2025年湖南省古丈縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、公共基礎(chǔ)知識（共10題，每題2分，共20分）1.2024年中央經(jīng)濟工作會議明確提出“加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力擴大內(nèi)需”。下列屬于新型基礎(chǔ)設(shè)施范疇的是：A.高速公路擴建工程B.5G基站建設(shè)項目C.城市老舊小區(qū)改造D.傳統(tǒng)火力發(fā)電站升級答案：B詳解：新型基礎(chǔ)設(shè)施主要包括5G、數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等基于數(shù)字化、智能化的基礎(chǔ)設(shè)施。選項B的5G基站是典型“新基建”；A、C屬于傳統(tǒng)基建領(lǐng)域；D為能源領(lǐng)域傳統(tǒng)升級項目，故正確答案為B。2.根據(jù)《中華人民共和國電信條例》，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供服務(wù)時，對用戶個人信息的保護義務(wù)不包括：A.未經(jīng)用戶同意，不得向他人提供用戶使用電信業(yè)務(wù)的情況B.對用戶信息嚴(yán)格保密，防止泄露C.因業(yè)務(wù)需要，可直接向合作方共享用戶基本信息D.用戶要求查詢個人信息時，應(yīng)如實提供答案：C詳解：《電信條例》第六十六條規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者及其工作人員不得擅自向他人提供用戶使用電信業(yè)務(wù)的情況。選項C中“直接共享”違反“需用戶同意”的規(guī)定，其余選項均符合條例要求，故正確答案為C。3.古丈縣2024年政府工作報告提出“深化數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，實現(xiàn)全縣行政村5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率超80%”。下列關(guān)于數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的核心目標(biāo)，表述最準(zhǔn)確的是：A.僅提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)速度B.推動農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村治理、農(nóng)民生活數(shù)字化C.重點發(fā)展農(nóng)村電商平臺D.普及智能手機使用答案：B詳解：數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)是鄉(xiāng)村振興的重要抓手，核心是通過數(shù)字化技術(shù)賦能農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)化鄉(xiāng)村治理模式、提升農(nóng)民生活便利度，而非單一領(lǐng)域。選項B涵蓋全面，A、C、D均為具體舉措或局部目標(biāo)，故正確答案為B。4.下列關(guān)于“楓橋經(jīng)驗”在通信行業(yè)客戶服務(wù)中的應(yīng)用，正確的是：A.遇到客戶投訴時，直接轉(zhuǎn)交上級處理B.建立“小事當(dāng)場辦、難事協(xié)同辦”的快速響應(yīng)機制C.對客戶訴求僅做記錄，不承諾處理時限D(zhuǎn).優(yōu)先處理高消費客戶投訴，忽略普通用戶答案：B詳解：“楓橋經(jīng)驗”核心是“矛盾不上交、就地解決”。選項B體現(xiàn)主動化解、快速響應(yīng)，符合該經(jīng)驗；A違背“就地解決”原則；C缺乏責(zé)任意識；D違背公平服務(wù)理念，故正確答案為B。5.2024年10月，我國成功發(fā)射首顆低軌寬帶通信衛(wèi)星“星網(wǎng)-1”，其主要應(yīng)用場景是：A.城市5G基站信號補盲B.偏遠地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)接入C.衛(wèi)星電視信號傳輸D.軍事通信加密答案：B詳解：低軌寬帶通信衛(wèi)星的優(yōu)勢是覆蓋廣、延遲低，主要解決地面網(wǎng)絡(luò)難以覆蓋的偏遠地區(qū)（如山區(qū)、草原）互聯(lián)網(wǎng)接入問題。選項B正確；A為地面基站功能；C為同步軌道衛(wèi)星用途；D非民用主要場景，故正確答案為B。6.根據(jù)《勞動合同法》，移動公司與新招聘員工簽訂勞動合同時，下列條款中無效的是：A.試用期6個月（勞動合同期限3年）B.員工離職后2年內(nèi)不得從事通信行業(yè)C.