管理咨詢及IT規(guī)劃項(xiàng)目第三期報(bào)告：信息化建設(shè)規(guī)劃2003年4月23日2026/1/121按原計(jì)劃，我們已完成良友集團(tuán)管理咨詢與IT規(guī)劃的全部工作內(nèi)容終期匯報(bào)驗(yàn)收項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)管理模式設(shè)計(jì)第一階段：3周第二階段：1周第四階段：4周IT規(guī)劃調(diào)研診斷總部流程重組第三階段：2周2003/5/152003/2/262026/1/122某著名企業(yè)IT規(guī)劃整體思路IT需求分析IT現(xiàn)狀及能力評(píng)估IT解決方案設(shè)計(jì)信息化行動(dòng)規(guī)劃依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及管理需要進(jìn)行IT需求分析，明確信息化的方向及目標(biāo)從IT戰(zhàn)略、組織、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)五方面對(duì)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀及能力進(jìn)行綜合評(píng)估，分析差距依據(jù)企業(yè)對(duì)IT的需求及信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)勾畫(huà)IT應(yīng)用藍(lán)圖，選擇合適的信息技術(shù)，構(gòu)架信息系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況分析信息化風(fēng)險(xiǎn)及難點(diǎn)，制定對(duì)策；進(jìn)行IT投資分析，在此基礎(chǔ)上制定信息化建設(shè)時(shí)間表階段內(nèi)容待回答的問(wèn)題為什么信息化?信息化現(xiàn)狀及能力如何？目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距在哪里？制約信息化的因素有哪些？未來(lái)的IT應(yīng)用藍(lán)圖怎樣？選擇何種技術(shù)？信息系統(tǒng)如何架構(gòu)？信息化的風(fēng)險(xiǎn)及難點(diǎn)是什么？采取何種策略？投資收益如何？如何分步驟實(shí)現(xiàn)信息化目標(biāo)?2026/1/123目錄IT應(yīng)用需求分析信息化現(xiàn)狀評(píng)估信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)集成點(diǎn)分析IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃IT管理下一步行動(dòng)建議2026/1/124良友集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要信息技術(shù)的有效支撐戰(zhàn)略定位：國(guó)內(nèi)最大的糧商之一戰(zhàn)略目標(biāo)：到2005年實(shí)現(xiàn)銷售收入80億元，年均增長(zhǎng)率10％，經(jīng)營(yíng)性利潤(rùn)5000萬(wàn)元戰(zhàn)略構(gòu)想：四大主體業(yè)務(wù)：糧油食品加工業(yè)、連鎖便利業(yè)、物流服務(wù)業(yè)、大宗貿(mào)兩條業(yè)務(wù)主線：以連鎖便利為龍頭，糧油食品加工和物流配送相配套的業(yè)務(wù)主線；以中轉(zhuǎn)為龍頭，糧油儲(chǔ)存和貿(mào)務(wù)與之相結(jié)合的業(yè)務(wù)主線。四大主體業(yè)務(wù)發(fā)展思路：糧油食品加工業(yè)規(guī)?；透吒郊又祷?，做大做強(qiáng)做精，走出上海，面向全國(guó)連鎖便利網(wǎng)絡(luò)化，規(guī)?；Z油內(nèi)外貿(mào)結(jié)合發(fā)展現(xiàn)代糧食物流體系和第三方物流配送業(yè)良友集團(tuán)戰(zhàn)略表述良友集團(tuán)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)圍繞集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略逐步展開(kāi)，重點(diǎn)關(guān)注四大主體業(yè)務(wù)的發(fā)展。2026/1/125某著名企業(yè)總經(jīng)辦人力資源部財(cái)務(wù)部審計(jì)監(jiān)察部面粉事業(yè)部戰(zhàn)略與投資發(fā)展部黨委辦企劃部綜合事業(yè)部某省市糧科所（研發(fā)中心）企業(yè)清理中心油脂事業(yè)部人力管理中心房產(chǎn)公司糧食事業(yè)部樂(lè)惠食品公司樂(lè)惠米業(yè)公司樂(lè)惠物流公司良菱配銷公司進(jìn)出口公司良友集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)信息部萊什保健品公司儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部海獅油脂公司東源油脂公司某著名企業(yè)某著名企業(yè)油脂倉(cāng)儲(chǔ)分公司某著名企業(yè)良友便利公司酒店公司期貨公司紅東食品公司上海貿(mào)（教育培訓(xùn)中心）福新面粉公司糧食倉(cāng)儲(chǔ)分公司銷售公司信息化重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)2026/1/126對(duì)不同類型的子公司，在信息管理方面良友集團(tuán)應(yīng)當(dāng)采取不同的管理方式企業(yè)類型IT管理方式適用對(duì)象參股企業(yè)不納入集團(tuán)IT管理范圍良菱配銷、上海淘大等財(cái)務(wù)管理型與戰(zhàn)略管理型全資及控股公司對(duì)其財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等支持性系統(tǒng)可考慮統(tǒng)一管理、實(shí)施，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)可由各單位獨(dú)立實(shí)施管