2024年物業(yè)保安年終工作總結(jié)

物業(yè)保安年終工作總結(jié)1

又是一年新來到，又是該對往年的工作有個總結(jié)和來年有個展望的時候了。

本人之前始終在XX小區(qū)工作，在20XX年由于工作的須要被調(diào)進(jìn)XX酒店在大堂當(dāng)保安。在

xx酒店是我第一次接觸酒店保安工作,在小區(qū)的一些工作性質(zhì)跟酒店的完全兩碼事,所以告誡

自己肯定要好好學(xué)。

我們酒店屬于非傳統(tǒng)性酒店，一些傳統(tǒng)做法在這里行不通，我完全又陷進(jìn)了逆境，幸好身邊

有幾個關(guān)系挺好的隊(duì)員，我們一起激勵一起努力最終捋順了這邊的工作狀況。在這里的大半年里

我們有著辛酸苦辣，但每次能聽到客人的一句感謝或者thankyou,心里還是美滋滋的，在這里

由于外國人許多我們也學(xué)到了許多英語日常用語例如thankyou（感謝）、smoking（吸煙）、No

parking（不準(zhǔn)停車）等等。

酒店有兩個酒吧，每到周末的時候都是酒吧生意很火的時候，所以車場崗每次都要忙到凌晨

2—3點(diǎn)。由于車場很小酒店又是離路邊很近,所以一些過往車輛來蹭車位的許多每天都要跟那

些車主說的口干舌燥的，因?yàn)榫频暧幸?guī)定，不是來酒店的不答應(yīng)停放與該車場。樓下的xx酒吧

每周五周六還有酒店派來執(zhí)勤的另外三人，他們一般都要到凌晨4點(diǎn)才可以回宿舍休息。酒店

地下車庫卸貨區(qū)域也加崗2人每天上夜班，12個小時當(dāng)然都很累但大家沒一句怨言。酒店保安

部經(jīng)理也賜予了我們極大的幫助，不論是在工作上還是在個人的私事上。在這里只有道上一句感

謝，以表達(dá)我們的感謝之情。

在這里的大半年里工作中還是有不盡人意的地方隊(duì)員沒按要求交接崗被甲方扣除過服務(wù)費(fèi)，

因隊(duì)員在車場沒能和車主溝通好被車主告到派出所，當(dāng)然沒有受到什么損失但是還是值得我們以

后留意的，上夜班的隊(duì)員在大堂沙發(fā)上睡著被大堂經(jīng)理拍照等等。

大家都知道保安這個行業(yè)的職員活動性特別大，我在這里的時候未來走走都有好多人了，我

個人當(dāng)然是這個項(xiàng)目的隊(duì)長，卻也沒有能為酒店招到幾個職員，但是酒店在職員緊缺的時候還是

為我所在的這個項(xiàng)目派送職員。這些都是在這大半年里所發(fā)生的事。所以在明年我們肯定要加強(qiáng)

這些方面的治理讓這些事盡量不要發(fā)生，也希望酒店再多多的關(guān)切一下酒店的這個項(xiàng)目，使其項(xiàng)

目可以越做越好。

以上是我在這一年里的工作總結(jié)。

20xx年已經(jīng)過往，20xx年即將來到。新的一年意味著新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)

導(dǎo)英明決策下酒店的明天會更好，作為酒店的一份子，在明年的工作中我將一如既往，一心一意

為酒店貢獻(xiàn)一份微薄之力。最終祝酒店蒸蒸日上，財(cái)源廣進(jìn)。

物業(yè)保安年終工作總結(jié)2

xx物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防平安工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和

各部門的協(xié)作下，保安隊(duì)仔細(xì)開展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年

來詳細(xì)工作狀況總、結(jié)如下：

一、治安防范工作

1、將平安管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊平安動態(tài)，抓好日常平安管理工作的落

實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的平安與秩序；

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理實(shí)力，加強(qiáng)與員工的溝通，駕馭員工動態(tài)，剛好

實(shí)行措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定；

工提高平安意識，保安隊(duì)每天定時組織訓(xùn)練,還每周召開一次平安工作會議，探討和解除

平安隱患；

4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員仔細(xì)盤查并通過內(nèi)線電話及可

視對講和業(yè)主核實(shí)來訪狀況；

5、針對一些業(yè)主的摯友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡

邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的二作和生活秩序；

6、加強(qiáng)對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機(jī)，做到剛

好跟蹤和匯報(bào)各崗位工作狀況,有效地鞏固治安防范工作；

7、全力協(xié)作公司發(fā)展須要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將

主動樹立保安形象，服務(wù)與管理窗口；

8、消防管理工作方面。對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益和平安。

二、停車場管理工作

1、仔細(xì)執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊；

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場；

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提示車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上珍貴物品；

4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好了停車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，

禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的平安和良好秩序。

三、員工培訓(xùn)工作

一年來，保安隊(duì)都能根據(jù)公司的指示，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在18年

由于人手驚慌，未能參與技能競賽，但公司仍依據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練

有效地提高了員工的整體素養(yǎng)，隊(duì)伍形象有了較大的變更。

在新的一年里，保安隊(duì)將會更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐15落實(shí)好20xx年度的工作安抖儕口培訓(xùn)

安排，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作，使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí).

