家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同鑒于甲方希望獲得專業(yè)的家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)，以提升其家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，并保護(hù)其個(gè)人信息及設(shè)備免受網(wǎng)絡(luò)威脅；乙方作為提供專業(yè)家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，愿意按照本合同的約定向甲方提供服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

**第一條服務(wù)內(nèi)容**

1.1乙方將向甲方提供以下家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)：

(1)家庭網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估：對(duì)甲方的家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全面的安全評(píng)估，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、設(shè)備配置、軟件應(yīng)用等方面，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。

(2)安全加固服務(wù)：根據(jù)安全評(píng)估結(jié)果，為甲方提供針對(duì)性的安全加固建議，并協(xié)助甲方實(shí)施安全加固措施，如設(shè)置強(qiáng)密碼、更新固件、配置防火墻等。

(3)安全監(jiān)控服務(wù)：為甲方提供實(shí)時(shí)的安全監(jiān)控服務(wù)，包括入侵檢測、病毒防護(hù)、異常行為分析等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全威脅。

(4)安全咨詢與培訓(xùn)：為甲方提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的咨詢服務(wù)，解答甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的疑問，并提供基礎(chǔ)的安全使用培訓(xùn)，提升甲方家庭成員的安全意識(shí)。

(5)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)：在發(fā)生安全事件時(shí)，為甲方提供應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，包括事件分析、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等，幫助甲方盡快恢復(fù)正常網(wǎng)絡(luò)使用。

**第二條服務(wù)期限**

2.1本合同的服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.2服務(wù)期限屆滿前______月，如甲乙雙方均無書面異議，本合同可自動(dòng)續(xù)期______年，續(xù)期次數(shù)不限。

**第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式**

3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為______元/年，共計(jì)______元。

3.2甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起______日內(nèi)，向乙方支付______元作為服務(wù)預(yù)付款；剩余款項(xiàng)于服務(wù)期限屆滿前______日內(nèi)支付完畢。

3.3支付方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方收款后應(yīng)及時(shí)向甲方開具服務(wù)發(fā)票。

**第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)**

4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。

(2)有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)過程，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。

(3)應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行家庭網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全加固和安全監(jiān)控等工作。

(4)應(yīng)對(duì)其家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的設(shè)備安全負(fù)責(zé)，并按照乙方的建議進(jìn)行安全配置。

(5)應(yīng)對(duì)其提供的個(gè)人信息及數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行保護(hù)。

4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。

(2)應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、有效地為甲方提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。

(3)應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，并根據(jù)甲方的反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。

(4)應(yīng)對(duì)其在服務(wù)過程中獲取的甲方信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。

(5)應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供及時(shí)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

**第五條違約責(zé)任**

5.1甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額______%的違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。

5.2乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方進(jìn)行解釋，并采取補(bǔ)救措施。如仍無法滿足甲方要求的，甲方有權(quán)要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

5.3任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

**第六條爭議解決**

6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

**第七條其他約定**

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

7.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

**一、附件列表（示例性）**

雖然合同主體未包含表格，但實(shí)際執(zhí)行中可能需要以下附件來具體化服務(wù)內(nèi)容或明確責(zé)任：

1.**《家庭網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告》**:詳細(xì)記錄評(píng)估過程、發(fā)現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)、潛在威脅以及建議的加固措施。

2.**《服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》**:在完成特定服務(wù)（如設(shè)備加固、系統(tǒng)配置）后，由甲方確認(rèn)服務(wù)結(jié)果是否符合預(yù)期。

3.**《安全事件應(yīng)急響應(yīng)記錄》**:對(duì)于發(fā)生的安全事件，記錄事件發(fā)現(xiàn)、分析、處理及恢復(fù)的全過程。

4.**《服務(wù)日志》**:乙方記錄提供監(jiān)控、咨詢等服務(wù)的詳細(xì)日志，作為服務(wù)完成的證明。

5.**《甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單及配置信息》**:甲方提供的家庭網(wǎng)絡(luò)中主要設(shè)備的型號(hào)、固件版本、IP地址等信息，供乙方評(píng)估和配置使用。

6.**《保密協(xié)議》（若需要）**:如果乙方需要訪問甲方的敏感信息，可能需要簽訂額外的保密協(xié)議。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