理，但應(yīng)當(dāng)關(guān)注集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口良友便利、樂(lè)惠物流、金伴保健品、萊什保健公司等業(yè)務(wù)操作型全資及控股公司對(duì)其信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃、實(shí)施儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部（糧食/油脂倉(cāng)儲(chǔ)分公司）、海獅油脂等糧油食品加工核心企業(yè)、銷售公司、進(jìn)出口公司2026/1/127通過(guò)信息技術(shù)推動(dòng)良友集團(tuán)資源整合，實(shí)現(xiàn)真正的集團(tuán)化管理業(yè)務(wù)流程部門IT系統(tǒng)部門子公司子公司業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程2026/1/128客戶供應(yīng)商工廠/子公司銷售公司第一類客戶原材料供應(yīng)商設(shè)備及備件供應(yīng)商信息流物流東辰海獅福新紅東華東區(qū)華北區(qū)第二類客戶第三類客戶第四類客戶訂單/預(yù)測(cè)訂單/預(yù)測(cè)產(chǎn)成品發(fā)貨信息/發(fā)票訂單/預(yù)測(cè)良友集團(tuán)糧油食品加工業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式樂(lè)惠米業(yè)樂(lè)惠食品未來(lái)發(fā)展企業(yè)進(jìn)出口公司儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部訂單/計(jì)劃訂單/計(jì)劃產(chǎn)成品產(chǎn)成品原材料原材料2026/1/129客戶糧食倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出口公司信息流物流倉(cāng)庫(kù)一倉(cāng)庫(kù)二…訂單庫(kù)存信息糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式倉(cāng)庫(kù)一倉(cāng)庫(kù)二油脂倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部（油脂/糧食倉(cāng)儲(chǔ)分公司）政府主管部門供應(yīng)商…訂單訂單糧、油產(chǎn)品儲(chǔ)備業(yè)務(wù)信息/庫(kù)存信息計(jì)劃指令糧、油輪換產(chǎn)品收、發(fā)貨指令2026/1/1210信息流物流銷售訂單進(jìn)出口業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)出口公司國(guó)內(nèi)客戶國(guó)內(nèi)供應(yīng)商國(guó)外客戶國(guó)外供應(yīng)商進(jìn)口訂單出口訂單采購(gòu)訂單2026/1/1211服務(wù)銷售良友集團(tuán)價(jià)值鏈核心業(yè)務(wù)鏈業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理人力資源管理信息技術(shù)管理行政辦公與知識(shí)管理某省市場(chǎng)物流倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)采購(gòu)決策支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)銷售物流倉(cāng)儲(chǔ)采購(gòu)糧油食品加工業(yè)務(wù)鏈糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)鏈銷售出口進(jìn)出口業(yè)務(wù)鏈物流倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)口采購(gòu)業(yè)務(wù)外包2026/1/1212良友集團(tuán)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)對(duì)IT的需求－糧油食品加工業(yè)務(wù)鏈成功關(guān)鍵對(duì)IT的需求建議系統(tǒng)銷售管理、客戶關(guān)系管理某省市場(chǎng)活動(dòng)、訂單管理、客戶服務(wù)管理等功能采購(gòu)管理，包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)價(jià)格管理、合同管理等功能生產(chǎn)管理，包括包括生產(chǎn)計(jì)劃、在制品管理、成本控制、質(zhì)量管理等網(wǎng)上交易，包括網(wǎng)上采購(gòu)與銷售集成的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理,第三方物流商管理研發(fā)過(guò)程管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理總部及子公司管理層能及時(shí)獲取并分析各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)組織范圍國(guó)某省市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析能力某省市場(chǎng)推廣能力跨地區(qū)的銷售運(yùn)作能力大宗材料的采購(gòu)能力糧油加工技術(shù)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力ERP分銷、制造系統(tǒng)CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)