物業(yè)保安年終工作總結(jié)3

勞碌的20xx年就結(jié)束了！全新的，充溢挑戰(zhàn)的，無限激情的20xx在不覺中悄然而來。

20xx是一個充溢著色調(diào)的過程，它記載著青春的風(fēng)雨歷程。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹？沒有艱

辛怎獲甘露？我在一每天學(xué)習(xí)中成長，在一次次失敗中壯大，但我始終堅(jiān)信，付出就肯定會有收

不知不覺20xx年已經(jīng)即將過去了，今年我在xx小區(qū)的安保工作順當(dāng)?shù)耐旰罅?，自己還是

非常滿足的，沒有發(fā)生一起平安事故，我身為xx小區(qū)物業(yè)保安隊(duì)的班長，自然而然要盡職盡責(zé)

為小區(qū)內(nèi)的居民的平安著想，把全部平安隱患降到了最低，在此我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的

大力支持，從沒拒絕過我的要求，就憑這點(diǎn)，我也會盡自己最大的努力把工作做好，在xx小區(qū)

我們保安隊(duì)成為了一道亮麗的"風(fēng)景線"。其實(shí)我最欣慰的還是得到了居民們的認(rèn)可，對我們工

作的確定，這是我們最大的動力?，F(xiàn)我將20xx年的工作做一下總結(jié)：

一、加強(qiáng)身體熬煉，保持自身實(shí)力

我原是xx部隊(duì)的一名退役特種兵，在我的帶領(lǐng)管理下，我們保安隊(duì)，從來不會因?yàn)楝F(xiàn)在的

安逸和平而松懈，我堅(jiān)持在部隊(duì)養(yǎng)成的習(xí)慣，每天早上帶領(lǐng)他們晨跑，喊口號,進(jìn)行身體熱身熬

煉。決不允許有一人偷懶，我要保證每一個人的身體素養(yǎng)都極其過硬，這樣才能隨時面對危急,

而鎮(zhèn)定自若。大家在一起工作了這么久，都是兄弟，這時候?qū)λ麄兎潘?，就是在害他們。每一?/p>

我們早訓(xùn)的時候都會有居民停駐遠(yuǎn)觀，在這一年里風(fēng)雨無阻，每一天我們都有訓(xùn)練。

二、增加平安意識，防范于未然

我們每天都會進(jìn)行巡邏，隨時視察小區(qū)內(nèi)可能存在的平安隱患，比如說之前西北區(qū)的道路的

一顆桂花樹被雷打的，風(fēng)吹的立刻就要倒下來了，奄奄一息，還好我們剛好發(fā)覺，去除了隱患。

每天肯定每家每戶的樓道我們都要一檢查，消防設(shè)備的完好，沒有損壞能夠運(yùn)用，對于小區(qū)監(jiān)

控這塊，我更是看的非常重要，每天支配人手24小時輪班，決不允閑王何可疑的人進(jìn)入，小區(qū)

內(nèi)全方位無死角監(jiān)控，小區(qū)的人員出入我們也非常的嚴(yán)格，肯定須要業(yè)主牌才能進(jìn)入，外賣我們

是堅(jiān)決不允許進(jìn)入的,這樣才能把平安隱患降到最低。

三、20xx年的工作安排

我希望我能在來年為小區(qū)內(nèi)的業(yè)主們供應(yīng)更多的便利，更完整更全面的平安保障，小區(qū)的車

間出入現(xiàn)在還是人工的，非常的奢侈人員的時間，我已經(jīng)向公司申請，車輛進(jìn)行電子拍照進(jìn)出入

小區(qū)，這樣我們就可以省下人手去其他地方巡邏，來年我會招收一批新的保安進(jìn)來，使得隊(duì)伍更

加的強(qiáng)大，終歸現(xiàn)在業(yè)主也越來越多了，我們可能沒方法顧及到每一家的平安，我們須要更多的

人手，我最希望看到的就是業(yè)主跟我們保安能夠和諧融洽的相處，各自信任，信任是我們相互之

間最大的間接樞紐。

物業(yè)保安年終工作總結(jié)5

一、以人為本，提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)

保安服務(wù)是一項(xiàng)特別的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān)鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此，公司

堅(jiān)持"以人為本、服務(wù)至上"為工作理念，狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)一

是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)"，在聘請人員方面，嚴(yán)格面試、政審關(guān)，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴(yán)