每月工資2500元（當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)2200元）D.因工負傷由員工自行承擔(dān)醫(yī)療費用答案：D詳解：《勞動合同法》第二十六條規(guī)定，免除用人單位法定責(zé)任、排除勞動者權(quán)利的條款無效。選項D中“因工負傷自行承擔(dān)”違反《工傷保險條例》中用人單位應(yīng)承擔(dān)工傷賠償?shù)囊?guī)定，屬于無效條款；A符合“3年以上合同試用期不超過6個月”；B為合法競業(yè)限制（需支付補償）；C高于最低工資標(biāo)準(zhǔn)，故正確答案為D。7.古丈縣是“中國名茶之鄉(xiāng)”，移動公司為助力當(dāng)?shù)夭枞~產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，最直接的舉措是：A.為茶農(nóng)免費提供智能手機B.建設(shè)茶葉種植基地5G物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)C.舉辦茶文化短視頻大賽D.降低茶農(nóng)手機套餐資費答案：B詳解：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是通過技術(shù)手段優(yōu)化生產(chǎn)流程。選項B的5G物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)可實時采集土壤、氣候數(shù)據(jù)，指導(dǎo)科學(xué)種植，直接賦能產(chǎn)業(yè)升級；A、D為基礎(chǔ)服務(wù)；C為文化推廣，故正確答案為B。8.下列關(guān)于“雙碳”目標(biāo)（碳達峰、碳中和）對通信行業(yè)的影響，表述錯誤的是：A.推動基站節(jié)能改造（如采用液冷技術(shù)）B.鼓勵數(shù)據(jù)中心使用清潔能源C.要求用戶減少手機使用時長D.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)降低傳輸能耗答案：C詳解：“雙碳”目標(biāo)要求行業(yè)自身降本增效，而非限制用戶正常使用。選項C不符合“綠色發(fā)展”的核心邏輯；A、B、D均為通信行業(yè)常見減碳措施，故正確答案為C。9.2024年修訂的《電信服務(wù)規(guī)范》新增“用戶流量使用預(yù)警”要求，即當(dāng)用戶套餐剩余流量低于10%時，需通過短信等方式提醒。這一規(guī)定主要保護用戶的：A.知情權(quán)B.選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.安全權(quán)答案：A詳解：流量預(yù)警讓用戶及時了解消費情況，屬于保障用戶對服務(wù)內(nèi)容、費用的知情權(quán)；選擇權(quán)指自主選擇套餐，公平交易權(quán)指等價交換，安全權(quán)指信息與財產(chǎn)安全，故正確答案為A。10.移動公司開展“我為群眾辦實事”實踐活動，下列不屬于該活動范疇的是：A.為留守兒童開設(shè)“暑期公益網(wǎng)絡(luò)課堂”B.為農(nóng)村老人提供手機使用免費培訓(xùn)C.針對企業(yè)客戶推出“定制化云服務(wù)”D.對投訴處理超時的員工扣發(fā)績效答案：D詳解：“我為群眾辦實事”聚焦服務(wù)民生，選項D為內(nèi)部管理措施，與服務(wù)群眾無關(guān)；A、B、C均為直接惠及用戶或社區(qū)的舉措，故正確答案為D。二、專業(yè)知識（共15題，每題3分，共45分）11.5G網(wǎng)絡(luò)的“URLLC”（超可靠低時延通信）特性主要應(yīng)用于：A.高清視頻直播B.自動駕駛車輛控制C.大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集D.手機網(wǎng)頁瀏覽答案：B詳解：URLLC要求時延低于10ms、可靠性99.999%，適用于對實時性要求極高的場景，如自動駕駛、工業(yè)控制；A、D為eMBB（增強移動寬帶）場景；C為mMTC（海量連接）場景，故正確答案為B。12.下列關(guān)于TCP/IP協(xié)議棧的描述，正確的是：A.應(yīng)用層負責(zé)數(shù)據(jù)鏈路的建立與維護B.傳輸層的主要協(xié)議是IPC.網(wǎng)絡(luò)層負責(zé)將數(shù)據(jù)包路由到目標(biāo)地址D.物理層處理數(shù)據(jù)加密答案：C詳解：TCP/IP協(xié)議棧中，網(wǎng)絡(luò)層（如IP協(xié)議）負責(zé)尋址和路由；應(yīng)用層（如HTTP）處理具體應(yīng)用；傳輸層（如TCP、UDP）負責(zé)端到端傳輸；物理層處理比特流傳輸，不涉及加密。選項C正確，故答案為C。13.某4G基站的PCI（物理小區(qū)標(biāo)識）設(shè)置沖突，可能導(dǎo)致的問題是：A.