2024年四級(jí)快遞員技能鑒定考試復(fù)習(xí)題庫匯總（含答案）

一、單選題

1.某快遞運(yùn)營中心今年6月份派送快件共計(jì)6萬件，其中59000件在規(guī)定時(shí)間

內(nèi)簽收，則該中心的路由遵守率為（）。

A、0.98

B、0.96

C、0.94

D、0.92

答案：A

2.快件運(yùn)單粘貼時(shí)（）運(yùn)單袋的空氣，再粘貼膠紙。

A、保留

B、擠出

C、添加

D、不管

答案：B

3.以下在我國，不屬于郵政貨物保險(xiǎn)條款的有（）。

A、郵包險(xiǎn)

B、郵包水漬險(xiǎn)

C、郵包一切險(xiǎn)

D、郵包戰(zhàn)爭險(xiǎn)

答案：B

4.什么功能是包裝的最基本功能（）。

A、保護(hù)功能

B、心理功能

C、促銷功能

D、便利功能

答案：A

5.下列屬于派前準(zhǔn)備的是：（）。

A、收取派送費(fèi)用

B、準(zhǔn)備好運(yùn)輸工具

C、讓客戶簽字

D、與客戶進(jìn)行良好溝通

答案：B

6.樓層正確的英文名稱（）。

A、fool

B、took

C、floor

D、likga

答案：C

7.設(shè)在口岸和海關(guān)業(yè)務(wù)集中地點(diǎn)，負(fù)責(zé)辦理具體海關(guān)業(yè)務(wù)的海關(guān)是（）。

A、直屬海關(guān)

B、海關(guān)總署

C、地方海關(guān)

D、隸屬海關(guān)

答案：D

8.影響配送運(yùn)輸效果的因素（）。

A、靜態(tài)因素

B、A和C

C、動(dòng)態(tài)因素

D、人為因素

答案：B

9.比較貴重或怕塵土、怕濕的小件物品適合使用（）。

A、層格式貨架

B、抽屜式貨架

C、懸臂式貨架

D、重力式貨架

答案：B

10.下列選項(xiàng)不屬于文E月用語的是（）。

A、您好

B、不客氣

C、隨便

D、請問

答案：C

11.下列哪個(gè)不屬于用戶終端設(shè)備（）。

A、視頻管理終端

B、用戶監(jiān)視終端

C、顯示設(shè)備

D、視頻解碼器

答案：D

12.province的中文翻譯是下列的（）。

A、國家

B、省份

C、提供

D、部門

答案：B

13.根據(jù)《中華人民共和國郵政法》的規(guī)定，郵政企業(yè)專營（）。

A、信件和具有信件性質(zhì)的物品

B、包裹

C、快遞郵件

D、匯兌業(yè)務(wù)

答案：A

14.國際商業(yè)快遞是指兩個(gè)或兩個(gè)以上國家（地區(qū)）之間所進(jìn)行的快遞，物流業(yè)

務(wù)。選項(xiàng)中那個(gè)不屬于其特點(diǎn)（）。

A、時(shí)效性有保障

B、丟包率低

C、物流成本高

D、送達(dá)范圍最廣

答案：D

15.起重機(jī)械〃十不吊〃中，當(dāng)（）級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)時(shí)不吊

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：D

16.法國正確的縮寫是（）。

A、FRP

B、FAP

C、FAN

D、FPA

答案：D

17.P0S機(jī)的核部件是（）。

A、國^3小--P翁Q

B、打印機(jī)

C、主機(jī)

D、鍵盤

答案：C

18.快遞員務(wù)員職業(yè)守則的具體要求不包括（）

A、愛崗敬業(yè).勤奮求實(shí)

B、團(tuán)結(jié)協(xié)作.準(zhǔn)確快速

C、熱愛祖國熱愛人民

D、保守秘密.確保安全

答案：C

19.以下屬于海關(guān)票的有（）。

A、價(jià)和原產(chǎn)地聯(lián)合證明書

B、領(lǐng)事發(fā)票

C、廠商發(fā)票

D、商業(yè)發(fā)票

答案：A

20.國際快遞的收費(fèi)不包括的有（）。

A、運(yùn)費(fèi)

B、包裝費(fèi)

C、燃油附加費(fèi)

D、保險(xiǎn)費(fèi)

答案：D

21.下列（）不屬于舉報(bào)投訴處理程序。

A、來訪

B、接待

C、初審

D、調(diào)查處理

答案：A

22.貨物類進(jìn)境快件報(bào)關(guān)時(shí)，應(yīng)予征稅的貨樣、廣告品（實(shí)行許可證件管理的、

需進(jìn)口付匯的除外），應(yīng)向海關(guān)提交的報(bào)關(guān)單證不包括（）。

A、進(jìn)出境快件KJ2報(bào)關(guān)單

B、進(jìn)出境快件KJ3報(bào)關(guān)單

C、每一進(jìn)境快件的分運(yùn)單

D、每一境快件的發(fā)票

答案：A

23.以下不屬于國際商業(yè)快遞的特點(diǎn)有哪些（）。

A、時(shí)效性較強(qiáng)

B、破損性強(qiáng)

C、丟包率強(qiáng)

D、成本較高

答案：C

24.保價(jià)快遞是指從（）角度對(duì)快件進(jìn)行的分類。

A、業(yè)務(wù)方式

B、賠償方式

C、付費(fèi)方式

D、內(nèi)件方式

答案：B

25.在世界地理中，德國屬于（）。

A、歐洲

B、亞洲

C、非洲

D、拉美洲

答案：A

26.（）是指完成快件處理、運(yùn)輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最大時(shí)間限度。

A、作業(yè)段時(shí)限

B、全程時(shí)限

C、快遞時(shí)限

D、階段時(shí)限

答案：C

27酒已送按配送的時(shí)間及數(shù)量分類，可分為定時(shí)配送，及時(shí)配送，定量配送及定

時(shí)定路線配送（）。

A、企業(yè)內(nèi)部配送

B、企業(yè)期間配送

C、定時(shí)定量點(diǎn)配送

D、共同配送

答案：C

28.發(fā)票郵寄費(fèi)用怎么算（）。

A、開票金額2000以上，折800承擔(dān)

B、開票金額2000以下，商家承擔(dān)

C、開票金額2000以上,商家承擔(dān)

D、A和B

答案：D

29.快遞員當(dāng)面與倉管員交接快件，共同確認(rèn)快件狀態(tài)，這是（）。

A、核對(duì)原則

B、交接驗(yàn)收原則

C、當(dāng)面交接原則

D、簽字確認(rèn)原則

答案：C

30奔馳是哪個(gè)國家的品牌（）。

A、日本

B、英國

C、德國

D、法國

答案：C

31.下列不屬于報(bào)關(guān)單證中的基本單證是（）。

A、發(fā)票

B、裝箱單

C、進(jìn)口提貨單

D、報(bào)關(guān)單

答案：D

32.疫情期間（）拿外賣和包裹是不安全行為。

A、等快遞員走后才拿進(jìn)屋

B、用酒精擦一擦包裝袋

C、做好個(gè)人防護(hù)后，自行提取

D、沒有防護(hù)的情況下，直接接觸

答案：D

33.快遞行業(yè)職業(yè)的服務(wù)特點(diǎn)不包括（）。

A、實(shí)踐性

B、專業(yè)性

C、優(yōu)越性

D、服務(wù)性

答案：C

34.物流郵件投遞時(shí)限規(guī)定應(yīng)根據(jù)（）。

A、普通包裹

B、快遞包裹

C、特快專遞郵件

D、客戶需求

答案：D

35.下面屬于快件派送要求是（）。

A、遙控

B、美觀

C、快速

D、整齊

答案：C

36.因快件的延誤、丟失、損毀或短少等需要索賠的，應(yīng)當(dāng)自快件寄出之日起，

同城快件經(jīng)過（）個(gè)日歷天后-年之內(nèi)，國內(nèi)及港澳快件經(jīng)過（）個(gè)日歷天后一年之內(nèi)，

國際及臺(tái)灣快件經(jīng)過（）個(gè)日歷天后一年之內(nèi)，由該票件的寄件人向快遞企業(yè)提出

索賠申告。

A、5、10、15

B、7、7、15

C、5、7、10

D、3、7、10

答案：D

37.交通聯(lián)系空間的設(shè)計(jì)要求是什么（）。

A、有足夠的通行寬度

B、通風(fēng)采光良好

C、對(duì)人流起導(dǎo)向作用

D、以上均是

答案：D

38.在道路上騎電動(dòng)自行車必須年滿（）周歲。

A、14

B、15

C、16

D、18

答案：C

39.快遞服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著（）。

A、短袖

B、工裝

C、羽絨服

D、休閑服

答案：B

40.根據(jù)我國管理?xiàng)l例海關(guān)相關(guān)規(guī)定，（）限制出口

A、紡織品

B、鋼

C、；黃

D、皮鞋

答案：B

41.下列哪個(gè)不是常用的POS機(jī)（）。

A、復(fù)雜型POS

B、簡易型POS

C、轉(zhuǎn)賬式POS

D、收銀式POS

答案：A

42.荷蘭名稱正確縮寫的是（）。

A、NED

B、NEB

C、NEC

D、NEA

答案：A

43.關(guān)于計(jì)算機(jī)的編碼知識(shí)，以下不正確的是（）。

A、計(jì)算機(jī)不能直接識(shí)別十進(jìn)制數(shù)，但是能識(shí)別二進(jìn)制和十六進(jìn)制數(shù)