格根據(jù)：崗前培訓(xùn)、班長帶班實(shí)習(xí)，實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展

軍訓(xùn)與消防演練，以增加隊(duì)員的體能和應(yīng)變實(shí)力。三是樹品牌，公司每半年度評比一次品牌保安

員、品牌班組，被評比上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增加保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是

關(guān)切保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大

事來抓，公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺，電飯煲33臺，有條

件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的暖和，使大家

能夠安心工作保安年終個人工作總結(jié)，確保受保單位平安。

二、規(guī)范管理，做好各項(xiàng)保安工作

為了提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位.公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以"三抓三定"

為核心的管理模式，三抓為：抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為：各受保單位的重點(diǎn)要害部位要

做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)，各

部門匯報(bào)上周工作狀況及本周工作支配，對在工作中遇到的難題剛好在會上提出，公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)

實(shí)際工作狀況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負(fù)責(zé)對公司的各項(xiàng)工作安排進(jìn)行

傳達(dá)與部署，使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確，對公司的任務(wù)心中有數(shù)，行為有章可循，隊(duì)

伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。全體保安員工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的一樣

好評。

三、清理整頓，專項(xiàng)整治工作取得成效。

為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作，仔細(xì)落實(shí)市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方

位推動社會治安綜合治理，進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場，加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序發(fā)展，我們

先后出動督察調(diào)查模底15次，參與人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)覺本轄區(qū)非法保安組織有22

家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)

場均對單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市"五局"榕公綜(XX)24號文件，市局榕公綜(XX)79號文件等的宣揚(yáng)

和做耐性細(xì)致的思想動員工作物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)。同時我們還重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)整治，先后

專項(xiàng)行動12次，參與人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場一再對單位法人代表進(jìn)

行上級有關(guān)文件的宣揚(yáng)和思想教化工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，

派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位

152人，不再以保安名義稱呼。專項(xiàng)整治工作取得肯定成效。

四、嚴(yán)格督察，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

公司依據(jù)保安工作的實(shí)際狀況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項(xiàng)

規(guī)章制度，對各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤督察。公司實(shí)行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保

單位的保安工作狀況.XX年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點(diǎn)的平安防范檢

查100多人次，發(fā)覺擔(dān)心全隱患78次，提出整改看法78條，已整改77條，整改率為98%以

上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)做好各項(xiàng)保安工作，確保了受保單位平

安，受到了受保單位的認(rèn)可物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)。隨著社會的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保安行

業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取，

要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊(duì)伍穩(wěn)定，抓

好保守隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素養(yǎng)，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效

益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防禾眼業(yè)保安方面主動探究出一條適應(yīng)保

安業(yè)發(fā)展的新路，為幫助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安做出主動貢獻(xiàn)。

物業(yè)保安年終工作總結(jié)6

20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順當(dāng)承接xx大廈,物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近T音,平安

保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開展XX大廈平安保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，主動參與名都大廈前

期物業(yè)介入，協(xié)作開發(fā)公司做好XX大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。

一、規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量

安保隊(duì)員流淌頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,xx大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流淌XX人次,

大廈管理處安保隊(duì)員流淌XX人次，新聘安保隊(duì)員XXX人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)

質(zhì)量,安保部依據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，仔細(xì)制定入職培安排，細(xì)心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職

培訓(xùn)關(guān)，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮XXX、XXX、XXX等小教員的作用，采納

請進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。如XXXX的XX名女實(shí)習(xí)生，擔(dān)憂自己不適合保安崗位工

作，就組織她們到XXX、XX大廈參觀學(xué)習(xí)，和女安保隊(duì)員交談，了解她們的工作狀況，看到其

他女同志在安保崗位上同樣干得很精彩，從而消退了害怕心里；XX大廈消防自動報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和

XX大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進(jìn)來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把

握重點(diǎn)，新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果.

二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一支配下，安1呆部重新梳理XX大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容、工

作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工探討，統(tǒng)一相識后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》，使每個

崗位的員工都熟識本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會受到怎樣的懲處，今年共

調(diào)整不稱職班長1名，辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，

一級監(jiān)督一級,有力保障XX大廈平安保衛(wèi)工作。

三、強(qiáng)化車輛管理，努力增加收入

自去年9月份《xx大廈停車場汽車停放暫行管理方法》后,停車場秩序漸漸好轉(zhuǎn)。今年2、

3月份,由于春節(jié)期同放松管理，運(yùn)用人的汽車又起先頻繁出入停車場,交通秩序回潮。針對這

一狀況，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干，協(xié)作物業(yè)管理員逐戶說明《xx大廈停車場汽車停放暫行管

理方法》，取得絕大多數(shù)運(yùn)用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊(duì)員，學(xué)習(xí)“方法"、車管

崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因?yàn)樵敿?xì)工作做得扎實(shí)，每個環(huán)節(jié)都安排周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。同

