介紹人丨PPTTheworldisnolongersellinganiety,bu防疫人員溝通話術(shù)-健康監(jiān)測(cè)與異常處理疫苗接種政策及答疑心理調(diào)適與支持跨境防疫交流與合作防疫知識(shí)宣傳與教育疫情期間生活保障應(yīng)對(duì)謠言與誤傳國(guó)際合作與交流防疫宣傳語(yǔ)與口號(hào)目錄跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通后續(xù)跟蹤與評(píng)估綜合管理與后勤保障1Theworldisnolongersellinganiety,bu基礎(chǔ)防護(hù)措施溝通要點(diǎn)基礎(chǔ)防護(hù)措施溝通要點(diǎn)佩戴口罩洗手方法個(gè)人衛(wèi)生社交距離強(qiáng)調(diào)口罩是阻擋病菌的第一道防線，應(yīng)正確佩戴并定期更換詳細(xì)說(shuō)明七步洗手法，強(qiáng)調(diào)洗手時(shí)長(zhǎng)至少20秒，使用肥皂或洗手液提醒避免用手觸摸面部，特別是眼、鼻、口等易感染部位社交距離2Theworldisnolongersellinganiety,bu公共場(chǎng)所防疫溝通要點(diǎn)公共場(chǎng)所防疫溝通要點(diǎn)說(shuō)明減少非必要聚集的意義，提供替代方案如線上會(huì)議聚集活動(dòng)3強(qiáng)調(diào)室內(nèi)場(chǎng)所定期開(kāi)窗通風(fēng)的必要性，保持空氣流通通風(fēng)要求2指導(dǎo)如何安全使用電梯按鈕、門(mén)把手等高頻接觸物品公共設(shè)施使用13Theworldisnolongersellinganiety,bu家庭防疫管理溝通要點(diǎn)家庭防疫管理溝通要點(diǎn)訪客管理物品采購(gòu)居家消毒隔離措施建議減少非必要訪客，接待外來(lái)人員時(shí)的防護(hù)措施指導(dǎo)外出采購(gòu)后的物品消毒處理和衣物更換流程教授常用物品和表面的消毒方法及頻率說(shuō)明家庭成員出現(xiàn)癥狀時(shí)的隔離房間設(shè)置和生活安排標(biāo)題標(biāo)題4Theworldisnolongersellinganiety,bu特殊人群防疫溝通要點(diǎn)特殊人群防疫溝通要點(diǎn)老年群體兒童防護(hù)孕婦關(guān)懷殘障人士強(qiáng)調(diào)慢性病患者需特別注意防護(hù)，提供簡(jiǎn)化版防疫指南講解適合兒童的防疫方法，包括玩具消毒和手部衛(wèi)生提供孕期特殊防護(hù)建議和心理疏導(dǎo)方法根據(jù)不同類(lèi)型殘障情況，制定個(gè)性化防疫方案5Theworldisnolongersellinganiety,bu健康監(jiān)測(cè)與異常處理健康監(jiān)測(cè)與異常處理詳細(xì)列舉新冠肺炎常見(jiàn)癥狀和預(yù)警信號(hào)指導(dǎo)正確使用體溫計(jì)和記錄體溫變化的方法就醫(yī)流程說(shuō)明出現(xiàn)疑似癥狀時(shí)的規(guī)范就診步驟和注意事項(xiàng)報(bào)告制度告知疫情相關(guān)信息的報(bào)告渠道和必要內(nèi)容癥狀識(shí)別體溫監(jiān)測(cè)6Theworldisnolongersellinganiety,bu疫苗接種政策及答疑疫苗接種政策及答疑疫苗知識(shí)普及接種政策解讀答疑解惑接種注意事項(xiàng)01020304詳細(xì)介紹疫苗的研發(fā)背景、接種程序及保護(hù)效果解釋國(guó)家疫苗接種政策，鼓勵(lì)符合條件的居民積極接種針對(duì)常見(jiàn)疑問(wèn)，如疫苗安全性、接種后反應(yīng)等提供解答提醒接種者攜帶相關(guān)證件、了解自身健康狀況等7Theworldisnolongersellinganiety,bu心理調(diào)適與支持心理調(diào)適與支持心理壓力緩解家庭支持網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)心理援助積極心態(tài)培養(yǎng)提供心理調(diào)適方法，如深呼吸、冥想等，以減輕防疫壓力鼓勵(lì)家庭成員間相互支持，建立防疫心理支持網(wǎng)絡(luò)介紹可獲取專(zhuān)業(yè)心理援助