B、基本ASCII碼是字符編碼

C、—ASCII碼由7位二進(jìn)制數(shù)構(gòu)成

D、用8421編碼表示十進(jìn)制數(shù)時(shí),一個(gè)十進(jìn)制數(shù)位由4位二進(jìn)制數(shù)表示

答案：A

44.下列屬于易腐蝕貨物的有（）。

A、黃磷和雷汞

B、酒精和雞蛋

C、茶葉和肉類

D、香蕉和蘋果

答案：D

45.距今可考的百家姓有多少個(gè)（）。

A、101

B、258

C、488

D、504

答案：D

46快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則既體現(xiàn)了職業(yè)道德的（）,又體現(xiàn)了（）。

A、普遍性、特殊性

B、普遍性、強(qiáng)制性

C、特殊性、穩(wěn)定性

D、特殊性、公平性

答案：A

（）

47.ThecapitalandlargestcityinWalesiso

A、Glasgow

B、Cardiff

C、Edinburgh

D、Belfast

答案：B

48.條碼就是（）。

A、一種代碼

B、數(shù)字串的圖形

C、代碼的圖形

D、字母串的圖形

答案：C

49.日光暴曬時(shí)下列哪項(xiàng)操作不妥（）。

A、常用于床墊的消毒

B、常用于病床的消毒

C、在日光直射下暴曬6h

D、每小時(shí)翻動(dòng)一次，使物體各面均受日光照射

答案：B

50.快件處理中心不負(fù)責(zé)以下哪些任務(wù)（）。

A、分揀

B、包裝

C、派送

D、收費(fèi)

答案：D

51.下列哪些屬于禁寄的物品（）。

A、松鼠標(biāo)本

B、蓄電池

C、打火機(jī)

D、擴(kuò)音器

答案：D

52.亞洲主要位于（）。

A、南半球

B、西半球

C、北半球

D、東南半球

答案：C

53.BGA封裝是指（）封轉(zhuǎn)。

A、小外形

B、球珊陣列

C、方形扁平

D、塑封芯片載體

答案：B

54.海外信函信封的書寫要求城市名和郵政編碼寫在（）

A、第一行

B、第二行

C、第三行

D、第四行

答案：C

55.金屬工藝品包裝需要有（）。

A、防蚊蟲作用

B、防腐蝕作用

C、防味道作用

D、防毒作用

答案：B

56.以下哪個(gè)不是主要的快遞包裝容器（）。

A、包裝袋

B、塑料袋

C、小型包裝袋

D、包裝罐

答案：B

57.快遞服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）。

A、無形性

B、不可存儲(chǔ)性

C、可存儲(chǔ)性

D、時(shí)間重要性

答案：c

58.快遞服務(wù)利益的特點(diǎn)不包括（）。

A、實(shí)踐性

B、專業(yè)性

C、規(guī)范性

D、統(tǒng)籌性

答案：D

59.ZB45硬包機(jī)月保項(xiàng)目中，負(fù)責(zé)檢查小透包機(jī)吸風(fēng)帶的人是（）。

A、主操

B、潤滑工

C、維修工

D、電工

答案：C

60.收件人名址辨認(rèn)不清，電話也不能完整識(shí)別怎么辦（）。

A、先放著不管

B、帶回營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與處理人員處理

C、問問鄰居

D、丟掉

答案：B

61.國際物流有哪些特征（）。

A、所有商品按克收費(fèi)

B、運(yùn)費(fèi)價(jià)格和國內(nèi)物流價(jià)格一樣

C、國際物流和國內(nèi)物流風(fēng)險(xiǎn)差不多

D、必須有國際化信息系統(tǒng)的支持

答案：D

62.（）是快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。

Axffi=；

B、身高

C、衣著整潔

D、身材好

答案：C

63.郵政職業(yè)道德要求每個(gè)郵政職工做到（）。

A、迅速

B、創(chuàng)新

C、創(chuàng)」優(yōu)

D、準(zhǔn)確

答案：D

64.國際稅收的實(shí)質(zhì)是什么之間的稅收關(guān)系（）。

A、國際社會(huì)

B、國家與公司

C、國家與國家

D、國家與跨國公司

答案：C

65.代收貨物服務(wù)需注意的問題不包括（）。

A、提前電話核實(shí)客戶信息

B、注意財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

C、核實(shí)收件人身份

D、提供發(fā)票

答案：D

66.日本首都的英文名稱是（）。

A、Manila

B、Abuja

C、Tokyo

D、Paris

答案：C

67.限時(shí)辦結(jié)制度規(guī)定”艮時(shí)辦結(jié)的時(shí)限以（）o

A、以時(shí)計(jì)算

B、以日計(jì)算

C、以年計(jì)算

D、以月計(jì)算

答案：B

68.以下不屬于郵政法規(guī)定用戶的權(quán)利有（）。

A、查詢權(quán)

B、遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定

C、要求賠償?shù)臋?quán)利

D、依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)

答案：B

69.快遞企業(yè)在收寄快遞時(shí)，應(yīng)當(dāng)保守在快遞服務(wù)中知悉的客戶信息秘密，否則，

就可能造成對(duì)客戶（）的侵害，產(chǎn)生不利的法律后果。

A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

B、人身權(quán)

C、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

D、債權(quán)

答案：B

70.快遞企業(yè)為某企業(yè)客戶提供多種產(chǎn)品的快遞服務(wù)，這種目標(biāo)市場選擇策略屬

于（）。

A、完全差異性策略

B、市場專業(yè)化策略

C、產(chǎn)品專業(yè)化策略

D、選擇性專業(yè)化戰(zhàn)略

答案：B

71.快遞網(wǎng)絡(luò)分為實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)和（）

A、快遞運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)

B、快遞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

C、快遞信息網(wǎng)絡(luò)

D、快遞統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)

答案：C

72.在加工床上取件的時(shí)候必須佩帶（）。

A、護(hù)目鏡

B、面罩

C、手套

D、耳塞

答案：C

73.快件交接，業(yè)務(wù)員需當(dāng)面與（）交接快件

A、營銷人員

B、財(cái)務(wù)人員

C、人事專員

D、快件處理人員

答案：D

74.物流快遞的基本功能不包括（）。

A、包裝

B、裝卸

C、保管

D、服務(wù)

答案：D

75.農(nóng)產(chǎn)品配送中，對(duì)于蔬菜水果的配送，一般選擇什么樣的配送車輛（）。

A、廂式貨車

B、重型卡車

C、有溫度控制功能的冷藏車

D、三輪車

答案：c

76.需要凌晨2時(shí)至5時(shí)運(yùn)行的接駁運(yùn)輸車輛，應(yīng)當(dāng)在（）之間完成接駁。

A、前續(xù)22時(shí)至凌晨2時(shí)

B、前續(xù)20時(shí)至凌晨2時(shí)

C、前續(xù)23時(shí)至凌晨2時(shí)

D、前續(xù)21時(shí)至凌晨2時(shí)

答案：A

77.下列屬于復(fù)姓的是（）。

A、歐陽

B、陳

C、楊

D、鄧

答案：A

78.下列哪個(gè)選項(xiàng)是貴州省遵義市的電話區(qū)號(hào)：（）。

A、0851

B、0852

C、0853

D、0854

答案：B

79.在道路交通事故責(zé)任認(rèn)定中，當(dāng)事人對(duì)責(zé)任認(rèn)定不服的，可以在接到責(zé)任書

后（）日內(nèi)向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)申請重新認(rèn)定，上級(jí)公安機(jī)關(guān)接到重新認(rèn)定申請書

后30日內(nèi)應(yīng)當(dāng)作出維持、變更或撤銷的決定。（）

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

80.快遞服務(wù)禮儀活動(dòng)的主題是（）。

A、快遞企業(yè)的員工

B、已辦理業(yè)務(wù)的客戶

C、即將辦理業(yè)務(wù)的客戶

D、上級(jí)

答案：A

81.下列哪種包裝不符合綠色包裝的要求（）。

A、使用可重復(fù)使用的容器

B、使用塑料袋進(jìn)行包裝

C、膠帶不應(yīng)過度纏繞

D、包裝物在滿足寄遞要求的情況下，寄遞企業(yè)不應(yīng)再進(jìn)行二次包裝裝

答案：B

82.我國快遞市場提供服務(wù)的快遞企業(yè)分為三大主題，其中不包括的有（）。

A、民營快遞企業(yè)

B、國有快遞企業(yè)

C、中外合資快遞企業(yè)

D、外資快遞企業(yè)

答案：D

83.快遞網(wǎng)絡(luò)分為實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)和()。

A、快遞運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)

B、快遞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

C、快遞信息網(wǎng)絡(luò)

D、快遞統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)

答案：C

84.()不屬于重要單證的管理的內(nèi)容。

A、作廢

B、調(diào)撥

C、銷售

D、銷毀

答案：C

85.快遞企業(yè)在收寄快件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保守在快遞服務(wù)中知悉的客戶信息秘密，否則，

就可能造成對(duì)客戶()權(quán)的侵害，產(chǎn)生不利的法律后果。

A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

B、人身權(quán)

C、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

答案：B

86.下列哪個(gè)國家銷售的］氣車不是右舵的()。

A、日本

B、英國

C、澳大利亞

D、美國

答案：C

87.攜帶貴重物品外出時(shí)，錯(cuò)誤的作法是（）。

A、注意看護(hù)好

B、注意不泄露

C、隨便找人看護(hù)