時,為提高汽車泊位運(yùn)用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，主動收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15

日，汽摩臨停費(fèi)收入元，停車場泊位費(fèi)收入XXXX元，停車庫泊位費(fèi)收入XXXX元，超額完成指

標(biāo)XXXX元。

四、強(qiáng)化平安管理，創(chuàng)建平安、文明大廈

XX大廈管理處編制XX人，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的平安。僅后大院就需XX個固定崗任，只能設(shè)

一個巡護(hù)崗位，巡護(hù)力氣明顯偏少。為緩解這一沖突，安保部依據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實(shí)際，把工作

重點(diǎn)放在裙樓，依靠業(yè)主的力氣共同做好平安工作。為了削減管理環(huán)節(jié)，變間接管理XXXX店、

XXXX大賣場為干脆管理清兩店正式聘任平安負(fù)責(zé)人便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，

安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開平安專題會議4次，組織檢查、互查12次，專

項(xiàng)檢查3次，開具內(nèi)部平安隱患整改通知書8份，并達(dá)到整改要求；滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%;

義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃命訓(xùn)練累計(jì)20小時。通過有效

的訓(xùn)練，提高市場整體應(yīng)急處置實(shí)力。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件，順當(dāng)通過"社會治安平

安"達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級治安防范評定。

五、承接XX大廈，不斷探素管理閱歷

今年6月10日，安保部XX人先行介入XX大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間，主要幫助開

發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好承接驗(yàn)收的打算工作，協(xié)作接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月

份，協(xié)作公司承接XX大廈項(xiàng)目，xX大廈項(xiàng)目的承接,標(biāo)記公司上了新的臺階，實(shí)現(xiàn)了突破性的

發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主子翁的姿態(tài)和仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神，投入到驚慌而有序的工

作中去，詳細(xì)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，

鑰匙發(fā)放精確率100%,物業(yè)整改合格率約80%,管道煤氣除三層小部格外全部開通，有線電

視可開戶率100%,裝修審批率9809%。9月份,氣候燥熱，工作量又大，平安保衛(wèi)部從經(jīng)理

到員工，放棄休息天，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順當(dāng)入伙。同時，在工作中不斷摸索閱歷，剖析

典型案件,組織員工學(xué)習(xí)、探討，統(tǒng)一思想相識,提高服務(wù)質(zhì)量。如x號樓xxxx室業(yè)主自行車

丟失，向安保隊(duì)員報(bào)失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒有剛好及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)辦法見很大,

后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這

一案例在各班綻開探討，兩名接待業(yè)主的員工相識到自己的不足，全體隊(duì)員很受啟發(fā)。

物業(yè)保安年終工作總結(jié)7

20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春歡樂、

萬事如意。

我雖是一名一般的保安員，但在我心中，水城小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我

的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中強(qiáng)壯成長。我

明白作為一個家庭成員，一名保安員"保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大.

保衛(wèi)是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公

司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打

工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽匦璞忻C穆仔細(xì)的工

作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，

做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在陳隊(duì)的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)彳器IJ租、住戶的滿足彳導(dǎo)到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,

我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且困難.對我們

的工作加大了壓力在這種狀況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施二人員正監(jiān)管和登記定時進(jìn)行樓巡，

把萌芽的事故撤底殲滅，確保小區(qū)的平安，這有250房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西

我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了爰護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛

不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，在工作之余，在隊(duì)長帶

領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)

保量地完成訓(xùn)練安排，我剛起先時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本事和

強(qiáng)壯體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我

們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防平安講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)

消防平常生活當(dāng)中遇到平安發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并仔細(xì)地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防學(xué)問,結(jié)合本小區(qū)的

消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的

生命財(cái)產(chǎn)的平安。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)、仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并實(shí)行到崗位實(shí)際

工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位v

2、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。

3、對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。

4、在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5、堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針，完善消防設(shè)備巡直及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防學(xué)

問的培訓(xùn)，提高防火意識，能駕馭消防設(shè)備的操作方法，確保平安。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在

不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與指責(zé)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作閱歷和相關(guān)管理學(xué)問仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。xx年即將過去,我們將滿懷地迎來

XX年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的田殿,今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司

領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作期有一如既住，全心

作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

物業(yè)保安年終工作總結(jié)8

一、培訓(xùn)資料方面：

保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細(xì)則》、《班次崗位支配及巡邏路途的規(guī)定》、

《辦公樓大廳崗管理細(xì)則》；重新修改了《各崗位職責(zé)》；重新整理了消防《四個實(shí)力》、《保

安員權(quán)限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀(jì)律》、《保安獎罰制度》等，并定期進(jìn)

行培訓(xùn)。

二、平安管理方面：

安防管理：本隊(duì)嚴(yán)抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記制度，發(fā)覺有漏洞立刻整改，鞏