1.**甲方違約行為**:

***未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用**:詳見合同第五條第5.1款，包括支付逾期和逾期超過約定天數(shù)。

***未積極配合服務(wù)**:指甲方拒絕或無理拒絕乙方進(jìn)行安全評(píng)估、實(shí)施加固措施等合理要求，經(jīng)乙方書面催告后仍不配合。

***提供虛假信息**:甲方向乙方提供與事實(shí)不符的家庭網(wǎng)絡(luò)信息或設(shè)備狀態(tài)，導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤。

***超出約定范圍使用服務(wù)**:甲方要求乙方提供合同未明確包含的、超出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的額外服務(wù)，且未達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。

***認(rèn)定**:依據(jù)合同條款、服務(wù)日志、溝通記錄等證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。例如，甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)，并有乙方發(fā)送的催款函及甲方簽收記錄，即認(rèn)定為違約。

2.**乙方違約行為**:

***未按約定提供服務(wù)**:指乙方未能按時(shí)開始或完成合同約定的服務(wù)項(xiàng)目（如評(píng)估、監(jiān)控、加固），或服務(wù)結(jié)果不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

***服務(wù)質(zhì)量不合格**:指乙方提供的服務(wù)存在明顯缺陷，未能有效提升甲方網(wǎng)絡(luò)安全，或因乙方疏忽導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備受損。

***泄露甲方信息**:乙方違反保密義務(wù)，將甲方的個(gè)人信息、家庭網(wǎng)絡(luò)配置等泄露給任何第三方。

***未及時(shí)響應(yīng)**:指在合同約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)（尤其是在應(yīng)急響應(yīng)條款中），乙方未能及時(shí)響應(yīng)甲方報(bào)告的安全事件。

***認(rèn)定**:依據(jù)合同條款、服務(wù)驗(yàn)收記錄、第三方測評(píng)報(bào)告（如適用）、安全事件處理記錄、用戶投訴及溝通記錄等證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。例如，乙方承諾在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)安全事件，但實(shí)際響應(yīng)超過4小時(shí)，且無合理理由，即認(rèn)定為違約。

**三、法律名詞及解釋**

1.**家庭網(wǎng)絡(luò)(HomeNetwork)**:指在家庭住所范圍內(nèi)，由居民自行搭建或使用運(yùn)營商提供的，用于連接家庭內(nèi)部多個(gè)設(shè)備（如電腦、手機(jī)、智能家電等）并進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)接入的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2.**網(wǎng)絡(luò)安全(NetworkSecurity)**:指為保障家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可用性、完整性、保密性，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、信息泄露等威脅而采取的技術(shù)和管理措施。

3.**服務(wù)期限(ServiceTerm)**:指本合同約定乙方提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)的起止時(shí)間。

4.**服務(wù)費(fèi)用(ServiceFee)**:指甲方為獲得乙方提供的家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。

5.**違約金(LiquidatedDamages)**:指合同一方違反合同時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢，作為違約的補(bǔ)償。

6.**爭議解決(DisputeResolution)**:指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生分歧或爭議時(shí)，選擇解決爭議的方式和程序（如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟）。

7.**保密義務(wù)(ConfidentialityObligation)**:指合同一方對(duì)在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息或個(gè)人信息等不泄露給任何第三方，并采取合理措施保護(hù)該信息的義務(wù)。

8.**應(yīng)急響應(yīng)(EmergencyResponse)**:指在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件（如入侵、勒索）時(shí)，乙方采取的緊急措施，旨在限制損害、評(píng)估影響、恢復(fù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

**四、實(shí)際執(zhí)行過程中遇到的問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

1.**問題**:服務(wù)范圍界定不清。

***注意**:合同中應(yīng)盡可能詳細(xì)地列出服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些服務(wù)包含在內(nèi)，哪些不包含，以及如何處理額外需求的流程（如簽訂補(bǔ)充協(xié)議）。

***解決辦法**:在合同簽訂前，甲方應(yīng)充分了解自己的需求，與乙方詳細(xì)溝通服務(wù)細(xì)節(jié)，并在合同中明確約定服務(wù)清單（可附表，雖合同主體未要求，但強(qiáng)烈建議）。對(duì)于模糊地帶的服務(wù)，通過補(bǔ)充協(xié)議明確。