D、注意不交給陌生人保管

答案：C

88.應(yīng)急裝備不包括（）。

A、熒光衣

B、警示條

C、應(yīng)急燈

D、口袋

答案：D

89.在包裝過程中，進(jìn)行每項(xiàng)操作時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)記錄，操作結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)操

作人員確認(rèn)并簽注（）。

A、結(jié)束時(shí)間

B、姓名

C、關(guān)機(jī)時(shí)間

D、日期

答案：D

90.水工建筑物的設(shè)計(jì)洪水和校核洪水的標(biāo)準(zhǔn)相比較，校核洪水標(biāo)準(zhǔn)（）。

A、較低

B、較高

C、忽上忽下

D、與設(shè)計(jì)洪水標(biāo)準(zhǔn)相等

答案：B

91.以下哪個(gè)不是射頻識(shí)別技術(shù)的特點(diǎn)（）。

A、無線

B、功耗低

C、有線

D、成本低

答案：C

92.《增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)通用設(shè)備基本配置標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)打印機(jī)要求（）。

A、9針針式平推票據(jù)打印機(jī)

B、24針針式平推票據(jù)打印機(jī)

C、9針針式卷式票據(jù)打印機(jī)

D、24針針式卷式票據(jù)打印機(jī)

答案：B

93.國家郵政局在《關(guān)于發(fā)布〈快遞服務(wù)〉郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通知》中指出：依據(jù)

郵政法及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，快件發(fā)生丟失時(shí)，對(duì)于沒有購買保價(jià)（保險(xiǎn)）服務(wù)

的快件，信件類繼續(xù)執(zhí)行按照本次服務(wù)費(fèi)用（不含其它附加費(fèi)用）的____倍進(jìn)

行賠償?shù)囊?guī)定；包裹類按照實(shí)際損失的價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高不超過不本次服務(wù)

費(fèi)用（不含其它附加費(fèi)用）的_____倍。

A、1;3

B、2;4

C、3;5

D、5;7

答案：C

94.不屬于快件接收包裹的流程是（）。

A、大小分類

B、總包接收

C、總包勾核

D、發(fā)驗(yàn)處理

答案：A

95.（）從法人資格、服務(wù)能力、內(nèi)部規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、安全保障能力等方

面，規(guī)定了申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可應(yīng)當(dāng)具備的基本條件。

A、《郵政法》

B、《快遞暫行條例》

C、《快遞服務(wù)》

D、《刑法》

答案：A

96.下列職業(yè)道德中的（）很好的詮釋了"童叟無欺"原則。

A、誠實(shí)守信

B、辦事公道

C、服務(wù)群眾

D、愛崗敬業(yè)

答案：B

97.下列哪一種不屬于海關(guān)對(duì)物品的的劃分().

A、禁止進(jìn)出口物品

B、限制進(jìn)出境物品

C、屬于自用物品

D、非限制物品

答案：C

98.中速-佐川到付快件的收寄資費(fèi)與()資費(fèi)相同。

A、中速■佐川快件

B、中速-TNT經(jīng)濟(jì)快件

C、中速-佐川經(jīng)濟(jì)快遞

D、中速-佐川TNT環(huán)球空運(yùn)

答案：A

99.快件的單件包裝規(guī)格彳到可一邊的長度不宜超過()厘米，長、寬、高三邊長度之

和不宜超過()匣米。

A、100250

B、100300

C、150250

D、150300

答案：D

100.國際物流的特征沒有以下（）。

A、各國物流環(huán)境不同

B、國家物流系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)性

C、大多數(shù)以航空為準(zhǔn)

D、要求物流信息系統(tǒng)的支持

答案：C

101.倉儲(chǔ)安全設(shè)備不包括（）。

A、報(bào)警器

B、滅火器

C、避雷裝置

D、直升機(jī)

答案：D

102.智能快遞柜的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A、避免二次配送，收發(fā)時(shí)間自由

B、無法當(dāng)面確認(rèn)造成責(zé)任難以界定

C、只適合小型產(chǎn)品

D、退貨難

答案：A

103.在言談禮儀中,應(yīng)該（）。

A、條理清晰

B、謊話連篇

C、邏輯圖歐

D、中英混雜

答案：A

104.在現(xiàn)場應(yīng)首先采取緊急措施是（）。

A、吸氧

B、胸腔穿刺

C、人工輔助呼吸

D、厚敷料家壓包扎患處胸壁

答案：D

105.英文縮寫USA,代表以下哪個(gè)國家（）。

A、芬蘭

B、瑞士

C、美國

D、瑞典

答案：C

106.文明禮貌的核心是（）。

A、尊重人

B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C、忠于職守

D、真誠公道

答案：A

107.POS系統(tǒng)的硬件設(shè)備不包括（）。

A、收款機(jī)

B、IC卡

C、掃描器

D、打印機(jī)

答案：B

108.快件保價(jià)服務(wù)的注意事項(xiàng)包括聲明價(jià)值、保價(jià)快件的標(biāo)識(shí)、快件稱重、（）、

賠償上限。

A、保價(jià)運(yùn)單

B、保價(jià)承諾書

C、保價(jià)金額

D、保價(jià)人員

答案：A

109.快遞員接收快件時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)快件數(shù)量、重量、外包裝等內(nèi)容，無誤后再

進(jìn)行交接，這屬于（）。

A、核對(duì)原則

B、當(dāng)面交接原則

C、簽字確認(rèn)原則

D、交接驗(yàn)收原則

答案：D

110.若發(fā)件因客戶（）原因造成貨損，快遞公司不予理賠。

A、面單

B、包裝

C、簽字

D、稱重

答案：B

111.國際EMS承諾郵件的臺(tái)灣快件受理查詢的時(shí)限為自交寄次日起的（）個(gè)月

內(nèi)。

A、3

B、4

C、6

D、12

答案：A

112.某出口商品外包裝上面鞋子〃易碎"其含義是（）

A、指示性

B、警告性

C、運(yùn)輸標(biāo)志

D、產(chǎn)地標(biāo)志

答案：A

113.下列哪一項(xiàng)不屬于貴重物品（）。

A、貴金屬

B、寶石

C、古董

D、鉆石礦

答案：D

114.以下不屬于貨物運(yùn)輸變更的情況有()。

A、發(fā)送前取消托運(yùn)

B、變更到站

C、變更發(fā)貨人

D、變更收貨人

答案：C

115.交通安全事故的報(bào)警電話是()。

A、110

B、119

C、114

D、120

答案：A

116.要配合符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)堵截()。

A、家用電器

B、母嬰用品

C、酒水飲料

D、禁寄物品

答案：D

117.()是指報(bào)數(shù)快件信息秘密，確保快件的安全。

A、防止損壞

B、防止被盜

C、防止丟失

D、防止泄密

答案：D

118.圓通接駁的方式除了空運(yùn)路運(yùn)還有（）。

A、鐵路運(yùn)輸

B、汽車運(yùn)輸

C、輪船運(yùn)輸

D、火箭運(yùn)輸

答案：B

119.計(jì)算機(jī)軟件的日常維護(hù)有哪些（）。

A、病毒防治

B、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)備份

C、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)維護(hù)

D、以上都是

答案：D

120.員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)

可以下哪些做法（）。

A、小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解

B、應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小張

C、給予小張口頭批評(píng)

D、偶然一次，應(yīng)該諒解

答案：B

121.關(guān)于道德與法律，正確的說法是（）。

A、在法律健全完善的社會(huì)，不需要道德

B、由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性，所以道德的社會(huì)功用不如法律

C、在人類歷史上，道德與法律同時(shí)產(chǎn)生

D、在一定條件下，道德與法律能夠相互作用、相互轉(zhuǎn)化

答案：D

122.國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)危險(xiǎn)貨物等級(jí)"2〃是屬于()類。

A、爆炸物

B、氣體

C、可燃液體

D、腐蝕品

答案：B

123.堿性腐蝕品按其性質(zhì)分為()堿性腐蝕品。

A、一級(jí)、二級(jí)

B、三級(jí)、四級(jí)

C、一級(jí)、四級(jí)

D、二級(jí)、三級(jí)

答案：A

124.代收行與付款人之間的關(guān)系是()。

A、買賣關(guān)系

B、不存在任何合同關(guān)系

C、代收關(guān)系

D、委托代理關(guān)系

答案：D

125.航空代碼BIG表示（）。

A、航材

B、活動(dòng)物

C、超大貨物

D、僅限貨機(jī)

答案：C

126.快遞的報(bào)價(jià)費(fèi)會(huì)根據(jù)不同種類的（）來收取。

A、大小

B、重量

C、容積

D、快遞

答案：D

127.唐宋八大家中有幾種姓氏（）。

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：C

128.在快遞合同無效的情況下，快遞企業(yè)與客戶之間的爭議處理適用于（）0

A、民法通則

B、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

C、快遞市場管理辦法

D、郵政法

答案：A

129.意大利最大的汽車公司是哪一家（）o

A、法拉利

B、菲亞特

C、阿爾法羅密歐

D、蘭西亞

答案：B

130.下面哪個(gè)是接觸式掃描設(shè)備（）。

A、三維激光掃描儀

B、結(jié)構(gòu)光測量儀

C、MM三坐標(biāo)測量機(jī)

D、CT掃描儀

答案：C

131.香港的航空代碼是（）。

A、CathayPacificAirwaysl60

B、SichuanAirlines

C、AirChina999

D、AirMacau675

答案：A

132.層架按照存儲(chǔ)貨物的（）分類，分為輕型、中型和重型。

A、規(guī)格

B、型號(hào)

