2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師《項(xiàng)目范圍管理》模擬測(cè)試卷含答案解析考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題1.在項(xiàng)目范圍管理過程中，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何收集需求的文檔是？A.項(xiàng)目章程B.范圍管理計(jì)劃C.需求文件D.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）2.項(xiàng)目范圍定義的輸出通常不包括？A.項(xiàng)目范圍說明書B.驗(yàn)收的可交付成果列表C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）D.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃3.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層次被稱為？A.范圍控制節(jié)點(diǎn)B.項(xiàng)目可交付成果C.WBS組件D.工作包4.將項(xiàng)目可交付成果和所需工作進(jìn)一步分解成更小、更易于管理的部分的過程是？A.創(chuàng)建WBSB.驗(yàn)證范圍C.定義主要可交付成果D.范圍核實(shí)5.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，由于客戶提出了新的功能需求，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍發(fā)生了變化。管理這種變化最合適的流程是？A.項(xiàng)目變更管理流程B.項(xiàng)目啟動(dòng)過程C.項(xiàng)目監(jiān)控過程D.項(xiàng)目收尾過程6.用于跟蹤項(xiàng)目需求與項(xiàng)目可交付成果之間關(guān)系的技術(shù)是？A.需求分解結(jié)構(gòu)B.需求跟蹤矩陣C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）D.項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序矩陣7.項(xiàng)目范圍蔓延通常是由什么原因引起的？A.缺乏明確的項(xiàng)目目標(biāo)和范圍B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏經(jīng)驗(yàn)C.項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力不足D.以上都是8.專家判斷在項(xiàng)目范圍管理中可以應(yīng)用于？A.制定項(xiàng)目章程B.定義項(xiàng)目范圍邊界C.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）D.以上都是9.在項(xiàng)目范圍確認(rèn)過程中，主要活動(dòng)是？A.審查項(xiàng)目可交付成果以驗(yàn)證其是否符合要求B.識(shí)別新的項(xiàng)目需求C.控制項(xiàng)目范圍變更D.定義項(xiàng)目范圍說明書10.項(xiàng)目范圍控制的主要目的是？A.完成所有項(xiàng)目工作B.確保項(xiàng)目包含所有必要的可交付成果C.防止范圍蔓延D.獲得客戶對(duì)項(xiàng)目范圍的正式批準(zhǔn)二、多項(xiàng)選擇題1.項(xiàng)目范圍規(guī)劃過程的輸入通常包括？A.項(xiàng)目章程B.企業(yè)環(huán)境因素C.組織過程資產(chǎn)D.項(xiàng)目管理計(jì)劃E.項(xiàng)目范圍說明書（初步）2.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的常用技術(shù)包括？A.自下而上分解B.自上而下分解C.產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)D.組織分解結(jié)構(gòu)E.專家判斷3.范圍確認(rèn)過程的輸出通常包括？A.項(xiàng)目范圍說明書（正式）B.驗(yàn)收的可交付成果C.變更請(qǐng)求D.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMI）更新E.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）更新4.項(xiàng)目范圍控制過程中可能產(chǎn)生的輸出包括？A.變更日志B.項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告C.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新（范圍基準(zhǔn)）D.組織過程資產(chǎn)更新E.項(xiàng)目章程更新5.以下哪些活動(dòng)有助于防止項(xiàng)目范圍蔓延？A.制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書B.建立嚴(yán)格的變更控制流程C.定期進(jìn)行范圍審查D.獲得所有關(guān)鍵干系人的早期參與E.使用自上而下的WBS分解方法三、情景題你是一名信息系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目正在進(jìn)行中，核心功能模塊已經(jīng)開發(fā)完成。在項(xiàng)目例會(huì)上，客戶代表提出希望增加幾個(gè)originally并未在合同中明確約定的輔助功能，理由是“市場(chǎng)上其他類似系統(tǒng)都有這些功能”。同時(shí)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)反映，為了實(shí)現(xiàn)這些新增功能，需要額外投入約兩周的開發(fā)時(shí)間，并可能影響原定測(cè)試計(jì)劃的完成。目前，項(xiàng)目已經(jīng)略微超支，進(jìn)度也稍微滯后。請(qǐng)基于項(xiàng)目范圍管理的知識(shí)，回答以下問題：1.面對(duì)客戶提出的增加功能需求，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該采取什么步驟？（請(qǐng)列舉至少兩個(gè)關(guān)鍵步驟）2.在評(píng)估這個(gè)新增需求對(duì)項(xiàng)目的影響時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮哪些方面的因素？3.