用戶體驗(yàn)服務(wù)協(xié)議書范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責(zé)任公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX寫字樓XX層XX室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議由甲方與乙方就用戶體驗(yàn)服務(wù)事宜達(dá)成一致，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合甲方需求，并保障乙方的合法權(quán)益。雙方基于平等、自愿、公平的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供用戶體驗(yàn)服務(wù)相關(guān)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方作為需求方，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行用戶體驗(yàn)評(píng)估與優(yōu)化，乙方作為專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備相關(guān)技術(shù)能力與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁I(yè)的用戶體驗(yàn)測(cè)試、數(shù)據(jù)分析及改進(jìn)建議。雙方基于此合作背景，共同制定本協(xié)議，以規(guī)范服務(wù)流程，明確責(zé)任劃分，確保合作順利進(jìn)行。

本協(xié)議的簽訂與履行，是雙方建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)，所有服務(wù)內(nèi)容均需遵循本協(xié)議約定，任何一方不得擅自變更或解除協(xié)議。雙方應(yīng)本著誠(chéng)信合作的態(tài)度，共同推進(jìn)用戶體驗(yàn)服務(wù)的實(shí)施，確保服務(wù)成果滿足甲方預(yù)期。協(xié)議的執(zhí)行過程中，雙方應(yīng)積極配合，及時(shí)溝通，妥善處理可能出現(xiàn)的問題，以實(shí)現(xiàn)合作共贏。

本協(xié)議范本中涉及的所有條款，包括當(dāng)事人信息、權(quán)利義務(wù)、價(jià)格支付、履行期限、違約責(zé)任等，均與雙方合作密切相關(guān)，旨在為用戶體驗(yàn)服務(wù)提供全面的法律保障。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議內(nèi)容，確保合作過程的合法性與有效性。本協(xié)議的簽訂與執(zhí)行，將作為后續(xù)所有服務(wù)條款的依據(jù)，任何爭(zhēng)議均應(yīng)以本協(xié)議為基準(zhǔn)進(jìn)行解決。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供用戶體驗(yàn)服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方能夠依據(jù)甲方需求，提供專業(yè)、高效的用戶體驗(yàn)評(píng)估與優(yōu)化方案。服務(wù)范圍包括但不限于用戶調(diào)研設(shè)計(jì)、用戶測(cè)試執(zhí)行、數(shù)據(jù)收集與分析、用戶體驗(yàn)報(bào)告撰寫以及基于反饋的改進(jìn)建議。具體內(nèi)容涵蓋：1）針對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)測(cè)試方案；2）招募符合要求的測(cè)試用戶并測(cè)試活動(dòng)；3）收集用戶在測(cè)試過程中的行為數(shù)據(jù)、反饋意見及滿意度評(píng)價(jià)；4）對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)分析，提煉用戶體驗(yàn)問題點(diǎn)；5）撰寫詳細(xì)的用戶體驗(yàn)分析報(bào)告，并提出具體的優(yōu)化建議；6）根據(jù)甲方需求，提供后續(xù)的優(yōu)化方案實(shí)施支持。本協(xié)議旨在通過乙方的專業(yè)服務(wù)，幫助甲方全面了解用戶需求，提升產(chǎn)品或服務(wù)的用戶滿意度與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確說明，下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“用戶體驗(yàn)服務(wù)”是指乙方為甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的用戶需求分析、測(cè)試、數(shù)據(jù)收集、分析與優(yōu)化建議等系列服務(wù)。

“用戶測(cè)試”是指乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)測(cè)試方案，招募用戶在特定場(chǎng)景下使用產(chǎn)品或服務(wù)，并收集用戶反饋的行為過程。

“用戶體驗(yàn)報(bào)告”是指乙方在完成用戶測(cè)試后，依據(jù)收集的數(shù)據(jù)與反饋?zhàn)珜懙姆治鰣?bào)告，其中包含用戶體驗(yàn)問題、改進(jìn)建議等內(nèi)容。