2.**問題**:服務(wù)效果難以量化評(píng)估。

***注意**:網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)持續(xù)的過程，完全消除風(fēng)險(xiǎn)幾乎不可能。甲方應(yīng)關(guān)注乙方是否提供了有效的防護(hù)措施和及時(shí)的響應(yīng)，而非追求“零風(fēng)險(xiǎn)”。

***解決辦法**:合同中應(yīng)約定服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)（如通過安全掃描、無重大安全事件發(fā)生等）。定期（如每季度）對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回顧，依據(jù)《服務(wù)日志》、《安全事件應(yīng)急響應(yīng)記錄》等附件評(píng)估乙方表現(xiàn)。明確乙方需提供的可量化報(bào)告（如安全報(bào)告頻率、事件處理時(shí)間等）。

3.**問題**:甲方家庭成員安全意識(shí)不足，導(dǎo)致違規(guī)操作。

***注意**:乙方提供的技術(shù)防護(hù)無法完全替代用戶的安全習(xí)慣。家庭成員的點(diǎn)擊鏈接、下載文件等行為都可能帶來風(fēng)險(xiǎn)。

***解決辦法**:合同中應(yīng)包含乙方提供安全培訓(xùn)的條款。甲方應(yīng)積極配合，督促家庭成員學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣。將安全責(zé)任部分落實(shí)到每個(gè)成員。

4.**問題**:服務(wù)費(fèi)用爭議（如服務(wù)升級(jí)、價(jià)格調(diào)整）。

***注意**:明確費(fèi)用構(gòu)成、支付節(jié)點(diǎn)和調(diào)整機(jī)制。特別是對(duì)于可能產(chǎn)生的額外服務(wù)費(fèi)用，合同應(yīng)規(guī)定清晰的申請(qǐng)、審批和計(jì)費(fèi)流程。

***解決辦法**:合同中明確服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。對(duì)于可能的服務(wù)升級(jí)或變更，規(guī)定必須事先協(xié)商并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議才能收費(fèi)。明確價(jià)格調(diào)整的觸發(fā)條件和協(xié)商程序。

5.**問題**:數(shù)據(jù)隱私和保密性擔(dān)憂。

***注意**:甲方擔(dān)心乙方在提供服務(wù)過程中會(huì)訪問或泄露其家庭網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和隱私信息。

***解決辦法**:合同中必須有明確的保密條款，規(guī)定乙方的保密義務(wù)和違約責(zé)任。乙方應(yīng)在服務(wù)前告知甲方可能需要訪問的數(shù)據(jù)類型，并獲得甲方同意（如通過隱私政策確認(rèn)函）。甲方也應(yīng)確保自己提供的個(gè)人信息安全。

6.**問題**:違約責(zé)任條款過于籠統(tǒng)，難以執(zhí)行。

***注意**:違約責(zé)任應(yīng)具體、可衡量，能夠與違約行為直接對(duì)應(yīng)。

***解決辦法**:在合同中，針對(duì)可能出現(xiàn)的各種違約情形（如延遲付款、服務(wù)不到位、泄密等），都應(yīng)明確相應(yīng)的處理措施和后果（如支付違約金、賠償損失、解除合同等），并約定具體的計(jì)算方式和證據(jù)要求。

**五、適用的所有場景**

該合同適用于以下場景：

1.**個(gè)人家庭用戶**:認(rèn)識(shí)到家庭網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，希望聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供防護(hù)服務(wù)，以保護(hù)個(gè)人隱私、財(cái)產(chǎn)安全以及家庭智能設(shè)備免受網(wǎng)絡(luò)攻擊。

2.**擁有大量智能設(shè)備的家庭**:家庭中聯(lián)網(wǎng)設(shè)備眾多（如智能家居、攝像頭、智能音箱等），設(shè)備間聯(lián)動(dòng)和集中管理帶來更高的安全風(fēng)險(xiǎn)，需要專業(yè)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一防護(hù)。

3.**處理敏感信息或進(jìn)行金融交易的家庭**:家庭網(wǎng)絡(luò)中涉及重要個(gè)人信息、銀行賬戶、在線支付等操作，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全性要求更高。