固平安防范措施；巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉狀況，各隊(duì)員隨時發(fā)覺隨時關(guān)閉。6:00-20:

00每小時巡察園區(qū)周邊、地下車庫及外圍，20:00—00:30每小時巡察園區(qū)周邊、各樓棟、

樓頂、地下車庫及外圍等，00：30—6:00每小時巡察園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等，

并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的平安

管理，像出租房、公司這一類，此事因各部門協(xié)作做好登記、審查工作，以免混進(jìn)不法人員，下

一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn)。

消防管理：20xx年初本隊(duì)在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼上提示語和運(yùn)用方法，張貼消

防學(xué)問于各樓棟明顯處；本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)消防‘四個實(shí)力’，每月進(jìn)行1—3次消防演練，讓隊(duì)員

能熟識和簡潔的運(yùn)用消防器材；每月一次消防大檢查，每E視查的工作；另本小區(qū)因多數(shù)消防系

統(tǒng)故障，經(jīng)報(bào)告業(yè)委會、房管局，20xx年10月份對全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了修理（現(xiàn)已經(jīng)接近

尾聲）。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。

三、車輛管理方面：

本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛，車位路面66個，地下車庫144個。這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意車輛的

停放，20xx年本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理，小區(qū)路面劃分車位、車位編號、指示標(biāo)記，并在墻上張

貼單行線標(biāo)記；車庫人員指揮車輛停放，剛好報(bào)給門崗小區(qū)車位狀況；門崗嚴(yán)格登記、限制外來

車輛進(jìn)入小區(qū)另各班交接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無狀況并記錄。一年來，

通過大家的努力，小區(qū)車輛停放基本有序，間或幾起的車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個

別業(yè)主不聽指揮，停在影響別人通行的位置，下一步做好這一塊的溝通、管理。保安部通過對

20xx年工

作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以

利于20xx年做的更好：

1、我們將始終實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完備的狀

況下，保安部將接著跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理實(shí)力

等綜合素養(yǎng)凹凸不一、參差不齊，本隊(duì)將針對問題加強(qiáng)教化培訓(xùn)I。

3、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務(wù)不周到、處

理應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴(yán)峻影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、

狠抓落實(shí)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作。

4、做好消防‘四個實(shí)力’的培訓(xùn)、落實(shí)。

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在揚(yáng)州國際珠寶城半年來的工作,

可以說是成果多多，受益多多,體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工

作，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于上半年的工作

我們是今年1月9日起先值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城

這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使

命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建起先，我們在隊(duì)伍

建設(shè)上就堅(jiān)持"兩手抓"：一手抓人員的配備,一手抓素養(yǎng)的提高。在人員的配備上，我們從江

西警官學(xué)校聘請了21名學(xué)生隊(duì)員；同時，我們還留意從部隊(duì)退伍軍人中聘清優(yōu)秀隊(duì)員。通過半

年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)時的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛起先時的5倍之多。在

隊(duì)伍建設(shè)上，我們把"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同

時，高度重視隊(duì)員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我“揶要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)

的訓(xùn)練。同時我們還特地邀請揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的學(xué)問和技能，使

隊(duì)員都能盡快駕馭各項(xiàng)基本的本事，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技

能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。

半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能精彩完成任務(wù)

的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，"不以規(guī)

則，不成方圓"。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、

好用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完

成。如值班隊(duì)員必需提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必需列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的

素養(yǎng)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，K同的崗位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、

愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼偅哼@既是我們保安工作的須要，同時,

也是我們在日常工作、生活中須要留意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們

在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根據(jù)不同隊(duì)員，

不憐憫況，敏捷機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教化的以會代訓(xùn)，與隊(duì)員個別談心，交心，典

型案例教化，實(shí)行升旗儀式等多種形式，敏捷多樣地實(shí)施思想品德的教化。如我們抓住人員雷鳴

同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上綻開"人的價值在哪里？"、

"怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？"、"我認(rèn)為T立合格的保安班長應(yīng)是……”的

大探討，每個隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、探討的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊(duì)員

都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到詳細(xì)的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，剛好

上報(bào)，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教化，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我

們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作主動主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃

苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、半年工作的體會

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧嗽S多的成果，也得到了熬煉和提高，可以說受益非

淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都

能走在前面，干在前，給廣闊隊(duì)員樹立了榜樣，增加了干勁和信念；同時，張主任、李主任等領(lǐng)

導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的學(xué)問，使廣闊隊(duì)員

深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。全部這一切，

都是我們保安隊(duì)精彩完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國際珠寶城是一

個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模雄偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必需與時俱進(jìn)，

不但要跟上,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動,就會出問題。因

此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣閱歷的干擾，從客觀實(shí)際動身，批判地接受新的思

維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作

中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到

內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我僅都會盡力關(guān)切和幫助的，只要我們能

做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。如T立隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受