的途徑和方法引導(dǎo)建立積極樂(lè)觀的心態(tài)，增強(qiáng)防疫信心8Theworldisnolongersellinganiety,bu社區(qū)防疫協(xié)作與信息共享社區(qū)防疫協(xié)作與信息共享社區(qū)通知發(fā)布信息共享機(jī)制志愿者招募互幫互助01020304說(shuō)明社區(qū)如何發(fā)布防疫通知，以及居民如何獲取和響應(yīng)建立信息共享平臺(tái)，促進(jìn)社區(qū)內(nèi)部信息交流和協(xié)作鼓勵(lì)居民參與志愿者工作，共同維護(hù)社區(qū)防疫秩序倡導(dǎo)鄰里之間互幫互助，共同應(yīng)對(duì)防疫挑戰(zhàn)9Theworldisnolongersellinganiety,bu跨境防疫交流與合作跨境防疫交流與合作04跨境旅行建議：針對(duì)跨境旅行提供防疫建議和行程規(guī)劃指導(dǎo)01

國(guó)際疫情動(dòng)態(tài)：分享國(guó)際疫情現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，提高防范意識(shí)03外籍人士溝通：提供與外籍人士溝通時(shí)的基本禮儀和注意事項(xiàng)02跨境防疫合作：介紹國(guó)際間的防疫合作項(xiàng)目和經(jīng)驗(yàn)分享10Theworldisnolongersellinganiety,bu防疫知識(shí)宣傳與教育防疫知識(shí)宣傳與教育制作宣傳資料設(shè)計(jì)并印制防疫知識(shí)手冊(cè)、海報(bào)、傳單等宣傳資料學(xué)校教育與教育部門(mén)合作，將防疫知識(shí)納入學(xué)校教育課程媒體宣傳利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺(tái)，普及防疫知識(shí)社區(qū)活動(dòng)組織防疫知識(shí)宣傳活動(dòng)，如講座、展覽等，提高居民的防疫意識(shí)11Theworldisnolongersellinganiety,bu疫情期間生活保障疫情期間生活保障指導(dǎo)居民如何采購(gòu)和儲(chǔ)存基本生活物資基本生活物資保障了解并宣傳當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療資源和服務(wù)，為有需要的居民提供幫助醫(yī)療保障提供心理咨詢(xún)服務(wù)，幫助居民緩解疫情期間的焦慮和壓力心理支持對(duì)老人、兒童、孕婦等特殊群體提供特別關(guān)注和幫助特殊群體關(guān)懷12Theworldisnolongersellinganiety,bu遵守防疫規(guī)定與法律責(zé)任遵守防疫規(guī)定與法律責(zé)任強(qiáng)調(diào)每個(gè)公民在防疫工作中的責(zé)任和義務(wù)，共同抗擊疫情社會(huì)責(zé)任意識(shí)解釋違反防疫規(guī)定的法律責(zé)任和后果，提醒居民遵守相關(guān)規(guī)定法律責(zé)任解釋明確告知居民防疫期間的相關(guān)規(guī)定和要求，如居家隔離、佩戴口罩等防疫規(guī)定宣傳鼓勵(lì)居民遵守公共秩序，共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和防疫工作秩序公共秩序維護(hù)0103020413Theworldisnolongersellinganiety,bu應(yīng)對(duì)謠言與誤傳應(yīng)對(duì)謠言與誤傳謠言識(shí)別教導(dǎo)居民如何識(shí)別網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息和謠言辟謠工作及時(shí)發(fā)布官方辟謠信息，糾正錯(cuò)誤信息科學(xué)解釋對(duì)居民的疑問(wèn)和誤解，用科學(xué)知識(shí)進(jìn)行解釋和澄清媒體責(zé)任強(qiáng)調(diào)媒體在防疫信息傳播中的責(zé)任和義務(wù)，促進(jìn)信息透明14Theworldisnolongersellinganiety,bu跨區(qū)域協(xié)作與信息互通跨區(qū)域協(xié)作與信息互通02信息互通建立跨區(qū)域的信息交流機(jī)制，及時(shí)共享