4.**遠(yuǎn)程辦公的家庭**:家庭網(wǎng)絡(luò)成為工作場所的一部分，需要更高的安全防護(hù)來防止工作數(shù)據(jù)泄露或被攻擊。

5.**缺乏專業(yè)技術(shù)知識(shí)或時(shí)間管理的家庭**:業(yè)主自身不具備設(shè)置和管理復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)安全措施的能力，或無暇顧及，希望通過外包服務(wù)解決。

6.**居住在網(wǎng)絡(luò)安全事件高發(fā)區(qū)域的用戶**:根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r或過往經(jīng)驗(yàn)，感知到網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)較高，主動(dòng)尋求專業(yè)防護(hù)。

7.**希望獲得持續(xù)監(jiān)控和快速響應(yīng)服務(wù)的用戶**:不僅需要基礎(chǔ)防護(hù)，還希望獲得實(shí)時(shí)監(jiān)控和發(fā)生安全事件時(shí)的快速專業(yè)幫助。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊應(yīng)用場合：為家庭辦公提供安全保障**

***說明**:家庭成員需要在此家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中處理公司敏感數(shù)據(jù)或進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的合規(guī)性和保密性要求。

***應(yīng)增加的條款**:

***《數(shù)據(jù)處理與合規(guī)性責(zé)任條款》**:

***內(nèi)容**:明確界定甲方在家庭辦公場景下處理的公司數(shù)據(jù)類型、敏感級(jí)別。約定乙方需采取符合特定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如ISO27001、等級(jí)保護(hù)部分要求）的安全措施來保護(hù)該類數(shù)據(jù)。明確在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，關(guān)于數(shù)據(jù)泄露通知責(zé)任、合規(guī)監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告義務(wù)的劃分（尤其是在甲方是乙方責(zé)任導(dǎo)致泄露時(shí)，乙方需承擔(dān)甲方因未能滿足公司合規(guī)要求而產(chǎn)生的額外罰款或責(zé)任）。明確乙方需配合甲方進(jìn)行相關(guān)的合規(guī)審計(jì)。

***《遠(yuǎn)程訪問安全加固條款》**:約定乙方需為甲方家庭辦公場景配置更強(qiáng)的遠(yuǎn)程訪問認(rèn)證機(jī)制（如多因素認(rèn)證MFA），并對(duì)遠(yuǎn)程訪問流量進(jìn)行加密和深度檢測。

2.**特殊應(yīng)用場合：擁有大量聯(lián)網(wǎng)兒童教育設(shè)備**

***說明**:家庭網(wǎng)絡(luò)中部署了眾多兒童學(xué)習(xí)平板、教育機(jī)器人等設(shè)備，不僅面臨一般網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，還需關(guān)注針對(duì)兒童的特定風(fēng)險(xiǎn)（如不良內(nèi)容過濾、隱私收集）。

***應(yīng)增加的條款**:

***《兒童在線隱私與內(nèi)容過濾條款》**:

***內(nèi)容**:約定乙方提供專門針對(duì)兒童設(shè)備的安全策略配置，包括但不限于：強(qiáng)制啟用并定期更新內(nèi)容過濾功能，阻止不適宜兒童訪問的網(wǎng)站和內(nèi)容；對(duì)面向兒童的設(shè)備應(yīng)用進(jìn)行安全檢查，限制可能收集兒童個(gè)人信息的App；提供家長控制面板的設(shè)置指導(dǎo)和技術(shù)支持。

***《兒童數(shù)據(jù)最小化原則條款》**:約定乙方在提供服務(wù)過程中，涉及兒童信息時(shí)，必須遵守最小化原則，僅收集和處理提供服務(wù)所必需的最少信息，并采取嚴(yán)格的兒童數(shù)據(jù)保護(hù)措施。

3.**特殊應(yīng)用場合：運(yùn)行家庭服務(wù)器（如NAS、個(gè)人博客、游戲服務(wù)器）**

***說明**:甲方在家庭網(wǎng)絡(luò)中搭建并運(yùn)行自己的服務(wù)器，這些服務(wù)器可能對(duì)外提供服務(wù)或存儲(chǔ)重要個(gè)人數(shù)據(jù)，面臨更高的攻擊風(fēng)險(xiǎn)。