基站無法接入核心網(wǎng)B.用戶終端無法識別小區(qū)，出現(xiàn)脫網(wǎng)C.基站耗電量劇增D.小區(qū)下載速率提升答案：B詳解：PCI用于終端區(qū)分不同小區(qū)，若PCI沖突，終端可能無法正確同步或切換，導(dǎo)致脫網(wǎng)或信號不穩(wěn)定；A為傳輸鏈路問題；C與功率配置相關(guān)；D與帶寬、用戶數(shù)有關(guān)，故正確答案為B。14.移動公司客服熱線接到用戶投訴：“手機顯示4G信號滿格，但無法打開網(wǎng)頁”。最可能的故障原因是：A.基站天線方向偏移B.用戶手機SIM卡損壞C.核心網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)出口擁塞D.當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)強電磁干擾答案：C詳解：信號滿格說明空口（基站到手機）正常，無法上網(wǎng)可能是核心網(wǎng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)或互聯(lián)網(wǎng)出口故障；A會導(dǎo)致信號弱；B可能無服務(wù)或無信號；D會導(dǎo)致信號波動或斷續(xù)，故正確答案為C。15.下列關(guān)于“物聯(lián)網(wǎng)NB-IoT”（窄帶物聯(lián)網(wǎng)）的特點，錯誤的是：A.支持大連接（每小區(qū)可連接10萬個終端）B.功耗低（終端電池可使用5-10年）C.傳輸速率高（支持100Mbps以上）D.覆蓋能力強（比4G提升20dB）答案：C詳解：NB-IoT專為低速率、低功耗、廣覆蓋設(shè)計，峰值速率約250kbps，遠低于100Mbps；A、B、D均為其典型特點，故正確答案為C。16.客戶辦理“家庭寬帶+手機套餐”融合業(yè)務(wù)時，移動公司需重點核查的信息是：A.客戶的婚姻狀況B.小區(qū)是否已覆蓋寬帶光纖C.客戶的職業(yè)類型D.客戶的社交平臺賬號答案：B詳解：融合業(yè)務(wù)開通需具備寬帶資源，若小區(qū)未覆蓋光纖則無法安裝，其他信息與業(yè)務(wù)開通無直接關(guān)聯(lián)，故正確答案為B。17.某用戶反映手機月流量消耗異常，客服人員正確的處理流程是：①引導(dǎo)用戶查詢流量詳單②檢查手機是否開啟后臺應(yīng)用自動更新③排除后仍異常則上報技術(shù)部門④安撫用戶情緒A.④→①→②→③B.①→④→②→③C.②→①→④→③D.④→②→①→③答案：A詳解：處理投訴需先安撫情緒（④），再引導(dǎo)用戶自查（①查詳單），分析可能原因（②后臺應(yīng)用），最后轉(zhuǎn)交技術(shù)處理（③），故正確答案為A。18.5G網(wǎng)絡(luò)中，“SA”（獨立組網(wǎng)）與“NSA”（非獨立組網(wǎng)）的主要區(qū)別是：A.SA需新建5G核心網(wǎng)，NSA復(fù)用4G核心網(wǎng)B.SA僅支持移動用戶，NSA支持物聯(lián)網(wǎng)C.SA覆蓋范圍小，NSA覆蓋范圍大D.SA終端成本低，NSA終端成本高答案：A詳解：SA（獨立組網(wǎng)）需建設(shè)5G核心網(wǎng)（5GC）和5G基站（gNodeB），NSA（非獨立組網(wǎng)）復(fù)用4G核心網(wǎng)（EPC），僅新增5G基站，通過4G基站傳輸控制信令。選項A正確，其他表述均錯誤，故答案為A。19.光纜線路維護中，“OTDR”（光時域反射儀）的主要作用是：A.測量光纜長度B.檢測光纖斷點位置及損耗C.提升光信號傳輸速率D.連接不同類型的光纖接口答案：B詳解：OTDR通過發(fā)射光脈沖并接收反射信號，可定位光纖斷點、接頭損耗等故障，是光纜維護的核心工具；A為輔助功能；C、D與設(shè)備功能無關(guān)，故正確答案為B。20.移動公司開展“千兆寬帶”推廣，“千兆”指的是：A.下載速率1000MbpsB.上傳速率1000MbpsC.帶寬1000MHzD.延遲1000ms答案：A詳解：“千兆寬帶”通常指下行（下載）速率可達1000Mbps（約125MB/s），上傳速率一般低于下行；B為“對稱千兆”特殊場景；C為頻率帶寬單位；D為延遲指標(biāo)，故正確答案為A。21.客戶使用移動云存儲服務(wù)時，數(shù)據(jù)安全的核心保障措施是：A.增加服務(wù)器數(shù)量B.采用加密傳輸和存儲技術(shù)C.降低存儲費用D.擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍答案：B詳解：數(shù)據(jù)安全的關(guān)鍵是加密（傳輸時TLS加密、存儲時AES-256加密），防止泄露或篡改；A提升容量；C為商業(yè)策略；D改善訪問體驗，故正確答案為B。22.某農(nóng)村地區(qū)4G基站出現(xiàn)“退服”（中斷服務(wù)），維護人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)電源模塊燒毀，最可能的原因是：A.