到影響，我們剛好去探望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安

心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們實(shí)行小型的生日

宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊(duì)員都能感到暖和，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們實(shí)行典型事例的教化方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在

報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有肯定勸服力和教化作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員

進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個"為什么？"，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待

工作的看法向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對

日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從肅穆向敏捷；

從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明

是有效的、勝利的。許多隊(duì)員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、

更專心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程

度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么

艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱難，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法不

遺余力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況困難，天氣

不利的狀況下，比較精彩地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不行沒。這些都凝合著全

體隊(duì)員的才智和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表

現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)

新和改進(jìn)三是工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些我們將在今后的工作中痛下決心，

加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要

求。我們肯定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細(xì)講，要做到

"三個再創(chuàng)新"，"兩個大提升"，最終實(shí)現(xiàn)"三個方面的滿足"。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,

在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升；最

終達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿足0

以上是我們保安隊(duì)20xx年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

物業(yè)保安年終工作總結(jié)9

斗轉(zhuǎn)星移，時間如梭.轉(zhuǎn)瞬入司已近三年多，回顧自己三年來的工作歷程，收獲及感受頗多.

我于20xx年4月參與物業(yè)保安工作至今，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以

前相識的不同，以前對物業(yè)保安工作相識不夠全面，簡潔地看作是站站崗，巡邏時隨意走走，對

過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實(shí)踐使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的相識。

聯(lián)系自身工作實(shí)際，我相識到：

一、天下大事，必做于細(xì)：

這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必需從簡潔的事情做起，從微小之處著手。作為服

務(wù)行業(yè)，注意禮儀就是留意細(xì)微環(huán)節(jié)，對于住戶來說，是更多的敬重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公

司的服務(wù)代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往依據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉

止來推斷物業(yè)保安員的素養(yǎng)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)留意自己的儀表、儀容與

言談，給住戶留下美妙的第一印象。

二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的視察實(shí)力、應(yīng)變實(shí)力。

工作中要時刻視察周邊環(huán)境平安與進(jìn)出人員的平安作為在崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能

發(fā)生的危急擋在門外，給住戶創(chuàng)建一個平安的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求

做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

三、要全面了解隊(duì)員的思想工作。

要關(guān)切愛惜隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等狀況，逐步培育和隊(duì)員的工作感情，并贏

得隊(duì)員的信任和支持，以此鼓舞隊(duì)員的工作熱忱。做到政治上關(guān)切，思想上信任，工作上教育，

生活上愛護(hù)。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有安排的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用

好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊(duì)員與時俱進(jìn)，提升素養(yǎng)轉(zhuǎn)變自身觀念。

四、堅(jiān)持平安第一

預(yù)防為主的治安管理方針，時刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對工作崗位的巡查力度;堅(jiān)持預(yù)防為主,

防消結(jié)合的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防學(xué)問培訓(xùn)，提高隊(duì)員

防火意識，使隊(duì)員能嫻熟駕馭消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財(cái)產(chǎn)平安。

五、在各類理論培訓(xùn)中

通過講解、點(diǎn)評、溝通使隊(duì)員在思想相識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻

要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深邃的

學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度

和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家主動進(jìn)取在工作中體

現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

六、在工作中嚴(yán)格管理

處理問題遵循公允、公開、公正的原則，做到功必獎，過必罰樹立管理威信，充分調(diào)動隊(duì)員

的工作主動性。在實(shí)踐中我敢想，敢管，發(fā)覺員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于指責(zé)指正。

以上是我入司以來力爭做到、做好的方面?？v觀三年來的工作，客觀的自我剖析，自己在下

列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)指正與指責(zé)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、隊(duì)員中欠缺凝合力和團(tuán)隊(duì)精神，需有意識的培育隊(duì)員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形

成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。

2、自身的服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，不管業(yè)主對保安提出報(bào)修或任

何看法，保安都不行以拒絕。

3、工作閱歷與相關(guān)管理學(xué)問仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充溢自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、

監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)好本事，才能更好地履行我的工作職責(zé)。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊(duì)伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺

沒一點(diǎn)軍事素養(yǎng)，無精打采，尤其崗?fù)ぁＷ钪辽僖鶕?jù)半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進(jìn)行練。

以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)

員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛.