決策支持/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM)海獅油脂、東辰糧油、福新面粉、紅東食品、樂(lè)惠食品、樂(lè)惠米業(yè)、糧科所等糧油食品加工核心成員企業(yè)2026/1/1213良友集團(tuán)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)對(duì)IT的需求－進(jìn)出口業(yè)務(wù)鏈成功關(guān)鍵對(duì)IT的需求建議系統(tǒng)客戶管理，包括客戶檔案、信用控制、客戶分析等功能供應(yīng)商管理，包括供應(yīng)商檔案、信用控制、供應(yīng)商績(jī)效分析與評(píng)估等功能產(chǎn)品價(jià)格信息積累及分析銷售、采購(gòu)業(yè)務(wù)管理網(wǎng)上交易組織范圍國(guó)際某省市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析能力貿(mào)管理能力貿(mào)管理能力ERP分銷系統(tǒng)CRM系統(tǒng)進(jìn)出口公司2026/1/1214良友集團(tuán)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)對(duì)IT的需求－糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)鏈成功關(guān)鍵對(duì)IT的需求建議系統(tǒng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析能力高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流能力糧油產(chǎn)品采購(gòu)管理能力客戶管理能力高度集成的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理，總部能及時(shí)獲取并分析各倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存信息，包括出入庫(kù)、庫(kù)存量及庫(kù)存質(zhì)量狀態(tài)等數(shù)據(jù)

第三方物流提供商分析與評(píng)估銷售管理、客戶關(guān)系管理某省市場(chǎng)活動(dòng)、訂單管理、客戶服務(wù)管理等功能采購(gòu)管理，包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)價(jià)格管理、合同管理等功能網(wǎng)上交易，包括網(wǎng)上采購(gòu)與銷售ERP分銷系統(tǒng)SCM系統(tǒng)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（在現(xiàn)有儲(chǔ)備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上升級(jí)完善）組織范圍儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部、儲(chǔ)運(yùn)公司及下屬倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)2026/1/1215良友集團(tuán)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)對(duì)信息系統(tǒng)的要求—財(cái)務(wù)管理及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰完整的會(huì)計(jì)核算預(yù)算管理、成本控制和資金管理能力快速、準(zhǔn)確的報(bào)表體系財(cái)務(wù)分析能力會(huì)計(jì)帳目、報(bào)表的電算化處理有效的預(yù)算管理、成本核算和資金管理功能財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成應(yīng)用，及時(shí)獲取成本、庫(kù)存、訂單等業(yè)務(wù)信息集團(tuán)報(bào)表快速自動(dòng)合并靈活的財(cái)務(wù)分析功能集團(tuán)型ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/決策支持系統(tǒng)成功關(guān)鍵對(duì)IT的需求建議系統(tǒng)組織范圍集團(tuán)總部、所有全資及控股子公司2026/1/1216良友集團(tuán)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)對(duì)IT系統(tǒng)的需求—人力資源管理前瞻性的人力資源規(guī)劃吸引和留住優(yōu)秀人才合理、準(zhǔn)確和及時(shí)的考核有效的人力資源開(kāi)發(fā)集團(tuán)內(nèi)外部人力資源信息及時(shí)的獲取和分析及時(shí)便捷的培訓(xùn)和知識(shí)管理高效的招聘、信息發(fā)布、應(yīng)聘者資料管理人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)管理系統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站成功關(guān)鍵對(duì)IT的需求建議系統(tǒng)組織范圍集團(tuán)總部、所有全資及控股子公司2026/1/1217良友集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)IT的需求－行政辦公與知識(shí)管理成功關(guān)鍵對(duì)IT的需求建議系統(tǒng)高效便捷的公文運(yùn)轉(zhuǎn)自動(dòng)化的行政審批高效的后勤服務(wù)科學(xué)的文檔、知識(shí)管理開(kāi)放的信息服務(wù)公文網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的快速傳送行政審批的信息系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)系統(tǒng)管理網(wǎng)上信息發(fā)布與交流OA（辦公自動(dòng)化）系統(tǒng)EIP(企業(yè)信息門戶)系統(tǒng)KM(知識(shí)管理)系統(tǒng)組織范圍集團(tuán)總部、所有全資及控股子公司2026/1/1218

良友集團(tuán)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)對(duì)IT系統(tǒng)的要求—決策支持成功關(guān)鍵對(duì)IT的需求建議系統(tǒng)輔助決策信息的獲取與分析能力經(jīng)營(yíng)和投資決策能力

