2025年中職康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)（休閑服務(wù)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：請將每小題正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)中，“康養(yǎng)”的核心不包括以下哪項(xiàng)？（）A.健康維護(hù)B.疾病治療C.身心調(diào)養(yǎng)D.生活方式改善2.休閑旅游服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）A.個(gè)性化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.體驗(yàn)性D.綜合性3.以下哪種屬于康養(yǎng)休閑旅游的資源類型？（）A.工業(yè)遺址B.城市高樓C.溫泉D.商業(yè)街4.關(guān)于康養(yǎng)休閑旅游市場定位，說法錯(cuò)誤的是（）A.要考慮目標(biāo)客戶群體B.無需關(guān)注競爭對手C.需突出自身特色D.要結(jié)合市場需求5.休閑旅游服務(wù)中，游客滿意度的關(guān)鍵因素不包括（）A.導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度B.景區(qū)門票價(jià)格C.旅游項(xiàng)目體驗(yàn)D.住宿環(huán)境6.以下哪項(xiàng)不屬于康養(yǎng)休閑旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則？（）A.獨(dú)特性B.單一性C.體驗(yàn)性D.安全性7.康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)中，對服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)要求不包括（）A.醫(yī)學(xué)知識B.旅游知識C.烹飪技能D.溝通能力8.休閑旅游服務(wù)的發(fā)展趨勢不包括（）A.智能化B.小眾化C.綠色化D.同質(zhì)化9.以下哪種旅游形式不屬于康養(yǎng)休閑旅游范疇？（）A.森林徒步B.古跡觀光C.瑜伽靜修D(zhuǎn).溫泉療養(yǎng)10.康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)中，營銷渠道不包括（）A.社交媒體B.線下旅行社C.政府強(qiáng)制推廣D.旅游電商平臺11.休閑旅游服務(wù)中，旅游交通的便利性不影響（）A.游客出行意愿B.旅游成本C.旅游目的地選擇D.景區(qū)內(nèi)部設(shè)施12.以下哪項(xiàng)是康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)的重要保障？（）A.優(yōu)質(zhì)的餐飲B.豪華的住宿C.完善的安全保障D.高端的娛樂設(shè)施13.康養(yǎng)休閑旅游產(chǎn)品的生命周期不包括（）A.導(dǎo)入期B.成熟期C.衰退期D.停滯期14.休閑旅游服務(wù)中，文化內(nèi)涵的挖掘不包括（）A.當(dāng)?shù)孛袼孜幕疊.歷史遺跡文化C.外來流行文化D.現(xiàn)代科技文化15.以下哪種活動(dòng)不屬于康養(yǎng)休閑旅游中的休閑活動(dòng)？（）A.登山B.針灸治療C.品茶D.閱讀16.康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)中，市場調(diào)研的內(nèi)容不包括（）A.競爭對手情況B.自身服務(wù)質(zhì)量C.游客個(gè)人隱私D.市場需求變化17.休閑旅游服務(wù)中，旅游景區(qū)的環(huán)境容量不影響（）A.游客游覽體驗(yàn)B.景區(qū)可持續(xù)發(fā)展C.旅游服務(wù)價(jià)格D.景區(qū)安全管理18.以下哪項(xiàng)不屬于康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)中的特色服務(wù)？（）A.個(gè)性化定制行程B.常規(guī)的導(dǎo)游講解C.特色康養(yǎng)項(xiàng)目D.專屬的健康咨詢19.康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)中，游客投訴處理的原則不包括（）A.及時(shí)回應(yīng)B.拖延處理C.有效解決D.誠懇道歉20.休閑旅游服務(wù)中，旅游購物的滿意度不取決于（）A.商品種類B.商品價(jià)格C.購物環(huán)境D.游客個(gè)人喜好第II卷（非選擇題，共60分）一、填空題（每題2分，共10分）1.康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)強(qiáng)調(diào)將健康養(yǎng)生與________有機(jī)結(jié)合。2.休閑旅游服務(wù)的________是其區(qū)別于其他旅游形式的重要特征之一。3.康養(yǎng)休閑旅游資源可分為自然資源和________資源。4.在康養(yǎng)休閑旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，要注重________的搭配。5.休閑旅游服務(wù)的發(fā)展應(yīng)遵循________、可持續(xù)發(fā)展等原則。二、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)中健康維護(hù)的主要內(nèi)容。2.說明休閑旅游服務(wù)中提升游客體驗(yàn)性的主要措施。三、材料分析題（20分）材料：某康養(yǎng)休閑旅游景區(qū)，以溫泉療養(yǎng)為特色，周邊有一些自然景觀。但近期游客量有所下降，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，景區(qū)存在服務(wù)人員態(tài)度不熱情、溫泉設(shè)施老化、周邊環(huán)境管理不善等問題。問題：針對該景區(qū)情況，提出改進(jìn)措施以提升游客滿意度。四、論述題（10分）論述康養(yǎng)休閑旅游服務(wù)中文化內(nèi)涵挖掘的重要性及途徑。五、案例分析題（10分）案例：某旅行社推出一款康養(yǎng)休閑旅游產(chǎn)品，主打森林瑜伽靜修體驗(yàn)。產(chǎn)品推出后，受到部分客戶好評，但也有客戶反饋行程安排緊張，瑜伽課程時(shí)間不足。問題：分析該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與不足，并提出改進(jìn)建議。答案：1.B2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.D9.B10.C11.D12.C13.D14.D15.B16.C17.C18.B19.B20.D填空題答案：1.休閑旅游2.體驗(yàn)性3.人文4.多種要素5.生態(tài)保護(hù)簡答題答案：1.包括提供健康檢測服務(wù)，如身體指標(biāo)檢測；開展健康養(yǎng)生課程，涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、心理調(diào)節(jié)等方面知識傳授；配備專業(yè)健康指導(dǎo)人員，為游客提供個(gè)性化健康建議；營造健康的旅游環(huán)境，如空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)、噪音控制等。2.豐富旅游項(xiàng)目種類，增加獨(dú)特體驗(yàn)活動(dòng)；優(yōu)化旅游線路設(shè)計(jì)，避免行程過于緊湊；加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)，提升講解趣味性和專業(yè)性；注重旅游設(shè)施的互動(dòng)性和參與性設(shè)計(jì)；提供個(gè)性化服務(wù)，滿足不同游客需求。材料分析題答案：加強(qiáng)對服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和態(tài)度；及時(shí)更新和維護(hù)溫泉設(shè)施；加強(qiáng)周邊環(huán)境管理，如清理垃圾、規(guī)范秩序等；完善景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)，方便游客游覽；增加景區(qū)內(nèi)的休閑娛樂設(shè)施，豐富游客體驗(yàn)。論述題答案：重要性：能提升旅游產(chǎn)品文化底蘊(yùn)，增強(qiáng)游客認(rèn)同感與歸屬感，豐富旅游內(nèi)涵，提升競爭力。途徑：深入挖掘當(dāng)?shù)貧v史文化、民俗文化、傳統(tǒng)技藝等；結(jié)合景區(qū)特色自然資源賦予文化寓意；在旅游活動(dòng)中融入文化元素，如舉辦文化主題活動(dòng)、開展文化體驗(yàn)課程等；培養(yǎng)員工文化素養(yǎng)，使其能更好地傳播文化。案例分析題答案：優(yōu)點(diǎn)