新的起先意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份

子，我將一如既往，一心一意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之

力。

物業(yè)保安年終工作總結(jié)10

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)瞬我在XXX工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有歡樂、有歡

樂、有淚水……起先的時候我是在二期巡邏，也許有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調(diào)

到南門幫助XXX擔(dān)當(dāng)門崗的工作。

每個星期兩次的訓(xùn)練和培訓(xùn)讓我能更好的熟識業(yè)務(wù)和完成工作磨煉的身體的同時也讓我能

夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本學(xué)問及火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)對措施、指揮車輛的手勢等

等......在XXX和領(lǐng)導(dǎo)的'幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認(rèn)

為還是匕徽精彩的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強(qiáng)行把電瓶車開進(jìn)園區(qū)后，沒有懼

怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車推出去并登記。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如

語氣強(qiáng)硬,說明不到位等等。這些都是須要改進(jìn)的地方。

近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機(jī)

動車出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車庫，便利業(yè)主的電瓶車充電，也便利

了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從起先的一天丟幾個電瓶到幾天

丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。

前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提示與告知方面的服務(wù)。假如

我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上留意平安,您慢走；在天氣不好的時候說一句：快下雨了，請

您留意外面晾曬的物品；在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失……我信任

業(yè)主確定非?？鞓犯杏X到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門那么他的平安將得到非常徹底的保障。

這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學(xué)

習(xí)，爭取做的更好。

回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成果，但我仍感自己有不少不足

物業(yè)保安年終工作總結(jié)11

第TB分：工作綜述

20xx年即將過去，新的一年即將起先，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，物業(yè)服

務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下各部門大力支持協(xié)作下充分調(diào)員工主動性以平安管理工作為基礎(chǔ)，

杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無埋怨，服務(wù)

無缺憾，管理無盲點(diǎn)!為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時間發(fā)覺客戶未鎖門共計(jì)起。查處外來推銷人

員xx人次。處理突發(fā)事務(wù)x起。辦理二裝施工入場共計(jì)起。重大節(jié)日消防平安檢查x次，消防

宣揚(yáng)日x次。消防聯(lián)動測試測試x次。訂正違章停車起。經(jīng)過一年的主動探究和部門員工的不懈

努力，今年我們在平安文明管理，提高服務(wù)質(zhì)量，員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得肯定成果，但也存在

不足。

其次部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成狀況

（一）內(nèi)部管理

1、部門崗位：共計(jì)XX個崗位，辦公室X人，夜值X人，收費(fèi)員XX人，內(nèi)保XX人，中控X

人,外包xx人,共計(jì)xxAo

2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流淌較大，先后離職人員xx名，勸離人員x

人，人員流失率達(dá)％,為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助

下，依據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，剛好進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避開工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有

發(fā)展空間，供應(yīng)良好的工作平臺，也是確定人員專業(yè)化的管理模式。

3、上半年針對外包公司車管人員整體素養(yǎng)不高，服務(wù)意識淡薄，形象較差，我部在上級的

幫助下，做到走出去，請進(jìn)來.對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔,對外包公司進(jìn)行調(diào)查,從而提高

外包車管員的服務(wù)意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。

4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，剛好制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的

量化標(biāo)準(zhǔn)，使每個崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做到了有標(biāo)準(zhǔn)，檢查有，有落實(shí)。制

定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)，誰落實(shí)，誰跟進(jìn)。對部門檔案進(jìn)行整理，并做到書目

編冊，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

（二）消防工作

1、二裝入場施工管理：大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場家，我

部對每一個施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行平安消防教化，施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理，并剛好發(fā)

放和鑒定平安責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理訂正施工現(xiàn)場吸煙，

違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事務(wù)起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二

裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。

2、平安檢杳:在重大節(jié)日前（五一，十一，春節(jié)）我部門牽頭與客服部，工程部共同進(jìn)行入

室平安檢查，完成對大廈全部客戶單元和空置單元的平安檢查工作。全年共檢查家客戶。檢杳過

程中，發(fā)覺有問題和存在隱患的客戶xx戶。對此我們剛好填發(fā)了平安整改通知單，并跟進(jìn)檢查

落實(shí)整改狀況。

3、設(shè)備維護(hù)工程：今年完成了大廈公共區(qū)域塊消防栓玻璃破損的更換。對xx個消防栓內(nèi)

部設(shè)備配件進(jìn)行x次檢查和修理，更換封條和標(biāo)識，本著誰管理誰負(fù)責(zé)的原則，將公共區(qū)域的消

防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個中控值機(jī)員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要

部位具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作并對送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中，

中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)xx個，全樓消防設(shè)備總數(shù)％,已修復(fù)了xx個，目前還有xx個，

占總數(shù)的％。安防監(jiān)控設(shè)備x號監(jiān)控主機(jī)故障，造成層無法錄像。x號監(jiān)控主機(jī)故障，造成層共

XX個畫面無法播放錄像，X號主機(jī)錄像丟失嚴(yán)峻，只能存儲天.目前錄象存儲時間短，不符合

XX市政府的要求。層電梯無層顯。個別主機(jī)個別畫面圖象有花紋，不清楚，不穩(wěn)定。個別主機(jī)

無法正常遙控個別攝像頭，另外號主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設(shè)備，安防唱空設(shè)備存在問

題匯總得到物業(yè)公司和物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)支持下，協(xié)作工程部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙

感探頭清洗工作，及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，全部消防設(shè)