集團(tuán)內(nèi)外部決策信息的及時(shí)、大量的獲取、儲(chǔ)存和整理強(qiáng)大的信息分析功能靈活的報(bào)告生成功能和友好的用戶界面決策支持系統(tǒng)/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)組織范圍

集團(tuán)總部、所有全資及控股子公司2026/1/1219集團(tuán)總部高層領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部企劃部事業(yè)部總經(jīng)辦集團(tuán)總部會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理的電算化通過(guò)系統(tǒng)適時(shí)獲取并分析各子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表自動(dòng)合并子公司預(yù)算與實(shí)際值之間的差異比較

良友集團(tuán)總部IT需求分析通過(guò)系統(tǒng)適時(shí)獲取并分析各子公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)自動(dòng)生成各類對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)表事業(yè)部、子公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃值與實(shí)際值之間的差異比較通過(guò)系統(tǒng)適時(shí)獲取并分析各子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成各類管理報(bào)表子公司預(yù)算與實(shí)際值之間的差異比較子公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃值與實(shí)際值之間的差異比較通過(guò)系統(tǒng)適時(shí)獲取并分析各子公司關(guān)鍵財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供領(lǐng)導(dǎo)決策所需的內(nèi)、外部輔助信息辦公自動(dòng)化，包括公文流轉(zhuǎn)，集團(tuán)政策信息發(fā)布，行政后勤管理，日程安排等通過(guò)系統(tǒng)對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳進(jìn)行管理2026/1/1220集團(tuán)總部?jī)?chǔ)備業(yè)務(wù)部人力資源部/黨委辦戰(zhàn)略與投資發(fā)展部其它通過(guò)系統(tǒng)適時(shí)獲取并分析集團(tuán)人力資源狀況通過(guò)系統(tǒng)適時(shí)獲取并分析各子公司薪資數(shù)據(jù)自動(dòng)生成工資報(bào)表通過(guò)系統(tǒng)為集團(tuán)總部及中高管理層人力資源開(kāi)發(fā)與管理提供支持

良友集團(tuán)總部IT需求分析通過(guò)系統(tǒng)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行管理，包括項(xiàng)目文檔、計(jì)劃管理等對(duì)各類技術(shù)資料文檔進(jìn)行管理，如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)對(duì)外網(wǎng)站辦公自動(dòng)化通過(guò)系統(tǒng)適時(shí)獲取并分析各倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)、各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)據(jù)和調(diào)入、調(diào)出數(shù)據(jù)未來(lái)儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部需要對(duì)儲(chǔ)備業(yè)務(wù)及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理2026/1/1221IT應(yīng)用需求建議系統(tǒng)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用，應(yīng)用范圍覆蓋總部及各全資、控股公司，集團(tuán)總部能及時(shí)獲取并分析各子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)糧油食品加工業(yè)務(wù)、糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)提供IT支持，提高集團(tuán)核心業(yè)務(wù)運(yùn)作能力，集團(tuán)總部能及時(shí)獲取并分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集團(tuán)人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用，應(yīng)用范圍覆蓋總部及各全資、控股公司在全集團(tuán)范圍實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化為集團(tuán)糧油食品科研與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供IT支持集團(tuán)統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，包括內(nèi)、外部門戶決策支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)表的自動(dòng)生成，主要服務(wù)對(duì)象為子公司及集團(tuán)管理層對(duì)集團(tuán)的核心應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用，包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、糧油食品加工業(yè)務(wù)、糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化（OA)決策支持系統(tǒng)（DSS）企業(yè)門戶（EIP)