C、復(fù)雜性

D、重量級(jí)

答案：D

133.常見計(jì)算機(jī)病毒特點(diǎn)（）。

A、良性，惡性，明顯性和周期性

B、周期性，隱蔽性，復(fù)發(fā)性，良性

C、隱蔽性，潛伏性，傳染性和破壞性

D、只讀性，趣味性，隱蔽性和傳染性

答案：C

134.關(guān)于日光暴曬，不正確的敘述（）。

A、一般日光直接暴曬6小時(shí)可達(dá)到滅菌目的

B、物品應(yīng)定時(shí)翻動(dòng)

C、物品應(yīng)直接放在日光下暴曬

D、日光由于其熱、干燥和紫外線而發(fā)揮作用

答案：A

135.在放置元件封裝過程中，（）鍵使原裝封旋轉(zhuǎn)

A、X

B、Y

C、

D、空格鍵

答案：D

136.雙列直插式封轉(zhuǎn)，既常用的單片機(jī)封轉(zhuǎn)形式，簡稱為()

A、VCC

B、DIP

C、DDC

D、IC

答案：B

137.《民法通則》規(guī)定，公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

()責(zé)任。

A、民事

B、刑事

C、違憲

D、行政

答案：A

138.國際運(yùn)費(fèi)的計(jì)算與()無關(guān)。

A、運(yùn)費(fèi)率

B、運(yùn)量

C、原幣貨價(jià)

D、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)

答案：D

139.()不屬于職業(yè)道德特征。

A、鮮明的行業(yè)性

B、利益相關(guān)性

C、表現(xiàn)形式多樣性

D、應(yīng)用效果上的不確定性

答案：D

140.以下不屬于逆向物流的是（）。

A、供應(yīng)物流

B、銷售物流

C、生產(chǎn)物流

D、回收物流

答案：D

141.物流信息的特征是（）。

A、信息量大

B、更新快

C、來源多樣化

D、以上均是

答案：D

142.下列（）反應(yīng)了職業(yè)道德不僅是一種“軟約束"，還是一種〃硬約束〃。

A、特殊性

B、強(qiáng)制性

C、穩(wěn)定性

D、多樣性

答案：B

143.墨西哥首都的英文名稱是（）。

A、Manila

B、MexicoCity

C、airo

D、Wellington

答案：B

144.你認(rèn)同以下哪一種說法（）。

A、現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值

B、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性

C、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾

D、愛崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)并不矛盾

答案：D

145.二輪摩托車后座不準(zhǔn)附載不滿（）周歲的兒童。

A、8

B、10

C、12

D、14

答案：B

146.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，國際快件超過（）個(gè)工作日，未送達(dá)就可視為快件丟失。

A、10

B、12

C、15

D、20

答案：A

147.逆向物流的類型主要有().

A、退貨

B、二手貨收回

C、空車配貨

D、生產(chǎn)線上產(chǎn)品跟換

答案：B

148.同城快遞服務(wù)一般在:24小時(shí)內(nèi)完成的快遞服務(wù)屬于()。

A、不同城市快遞服務(wù)

B、同城快遞服務(wù)

C、同市區(qū)的快遞服務(wù)

D、不同省之間的快讖艮務(wù)

答案：B

149.快遞企業(yè)不得經(jīng)營由郵政企業(yè)專營的信件寄遞業(yè)務(wù)，不得寄遞()。

A、國家機(jī)關(guān)印刷品

B、企業(yè)印刷品

C、國家機(jī)關(guān)公文

D、企業(yè)文件

答案：C

150.下列需要優(yōu)先派送的快遞是()

A、即將到派送時(shí)限的包裹

B、站點(diǎn)對(duì)面的某小區(qū)

C、某客戶的高級(jí)酒杯

D、保價(jià)高的快件

答案：A

151.可以用作氣密性封轉(zhuǎn)的原料有（）。

A、氧化鋁

B、環(huán)氧樹脂

C、氧氣

D、硅

答案：A

152.以下防雷措施不正確的是（）。

A、人們在雷雨應(yīng)盡量不在戶外或野外逗留

B、雷雨天氣，可以依靠在建筑物的墻壁或高大的樹干下

C、雷雨時(shí)，戶外不應(yīng)打電話或收聽廣播

D、人們在雷雨天戶外工作時(shí)應(yīng)做好人身絕緣防護(hù)措施

答案：B

153.以下對(duì)《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)的意義表述有誤的是（）o

A、是深入貫徹落實(shí)《合同法》的必然要求

B、是保護(hù)用戶合法權(quán)益的重要條件

C、是提高標(biāo)準(zhǔn)適用性和權(quán)威性的有力舉措

D、是進(jìn)一步促進(jìn)快遞市場發(fā)展的有效手段

答案：A

154.世界上第一個(gè)地理信息系統(tǒng)是（）。

A、美國地理信息系統(tǒng)

B、中國地理信息系統(tǒng)

C、加拿大地理信息系統(tǒng)

D、德國地理信息系統(tǒng)

答案：C

155.跨境電商中海關(guān)環(huán)節(jié)常見的問題有（）。

A、海關(guān)扣關(guān)

B、清關(guān)不利

C、快件退回

D、不付錢

答案：D

156.下列不屬于使用快遞的注意事項(xiàng)的是（）。

A、快遞收據(jù).郵政收據(jù)或投遞證明均不代表貨物所有權(quán)，也不是提貨的憑證

B、在同一發(fā)運(yùn)地，同一天內(nèi)多次快遞或投遞，將視太部分發(fā)運(yùn)

C、收件人必員是記名收件人，必須顯示其詳細(xì)名稱。國家城市，街道.電話或

傳真

D、單據(jù)上如有更正處，應(yīng)有出具單據(jù)人的印章或小簽

答案：B

157.按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)但不包括

A、快件處理

B、快件運(yùn)輸

C、快件派送

D、快件組裝

答案：D

158.以下不屬于港、澳、臺(tái)的縮寫是（）o

A、HK

B、TPE

C、SN

D、M0

答案：C

159.我國山區(qū)自然資源的優(yōu)勢在于（）。

A、面積占全國總面積的90%

B、降水豐富，土層深厚，土質(zhì)肥沃

C、可開墾的耕地資源豐富

D、礦產(chǎn)、森林、水能資源較為豐富

答案：D

160.國際物流的特點(diǎn)（）。

A、環(huán)境差異小

B、國際物流系統(tǒng)范圍廣

C、標(biāo)準(zhǔn)化程度低

D、風(fēng)險(xiǎn)小

答案：B

161.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要呈現(xiàn)的特點(diǎn)有（）。

A、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場景不斷豐富

B、移動(dòng)終端規(guī)模加速提升

C、移動(dòng)數(shù)據(jù)量持續(xù)擴(kuò)大

D、以上都是

答案：D

162.下雨天運(yùn)輸時(shí)產(chǎn)品必須做好（）。

A、遮蓋保護(hù)

B、正常運(yùn)輸

C、加快車車速減少淋雨

D、B和C

答案：A

163.下列哪些屬于禁寄遞的物品（）。

A、證書

B、麻將機(jī)

C、商業(yè)合同

D、鴉片

答案：D

164.中國快遞服務(wù)的發(fā)展趨勢，不包括（）。

A、系統(tǒng)集成化

B、網(wǎng)絡(luò)信息化

C、操作統(tǒng)一化

D、配送精細(xì)化

答案：c

165酒已送包裝的合理化，以下是（）

A、包裝的輕薄化

B、注意與其他環(huán)節(jié)的配合

C、有利于銷售

D、符合集裝箱單元傷口標(biāo)準(zhǔn)化的要求

答案：D

166.關(guān)于包裝，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A、包裝是為了保護(hù)內(nèi)裝物

B、包裝是有助于促進(jìn)銷售

C、包裝使使用更方便

D、提高治療效果

答案：D

167.言談禮儀涉及到說話的（）。

A、內(nèi)容

B、方式與語氣

C、表情和動(dòng)作

D、以上均是

答案：D

168寸夬遞員職業(yè)守則不包括（）。

A、誠實(shí)守信

B、準(zhǔn)確快速

C、泄露秘密

D、文明禮貌

答案：B

169.快遞流程的四大環(huán)節(jié)，不包括

A、收寄收寄

B、快件處理

C、快件運(yùn)輸

D、快件組裝

答案：D

170.強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是()職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。

A、誠實(shí)守信

B、團(tuán)結(jié)協(xié)作

C、勤勞節(jié)儉

D、爰崗敬業(yè)

答案：D

171.當(dāng)一批快遞達(dá)到分撥站點(diǎn)進(jìn)行分撥時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)其中有較為貴重且精密的儀

器時(shí)，應(yīng)該()。

A、當(dāng)做沒看見，直接野蠻裝卸

B、隨便放到派送區(qū)

C、小心運(yùn)送至制定區(qū)域存放

D、像對(duì)待普通貨品一樣對(duì)待

答案：C

172.開機(jī)后，計(jì)算機(jī)首先進(jìn)行設(shè)備檢測，稱為（）。

A、啟動(dòng)系統(tǒng)

B、開機(jī)