***應(yīng)增加的條款**:

***《家庭服務(wù)器專項(xiàng)防護(hù)條款》**:

***內(nèi)容**:約定乙方需對(duì)甲方申報(bào)的家庭服務(wù)器進(jìn)行專項(xiàng)安全評(píng)估，識(shí)別暴露的服務(wù)和漏洞。提供針對(duì)該服務(wù)器的加固建議和實(shí)施服務(wù)，如配置防火墻規(guī)則、更新服務(wù)軟件、設(shè)置入侵防御策略。定期對(duì)該服務(wù)器進(jìn)行安全掃描和監(jiān)控。

***《服務(wù)器訪問日志與審計(jì)條款》**:約定乙方需記錄并定期向甲方提供針對(duì)家庭服務(wù)器的安全訪問日志，包括連接嘗試、登錄成功/失敗記錄等，以便甲方進(jìn)行審計(jì)。

4.**特殊應(yīng)用場合：智能家居設(shè)備高度集成**

***說明**:家庭中大量智能家居設(shè)備（燈光、門鎖、攝像頭、溫控器等）互聯(lián)互通，這些設(shè)備本身可能存在安全漏洞，成為攻擊入口，并可能泄露用戶生活習(xí)慣信息。

***應(yīng)增加的條款**:

***《智能家居設(shè)備安全評(píng)估與加固條款》**:

***內(nèi)容**:約定乙方需對(duì)甲方家庭網(wǎng)絡(luò)中的智能設(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估，檢查設(shè)備固件版本、默認(rèn)密碼、網(wǎng)絡(luò)配置等。提供針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備的加固建議，如強(qiáng)制修改默認(rèn)密碼、關(guān)閉不必要端口、更新固件等。定期通報(bào)新的智能設(shè)備安全漏洞及修復(fù)建議。

***《物聯(lián)網(wǎng)（IoT）流量監(jiān)控條款》**:約定乙方需監(jiān)控家庭網(wǎng)絡(luò)中物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的通信流量，識(shí)別異常通信模式或潛在的設(shè)備被劫持行為。

5.**特殊應(yīng)用場合：提供家庭網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)（如為室友、訪客提供Wi-Fi）**

***說明**:甲方需要將家庭Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)部分共享給室友或訪客使用，這增加了網(wǎng)絡(luò)隔離和訪問控制的復(fù)雜性，也帶來了潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。

***應(yīng)增加的條款**:

***《網(wǎng)絡(luò)隔離與訪客網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l款》**:

***內(nèi)容**:約定乙方需協(xié)助甲方設(shè)置或優(yōu)化訪客Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與主網(wǎng)絡(luò)的邏輯隔離。提供訪客網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限的自動(dòng)管理（如按需分配、有時(shí)間限制）。提供訪客網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控和審計(jì)功能。明確禁止將訪客網(wǎng)絡(luò)用于訪問主網(wǎng)絡(luò)資源（除非通過特定的安全隧道）。

***《共享網(wǎng)絡(luò)責(zé)任劃分條款》**:明確在訪客網(wǎng)絡(luò)發(fā)生安全事件時(shí)，責(zé)任歸屬。通常情況下，乙方負(fù)責(zé)訪客網(wǎng)絡(luò)本身的安全防護(hù)，甲方負(fù)責(zé)訪客接入后的行為監(jiān)管（若可能）。

**二、附件條款補(bǔ)充**

1.**當(dāng)有第三方介入時(shí)，需要增加的第三方的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

***場景假設(shè)**:乙方需要聘請(qǐng)另一家技術(shù)公司（第三方）來完成某個(gè)特定的服務(wù)（例如，上門進(jìn)行硬件設(shè)備的深度安全加固），或者甲方引入了另一家服務(wù)商（例如，智能家居設(shè)備廠商）進(jìn)行服務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)影響了另一方的服務(wù)。