良友集團(tuán)IT應(yīng)用總體需求及系統(tǒng)建議2026/1/1222目錄IT應(yīng)用需求分析信息化現(xiàn)狀評(píng)估信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)集成點(diǎn)分析IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃IT管理下一步行動(dòng)建議2026/1/1223良友缺乏一個(gè)完整、明確的IT戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)集團(tuán)信息化長(zhǎng)期、系統(tǒng)和整體的規(guī)劃主要問(wèn)題IT戰(zhàn)略現(xiàn)狀評(píng)估集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略中缺少IT子戰(zhàn)略,導(dǎo)致現(xiàn)行信息化建設(shè)缺乏戰(zhàn)略性目的和方向信息化建設(shè)投入不足，現(xiàn)在的信息化水平無(wú)法為集團(tuán)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)提供有效支持各子公司多出于自身的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的信息化建設(shè)多屬于短期行為改進(jìn)建議IT組織結(jié)合集團(tuán)中長(zhǎng)期發(fā)展制定集團(tuán)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期IT投資計(jì)劃IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)物流人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持營(yíng)銷2026/1/1224集團(tuán)對(duì)IT職能管理的重視不夠，沒(méi)有設(shè)立專業(yè)的信息化建設(shè)部門主要問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估集團(tuán)總部缺乏統(tǒng)一獨(dú)立的信息化主管部門，無(wú)法指導(dǎo)協(xié)調(diào)整個(gè)集團(tuán)的信息化建設(shè)息相當(dāng)部分的各級(jí)子公司沒(méi)有信息化部門和主管負(fù)責(zé)人，無(wú)法有效的推動(dòng)子公司的信息化進(jìn)程缺少貫穿集團(tuán)上下的IT組織體系，導(dǎo)致子公司信息化建設(shè)分散，缺少統(tǒng)籌規(guī)劃與管理集團(tuán)上下普遍缺乏信息管理制度與流程.改進(jìn)建議在集團(tuán)總部成立信息化主管部門，負(fù)責(zé)集團(tuán)信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃，并組織實(shí)施，同時(shí)指導(dǎo)協(xié)調(diào)下級(jí)子公司的信息化建設(shè)推動(dòng)下級(jí)子公司建立專門的信息化部門，有力的促進(jìn)信息化在集團(tuán)全方位的開(kāi)展.建立、健全信息化管理流程與制度IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)物流人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持營(yíng)銷2026/1/1225集團(tuán)現(xiàn)有的IT人力資源嚴(yán)重缺乏，在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足信息化的要求主要問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估集團(tuán)IT專業(yè)人員比例和素質(zhì)偏低，IT技術(shù)與管理人才嚴(yán)重缺乏員工普遍缺乏信息化意識(shí)和相關(guān)知識(shí),部分中層管理人員對(duì)信息化存在誤解大部分中層管理人員計(jì)算機(jī)技能偏低信息化培訓(xùn)沒(méi)有到位改進(jìn)建議外部引進(jìn)信息化建設(shè)專業(yè)管理與技術(shù)人才培養(yǎng)IT技術(shù)與管理人才，輸送IT人才到外部接受培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)全體員工信息化知識(shí)與技能培訓(xùn)IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)物流人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持營(yíng)銷2026/1/1226IT人力資源評(píng)估–總部：?jiǎn)T工的計(jì)算機(jī)技能水平偏低數(shù)據(jù)來(lái)源：上海良友管理調(diào)查問(wèn)卷2026/1/1227IT人力資源評(píng)估–總部：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)信息化的了解程度較低0%50%100%高管人員33%33%33%0%0%中層員工5%20%75%0%0%子公司領(lǐng)導(dǎo)11%44%44%0%0%專業(yè)及業(yè)務(wù)人員11%44%44%0%0%非常了解比較了解基本不了基本不會(huì)完全不了數(shù)據(jù)來(lái)源：上海良友管理調(diào)查問(wèn)卷2026/1/1228集團(tuán)IT基礎(chǔ)設(shè)施整體上難以滿足未來(lái)信息系統(tǒng)應(yīng)用的要求主要問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估缺乏集團(tuán)整體的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，無(wú)法支撐日益復(fù)雜的信息化建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