂日期：__________________接收方：（蓋章）法定代表人：（簽字）簽訂日期：__________________企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)篇6根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定與說(shuō)明1.1本承諾書(shū)由__________（企業(yè)名稱(chēng)）以下簡(jiǎn)稱(chēng)“企業(yè)”，依據(jù)所簽署的《__________協(xié)議合同》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)議”）的要求制定，旨在明確企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的誠(chéng)信原則及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證雙方權(quán)利義務(wù)的履行。1.2企業(yè)承諾在本承諾書(shū)有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠(chéng)信為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)客戶(hù)利益及市場(chǎng)秩序。1.3本承諾書(shū)所稱(chēng)“經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)協(xié)議約定目標(biāo)所進(jìn)行的全部商業(yè)行為，包括但不限于產(chǎn)品供應(yīng)、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。1.4本承諾書(shū)所稱(chēng)“服務(wù)質(zhì)量”指企業(yè)向客戶(hù)提供的服務(wù)的功能、效率、效果及客戶(hù)滿(mǎn)意度，應(yīng)符合__________指本承諾書(shū)涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾事項(xiàng)2.1經(jīng)營(yíng)透明與合規(guī)2.1.1企業(yè)承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所有業(yè)務(wù)流程、價(jià)格體系、合同條款均公開(kāi)透明，符合《_________反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及__________指本承諾書(shū)適用的其他相關(guān)法律法規(guī)。2.1.2企業(yè)承諾提供的商品或服務(wù)，其質(zhì)量、規(guī)格、功能等必須符合協(xié)議約定及__________指本承諾書(shū)涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不得以次充好或虛假宣傳。2.1.3企業(yè)承諾在簽訂協(xié)議前，向客戶(hù)充分披露可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及限制條款，保證客戶(hù)在知情情況下作出決策。2.2服務(wù)保障與責(zé)任2.2.1企業(yè)承諾設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及建議，響應(yīng)時(shí)間為_(kāi)_________指本承諾書(shū)約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)效。2.2.2企業(yè)承諾在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守協(xié)議約定的服務(wù)流程，保證服務(wù)內(nèi)容的完整性、及時(shí)性及有效性。如因企業(yè)原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。2.2.3企業(yè)承諾對(duì)客戶(hù)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶(hù)許可，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。2.3售后支持與改進(jìn)2.3.1企業(yè)承諾提供完善的售后服務(wù)體系，包括但不限于維修、更換、技術(shù)支持等，服務(wù)期限為_(kāi)_________指本承諾書(shū)約定的售后服務(wù)期限。2.3.2企業(yè)承諾定期收集客戶(hù)反饋，分析服務(wù)中的不足，持