防疫經(jīng)驗(yàn)和資源01區(qū)域合作促進(jìn)不同區(qū)域間的防疫協(xié)作和信息共享04經(jīng)驗(yàn)交流組織跨區(qū)域的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，分享成功的防疫實(shí)踐和案例03協(xié)同行動(dòng)在跨區(qū)域協(xié)作中，共同制定和執(zhí)行防疫措施15Theworldisnolongersellinganiety,bu疫情期間工作指導(dǎo)與支持疫情期間工作指導(dǎo)與支持02健康保障關(guān)注防疫工作人員的身體健康，提供必要的健康保障和支持01工作指導(dǎo)為防疫工作人員提供工作指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保工作科學(xué)有效04激勵(lì)措施制定合理的激勵(lì)措施，提高防疫工作人員的積極性和效率03心理支持為防疫工作人員提供心理支持和輔導(dǎo)，緩解工作壓力16Theworldisnolongersellinganiety,bu國(guó)際合作與交流國(guó)際合作與交流02信息交流與國(guó)外同行建立信息交流機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)全球疫情01國(guó)際合作積極參與國(guó)際防疫合作，分享經(jīng)驗(yàn)和資源04文化交流通過(guò)文化交流活動(dòng)，增進(jìn)國(guó)際友誼和理解，共同抗擊疫情03技術(shù)支持提供技術(shù)支持和援助，協(xié)助其他國(guó)家應(yīng)對(duì)疫情17Theworldisnolongersellinganiety,bu防疫宣傳語(yǔ)與口號(hào)防疫宣傳語(yǔ)與口號(hào)1234宣傳語(yǔ)創(chuàng)作：設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易懂、朗朗上口的宣傳語(yǔ)，以吸引公眾的注意力和記憶口號(hào)推廣：將防疫口號(hào)融入到日常生活中，成為居民的自覺(jué)行為社交媒體傳播：利用社交媒體平臺(tái)，廣泛傳播防疫宣傳語(yǔ)和口號(hào)公共場(chǎng)所應(yīng)用：在公共場(chǎng)所、宣傳欄等地方張貼宣傳語(yǔ)和口號(hào)，提醒公眾注意防疫18Theworldisnolongersellinganiety,bu跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通跨部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通建立跨部門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保各部門(mén)之間的信息共享和協(xié)同行動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制建立有效的溝通渠道，定期召開(kāi)會(huì)議，討論和解決防疫工作中的問(wèn)題溝通渠道整合各部門(mén)資源，形成合力，共同應(yīng)對(duì)疫情資源整合為跨部門(mén)合作提供政策支持和保障，鼓勵(lì)各部門(mén)積極參與防疫工作政策支持19Theworldisnolongersellinganiety,bu后續(xù)跟蹤與評(píng)估后續(xù)跟蹤與評(píng)估定期對(duì)防疫工作進(jìn)行效果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法持續(xù)開(kāi)展防疫知識(shí)宣傳和教育，提高公眾的防疫意識(shí)和技能定期對(duì)防疫工作進(jìn)行效果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法建立反饋機(jī)制，及時(shí)收集居民和工作人員的反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作20Theworldisnolongersellinganiety,bu綜合管理與后勤保障綜合管理與后勤保障綜合管理對(duì)防疫工作進(jìn)行綜合管理