C、系統(tǒng)自檢

D、設(shè)備檢測

答案：C

173.根據(jù)我國海關(guān)相關(guān)規(guī)定，（）限制出口。

A、紡織品

B、鋼

CC柞

D、皮鞋

答案：B

174.終端設(shè)備包括哪些（）。

A、會(huì)議控制器

B、揚(yáng)聲器及傳聲器

C、監(jiān)視器

D、以上均是

答案：D

175.下列選項(xiàng)不屬于快件路由具有（）的特點(diǎn)的是。

A、唯一性

B、不可控性

C、完整性

D、可控性

答案：B

是一種重要的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)模式，其含義是：（）

176.C/S0

A、客戶/服務(wù)器模式

B、文件/服務(wù)器模式

C、分時(shí)/共享模式

D、瀏覽器/服務(wù)器模式

答案：A

177.孔子英文名"Confucius"一詞是由（）翻譯的。

A、宋代理學(xué)家朱熹

B、意大利傳教士利瑪竇

C、法國啟蒙運(yùn)動(dòng)先導(dǎo)伏爾泰

D、德國啟蒙學(xué)者萊布尼茲

答案：B

178.根據(jù)所承包機(jī)組的設(shè)備運(yùn)行狀況，需要所安排機(jī)組的（）。

A、月度設(shè)備檢修計(jì)劃

B、完成檢修任務(wù)

C、提出配件采購計(jì)劃的建議

D、A+B+C

答案：D

179.通信安全主要是指（）的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，系統(tǒng)了連

續(xù)可靠正常地運(yùn)行。

A、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

B、信息系統(tǒng)

C、數(shù)據(jù)系統(tǒng)

D、以上都是

答案：A

180.關(guān)于世界地理,下列說法不正確的是（）。

A、里海是世界上最大的內(nèi)陸湖

B、剛果盆地是世界上最大的盆地

C、巴西高原是世界上最高的高原

D、安第斯山脈是世界上最長的山脈

答案：C

181.在客戶檔案文件中，下列（）字段是屬于客戶信用面的信息

A、客戶付款條件

B、已累計(jì)金額

C、發(fā)貨方式

D、開戶銀行

答案：A

182.行李、包裹的包裝材料和方法應(yīng)符合（）?；蜻\(yùn)輸行業(yè)規(guī)定的包裝標(biāo)準(zhǔn)

A、國家

B、國務(wù)院

C、鐵路總公司

D、鐵路局

答案：A

183.分送式配送運(yùn)輸?shù)穆肪€規(guī)劃采用的方法是（）。

A、最短路徑法

B、表上作業(yè)法

C、節(jié)約里程法

D、位勢法

答案：C

184.快件無法投遞，（）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)退回；屬于出境快件的，經(jīng)營快

遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法辦理海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫手續(xù)°

A、收件人或者根據(jù)寄件人的要求進(jìn)行處理

B、寄件人或者根據(jù)收件人的要求進(jìn)行處理

C、寄件人或者根據(jù)寄件人的要求進(jìn)行處理

D、收件人或者根據(jù)收件人的要求進(jìn)行處理

答案：C

185.以下屬于通用取物裝置的是（）。

A、吊鉤

B、夾鉗

C、抓斗

D、電磁吸盤

答案：A

186.關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒知識(shí)，敘述錯(cuò)誤的是（）。

A、計(jì)算機(jī)病毒是人為制造的破壞性程序

B、大多數(shù)病毒程序都具有自身修復(fù)功能

C、安裝防病毒卡，并不能完全杜絕病毒的侵入

D、只有使用最好的殺毒軟件才能防治一切病毒

答案：D

187.國際出境快件應(yīng)在運(yùn)輸工具離境前（）小時(shí)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)

A、2

B、4

C、6

D、8

答案：B

188.匯票的出票依據(jù)在信用證支付條件下是（），在托收支付條件下是（）。

A、信用證、買賣合同

B、信用證、商業(yè)匯票

C、買賣合同、信用證

D、商業(yè)匯票、信用證

答案：A

189.從包裝材料出發(fā)，可分為（）。

A、木箱包裝

B、大包裝

C、小包裝

D、軟包裝

答案：A

190.下列（）不是電梯應(yīng)急救援必備工具。

A、萬用表

B、改刀

C、三角鑰匙

D、斷電上鎖工具

答案：B

191.快遞時(shí)限要求標(biāo)準(zhǔn)同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過（）。

A、12h

B、24h

C、18h

D、20h

答案：B

192.限時(shí)辦結(jié)制度規(guī)定”艮時(shí)辦結(jié)的時(shí)限以（）e

A、以時(shí)計(jì)算

B、以日計(jì)算

C、以月計(jì)算

D、以年計(jì)算

答案：B

193.滕的正確讀音是：（）。

A、ten

B、teng

C、yue

D、yun

答案：B

194.下列不屬于影響派送時(shí)間的因素是（）。

A、當(dāng)天班次派送量過大

B、客戶不在造成二次派送

C、和客戶商定好配送時(shí)間的快件

D、派送路線選擇不當(dāng)

答案：C

195.根據(jù)物流管理功能劃分,物流信息分為（）、決策分析層信息、管理控制層

信息、業(yè)務(wù)操作層信息。

A、戰(zhàn)略計(jì)劃層信息

B、外部信息

C、靜態(tài)信息

D、動(dòng)態(tài)信息

答案：A

196.下列選項(xiàng)中屬于言談禮儀的是（）。

A、語言文明

B、語言時(shí)尚

C、強(qiáng)詞奪理

D、心不在焉

答案：A

197.文明禮貌的意義不包括（）。

A、人類社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物

B、從業(yè)人員的基本素質(zhì)

C、企業(yè)創(chuàng)新的需求

D、企業(yè)形象的重要內(nèi)容

答案：C

198.以下不屬于港、澳、臺(tái)的英文名稱是（）。

A、Macau

B、HongKong

C、Taiwan

D、Taipei

答案：C

199.快遞服務(wù)的靈魂是（）0

A、廉價(jià)

B、包裝優(yōu)良

C、快速

D、‘門到門‘服務(wù)

答案：C

200.票據(jù)打印機(jī)有針式打印機(jī)和（）兩種。

A、噴墨打印機(jī)

B、箍攵打印機(jī)

C、激光打印機(jī)

D、A4噴墨打印機(jī)

答案：B

201.境外的稅費(fèi)不包括境外（）。

A、全程高速公路

B、機(jī)場稅

C、停車費(fèi)

D、進(jìn)城費(fèi)

答案：B

202.快遞服務(wù)組織受理投訴有效期為收寄快件之日起一年內(nèi)。快遞服務(wù)組織除了

與投訴人有特殊約定外，同城和國內(nèi)異地快件投訴處理時(shí)限應(yīng)不超過（）個(gè)日歷

天；港澳和臺(tái)灣快件為30個(gè)日歷天；國際快件為60個(gè)日歷天。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

203.國內(nèi)快件撤回需要滿足的條件是（）

A、快件已經(jīng)派送至收件人處

B、快件還未派送至收件人處

C、必須在收取快件的快遞業(yè)務(wù)員還沒離開寄方客戶時(shí)

D、必須是快件還未進(jìn)入快遞企業(yè)的轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)

答案：B

204.保價(jià)服務(wù)以什么為原則？（）。

A、公平

B、誠信

C、保密

D、自愿

答案：D

205.同一種元件可以有幾種不同的封裝（）。

A、3種

B、多種

C、2種

D、1種

答案：B

206.計(jì)算機(jī)的基本構(gòu)成是（）。

A、運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入和輸出設(shè)備

B、輸入設(shè)備、顯示器、打印機(jī)

C、主機(jī)、存儲(chǔ)器、輸出設(shè)備

D、主機(jī)、存儲(chǔ)器、鍵盤

答案：A

207.下列表述中不是快件時(shí)限的是（）。

A、快件收寄的時(shí)限

B、快件處理的時(shí)限

C、快件運(yùn)輸時(shí)的限

D、快件倉庫的時(shí)限

答案：D

208.關(guān)于鐵路裝卸作業(yè)的防護(hù)措施，下列不正確的是（）。

A、裝卸時(shí)嚴(yán)禁使用鐵器敲擊罐口

B、裝卸作業(yè)前，油罐車需要調(diào)到指定車位，并采取固定措施

C、雷雨天氣時(shí)，進(jìn)行相關(guān)防護(hù)后可以進(jìn)行裝卸作業(yè)

D、裝卸完畢后,需靜止至少2min后，再進(jìn)行計(jì)算等作業(yè)

答案：C

209.以下有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)說法不正確的一項(xiàng)是（）。

A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議組成

B、網(wǎng)絡(luò)的最主要的功能是資源共享和數(shù)據(jù)通信

C、互聯(lián)網(wǎng)的主要作用是娛樂和游戲

D、在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,通常把提供并管理共享資源的計(jì)算機(jī)稱為服務(wù)器

答案：C

210.快遞流程的基本要求是（）。、安全便捷

A、有序流暢

B、優(yōu)質(zhì)高效

C、成本節(jié)約

D、以上均是

答案：D

211.處理客人投訴程序中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。

A、聆聽

B、記錄

C、采取行動(dòng)

D、檢查

答案：A

212.快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長度不宜超過()厘米，長、寬、高三邊長度

之和不宜超過()厘米。

A、100250

B、100300

C、150250

D、150300

答案：D

213.條、空黑白顏色搭配可獲得最高印刷對(duì)比度，被稱為()。搭配

A、最安全顏色搭配

B、一般的顏色搭配

C、不安全顏色搭配

D、所限制顏色搭配

答案：A

214.快件處理包括()兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。

A、快件分揀，快件封發(fā)

B、快件驗(yàn)視，快件包裝

C、快件包裝，快件計(jì)費(fèi)稱重

D、快件包裝，快件交件交單

答案：A

215.儀表的要求是（）。

A、站如松

B、坐如鐘

C、走如風(fēng)

D、以上都是

答案：D

216.（）是客戶對(duì)快遞企業(yè)的基本要求。

A、轉(zhuǎn)換成本

B、品牌

C、良好的快遞服務(wù)

D、關(guān)系信任

答案：C

217.快遞服務(wù)的定于由下面（）規(guī)定的。

A、《快遞市場管理辦法》

B、《郵政法》

C、《快遞服務(wù)》

D、《物流法規(guī)》

答案：A

218.下列四條關(guān)于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的敘述中，正確的是（）。

A、微型計(jì)算機(jī)是指體積微小的計(jì)算機(jī)

B、存儲(chǔ)器必須在電源電壓正常時(shí)才能存取信息

C、字長32位的計(jì)算機(jī)是指能計(jì)算最大為32位十進(jìn)制數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)

D、防止軟盤感染計(jì)算機(jī)病毒的方法是定期對(duì)軟盤格式化

答案：B

219.安全標(biāo)準(zhǔn)的確定方法有（）

A、統(tǒng)計(jì)法

B、就看看安全

C、估算法

D、安全檢查表法

答案：A

220.以下原件封裝類型中（）是振晶的封裝。

A、XLAL

B、XTAL.1

C、RB.