“服務(wù)周期”是指本協(xié)議約定的乙方提供用戶體驗(yàn)服務(wù)的起止時(shí)間。

“保密信息”是指在本協(xié)議履行過程中，一方以書面、口頭或其他形式向另一方披露的，未公開的技術(shù)信息、商業(yè)信息或用戶信息等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)的用戶體驗(yàn)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)。甲方應(yīng)確保其提供的與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的背景信息真實(shí)、完整，以便乙方準(zhǔn)確理解服務(wù)需求。甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成用戶招募、測(cè)試場(chǎng)地、設(shè)備等準(zhǔn)備工作。甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)成果（包括但不限于用戶體驗(yàn)報(bào)告）享有使用權(quán)，但不得超出本協(xié)議約定的范圍進(jìn)行泄露或用于協(xié)議以外的其他目的。甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保其委托的服務(wù)內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)資料與配合，以確保服務(wù)順利進(jìn)行。乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行用戶體驗(yàn)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的商業(yè)秘密與用戶信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。乙方應(yīng)按時(shí)提交服務(wù)成果，并配合甲方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收。乙方對(duì)服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)信息負(fù)有保密義務(wù)，該義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)方案與成果符合行業(yè)規(guī)范與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化與行業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)方法，但應(yīng)提前通知甲方并征得其同意。乙方應(yīng)配合甲方處理服務(wù)過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題，并及時(shí)提供解決方案。乙方應(yīng)保證其服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的資質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足甲方對(duì)用戶體驗(yàn)服務(wù)的專業(yè)要求。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過程合法合規(guī)。乙方應(yīng)向甲方提供完整的服務(wù)記錄與數(shù)據(jù)備份，以備查驗(yàn)。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)效果的評(píng)估與反饋收集，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化。乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保持續(xù)提升用戶體驗(yàn)服務(wù)的效果與效率。乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，并根據(jù)甲方需求提供定制化的服務(wù)方案。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行市場(chǎng)推廣與品牌宣傳相關(guān)的用戶體驗(yàn)服務(wù)工作。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢與需求。乙方應(yīng)遵守行業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范，維護(hù)良好的市場(chǎng)形象。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，幫助甲方實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的提升。乙方應(yīng)建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，防范服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)與能力提升，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)成本的優(yōu)化與控制，提高服務(wù)性價(jià)比。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)檔案管理制度，確保服務(wù)過程的可追溯性。乙方應(yīng)遵守甲方提出的合理化建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)效果的長(zhǎng)期跟蹤與評(píng)估，提供持續(xù)的服務(wù)支持。乙方應(yīng)遵守與本協(xié)議相關(guān)的法律法規(guī)，確保服務(wù)過程的合法性與合規(guī)性。乙方應(yīng)建立完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決甲方提出的問題。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)遵守甲方提出的保密要求，對(duì)涉及甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建與管理，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的素質(zhì)與能力。乙方應(yīng)遵守甲方提出的其他合理要求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付用戶體驗(yàn)服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣XX元（大寫：XX元整），該費(fèi)用包含乙方為完成本協(xié)議約定的所有用戶體驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的全部成本與合理利潤(rùn)。甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：

1）首付款：本協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的XX%，即人民幣XX元（大寫：XX元整）；

2）尾款：乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容，并提交最終用戶體驗(yàn)報(bào)告后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的XX%，即人民幣XX元（大寫：XX元整）。

支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX科技有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XX

乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后向甲方提供等額的增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票。如甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金，逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議的有效期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至乙方完成全部用戶體驗(yàn)服務(wù)并交付最終成果之日終止，具體服務(wù)期限為XX個(gè)月，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。若服務(wù)期限需延長(zhǎng)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

協(xié)議履行期間的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：

1）需求確認(rèn)階段：自本協(xié)議簽訂之日起XX日內(nèi)，雙方完成服務(wù)需求的詳細(xì)確認(rèn)；

2）方案設(shè)計(jì)階段：自需求確認(rèn)之日起XX日內(nèi)，乙方提交用戶體驗(yàn)服務(wù)方案；

3）用戶招募階段：自方案確認(rèn)之日起XX日內(nèi)，乙方完成測(cè)試用戶招募；

4）測(cè)試執(zhí)行階段：自用戶招募完成之日起XX日內(nèi)，乙方完成所有用戶測(cè)試；

5）報(bào)告提交階段：自測(cè)試執(zhí)行完成之日起XX日內(nèi)，乙方提交初步用戶體驗(yàn)報(bào)告；

6）驗(yàn)收階段：自初步報(bào)告提交之日起XX日內(nèi)，雙方完成服務(wù)成果驗(yàn)收；

7）尾款支付階段：自驗(yàn)收合格之日起XX日內(nèi)，甲方支付尾款。

任何一方未能按約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，但不可抗力因素除外。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之X向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部已產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用及違約金；逾期超過XX日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金，且甲方已支付的費(fèi)用不予退還。

甲方未按時(shí)提供必要的資料或配合乙方工作的，導(dǎo)致服務(wù)進(jìn)度延誤的，每延誤一日，應(yīng)按延誤部分服務(wù)費(fèi)用總額的千分之X向乙方支付違約金。延誤超過XX日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)費(fèi)用及違約金，且甲方已支付的費(fèi)用不予退還。

甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)成果（包括但不限于用戶體驗(yàn)報(bào)告）進(jìn)行泄露或用于本協(xié)議約定范圍以外的目的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣XX元（大寫：XX元整），若因此給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

**2.乙方違約責(zé)任**

乙方未能按本協(xié)議第三條約定的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)范圍完成用戶體驗(yàn)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在XX日內(nèi)補(bǔ)充或修正服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。若乙方仍未能滿足要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。