***應(yīng)增加的附件條款（可稱為《第三方服務(wù)協(xié)調(diào)條款》或《第三方引入管理?xiàng)l款》）**:

***《第三方服務(wù)委托與協(xié)調(diào)條款》**:

***內(nèi)容**:若乙方因提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)需要，需委托第三方公司（需事先征得甲方書面同意）提供特定服務(wù)（如硬件安裝、特定軟件配置），乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方服務(wù)符合本合同的要求和標(biāo)準(zhǔn)。乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量向甲方負(fù)責(zé)。第三方服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用，原則上由委托方（乙方）承擔(dān)，除非合同另有約定或服務(wù)本身已包含在甲方支付的費(fèi)用中。乙方應(yīng)向甲方提供第三方服務(wù)的簡要信息和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

***《第三方責(zé)任界定條款》**:

***內(nèi)容**:明確在第三方參與服務(wù)過程中，若因第三方原因?qū)е录追骄W(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，由乙方承擔(dān)對(duì)甲方的賠償責(zé)任，乙方有權(quán)向第三方追償。甲方因第三方服務(wù)產(chǎn)生的任何索賠，應(yīng)首先向乙方提出。

***《第三方信息訪問限制條款》**:

***內(nèi)容**:約定第三方在提供服務(wù)期間，其訪問甲方家庭網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的范圍應(yīng)嚴(yán)格限制在完成服務(wù)所必需的范圍內(nèi)，并遵守甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議（如有）。服務(wù)結(jié)束后，第三方應(yīng)按照規(guī)定刪除其在甲方網(wǎng)絡(luò)中獲取的甲方信息。

2.**當(dāng)以上合同是以甲方為主導(dǎo)時(shí)，需要額外增加的甲方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***場景假設(shè)**:甲方非常希望主動(dòng)參與網(wǎng)絡(luò)安全的某些方面，例如主動(dòng)報(bào)告可疑活動(dòng)、主動(dòng)要求進(jìn)行安全演練、主動(dòng)管理部分安全策略等。

***應(yīng)增加的合同條款（可稱為《甲方主動(dòng)安全管理?xiàng)l款》）**:

***《主動(dòng)安全報(bào)告義務(wù)條款》**:

***內(nèi)容**:甲方承諾，在日常使用網(wǎng)絡(luò)過程中，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況（如設(shè)備運(yùn)行異常、收到可疑郵件/信息、網(wǎng)絡(luò)速度異常慢等），應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告。甲方有義務(wù)提供盡可能詳細(xì)的信息（如時(shí)間、現(xiàn)象、涉及設(shè)備等）以幫助乙方快速定位問題。

***《安全意識(shí)培訓(xùn)與演練參與條款》**:

***內(nèi)容**:甲方承諾其家庭成員（特別是涉及網(wǎng)絡(luò)操作的人員）參與乙方提供的至少[數(shù)量]次安全意識(shí)培訓(xùn)。在乙方組織的安全演練（如模擬釣魚攻擊）中，甲方應(yīng)積極配合。

***《指定聯(lián)系人條款》**:

***內(nèi)容**:甲方指定一名或多名家庭成員作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就日常安全咨詢和服務(wù)事宜進(jìn)行溝通。變更聯(lián)系人需提前書面通知乙方。

***《安全策略配置配合條款》**:

***內(nèi)容**:對(duì)于乙方建議的、需要甲方在個(gè)人設(shè)備上進(jìn)行的簡單安全配置（如設(shè)置強(qiáng)密碼、啟用雙因素認(rèn)證），甲方應(yīng)積極配合。甲方有義務(wù)確保其個(gè)人設(shè)備的安全設(shè)置符合乙方提出的基本要求。

3.**當(dāng)以上合同是以乙方為主導(dǎo)時(shí)，需要額外增加的乙方主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

***場景假設(shè)**:乙方希望更主動(dòng)地提供服務(wù)，例如主動(dòng)進(jìn)行定期安全審計(jì)、主動(dòng)推送安全資訊、主動(dòng)發(fā)起安全檢查等。

***應(yīng)增加的合同條款（可稱為《乙方主動(dòng)服務(wù)條款》）**:

***《定期主動(dòng)安全審計(jì)條款》**:

***內(nèi)容**:在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)至少每[頻率，如：半年/季度]對(duì)甲方的家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一次主動(dòng)的安全審計(jì)和健康檢查，并向甲方提供書面或電子形式的《家庭網(wǎng)絡(luò)安全健康報(bào)告》。報(bào)告應(yīng)包含審計(jì)結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的問題、建議的改進(jìn)措施以及乙方已采取的措施。