D、RADOD

答案：B

221.按照單證形式，國際貿(mào)易單證分為（）。

A、金融單據(jù)和商業(yè)單據(jù)

B、紙面單證和電子單證

C、基本單據(jù)和附屬單據(jù)

D、保險(xiǎn)單據(jù)和包裝單據(jù)

答案：B

222.《中華人民共和國國家安全法》對(duì)公民和組織維護(hù)國家安全所必須承擔(dān)的義

務(wù)不包括：（）

A、教育和防范、制止的義務(wù)

B、提供便利條件和協(xié)助的義務(wù)

C、及時(shí)報(bào)告的義務(wù)

D、快件在處壬里過程中，除指定的有關(guān)工作人員外，不得任何人翻閱信息的義務(wù)

答案：D

223.以下不可以表示“品名"條款的英文詞匯是：（）。

A、nameofmodity

B、nameofgoods

C、ommodity

D、modity

答案：C

224.《快遞服務(wù)》在服務(wù)時(shí)限方面，規(guī)定快遞最長服務(wù)時(shí)限，同城不得超過（）

小時(shí)。

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

225.以下不屬于氣力輸送機(jī)形式的是（）。

A、吸頭式

B、吸送式

C、壓送式

D、混合式

答案：D

226.以下哪個(gè)不屬于常見分揀裝備（）。

A、空中移載臺(tái)車

B、電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)

C、臺(tái)車揀取系統(tǒng)

D、自動(dòng)分揀系統(tǒng)

答案：A

227.如發(fā)現(xiàn)有違反安全規(guī)程者,應(yīng)立即（）。

A、報(bào)告廠領(lǐng)導(dǎo)

B、報(bào)告值長

C、離開

D、制止

答案：D

228.下列不是代收貨款業(yè)務(wù)的主要作用的是（）。

A、為商戶解決商品配送與資金結(jié)算不方便不及時(shí)的難題

B、為買賣雙方規(guī)避非面對(duì)交易帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)

C、物流企業(yè)間接的實(shí)現(xiàn)了融資

D、需要墊付一定資金

答案：D

229.保價(jià)郵件丟失或者全部損毀的，按照（）賠償。

A、郵件實(shí)際價(jià)值

B、保價(jià)額

C、所付郵費(fèi)的二倍

D、實(shí)際損失

答案：B

230.（）措施是工傷事故預(yù)防中最基本的預(yù)防措施。

A、教育措施

B、經(jīng)濟(jì)措施

C、管理措施

D、工程技術(shù)措施

答案：D

231.以下地址（）是正確的

A、河北省貴陽市

B、河北省鄭州市

C、河北省西安市

D、河北省石家莊市

答案：D

232.中國國際兩字航空的代碼是什么（）。

A、CA

B、AU

C、AO

D、UF

答案：A

233.使用手持終端操作時(shí)需要手動(dòng)輸入的數(shù)據(jù)是（）。

A、貨物編碼號(hào)

B、貨物批號(hào)

C、貨物貨位號(hào)

D、貨物數(shù)量

答案：D

234.世界一共劃分為（）個(gè)區(qū)域。

A、12

B、13

C、14

D、15

答案：B

235.以下哪一項(xiàng)屬于商流活動(dòng)（）。

A、運(yùn)輸

B、流通加工

C、物流信息處理

D、廣告推銷

答案：D

236.運(yùn)單填寫要求不正確的是（）。

A、字跡：不必要寫清楚、工整，只要能夠是被就行

B、信息要準(zhǔn)備清楚內(nèi)件品名+種類+數(shù)量

C、信息要填寫完整包括寄］牛人/收件人姓名+地址+留聯(lián)系方式

D、大頭筆要寫清楚省份十城市名稱

答案：A

237.快遞員小張?jiān)谂伤涂爝f時(shí)發(fā)現(xiàn)某位收件人的收件地址是某賓館，此時(shí)小張首

先要做的是（）。

A、直接派送

B、將客戶的快遞放在賓館前臺(tái)

C、放在賓館附近的菜鳥驛站讓客戶自己去取

D、致電收件人該地址是否有人簽收快遞

答案：D

238.中國的國家號(hào)碼是（）

A、23

B、86

C、56

D、86

答案：B

239.防偽開票子系統(tǒng)專用設(shè)備的3個(gè)主要部件是（）。、IC卡、IC讀卡器

A、黑匣子

B、金稅卡

C、開票軟件

D、實(shí)物發(fā)票

答案：B

240.快件最少需要幾次消毒（）。

A、6次

B、3次

C、1次

D、9次

答案：A

241.江蘇省的省會(huì)是：（）。

A、寧波

B、蘇州

C、南京

D、無錫

答案：C

242.國際入境快件應(yīng)在運(yùn)輸工具申報(bào)入境后的（）小時(shí)內(nèi)向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。

A、48

B、12

C、24

D、72

答案：C

243.跨境運(yùn)輸對(duì)貨品的包裝有具體的要求，以下哪些不屬于跨境運(yùn)輸包裝的原則

和要求（）o

A、適合運(yùn)輸

B、便于裝卸

C、保護(hù)產(chǎn)品、防盜

D、連體包裝

答案：D

244.手持終端使用場景上，可分為工業(yè)級(jí)手持終端和（）。

A、行業(yè)手持終端

B、智能手持終端

C、消費(fèi)手持終端

D、商業(yè)手持終端

答案：C

245.保稅區(qū)和出口加工區(qū)共有的主要功能是（）。

A、倉儲(chǔ)運(yùn)輸

B、商品展小

C、加工貿(mào)易

D、轉(zhuǎn)口貿(mào)易

答案：C

246.信用證要求提供廠商發(fā)票的目的是（）。

A、查驗(yàn)貨物是否已經(jīng)加工生產(chǎn)

B、核對(duì)貨物數(shù)量是否與商業(yè)發(fā)票相符

C、檢查是否有反傾銷行為

D、確認(rèn)貨物數(shù)量是否符合要求

答案：C

247.國際快件收費(fèi)包括（）。

A、運(yùn)費(fèi)

B、包裝費(fèi)

C、燃油附加費(fèi)

D、以上均是

答案：D

248.下列哪個(gè)是智能運(yùn)輸系統(tǒng)（）。

A、ITS

B、LOS

C、TES

D、WMS

答案：A

249.限寄規(guī)定包括（）的限制。

A、價(jià)值和數(shù)量

B、價(jià)值和質(zhì)量

C、數(shù)量和體積

D、質(zhì)量和數(shù)量

答案：A

250.下列哪個(gè)不屬于倉庫裝卸搬運(yùn)設(shè)備的種類（）o

A、裝卸堆垛設(shè)備

B、取暖設(shè)備

C、搬運(yùn)傳送設(shè)備

D、成組搬運(yùn)設(shè)備

答案：B

251.職業(yè)道德特征的表現(xiàn)不包括（）。

A、內(nèi)隱性

B、實(shí)用性

C、廣泛性

D、具體性

答案：A

252.禁止寄物品的規(guī)定，（）可以寄遞。

A、碘酒

B、酒精

C、機(jī)油

D、汽油

答案：C

253根據(jù)《郵政法》的規(guī)定，在郵件寄遞過程中，郵政企業(yè)的權(quán)利不包括（）。

A、驗(yàn)視權(quán)

B、收費(fèi)權(quán)

C、用郵權(quán)

D、對(duì)無法投遞郵件的處理權(quán)

答案：C

.對(duì)于發(fā)送的航空件，其最大重量不得超過（）

254KGO

A、60

B、70

C、80

D、90

答案：C

255.下列關(guān)于昆侖山脈--祁連山脈--橫斷山脈的描述正確的是（）

A、南方地區(qū)與北方地區(qū)分界線

B、西北地區(qū)與北方地區(qū)分界線

C、西北地區(qū)與青藏地區(qū)分界線

D、青藏地區(qū)與其他三大地區(qū)分界線

答案：D

256.快遞員清點(diǎn)接收實(shí)務(wù)總數(shù)是否與交接清單數(shù)量相符，這是檢查交接快件環(huán)節(jié)

中的（）子環(huán)節(jié)。

A、核對(duì)總件數(shù)

B、核對(duì)一票多件快件的件數(shù)