基站天線被樹枝遮擋B.當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)電壓不穩(wěn)定C.用戶數(shù)突然增加D.基站軟件版本未更新答案：B詳解：電源模塊燒毀多因電壓過高、浪涌沖擊等電力問題；A影響信號質(zhì)量；C可能導(dǎo)致?lián)砣?；D可能引發(fā)功能異常，故正確答案為B。23.移動公司為企業(yè)客戶提供“VPN”（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）服務(wù)，其主要目的是：A.提升企業(yè)員工手機流量速度B.保障企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)在公網(wǎng)傳輸?shù)陌踩訡.降低企業(yè)寬帶費用D.為企業(yè)提供免費云存儲答案：B詳解：VPN通過加密通道在公網(wǎng)中傳輸企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，防止竊聽，保障安全；A、C、D均非VPN核心功能，故正確答案為B。24.下列關(guān)于“5G+智慧農(nóng)業(yè)”的應(yīng)用場景，匹配錯誤的是：A.無人機植?！?G低時延控制B.土壤濕度監(jiān)測——5G海量連接C.農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨——5G高帶寬D.農(nóng)業(yè)設(shè)備遠程操控——5G低速率答案：D詳解：農(nóng)業(yè)設(shè)備遠程操控需實時響應(yīng)，依賴5G低時延特性；低速率是NB-IoT等技術(shù)的特點，故D錯誤；A、B、C均匹配正確，故答案為D。25.客戶咨詢“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”業(yè)務(wù)，移動公司客服需告知的關(guān)鍵信息不包括：A.需結(jié)清所有欠費B.原套餐是否存在合約限制C.新運營商的套餐內(nèi)容D.攜轉(zhuǎn)后原積分是否保留答案：C詳解：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)由用戶自主選擇新運營商，移動公司需告知自身限制（欠費、合約、積分），無需介紹新運營商套餐；C為用戶需自行了解的信息，故正確答案為C。三、綜合應(yīng)用（共3題，共35分）26.（12分）古丈縣某行政村村民反映：“村內(nèi)部分區(qū)域4G信號弱，視頻通話卡頓，影響茶葉直播銷售”。作為移動公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師，你會如何開展排查與解決工作？答案要點：（1）現(xiàn)場測試：攜帶測試終端（如路測儀）在村民反映區(qū)域遍歷，記錄RSRP（參考信號接收功率）、SINR（信干噪比）等指標(biāo)，定位弱覆蓋區(qū)域（RSRP＜-110dBm為弱覆蓋）。（2）基站檢查：查看該區(qū)域附近基站的運行狀態(tài)（是否退服、功率是否正常）、天饋系統(tǒng)（天線方向角、下傾角是否偏移）、載頻資源（是否擁塞）。（3）干擾排查：使用頻譜儀檢測是否存在外部干擾（如私裝Wi-Fi、對講機等），或同頻鄰區(qū)PCI沖突導(dǎo)致的干擾。（4）優(yōu)化方案：①若為覆蓋不足，調(diào)整基站天線方向/下傾角，或新增微站、射燈天線補盲；②若為干擾，協(xié)調(diào)移除外部干擾源或調(diào)整頻點；③若為擁塞，增加載頻或擴容基站容量；④同步與村民溝通進度，測試優(yōu)化后效果，確保視頻通話流暢（時延＜100ms，速率＞2Mbps）。27.（12分）移動公司擬在古丈縣開展“數(shù)字鄉(xiāng)村”示范村建設(shè)，需設(shè)計包含“智慧黨建、智慧農(nóng)業(yè)、智慧民生”三大模塊的方案。請簡述各模塊的具體建設(shè)內(nèi)容。答案要點：（1）智慧黨建模塊：①建設(shè)村級黨建云平臺，集成黨員信息管理、遠程教育（如黨的二十大精神學(xué)習(xí)）、線上會議（通過5G視頻會議系統(tǒng)）功能；②在村活動室部署黨建AI終端，支持語音查詢政策、掃碼參與組織生活；③開發(fā)“黨員聯(lián)戶”小程序，黨員通過手機實時收集村民訴求并反饋。（2）智慧農(nóng)業(yè)模塊：①茶園部署5G物聯(lián)網(wǎng)傳感器（溫濕度、土壤pH值、光照強度），數(shù)據(jù)實時上傳至農(nóng)業(yè)云平臺，提供種植建議；②推廣智能植保無人機，通過5G遠程控制實現(xiàn)精準(zhǔn)噴藥；③建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，消費者掃碼可查看茶葉種植、加工、流通全流程信息。（3）智慧民生模塊