***《主動(dòng)安全資訊與建議條款》**:

***內(nèi)容**:乙方應(yīng)定期（如每月）向甲方推送與家庭網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的資訊、威脅預(yù)警、最佳實(shí)踐建議等，形式可以是郵件、安全資訊簡報(bào)或通過服務(wù)管理平臺(tái)發(fā)布。

***《主動(dòng)漏洞掃描與通報(bào)條款》**:

***內(nèi)容**:乙方應(yīng)利用專業(yè)工具，定期（如每月）對(duì)甲方申報(bào)的家庭網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)（包括設(shè)備、應(yīng)用）進(jìn)行主動(dòng)漏洞掃描，并將掃描結(jié)果和高風(fēng)險(xiǎn)漏洞列表及時(shí)通報(bào)給甲方，并提供修復(fù)建議。

***《主動(dòng)服務(wù)狀態(tài)監(jiān)控與報(bào)告條款》**:

***內(nèi)容**:乙方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，主動(dòng)監(jiān)控服務(wù)協(xié)議下的各項(xiàng)服務(wù)（如監(jiān)控服務(wù)是否正常運(yùn)行），如發(fā)現(xiàn)服務(wù)異常或中斷，應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地通知甲方，并說明原因和預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間。

**三、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***針對(duì)上述特殊應(yīng)用場合（如家庭辦公、兒童教育設(shè)備等）增加的條款**:這些已在第一部分“特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款”中詳細(xì)列出。增加這些條款的**注意事項(xiàng)**是：條款內(nèi)容需緊密結(jié)合該特殊場景的具體安全需求和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，力求精確；應(yīng)明確界定甲乙雙方在特定風(fēng)險(xiǎn)場景下的責(zé)任邊界；如果涉及合規(guī)要求（如GDPR、網(wǎng)絡(luò)安全法），需確保條款符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

**四、原始合同所需要的所有的詳細(xì)的附件列表（總結(jié)）**

根據(jù)原始合同描述及其附件條款的補(bǔ)充，可能需要的詳細(xì)附件列表包括（示例性）：

1.**《家庭網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告》**:詳細(xì)記錄評(píng)估過程、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、設(shè)備清單、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析、漏洞詳情、安全建議。

2.**《服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》**:針對(duì)單項(xiàng)服務(wù)（如安全加固、策略配置）完成后，由甲方確認(rèn)服務(wù)結(jié)果符合約定的格式。

3.**《安全事件應(yīng)急響應(yīng)記錄》**:對(duì)發(fā)生的安全事件，按時(shí)間順序記錄發(fā)現(xiàn)、分析、處置、恢復(fù)、總結(jié)的全過程。

4.**《服務(wù)日志》**:乙方記錄提供監(jiān)控、咨詢、響應(yīng)等服務(wù)的詳細(xì)日志，包括時(shí)間、事件、操作、結(jié)果等。

5.**《甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單及配置信息》**:甲方提供的家庭網(wǎng)絡(luò)中路由器、交換機(jī)、電腦、手機(jī)、智能設(shè)備等的型號(hào)、固件/操作系統(tǒng)版本、IP地址段、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS等信息。

6.**《數(shù)據(jù)處理與合規(guī)性責(zé)任條款》（如適用）**:針對(duì)家庭辦公等場景，關(guān)于公司數(shù)據(jù)處理的特別約定。

7.**《兒童在線隱私與內(nèi)容過濾配置記錄》**:針對(duì)兒童設(shè)備的安全策略配置確認(rèn)或報(bào)告。

8.**《家庭服務(wù)器專項(xiàng)防護(hù)方案與記錄》**:針對(duì)家庭服務(wù)器的安全評(píng)估報(bào)告、加固方案、實(shí)施記錄。

9.**《智能家居設(shè)備安全評(píng)估報(bào)告》**:對(duì)智能設(shè)備的安全檢查結(jié)果和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

10.**《網(wǎng)絡(luò)隔離與訪客網(wǎng)絡(luò)配置報(bào)告》**:訪客網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、隔離策略的確認(rèn)文件。

