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文檔簡介
臨時合同模板:2025年IT技術(shù)支持本合同由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂:甲方(服務(wù)請求方):[甲方公司全稱]法定地址:[甲方公司注冊地址]聯(lián)系人:[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系人電話/郵箱]乙方(服務(wù)提供方):[乙方公司全稱或個人姓名]法定地址/住址:[乙方公司注冊地址或個人住址]聯(lián)系人:[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系人電話/郵箱]鑒于甲方因臨時項目需求/突發(fā)IT故障處理等需要IT技術(shù)支持服務(wù),乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的能力和資質(zhì),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方的要求,提供臨時IT技術(shù)支持服務(wù),主要內(nèi)容包括但不限于:(1)為甲方[具體說明支持的設(shè)備范圍,例如:XX項目組使用的員工筆記本電腦、臺式機及連接的外部設(shè)備]提供硬件故障診斷、維修服務(wù);(2)為甲方[具體說明支持的系統(tǒng)/軟件范圍,例如:Windows10操作系統(tǒng)、Office辦公軟件、公司內(nèi)部ERP系統(tǒng)]提供軟件安裝、配置、使用指導(dǎo)及故障排除;(3)協(xié)助解決甲方網(wǎng)絡(luò)連接問題,包括有線及無線網(wǎng)絡(luò);(4)提供用戶技術(shù)咨詢,解答用戶在使用IT設(shè)備及相關(guān)軟件過程中遇到的問題;(5)根據(jù)甲方臨時需求,提供其他必要的IT支持服務(wù)。1.2服務(wù)方式:以遠(yuǎn)程支持為主,現(xiàn)場支持為輔。遠(yuǎn)程支持通過電話、遠(yuǎn)程桌面工具等方式進(jìn)行;當(dāng)遠(yuǎn)程支持無法解決問題或甲方要求時,乙方派駐技術(shù)人員到甲方指定地點提供現(xiàn)場服務(wù)。1.3服務(wù)時間:服務(wù)請求發(fā)生時,乙方將在收到甲方請求后[具體時間,例如:4個工作小時內(nèi)]響應(yīng)。對于緊急故障,乙方將根據(jù)情況提供優(yōu)先響應(yīng)。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間范圍為周一至周五,[具體時間段,例如:上午9點至下午6點]。非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間的服務(wù)請求,將按照雙方協(xié)商的緊急響應(yīng)機制處理,可能產(chǎn)生額外費用。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的合理需求,力求及時、有效地解決技術(shù)問題。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效,服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止,共計[合同期限時長]。2.2若合同期限屆滿前,約定的服務(wù)事項已全部完成,本合同自動終止。2.3在服務(wù)期限內(nèi),如甲方仍有持續(xù)的服務(wù)需求,雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議或續(xù)簽合同。若需變更服務(wù)范圍或期限,雙方應(yīng)另行書面約定。第三條服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用:乙方提供本合同項下服務(wù)收取的費用采用[選擇一種計費方式,例如:按小時費率或項目包干]方式。(1)若采用按小時費率,小時費率為人民幣[具體金額]元/小時。具體服務(wù)耗時由乙方記錄,并定期向甲方提供服務(wù)報告供甲方確認(rèn)。費率適用于所有非事先約定的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容。(2)若采用項目包干,總費用為人民幣[具體金額]元,適用于[具體說明項目范圍或內(nèi)容]。3.2付款時間:甲方應(yīng)在[具體時間節(jié)點,例如:每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)]向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費用/項目總費用。首次付款應(yīng)在收到乙方開具的等額發(fā)票后[具體時間,例如:5個工作日內(nèi)]支付。3.3付款方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費用。乙方收款賬戶信息如下:開戶名:[乙方賬戶名]開戶銀行:[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號:[乙方銀行賬號]3.4發(fā)票:乙方應(yīng)在收到甲方付款后[具體時間,例如:7個工作日內(nèi)]向甲方開具等額增值稅[普通/專用]發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù):(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。(2)及時向乙方提供服務(wù)所需的信息、設(shè)備訪問權(quán)限及必要的配合。(3)清晰、準(zhǔn)確地描述IT問題或服務(wù)需求。(4)指定一名接口人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)。(5)按時足額支付乙方服務(wù)費用。(6)負(fù)責(zé)保管其自身的數(shù)據(jù)信息安全,并對因甲方原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(7)遵守本合同項下的保密條款。4.2乙方權(quán)利與義務(wù):(1)按照合同約定,及時、專業(yè)地提供IT技術(shù)支持服務(wù)。(2)確保派出服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。(3)保護(hù)在服務(wù)過程中接觸到的甲方非公開信息,承擔(dān)保密義務(wù)。(4)如需進(jìn)入甲方場所提供服務(wù),應(yīng)遵守甲方的管理規(guī)定,并安排專人接待。(5)如甲方要求,應(yīng)定期或根據(jù)需要向甲方提供服務(wù)報告,記錄服務(wù)內(nèi)容、耗時、解決方案等。(6)遵守本合同項下的保密條款及適用法律。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方在履行本合同過程中為甲方開發(fā)的任何專門軟件、定制化解決方案或文檔的知識產(chǎn)權(quán),在完成后[具體時間,例如:30日內(nèi)]歸甲方所有。乙方保留使用其為履行本合同目的而開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)工具、方法和流程的知識產(chǎn)權(quán)。5.2除非甲方書面同意,乙方不得將任何可能包含甲方保密信息的交付成果用于任何第三方或用于本合同范圍之外的目的。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等(以下簡稱“保密信息”)承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。接收方僅為履行本合同之目的使用保密信息,并負(fù)有與發(fā)送方同等嚴(yán)格的保密義務(wù)。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效,持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限,例如:五]年。6.4以下信息不屬于保密信息:(1)獲取該信息時已為公眾所知的信息;(2)獲取該信息后非因違反本合同而公開的信息;(3)從有權(quán)公開該信息的第三方合法獲得的信息。第七條責(zé)任限制與賠償7.1除非因乙方故意或重大過失導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟損失,否則乙方在本合同下的責(zé)任總額不超過本合同項下累計服務(wù)費用的[具體百分比,例如:10%]或人民幣[具體金額]元(以較高者為準(zhǔn))。7.2乙方不對因甲方系統(tǒng)故障、操作失誤、不可抗力、病毒攻擊、黑客行為等原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。7.3任何一方因違反本合同約定給對方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,但賠償金額不超過違約行為可能導(dǎo)致的直接損失。第八條不可抗力8.1若任何一方因不可抗力(指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等)而無法履行或無法完全履行本合同義務(wù),受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時間,例如:5個工作日]內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明。8.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止合同。第九條適用法律與爭議解決9.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一種方式:(1)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決;(2)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決;(3)[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力]。第十條通知10.1與本合同有關(guān)的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式,通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。10.2通知在專人遞送時視為送達(dá);掛號信寄出后[具體天數(shù),例如:3]日視為送達(dá);傳真或電子郵件發(fā)送成功后視為送達(dá)。第十一條合同完整性與修訂11.1本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2對本合同的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議后方能生效。第十二條合同終止12.1除本合同另有約定外,發(fā)生以下情況之一,本合同終止:(1)合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽;(2)雙方協(xié)商一致同意終止;(3)一方嚴(yán)重違反本合同,經(jīng)守約方書面催告后[具體時間,例如:30]日內(nèi)仍未糾正;(4)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。12.2合同終止后,乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的服務(wù)工作,并交還屬于甲方的所有資料、物品。雙方應(yīng)結(jié)清所有款項。保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭議解決條款、責(zé)任限制條款在合同終止
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