備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)覺問題的設(shè)備剛好得到了修理。

物業(yè)保安年終工作總結(jié)12

20xx年即將結(jié)束，諦視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感受良多。一年來，我熱衷

于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持"虛心"、"謹(jǐn)慎"、"律己"的

看法。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、主動進(jìn)取，努力提高自我,

始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今

年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個人因素離開，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現(xiàn)將今年的工

作總結(jié)如下：

一、形象保安方面

形象保安是一項(xiàng)特別性的工作，所代表的是公司第一形象窗

口，記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己

的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們

只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必需秉承肅穆仔細(xì)的工作看法，做好日?？此破降?/p>

工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。詳細(xì)工

假嚇：

1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備平安，削減不必要的損失

2、協(xié)作營銷部完成外展相關(guān)的物料打算

工因今年項(xiàng)目停工，維護(hù)好案場平安性,并維護(hù)好案場人員的平安

4、在工作之余,我們進(jìn)行了形象保安員隊(duì)列及禮儀訓(xùn)練，堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地

完成訓(xùn)練安排。

二、保潔方面

保潔是公司的名片，每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)實(shí)力，保潔人員本著主動肯干，不

怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同

時，協(xié)作銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點(diǎn)成果是與公司領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心培育分不

開，每一點(diǎn)進(jìn)步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神和事業(yè)精神，我

們肯定會安心做好本職工作，不斷加強(qiáng)自己，使20xx年的工作在上一個新臺階，在望見成果的

同時，經(jīng)過深化體會和反復(fù)分析，還存在以下的不足方面:

1、服務(wù)意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改

進(jìn)。

2、在工作中主動性、處理問題的敏捷性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需

提升。

3、團(tuán)隊(duì)意識欠缺，團(tuán)結(jié)觀念不夠

4、因地方因素總體素養(yǎng)有所欠缺，工作細(xì)致化較差。

在今后的工作中主動改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完

成及執(zhí)行的。

1、提升個人綜合思想素養(yǎng)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培

訓(xùn)工作。

2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)I,在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

工提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)動身自于內(nèi)心的施與受.

4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全

體隊(duì)員達(dá)到工作共識。

5、加強(qiáng)對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管，避開不必要的損失。

在這段時間，我自己也學(xué)習(xí)并積累了許多學(xué)問和閱歷，熬煉和提高了業(yè)務(wù)實(shí)力，更讓自己的

人生多了一份激烈、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說，在昊潤華泰的這段

實(shí)踐中，收貨頗多、感受頗多，在這里特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)

在已能獨(dú)立完成本職工作，但我時刻提示自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻(xiàn)，自己也針

對20xx年自身做了以下總結(jié)：

1、堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)、仔班領(lǐng)悟并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并實(shí)行到崗位實(shí)際工

作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

2、仔細(xì)對待并堅(jiān)決完成部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，主動幫助主管做好班組的日常工作，并

為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，主

動適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才能;并勇于發(fā)覺和訂正自

己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目

標(biāo)，不斷追求更大的進(jìn)步。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學(xué)習(xí)的同時留意講究學(xué)習(xí)方法，端

正學(xué)習(xí)看法才是高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、

周密的組織實(shí)力、機(jī)靈的分析實(shí)力、果敢的處事實(shí)力、廣泛的社交實(shí)力;并虛心好學(xué)，不斷地向

部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的勝利閱歷，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之

處，懇請領(lǐng)導(dǎo)的指正與旨責(zé)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正.

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作閱歷和相關(guān)管理實(shí)力仍需進(jìn)一步提高。

20xx年即將過去,我們將滿懷熱忱地迎來20xx年，新的一年

意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)?！苯癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅"，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的

英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當(dāng)中我將一如既往，一心一意

為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

物業(yè)保安年終工作總結(jié)13

我現(xiàn)任在xx物業(yè)保安領(lǐng)班，保安班現(xiàn)有保安員x人，服務(wù)崗點(diǎn)分布在物業(yè)小區(qū)各個重要部

位。今年以來，保安班全體保安員仔細(xì)踐行科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揚(yáng)"自強(qiáng)，開拓，嚴(yán)謹(jǐn)，卓越”

的精神，立足服務(wù)，大膽開石，創(chuàng)新管理，展示形象，全力以赴為小區(qū)業(yè)主分憂解難、保駕護(hù)航，

贏得社會各界廣泛好評與贊揚(yáng)。下面是我一年以來工作狀況做以總結(jié)：

一、以服務(wù)為先建設(shè)隊(duì)伍

面對物業(yè)小區(qū)困難多變的治安形勢，保安班從實(shí)際動身，一貫狠抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持在人員配

備及素養(yǎng)提高上大做文章——首先以"精"字為基，提高安保水平。不論在執(zhí)勤、巡邏、處突

等工作中都做到細(xì)心搭配、細(xì)心組織、細(xì)心布防，細(xì)心處置，確保安保服務(wù)