C、核對(duì)代收貨款快件的件數(shù)

D、核對(duì)保價(jià)快件的件數(shù)

答案：A

257.對(duì)公路貨運(yùn)工作量進(jìn)行預(yù)測的方法中，下面屬于定性預(yù)測法的是（）。

A、直數(shù)平滑法

B、線性回歸預(yù)測法

C、專家意見法

D、加權(quán)移動(dòng)平均法

答案：C

258.限寄物品是對(duì)（）寄遞的物品限定在一定數(shù)量范圍內(nèi)

A、收件人

B、寄件人

C、收寄部門

D、處理部門

答案：B

259.關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒知識(shí)，敘述不正確的是（）、

A、計(jì)算機(jī)病毒是人為制造的一種破壞程序

B、大多數(shù)病毒程序具有自身修復(fù)功能

C、安裝防病毒軟件，并不能完全杜絕病毒的入侵

D、使用來歷不明的軟件是防止病毒入侵的有效措施

答案：D

260.快遞企業(yè)按照（）。可分為國有企業(yè)、民營快遞企業(yè)、外資快遞企業(yè)

A、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模

B、所有制形式

C、運(yùn)輸方式

D、服務(wù)對(duì)象

答案：B

261.下列做法不符合處理場地消防安全要求的是（）。

A、避免各種電氣設(shè)備、線路受潮和過載運(yùn)行

B、電氣設(shè)備運(yùn)行期間，要加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理

C、場地內(nèi)可以使用明火，但是用完后必須馬上熄滅

D、負(fù)責(zé)消防安全人員按時(shí)對(duì)本部門內(nèi)各部位進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告

答案：c

262.大數(shù)據(jù)的英文名（）。

A、bigdata

B、igdate

C、dashuju

D、bigshuju

答案：A

263.收件人名址有誤快件包括以下哪一項(xiàng)（）。

A、收件人名址不詳

B、收件人地址有誤

C、收件人地址潦草、模糊不清

D、面單貼歪

答案：D

264.貝加爾湖的英文名是（）。

A、LakeBaikal

B、WaldenLake

C、WaldenPool

D、WaldenMarshes

答案：A

265.上海圓通速遞（物流）有限公司成立于（）年，是國內(nèi)大型民營快遞品牌企

業(yè)，致力于成為”引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的公司"。

A、1997

B、2000

C、2002

D、2003

答案：B

266.汽車的安全性包括（）。

A、主動(dòng)安全性

B、被動(dòng)安全性

C、事故后安全性

D、A+B+C

答案：D

267.代收貨款業(yè)務(wù)是快遞企業(yè)的（）。

A、網(wǎng)購業(yè)務(wù)

B、核心業(yè)務(wù)

C、基本業(yè)務(wù)

D、增值業(yè)務(wù)

答案：D

268.（）是采購信息傳遞與處理的技術(shù)裝備。

A、衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)

B、語音信箱

C、快速反應(yīng)系統(tǒng)

D、信息自動(dòng)分揀系統(tǒng)

答案：B

269.計(jì)時(shí)精確度高的限時(shí)器是（）。

A、機(jī)械式

B、同步式

C、異步式

D、數(shù)字式

答案：D

270.計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)通常分為哪兩個(gè)方面（）.

A、系統(tǒng)維護(hù)、軟件維護(hù)

B、硬件維護(hù)、程序維護(hù)

C、軟件維護(hù)、程序維護(hù)

D、硬件維護(hù)、環(huán)境綢P

答案：A

271.以下不屬于貨物包裝的基本原則（）。

A、安全原則

B、經(jīng)濟(jì)原則

C、綠色原則

D、省錢原則

答案：D

272.貨架的基本功能是（）。

A、便于存儲(chǔ)規(guī)格復(fù)雜多樣的貨物

B、有效保護(hù)貨物

C、提高倉庫空間的利用率

D、減少裝卸搬運(yùn)的投入

答案：C

273.出口貨物應(yīng)向（）檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)申請《出境貨物通關(guān)單》。

A、報(bào)關(guān)地

B、生產(chǎn)地

C、出境口岸

D、裝運(yùn)地

答案：A

274.從服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)看，（）是指在48小時(shí)之內(nèi)完成的快件送運(yùn)服務(wù)。

A、物流

B、快件

C、快遞

D、物件

答案：C

275.圓通速遞總部位于（）

A、北京市

B、重慶市

*貴陽市

D、上海市

答案：D

276.下列哪個(gè)是佛羅里達(dá)大學(xué)的簡稱（）。

A、KCF

B、UFL

C、BCL

D、KYO

答案：B

277.儀態(tài)舉止禮儀要做到（）。

A、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)

B、笑臉迎接

C、A+B+D

D、尊重顧客

答案：C

278.杰森斯坦森的英文名是（）。

A、JasonStatham

B、JaffErickson

C、ErickErickson

D、HilgardErickson

答案：A

279.下列不是出口清關(guān)必須的單證是（）。

A、PACKINGLIST

B、MERCIALINVOICE

C、SHIPPINGORDER

D、BILLOFLADING

答案：D

280.我們使用事故中的（）。作為車輛安全性的評(píng)價(jià)指標(biāo)

A、汽車的損傷程度

B、乘員的死傷比例

C、財(cái)產(chǎn)損失

D、人身安全

答案：B

281.以下哪些屬于違禁商品（）。

A、特供酒，軍需酒

B、身份證以及身份驗(yàn)證設(shè)備

C、淫穢書籍

D、以上都是

答案：D

282.以下哪個(gè)不屬于射頻識(shí)別的好處（）。

A、信息量大

B、功耗大

C、保密性好

D、通信速度快

答案：B

283.對(duì)于快件限時(shí)的分類，錯(cuò)誤的是（）。

A、無論是標(biāo)準(zhǔn)限時(shí)快件還是特殊時(shí)限，都是指全程時(shí)限

B、同城快件時(shí)限不超過24小時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限要求

C、次日達(dá)是快企業(yè)與客戶約定的承諾時(shí)限

D、《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特殊時(shí)限做出了要求

答案：D

284.快件收派服務(wù)依賴與快遞企業(yè)（）。

A、市場營銷能力

B、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力

C、財(cái)務(wù)核算能力

D、統(tǒng)計(jì)集約能力

答案：B

285.在出口結(jié)匯時(shí)，由出口商簽發(fā)的，作為結(jié)算貨款和報(bào)關(guān)納稅依據(jù)的核心單據(jù)

是（）。

A、海運(yùn)提單

B、商業(yè)匯票

C、海關(guān)發(fā)票

D、商業(yè)發(fā)票

答案：D

286.駕駛摩托車（）穿拖鞋,防止操作時(shí)發(fā)生滑脫現(xiàn)象。

A、不能

B、可以

C、必須

D、有時(shí)候可以

答案：A

287.菜鳥裹裹上門取件時(shí)（）告知快遞員取件碼。

A、應(yīng)該

B、不應(yīng)該

C、不確定

D、有時(shí)可以有時(shí)不可以

答案：A

288.港、澳、臺(tái)中的臺(tái)的航空代碼是（）。

A、ChinaAirlines297

B、JuneyaoAirlines

C、hinaCargo

D、AirChina999

答案：A

289.易碎件放置時(shí)需要在快件底部低于作業(yè)面（）時(shí)才能放下

A、30厘米

B、35厘米

C、25厘米

D、40厘米

答案：A

290.國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)按覆蓋范圍可劃分為:（）。

A、地區(qū)之間

B、同城和異地

C、省內(nèi)與省外

D、城市之間

答案：B

291.快遞的特點(diǎn)不包括（）。

A、快遞費(fèi)用相對(duì)普通物流的費(fèi)用要高

B、一般運(yùn)送的是文件或者小物件

C、針對(duì)的是企業(yè)服務(wù)

D、可以實(shí)現(xiàn)門對(duì)門的投遞

答案：C

292.快遞員職業(yè)道德的基本素質(zhì)不包括（）。

A、以客戶為中心

B、良好的行為規(guī)范

C、高效的團(tuán)隊(duì)精神

D、以自我為中心

答案：D

293.國際快遞在計(jì)費(fèi)時(shí)取實(shí)際重量和體積重量兩者之間的（）。

A、較小值

B、和值

C、平均值

D、較大值

答案：D

294.下列哪個(gè)不屬于快遞員儀態(tài)要求（）。

A、燙發(fā)染發(fā)

B、保持衛(wèi)生

C、身著工裝

D、佩戴工牌

答案：A

295.托收承付驗(yàn)單付款的承付期為（）。

A、3天

B、5天

C、10天

D、接到通知的當(dāng)天

答案：A

296.以下不屬于特快專遞郵件撤回的條件有（）。

A、要到原寄局提出撤回申請

B、說出名字

C、交驗(yàn)原特快專遞郵件收據(jù)

D、交驗(yàn)原特快專遞收件詳情單

答案：B

297.以下不屬于逆向物流存在的問題有（）。

A、風(fēng)險(xiǎn)逐漸加大，效應(yīng)加大

B、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益相矛盾

C、回收品業(yè)務(wù)于常規(guī)品業(yè)務(wù)相沖突

D、風(fēng)險(xiǎn)小,效益小

答案：C

298.集裝箱減少了（）。作業(yè)

A、運(yùn)輸

B、裝卸和搬運(yùn)

C、包裝

D、儲(chǔ)存

答案：B

299.湖南省的簡稱（）。

A、湘

B、閩

C、冀

D、瓊

答案：A

300.下列不屬于（）出口報(bào)關(guān)的基本單證

A、商業(yè)發(fā)票

B、出口的裝貨單據(jù)

