PPT新品發(fā)布LOGO稅票貸款話術(shù)-第一章開場白第三章產(chǎn)品核心優(yōu)勢第四章申請材料說明第五章風(fēng)險控制要點第六章異議處理預(yù)案第七章后續(xù)跟進策略第八章成功案例展示第九章特色服務(wù)第十章產(chǎn)品后續(xù)建議第二章需求挖掘第11章促成合作第12章客戶教育PART1開場白開場白標(biāo)準(zhǔn)問候您好，我是金融機構(gòu)的貸款顧問，注意到您近期有融資需求，我們專為企業(yè)主推出的稅票貸產(chǎn)品可能適合您確認(rèn)意向請問您現(xiàn)在方便花2分鐘了解一款基于企業(yè)納稅記錄的信用貸款嗎？PART2需求挖掘需求挖掘1234經(jīng)營背景：請問您的企業(yè)所屬行業(yè)是什么？當(dāng)前經(jīng)營年限有多久？納稅情況：企業(yè)近12個月的納稅總額大約是多少？納稅等級是否為A/B級？資金用途：您本次計劃申請的資金主要用于哪方面？例如流動資金補充、設(shè)備采購等額度預(yù)期：您期望的融資額度范圍是多少？希望分多少期償還？PART3產(chǎn)品核心優(yōu)勢產(chǎn)品核心優(yōu)勢以企業(yè)增值稅/所得稅納稅記錄為主要評估依據(jù)，無需抵押擔(dān)保年化利率4.5%起，優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)可享專項優(yōu)惠利率單戶最高可授信500萬元，具體根據(jù)納稅額核定(一般為年納稅額的3-8倍)資料齊全情況下，最快T+1工作日完成審批放款01.授信依據(jù)03.利率政策04.時效承諾02.額度范圍PART4申請材料說明申請材料說明稅務(wù)證明近2年完稅證明、納稅申報表及稅務(wù)系統(tǒng)截圖經(jīng)營佐證近半年對公賬戶流水、主要銷售合同或采購單據(jù)基礎(chǔ)證件企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、開戶許可證復(fù)印件PART5風(fēng)險控制要點風(fēng)險控制要點需授權(quán)查詢稅務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，虛假申報將直接影響審批結(jié)果還款提醒系統(tǒng)自動在還款日前3天發(fā)送提醒，建議保持還款賬戶余額充足企業(yè)及法人征信當(dāng)前無重大逾期記錄，負債率不超過70%征信要求數(shù)據(jù)驗證PART6異議處理預(yù)案異議處理預(yù)案010302額度不足：若初步測算額度未達預(yù)期，可補充提供其他經(jīng)營資產(chǎn)證明進行復(fù)議流程疑問：提供專屬客戶經(jīng)理全程跟進，實時反饋審批進度審批未過：將出具詳細評估報告，并推薦適合的替代融資方案PART7后續(xù)跟進策略后續(xù)跟進策略未決客戶對未當(dāng)場確認(rèn)的客戶，應(yīng)在3個工作日內(nèi)進行二次回訪已批客戶放款后第15天進行滿意度回訪，并介紹存貸聯(lián)動服務(wù)潛在客戶定期推送稅務(wù)籌劃建議，建立長期服務(wù)關(guān)系PART8成功案例展示成功案例展示案例一案例二某科技公司，因業(yè)務(wù)擴展急需資金，通過稅票貸成功申請到100萬元，解決了其短期資金需求某制造業(yè)企業(yè)，因政策扶持，其稅票貸額度提升，用于技術(shù)升級和設(shè)備采購，促進了企業(yè)發(fā)展PART9特色服務(wù)特色服務(wù)010302專業(yè)咨詢：配備專職信貸經(jīng)理提供"一對一"咨詢個性化還款計劃：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況制定合理的還款計劃續(xù)貸優(yōu)惠：針對已有客戶續(xù)貸，享有利息減免等政策支持PART10產(chǎn)品后續(xù)建議產(chǎn)品后續(xù)建議建議客戶考慮與其他低息政策貸款產(chǎn)品進行組合，以降低綜合融資成本組合貸款提供稅務(wù)籌劃、企業(yè)財務(wù)咨詢等配套服務(wù)，幫助企業(yè)合理規(guī)劃資金使用融資配套服務(wù)PART11稅務(wù)貸款常見問題解答稅務(wù)貸款常見問題解答點擊輸入標(biāo)題內(nèi)容（母版）問問問123稅票貸款的申請條件是什么？答：主要條件包括企業(yè)正常經(jīng)營滿一定時間、納稅等級達到A/B級、法人征信良好等申請稅票貸款的流程是怎樣的？答：包括提交資料、初審、評估授信額度、復(fù)審、放款等環(huán)節(jié)稅票貸款的還款方式是怎樣的？