求集團(tuán)上下尚處于局域網(wǎng)建設(shè)階段,網(wǎng)絡(luò)建成率低,各局域網(wǎng)之間相互孤立硬件配置較為落后,不足以支持大型系統(tǒng)運(yùn)行各單位信息安全措施僅限于防病毒軟件,隨著應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)量,集成度和開(kāi)放度的提高,安全方面將會(huì)暴露出很多問(wèn)題改進(jìn)建議基于IT戰(zhàn)略,制定網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃,加大對(duì)IT硬件設(shè)施建設(shè),維護(hù),升級(jí)的投資：-帶寬,大中小型機(jī),PC機(jī),服務(wù)器,路由器,交換機(jī)等加速對(duì)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的建設(shè)和集成加強(qiáng)對(duì)服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)庫(kù),PC機(jī)的安全防護(hù)措施建設(shè),增設(shè)：-防火墻,數(shù)字加密,身份識(shí)別,防入侵檢測(cè),自動(dòng)恢復(fù)系統(tǒng)對(duì)集團(tuán)人員加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面的教育培訓(xùn)IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)物流人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持營(yíng)銷2026/1/1229良友網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況集團(tuán)總部良友集團(tuán)總部初步建成帶寬100M的局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的文件共享，郵件收發(fā)功能集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)硬件配置較低，較難滿足將來(lái)大規(guī)模的信息應(yīng)用集團(tuán)總部沒(méi)有統(tǒng)一的應(yīng)用、數(shù)據(jù)服務(wù)器絕大部分總部部門沒(méi)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持總部與子公司網(wǎng)絡(luò)連接僅為簡(jiǎn)單的電話線連接，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)傳送在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，子公司信息對(duì)于總部是一個(gè)個(gè)“黑洞”子公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)程度不一，開(kāi)展的應(yīng)用較少，僅限于簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)核算和進(jìn)銷存應(yīng)用2026/1/1230目前的軟/硬件/互聯(lián)網(wǎng)接入狀況服務(wù)器/個(gè)人電腦集團(tuán)及下屬子公司的服務(wù)器應(yīng)用限于初級(jí)的PC服務(wù)器，匱乏大中型服務(wù)器支撐復(fù)雜的系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器數(shù)量匱乏總部PC機(jī)數(shù)量和配置可滿足一般系統(tǒng)應(yīng)用子公司大部分PC機(jī)配置較低、數(shù)量較少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（總部現(xiàn)有）路由器：ＨＵＢ：互聯(lián)網(wǎng)接入：操作/應(yīng)用系統(tǒng)操作系統(tǒng)：Win98,WinNT,Win2000,財(cái)務(wù)系統(tǒng)：某著名企業(yè)單機(jī)＋網(wǎng)絡(luò)占集團(tuán)應(yīng)用約55%,某著名企業(yè)約40%（主要集中在儲(chǔ)運(yùn)公司），其他約5%

企業(yè)網(wǎng)站：良友集團(tuán)網(wǎng)站，儲(chǔ)運(yùn)公司網(wǎng)站、油脂公司網(wǎng)站等。部分企業(yè)使用了OA、人力資源管理、ERP軟件以及簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存系統(tǒng)等專業(yè)系統(tǒng)2026/1/1231集團(tuán)財(cái)務(wù)管理大部分已實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化，但無(wú)法滿足管理與決策需要主要問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估集團(tuán)總部與各子公司絕大部分都采用了財(cái)務(wù)軟件，已實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化目前財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用層次不高，預(yù)算控制、資金管理、財(cái)務(wù)分析等管理與決策功能較弱各子公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立，沒(méi)有集團(tuán)財(cái)務(wù)“一盤棋”的整體結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致集團(tuán)總部不能實(shí)時(shí)監(jiān)控和指導(dǎo)子公司的日常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也不能向集團(tuán)決策者提供第一手的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