C、裝箱單

D、出境貨物通關(guān)單

答案：D

301.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)不包括（）。

A、移動(dòng)互聯(lián)

B、無中心

C、互聯(lián)網(wǎng)思維

D、碎片化

答案：B

302次日達(dá)”艮時(shí)服務(wù)指的是()。

A、在當(dāng)日截件時(shí)間前取件手取件后下一個(gè)工作日下午8點(diǎn)前送達(dá)

B、在當(dāng)日截件時(shí)間前取件，手取件后下一個(gè)工作日下午6點(diǎn)前送達(dá)

C、在當(dāng)日截件時(shí)間前取件。于取件后后2個(gè)士作日下午6點(diǎn)前送達(dá)

D、在當(dāng)日截件時(shí)間前取件，于取件后2個(gè)工作日下午8點(diǎn)前送達(dá)

答案：B

303.關(guān)于國外運(yùn)費(fèi)下列表述正確的等式是()。

A、國外運(yùn)費(fèi)二離岸價(jià)x運(yùn)費(fèi)率

B、國外運(yùn)費(fèi)=離岸率x運(yùn)費(fèi)

C、國外運(yùn)費(fèi)二到岸價(jià)x運(yùn)費(fèi)率

D、國外運(yùn)費(fèi)二到岸價(jià)x運(yùn)費(fèi)

答案：A

304.下列情況不屬于限制流通物()。

A、土地

B、金銀

C、房屋

D、武器，彈藥

答案：C

305.違反法規(guī)定被吊銷快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的啟快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證被吊銷之

日起()年內(nèi),不得申請經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)。

A、-

B、三

C、四

D、五

答案：B

306.通用機(jī)打發(fā)票分為（）。

A、平推式機(jī)打發(fā)票

B、卷式機(jī)打發(fā)票

C、代開統(tǒng)一發(fā)票

D、A+B

答案：D

307.一項(xiàng)不屬于逆向物流的特點(diǎn)有（）。

A、分散性

B、緩慢性

C、混雜性

D、價(jià)值型

答案：D

308.快遞企業(yè)不得經(jīng)營（），不得寄遞國家機(jī)關(guān)公文。

A、信函業(yè)務(wù)

B、國際快遞業(yè)務(wù)

C、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)

D、以上都不對(duì)

答案：A

309.快件真封接收快件分揀中心按快件的寄達(dá)地點(diǎn)把快件封發(fā)到達(dá)城市（）的一

種分揀方式。

A、收寄點(diǎn)

B、運(yùn)輸部門

C、分揀中心

D、派送點(diǎn)

答案：C

310.寄件人和收件人在國內(nèi)同一城市的快遞服務(wù)稱為（）。

A、國際快遞

B、國內(nèi)（異地）快遞

C、國外快遞

D、同城快遞

答案：D

311.（）在高速公路上倒車、逆行、轉(zhuǎn)彎。

A、可以

B、有時(shí)候可以

C、嚴(yán)禁

D、大多時(shí)候都可以

答案：C

312.信息終端設(shè)備主要有（）。

A、有線電載波通信

B、微波接力通信、散射通信

C、衛(wèi)星通信及光通信設(shè)備

D、以上均是

答案：D

313.按照賠償責(zé)任，額可將快件分為（）、保險(xiǎn)快件和普通快件。

A、到付快件

B、保價(jià)快件

C、記賬快件

D、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)快件

答案：B

314.快遞員對(duì)送快遞路線的優(yōu)化屬于（）。

A、成本優(yōu)化

B、質(zhì)量優(yōu)化

C、工藝優(yōu)化

D、技術(shù)優(yōu)化

答案：A

315.以下不是快遞查詢渠道有（）。

A、無線電查詢

B、手機(jī)查詢

C、網(wǎng)絡(luò)查詢

D、前臺(tái)查詢

答案：A

316.在快遞信息信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔⒉话ǎǎ?/p>

A、單個(gè)快件運(yùn)單的信息

B、快件總包的信息

C、總包路由的信息

D、收派員信息

答案：D

317.關(guān)于到付運(yùn)費(fèi)手續(xù)費(fèi)不正確的說法是（）。

A、該費(fèi)用一般由貨代收取

B、該費(fèi)用一般為承運(yùn)人收取

C、在中國最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為CNY99

D、該費(fèi)用按照到付運(yùn)費(fèi)和聲明價(jià)值費(fèi)用之和的2%計(jì)收

答案：A

318.國際貨物合同的主要條款是什么？（）

A、數(shù)量條款

B、包裝條款

C、價(jià)格條款

D、以上都是

答案：D

319.物流企業(yè)的法律不包括責(zé)任有（）。

A、民事責(zé)任

B、行政責(zé)任

C、形事責(zé)任

D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任

答案：D

320.下歹I」()屬于快遞流程的基本要求。

A、安全便捷

B、禮貌運(yùn)輸

C、微信服務(wù)

D、追求卓越

答案：A

321.按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)但不包括()。

A、快件處理

B、快件運(yùn)輸

C、快件派送

D、快件組裝

答案：D

322.接發(fā)人員至機(jī)場、火車站提貨處，對(duì)出現(xiàn)的如破損、少件等問題,應(yīng)()0

A、拒絕接收

B、立即返回公司，報(bào)告主管

C、立即利用汽車將快件總包盤駁到快件處理中心

D、當(dāng)場與承運(yùn)方提貨處人員核對(duì)登記，要求提供破損證明，有條件的要當(dāng)場拍

昭

/\\\

答案：D

323.根據(jù)()權(quán)，客戶可以要求快遞企業(yè)準(zhǔn)確告知快遞服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

A、維護(hù)尊嚴(yán)

B、公平交易

C、知悉真情

D、依法求償

答案：C

324.快遞員工基本禮儀規(guī)范（）。

A、言談禮儀

B、A+C+D

C、服飾禮儀

D、儀容禮儀

答案：B

325.傳輸終端設(shè)備的作用是（）。

A、將采集到的信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)

B、實(shí)現(xiàn)局內(nèi)用戶間的信號(hào)交換

C、實(shí)現(xiàn)多路信號(hào)的匯接

D、將待傳輸?shù)男盘?hào)轉(zhuǎn)換成合適信道傳輸?shù)男盘?hào)

答案：D

326.以下哪個(gè)不是包裝機(jī)械常用裝置（）。

A、給料裝置

B、重填或灌裝裝置

C、運(yùn)輸裝置

D、包裝件的封口裝置

答案：C

327.在快遞實(shí)際操作中，不屬于地理區(qū)域標(biāo)識(shí)得形式是（）。

A、企業(yè)自行進(jìn)行區(qū)域標(biāo)識(shí)

B、行政區(qū)劃標(biāo)識(shí)

C、電話區(qū)號(hào)標(biāo)識(shí)

D、郵政編號(hào)標(biāo)識(shí)

答案：A

328.下列哪種進(jìn)行客戶調(diào)查的途徑是難度相對(duì)較大的（）。

A、通過快遞客戶所在的行業(yè)協(xié)會(huì)

B、通過政府報(bào)告和新聞媒體了解

C、直接咨詢部分快遞客戶企業(yè)

D、通過競爭對(duì)手了解

答案：D

329.包裝材料或容器的加工制造機(jī)械設(shè)備主要有（）。

A、膠印機(jī)

B、充填機(jī)

C、制瓶機(jī)

D、制瓶機(jī)與塑料機(jī)械

答案：D

330.以下不屬于貴重優(yōu)先派送的快件是（）。

A、時(shí)限要求高的

B、與客戶約定了二次派送時(shí)間的

C、等通知派件

D、即日達(dá)的快件

答案：C

331.下列（）不屬于快遞物流的效用。

A、空間效用

B、時(shí)間效用

C、形質(zhì)效用

D、邏輯效用

答案：D

332.電商與快遞企業(yè)之間如何進(jìn)行有效的寫照管理不包括（）。

A、開放平臺(tái)，協(xié)同發(fā)展

B、制定信息交換標(biāo)準(zhǔn)

C、共同制定電子商務(wù)快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D、服務(wù)模式創(chuàng)新、共謀價(jià)值最大化

答案：A

333.《百家姓》中,屬于復(fù)姓的姓氏是（）。

A、趙錢

B、苗風(fēng)

C、尉遲

D、馮陳

答案：C

334.物品從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施包裝，分割，計(jì)量，分揀，刷

標(biāo)志，栓標(biāo)簽，組裝等簡單作業(yè)為（）0

A、配送

B、流通加工

C、裝卸搬運(yùn)

D、理貨

答案：B

335.不是查詢快遞信息的平臺(tái)有（）。

A、快遞100

B、順風(fēng)

C、郵政

D、快手

答案：D

336酒已電終端分類包括（）。

A、饋線終端

B、站所終端

C、配變終端

D、以上均是

答案：D

337.中國國際航空公司的數(shù)字代碼（）

A、3

B、5

C、7

D、9

答案：D

338.關(guān)于快遞網(wǎng)點(diǎn)的一般要求，說法不正確的是（）。

A、接近消費(fèi)者

B、具備交通運(yùn)輸條件

C、人口多網(wǎng)點(diǎn)可以少些

D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平越高網(wǎng)點(diǎn)可以多一些

答案：C

339.物流包裝機(jī)械主要包括：（）。貼標(biāo)機(jī)械裝備、灌裝機(jī)械裝備、裹包機(jī)械裝