答：通常為等額本息或先息后本等方式，具體根據(jù)企業(yè)實際情況和銀行要求確定PART12促成合作促成合作1提議申請：鑒于您的需求與我們的稅票貸產(chǎn)品非常匹配，我建議您盡早提交相關(guān)材料申請時間規(guī)劃：請安排您的空閑時間，我們會安排專員協(xié)助您準(zhǔn)備材料并提交申請后續(xù)跟進：我們將全程跟進您的申請進度，確保您能夠及時獲得所需資金支持23促成合作以上話術(shù)旨在幫助您更加專業(yè)地向客戶解釋稅票貸款相關(guān)事宜，引導(dǎo)客戶選擇您的產(chǎn)品但請記住，不同企業(yè)和客戶的情況有所不同，話術(shù)的調(diào)整和應(yīng)用也需要根據(jù)實際情況靈活變通PART13后續(xù)服務(wù)與維護后續(xù)服務(wù)與維護定期回訪在客戶使用稅票貸款期間，定期進行客戶回訪，了解客戶對產(chǎn)品的滿意度以及使用過程中遇到的問題風(fēng)險監(jiān)控持續(xù)監(jiān)控客戶的經(jīng)營狀況和還款情況，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險并采取相應(yīng)措施政策更新及時向客戶傳達最新的金融政策和稅收政策，幫助客戶合理規(guī)劃資金使用和享受政策優(yōu)惠38%61%83%PART14客戶反饋與建議客戶反饋與建議積極傾聽對于客戶的反饋和建議，要積極傾聽并記錄，以便更好地改進產(chǎn)品和服務(wù)建議處理對于客戶的合理化建議，要及時處理并采取相應(yīng)措施，以提升客戶滿意度感謝回饋對于提出寶貴建議的客戶，可以給予一定的回饋或優(yōu)惠，以表達感謝PART15企業(yè)信息保密及安全性企業(yè)信息保密及安全性010203風(fēng)險控制我們采用先進的技術(shù)手段和嚴(yán)格的管理制度，對客戶信息和交易過程進行嚴(yán)密監(jiān)控和保護，確保企業(yè)資金安全法律責(zé)任如因我們工作失誤導(dǎo)致客戶信息泄露或資金損失，我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任我們嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對客戶的企業(yè)信息和貸款信息予以嚴(yán)格保密，確?？蛻粜畔踩畔⒈Ｃ躊ART16客戶成功與推薦獎勵客戶成功與推薦獎勵客戶成功案例我們將定期向您展示我們的成功客戶案例，展示我們的專業(yè)服務(wù)以及為客戶帶來的實際效益推薦獎勵鼓勵您向您的朋友或商業(yè)伙伴推薦我們的稅票貸款產(chǎn)品。如他們成功申請并使用我們的產(chǎn)品，您將獲得一定的推薦獎勵口碑傳播我們非常重視客戶的口碑傳播，您的滿意和成功將是我們的最好廣告PART17服務(wù)承諾與保障服務(wù)承諾與保障123我們承諾：提供專業(yè)、高效、便捷的稅票貸款服務(wù)，確保客戶在申請、審批、放款、還款等各個環(huán)節(jié)都能得到滿意的體驗服務(wù)保障：我們擁有專業(yè)的信貸團隊和先進的風(fēng)控系統(tǒng)，為客戶提供全方位的服務(wù)保障，確?？蛻糍Y金安全和貸款需求得到滿足持續(xù)服務(wù)：在客戶使用稅票貸款期間，我們將持續(xù)提供咨詢、指導(dǎo)和幫助，解決客戶在使用過程中遇到的問題PART18優(yōu)惠政策與專享服務(wù)優(yōu)惠政策與專享服務(wù)1優(yōu)惠政策對于納稅等級較高、信用記錄良好的企業(yè)，我們將提供更加優(yōu)惠的利率政策和更高的貸款額度2專享服務(wù)我們?yōu)槎惼辟J款客戶提供一系列專享服務(wù)，如優(yōu)先辦理、專屬客服、定制化解決方案等，讓客戶感受到更加貼心的服務(wù)PART19客戶教育客戶教育01合理規(guī)劃建議：根據(jù)客戶的經(jīng)營情況和資金需求，我們提供合理的資金規(guī)劃建議，幫助客戶實現(xiàn)資金的合理配置和利用02財務(wù)知識普及：我們?yōu)榭蛻籼峁┗A(chǔ)的財務(wù)知識和稅務(wù)知識，幫助客戶更好地理解自己的經(jīng)營狀況和財務(wù)需求PART20持續(xù)跟進與關(guān)系維護持續(xù)跟進與關(guān)系維護我們將定期對客戶進行回訪，了解客戶的使用情況和需求變化，及時解決客戶的問題和困難定期回訪我們重視與客戶的長期合作關(guān)系，通過持續(xù)的跟進和服務(wù)，不斷加深與客戶的信任和合作客戶關(guān)系維護在客戶的需求得到滿足的同時，我們也會積極向客戶推薦其他金融產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的更多需求業(yè)務(wù)拓展PART21總結(jié)與再次邀請總結(jié)與再次邀請總結(jié)交流感謝客戶的時間和選擇，我們總結(jié)了稅票貸款的申請、審批、使用等環(huán)節(jié)的要點和注意事項，幫助客戶更好地理解和使用我們的產(chǎn)品再次