乙方在服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息的，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣XX元（大寫：XX元整），若因此給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不低于甲方實(shí)際損失，但最高不超過服務(wù)費(fèi)用總額的XX倍。

乙方未按時(shí)提交最終服務(wù)成果（包括但不限于用戶體驗(yàn)報(bào)告），每逾期一日，應(yīng)按未完成服務(wù)費(fèi)用總額的千分之X向甲方支付違約金。逾期超過XX日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用總額XX%的違約金。

乙方提供的服務(wù)成果存在重大質(zhì)量問題，經(jīng)甲方指出后XX日內(nèi)未能修正的，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于退費(fèi)金額XX%的違約金。若乙方因此給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

乙方在服務(wù)過程中違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償金等。

任何一方因違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償損失。違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額。

雙方均應(yīng)保證履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，任何一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等。

本協(xié)議約定的違約金條款是雙方對(duì)違約后果的預(yù)先約定，具有合同約束力。任何一方不得以任何理由拒絕履行或減輕違約責(zé)任。

若一方違約導(dǎo)致本協(xié)議解除的，違約方除應(yīng)支付違約金及賠償損失外，還應(yīng)返還甲方已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用。

雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，任何一方不得惡意違約，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

本協(xié)議的違約責(zé)任條款旨在保障雙方的合法權(quán)益，確保協(xié)議的順利履行。任何一方在簽訂本協(xié)議前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并充分理解本條款的內(nèi)容，以避免潛在的違約風(fēng)險(xiǎn)。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)，任何一方違約都可能導(dǎo)致協(xié)議的解除或終止，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本協(xié)議的違約責(zé)任條款是雙方真實(shí)意思表示的體現(xiàn)，具有法律效力。任何一方不得以任何理由免除或減輕違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)中斷、電力供應(yīng)中斷、通訊系統(tǒng)故障等類似事件。

2.責(zé)任免除：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

3.不可抗力影響：若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議時(shí)，已履行的部分按實(shí)際完成情況結(jié)算，未履行的部分不再履行。因不可抗力導(dǎo)致的損失，由雙方各自承擔(dān)。

4.不可抗力后的行動(dòng)：不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議履行基礎(chǔ)發(fā)生重大變化的，雙方應(yīng)協(xié)商修改協(xié)議或解除協(xié)議。

5.不可抗力證明：本協(xié)議所稱不可抗力，以政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明文件為依據(jù)。雙方應(yīng)妥善保管相關(guān)證明材料，并在需要時(shí)提供給對(duì)方。

6.不可抗力通知：本協(xié)議一方在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)未通知另一方的，視為未發(fā)生不可抗力。因未及時(shí)通知導(dǎo)致對(duì)方損失的，通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

7.不可抗力不可免除責(zé)任：若一方在不可抗力發(fā)生后，未采取合理措施減少損失，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本協(xié)議的不可抗力條款旨在明確雙方在特殊情況下的權(quán)利義務(wù)，確保協(xié)議的穩(wěn)定性與可操作性。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商未能在XX日內(nèi)達(dá)成一致，雙方應(yīng)同意將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

2.仲裁地點(diǎn)與語(yǔ)言：仲裁應(yīng)在中國(guó)北京進(jìn)行。仲裁語(yǔ)言為中文。

3.仲裁費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。

4.爭(zhēng)議提交：任何一方在爭(zhēng)議發(fā)生后，應(yīng)先通知對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，方可提交仲裁。未經(jīng)協(xié)商或仲裁庭確認(rèn)前，任何一方不得單方面采取法律行動(dòng)。

5.保密條款：仲裁過程中，雙方及仲裁庭應(yīng)保守秘密，仲裁結(jié)果未經(jīng)雙方或仲裁庭同意，不得對(duì)外披露。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

7.爭(zhēng)議前置程序：任何一方在提起訴訟或仲裁前，應(yīng)窮盡協(xié)商等前置程序。若一方直接提起訴訟或仲裁，另一方有權(quán)要求其退回相關(guān)材料，并可依據(jù)本協(xié)議約定解決爭(zhēng)議。

8.爭(zhēng)議管轄：若雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款旨在為雙方提供一個(gè)清晰、高效的爭(zhēng)議解決機(jī)制，確保協(xié)議目的的實(shí)現(xiàn)。雙方應(yīng)本著誠(chéng)信合作的態(tài)度，通過協(xié)商或仲裁解決爭(zhēng)議，避免訴訟帶來的不利影響。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知另一方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在履行期限屆滿后自動(dòng)終止。雙方在任何時(shí)候均可通過書面通知終止本協(xié)議，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（若適用）。提前終止協(xié)議的一方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4.獨(dú)立性條款：本協(xié)議各條款互為獨(dú)立部分。若任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近的有效條款。

5.完整協(xié)議條款：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)