如果經(jīng)過評(píng)估，決定接受這個(gè)新增需求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？四、案例分析題某公司啟動(dòng)了一個(gè)新的內(nèi)部管理系統(tǒng)項(xiàng)目。項(xiàng)目初期，項(xiàng)目經(jīng)理小張與客戶代表李經(jīng)理進(jìn)行了多次溝通，并編寫了初步的項(xiàng)目范圍說明書。隨后，小張制定了詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），并將項(xiàng)目分解到了工作包層面。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始按照WBS執(zhí)行開發(fā)任務(wù)。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)WBS中某個(gè)工作包的描述不夠清晰，導(dǎo)致對(duì)具體任務(wù)的理解存在偏差，影響了任務(wù)執(zhí)行的效率。同時(shí)，客戶李經(jīng)理根據(jù)使用體驗(yàn)，提出希望對(duì)系統(tǒng)的一個(gè)核心報(bào)表功能進(jìn)行優(yōu)化，但這超出了原合同約定的范圍。請(qǐng)分析以上案例中涉及到的項(xiàng)目范圍管理方面的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。---試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.D4.A5.A6.B7.D8.D9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題1.A,B,C2.A,B,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,B,C,D三、情景題1.面對(duì)客戶提出的增加功能需求，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該采取的關(guān)鍵步驟包括：*與客戶代表李經(jīng)理進(jìn)行正式溝通，澄清新增功能的具體需求、業(yè)務(wù)價(jià)值、優(yōu)先級(jí)以及預(yù)期的時(shí)間點(diǎn)。*組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和客戶代表召開需求評(píng)審會(huì)議，評(píng)估該新增需求對(duì)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、成本、資源、質(zhì)量以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。2.在評(píng)估這個(gè)新增需求對(duì)項(xiàng)目的影響時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮的因素包括：*新增功能對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)（特別是WBS和項(xiàng)目范圍說明書）的修改程度。*實(shí)現(xiàn)新增功能所需額外的時(shí)間、人力和資金資源，以及對(duì)項(xiàng)目總預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃的影響。*新增功能是否在項(xiàng)目合同或協(xié)議的變更管理?xiàng)l款范圍內(nèi)，需要遵循何種變更流程。*新增功能對(duì)項(xiàng)目其他可交付成果或模塊可能產(chǎn)生的依賴關(guān)系或影響。*新增功能實(shí)施后對(duì)系統(tǒng)整體性能、穩(wěn)定性和安全性的潛在影響。*客戶提出新增功能的緊迫性和必要性，以及拒絕該需求可能帶來的負(fù)面影響。3.如果經(jīng)過評(píng)估，決定接受這個(gè)新增需求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理：*提交正式的變更請(qǐng)求給變更控制委員會(huì)（CCB）或相關(guān)決策機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)。*在獲得CCB批準(zhǔn)后，更新項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)，包括項(xiàng)目范圍說明書、WBS、進(jìn)度計(jì)劃和成本預(yù)算。*將新增功能分配到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確責(zé)任人、時(shí)間表和所需資源。*將變更情況及時(shí)通知所有項(xiàng)目干系人，確保信息透明。*在項(xiàng)目后續(xù)的階段中，密切監(jiān)控變更的實(shí)施效果以及對(duì)項(xiàng)目整體的影響。四、案例分析題案例中涉及到的項(xiàng)目范圍管理方面的問題分析：1.WBS定義不夠清晰：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行層面遇到了困難，表明WBS的詳細(xì)程度或描述清晰度不足，未能準(zhǔn)確界定出可管理、可估算、可追蹤的工作包。這影響了資源的有效分配和任務(wù)執(zhí)行的效率。2.范圍蔓延風(fēng)險(xiǎn)/實(shí)際發(fā)生：客戶在項(xiàng)目執(zhí)行過程中提出超出原合同范圍的需求，這是典型的范圍蔓延現(xiàn)象。雖然可能是客戶方需求變更，但也反映了項(xiàng)目初期范圍定義可能不夠完整，或缺乏有效的范圍變更管理機(jī)制。3.需求與范圍定義脫節(jié)：客戶方基于使用體驗(yàn)提出優(yōu)化需求，說明最終產(chǎn)品可能與初始定義的需求存在偏差，或者需求獲取和確認(rèn)過程不夠充分。相應(yīng)的改進(jìn)建議：1.優(yōu)化WBS編制方法：在創(chuàng)建WBS時(shí)，應(yīng)采用更詳細(xì)、更結(jié)構(gòu)化的方法（如分解到工作包層級(jí)，并使用動(dòng)詞+名詞的格式描述），確保每個(gè)組件都有明確的描述和邊界?？梢钥紤]引入WBS詞典來補(bǔ)充說明。2.建立嚴(yán)格的變更控制流程：必須建立并執(zhí)行清晰、規(guī)范的變更管理流程。所有范圍變更，無論大小，都應(yīng)通過正式的變更請(qǐng)求、評(píng)估、審批（如CCB）和更新范圍基準(zhǔn)的流程來處理。對(duì)于客戶提出的變更，應(yīng)先評(píng)估其影響，再?zèng)Q定是否接受。3.加強(qiáng)干系人溝通