11.**《第三方服務(wù)協(xié)調(diào)記錄》（如適用）**:記錄乙方委托第三方服務(wù)的過程和結(jié)果。

12.**《甲方主動(dòng)安全報(bào)告記錄》**:記錄甲方提交的安全疑慮或報(bào)告。

13.**《定期主動(dòng)安全審計(jì)報(bào)告》**:乙方提供的定期的網(wǎng)絡(luò)健康檢查報(bào)告。

14.**《主動(dòng)安全資訊與建議匯總》（如適用）**:乙方定期發(fā)送給甲方的安全資訊、威脅預(yù)警等的匯總記錄。

15.**《指定聯(lián)系人確認(rèn)函》**:甲方指定聯(lián)系人后，乙方出具的確認(rèn)文件。

16.**《保密協(xié)議》（如需要）**:保護(hù)敏感信息的法律文件。

**五、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋（總結(jié)）**

1.**家庭網(wǎng)絡(luò)(HomeNetwork)**:居住在家庭住所范圍內(nèi)的局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，用于連接內(nèi)部設(shè)備和接入互聯(lián)網(wǎng)。

2.**網(wǎng)絡(luò)安全(NetworkSecurity)**:保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（含硬件、軟件、數(shù)據(jù)）免受攻擊、損害、未經(jīng)授權(quán)訪問或干擾的實(shí)踐。

3.**服務(wù)期限(ServiceTerm)**:合同約定乙方提供服務(wù)的有效起止時(shí)間。

4.**服務(wù)費(fèi)用(ServiceFee)**:甲方為獲得乙方服務(wù)而支付的費(fèi)用。

5.**違約金(LiquidatedDamages)**:違約方按約定向守約方支付的一定數(shù)額金錢，作為違約補(bǔ)償。

6.**爭議解決(DisputeResolution)**:解決合同履行中發(fā)生爭議的方法和程序（如協(xié)商、訴訟）。

7.**保密義務(wù)(ConfidentialityObligation)**:對(duì)在合作中獲知的對(duì)方不愿公開的信息（如商業(yè)秘密、個(gè)人信息）承擔(dān)不泄露、不使用的義務(wù)。

8.**應(yīng)急響應(yīng)(EmergencyResponse)**:在發(fā)生安全事件時(shí)采取的緊急措施，以減輕損失和恢復(fù)系統(tǒng)。

9.**數(shù)據(jù)處理(DataProcessing)**:對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)或敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)炔僮鞯幕顒?dòng)。

10.**合規(guī)性(Compliance)**:遵守相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或政策要求。

11.**兒童在線隱私(Children'sOnlinePrivacy)**:保護(hù)兒童個(gè)人信息不受侵犯的法律和原則。

12.**內(nèi)容過濾(ContentFiltering)**:阻止用戶訪問特定類型或不適宜內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或策略。

13.**物聯(lián)網(wǎng)(IoT)/智能家居(SmartHome)**:互聯(lián)的物理設(shè)備，可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制或數(shù)據(jù)交換。

14.**網(wǎng)絡(luò)隔離(NetworkIsolation)**:將不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)部分分隔開，限制它們之間的直接通信。

15.**遠(yuǎn)程訪問(RemoteAccess)**:用戶或設(shè)備從遠(yuǎn)程位置訪問網(wǎng)絡(luò)或資源的機(jī)制。

**六、本合同在實(shí)際操作過程中，會(huì)遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)進(jìn)行羅列，并給出具體的解決辦法**

***問題**:服務(wù)范圍界定不清。

***注意**:合同細(xì)節(jié)不夠具體。

***解決辦法**:簽約前詳細(xì)溝通，明確服務(wù)清單（可附件形式），約定額外服務(wù)的處理流程（補(bǔ)充協(xié)議）。

***問題**:服務(wù)效果難以量化，甲方不滿足。

***注意**:期望過高，或?qū)W(wǎng)絡(luò)安全理解不足。

***解決辦法**:合同約定可量化的服務(wù)指標(biāo)（如監(jiān)控頻率、響應(yīng)時(shí)間），明確服務(wù)目標(biāo)是“盡最大努力提升安全”，定期回顧服務(wù)報(bào)告，加強(qiáng)溝通解釋。

***問題**:甲方家庭成員安全意識(shí)不足導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。

***注意**:安全責(zé)任未完全落實(shí)。

***解決辦法**:合同包含安全