2026年客服人員離職協(xié)議書甲方（雇主）：[公司全稱]住所地：[公司注冊(cè)地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（員工）：[員工姓名]身份證號(hào)碼：[員工身份證號(hào)碼]住所地：[員工住址]職位：客服人員員工編號(hào)：[員工編號(hào)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方離職事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條離職確認(rèn)乙方確認(rèn)自愿提出解除與甲方簽訂的勞動(dòng)合同，雙方同意自[最后工作日年月日]（以下簡(jiǎn)稱“離職生效日”）起解除勞動(dòng)關(guān)系。第二條工作交接1.乙方應(yīng)在離職生效日前，按照甲方要求，妥善完成本職工作，并完成以下工作交接：(1)向甲方指定接替人員或同事詳細(xì)交接所有客戶信息、服務(wù)記錄及跟進(jìn)情況，確保信息完整、準(zhǔn)確，并保證在交接期內(nèi)客戶服務(wù)的連續(xù)性；(2)整理并移交所有與工作相關(guān)的文件、資料、報(bào)告、數(shù)據(jù)等，包括但不限于工作文檔、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、客戶溝通記錄、產(chǎn)品知識(shí)資料等；(3)交接工作期間所使用的辦公設(shè)備、工具、賬號(hào)、密碼等，并確保相關(guān)系統(tǒng)的正常關(guān)閉或權(quán)限移交；(4)協(xié)助完成未完成的工作項(xiàng)目，確保工作平穩(wěn)過(guò)渡；(5)參與甲方組織的相關(guān)離職培訓(xùn)或工作交接會(huì)議。2.乙方應(yīng)積極配合甲方指派的同事完成工作交接事宜。3.甲方指定的工作交接確認(rèn)人/部門為：[交接確認(rèn)人姓名/部門名稱]，乙方應(yīng)將完成交接的情況書面（或通過(guò)郵件/系統(tǒng)記錄）通知該確認(rèn)人/部門，并經(jīng)其簽字（或確認(rèn)）確認(rèn)。交接完成確認(rèn)是乙方獲得相關(guān)離職結(jié)算款項(xiàng)的前提條件之一。第三條薪酬結(jié)算與支付1.甲方將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及甲方薪酬制度，結(jié)清乙方離職生效日前所有應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬。最后一個(gè)月工資的計(jì)算基數(shù)為[說(shuō)明計(jì)算基數(shù)，例如：乙方離職前十二個(gè)月的平均工資]，具體包括：(1)基本工資人民幣[金額]元；(2)績(jī)效獎(jiǎng)金/提成人民幣[金額]元（根據(jù)[說(shuō)明計(jì)算依據(jù)，如：乙方最后一個(gè)月的績(jī)效考核結(jié)果]計(jì)算）；(3)加班費(fèi)人民幣[金額]元（根據(jù)[說(shuō)明計(jì)算依據(jù)，如：經(jīng)甲方確認(rèn)的加班記錄](méi)計(jì)算）；(4)[其他應(yīng)計(jì)入工資的款項(xiàng)，如：津貼、補(bǔ)貼等]人民幣[金額]元。2.甲方應(yīng)支付給乙方的其他款項(xiàng)，包括但不限于離職生效日前拖欠的工資、已發(fā)生但尚未結(jié)算的獎(jiǎng)金、加班費(fèi)、代扣代繳的個(gè)人所得稅、應(yīng)由乙方承擔(dān)的[說(shuō)明具體項(xiàng)目，如：離職前發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)、違約金等]以及按照法律規(guī)定或雙方約定應(yīng)支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等，共計(jì)人民幣[總金額]元。3.上述所有款項(xiàng)（本協(xié)議第二條約定的交接完成確認(rèn)是獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的前提條件之一，如適用）應(yīng)于離職生效日的[例如：十五（15）]個(gè)工作日內(nèi)，一次性通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶行：[銀行名稱及支行]賬戶名稱：[乙方姓名]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]甲方在支付上述款項(xiàng)前，有權(quán)從乙方工資中扣除依法應(yīng)由乙方承擔(dān)的費(fèi)用及甲方已支付的獎(jiǎng)金、補(bǔ)償金等。第四條福利待遇處理1.乙方應(yīng)在本協(xié)議生效（即離職生效日）起，停止享受甲方提供的與勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的各項(xiàng)福利待遇。2.乙方在本協(xié)議生效前已休未休的年休假，按照甲方相關(guān)規(guī)定及國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定折算為工資支付給乙方，具體折算標(biāo)準(zhǔn)為[說(shuō)明折算標(biāo)準(zhǔn)]。3.乙方應(yīng)辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的離職手續(xù)，甲方將依法為乙方辦理相關(guān)手續(xù)。第五條保密義務(wù)1.乙方確認(rèn)在任職期間已獲悉并知曉甲方的商業(yè)秘密及本協(xié)議第五條第二項(xiàng)所述的保密信息，并在離職后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。2.保密信息是指：(1)甲方的經(jīng)營(yíng)策略、管理訣竅、財(cái)務(wù)信息、客戶名單、價(jià)格體系、營(yíng)銷方案等；(2)甲方在研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的技術(shù)信息、數(shù)據(jù)、樣本、配方、工藝流程等；(3)甲方的工作人員信息、內(nèi)部規(guī)章制度、會(huì)議紀(jì)要等；(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他保密信息。3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何方式泄露、使用或允許他人使用上述保密信息，不得將在甲方任職期間知悉的保密信息用于為本人或第三方謀取利益。4.本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第六條競(jìng)業(yè)限制與忠誠(chéng)義務(wù)（如適用）1.乙方確認(rèn)其職位涉及[說(shuō)明涉及競(jìng)業(yè)限制的信息，如：核心客戶信息、特定技術(shù)秘密等]，并理解甲方可能根據(jù)公司規(guī)定與乙方簽訂separate的《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》。如簽訂，乙方應(yīng)遵守該《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》的約定，在競(jìng)業(yè)限制期內(nèi)，不得到與甲方直接競(jìng)爭(zhēng)的[說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)范圍，如：XX行業(yè)/地域]從事同類業(yè)務(wù)，亦不直接或間接為與甲方直接競(jìng)爭(zhēng)的用人單位提供有償服務(wù)或工作。2.競(jìng)業(yè)限制期限為[年數(shù)]年，自本協(xié)議離職生效日起計(jì)算。3.競(jìng)業(yè)限制期內(nèi)，甲方應(yīng)按月向乙方支付競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，金額為[金額標(biāo)準(zhǔn)，如：離職前十二個(gè)月平均工資的X%]，支付周期為每月[支付日期或時(shí)間]，支付方式為[支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬至本協(xié)議第三條約定的賬戶]。4.乙方應(yīng)忠于甲方，在職期間及離職后不得從事任何損害甲方利益的活動(dòng)，包括但不限于：竊取甲方商業(yè)秘密、詆毀甲方聲譽(yù)、惡意挖角甲方同事或客戶等。第七條違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議第二條約定的工作交接義務(wù)，給甲方造成損失的（包括但不限于客戶流失、額外服務(wù)成本、聲譽(yù)損害等），乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議第五條、第六條關(guān)于保密義務(wù)和競(jìng)業(yè)限制（如適用）的約定，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并賠償由此造成的全部損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議第三條的約定按時(shí)足額支付相關(guān)款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[百分比，如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他1.本協(xié)議是甲乙雙方關(guān)于乙方離職事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面約定。2.對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)