在于各子公司和集團(tuán)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)缺乏規(guī)劃，產(chǎn)品不統(tǒng)一，現(xiàn)有財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成應(yīng)用難度較大改進(jìn)建議對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)做出明確的規(guī)劃，統(tǒng)一財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)已建的財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析，找出集成點(diǎn)，為以后系統(tǒng)集成統(tǒng)一數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件對(duì)在建或未建的財(cái)務(wù)系統(tǒng)要保留與其他應(yīng)用系統(tǒng)（模塊）的接口，保證將來(lái)業(yè)務(wù)運(yùn)行資金流、信息流、物流的高度統(tǒng)一可考慮在全集團(tuán)推廣應(yīng)用設(shè)計(jì)思想先進(jìn)，財(cái)務(wù)管理與分析功能強(qiáng)大的集團(tuán)型ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉(cāng)儲(chǔ)物流IT組織人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施營(yíng)銷2026/1/1232集團(tuán)采購(gòu)業(yè)務(wù)需要通過(guò)信息化加強(qiáng)規(guī)范管理主要問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估多數(shù)子公司（如儲(chǔ)運(yùn)公司、進(jìn)出口公司)采購(gòu)業(yè)務(wù)沒(méi)有信息系統(tǒng)支撐，對(duì)供應(yīng)商檔案、采購(gòu)合同缺乏管理改進(jìn)建議子公司的采購(gòu)業(yè)務(wù)納入信息化范疇，充分體現(xiàn)采購(gòu)過(guò)程的透明高效對(duì)采購(gòu)的控制利用信息系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)權(quán)限、供應(yīng)商管理、應(yīng)付帳等進(jìn)行有力控制利用信息系統(tǒng)保證采購(gòu)系統(tǒng)（模塊）和其他應(yīng)用系統(tǒng)（模塊）的集成IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉(cāng)儲(chǔ)物流IT組織人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施營(yíng)銷2026/1/1233集團(tuán)生產(chǎn)、研發(fā)環(huán)節(jié)需要信息系統(tǒng)提供支持主要問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估絕大部分加工企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)（生產(chǎn)計(jì)劃、成本控制）未實(shí)現(xiàn)信息化管理集團(tuán)科研與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)缺少統(tǒng)一的研發(fā)信息平臺(tái)，技術(shù)資料（工藝文檔、產(chǎn)品配方）等分散管理，共享度低改進(jìn)建議采用ERP制造模塊為生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供IT支持，以縮短生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本實(shí)施PDM系統(tǒng)，構(gòu)建集團(tuán)統(tǒng)一的研發(fā)平臺(tái)，以加強(qiáng)集團(tuán)科研技術(shù)能力，促進(jìn)集團(tuán)的持續(xù)發(fā)展IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉(cāng)儲(chǔ)物流IT組織人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施營(yíng)銷2026/1/1234集團(tuán)需要通過(guò)高效的物流運(yùn)作來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本主要問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估各糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)采用了專業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)基本限于倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存管理，網(wǎng)絡(luò)化程度低，與財(cái)務(wù)系統(tǒng)孤立，應(yīng)用層次偏低部分加工企業(yè)庫(kù)存管理實(shí)現(xiàn)了信息化，但缺少運(yùn)輸管理、配送管理及第三方物流商的管理等高層次的物流系統(tǒng)應(yīng)用功能改進(jìn)建議改進(jìn)原有糧油儲(chǔ)備專業(yè)系統(tǒng)，提高其應(yīng)用層次，實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)及其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成應(yīng)用實(shí)施應(yīng)用ERP系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存管理模塊，加強(qiáng)各加工企業(yè)、糧油儲(chǔ)備企業(yè)庫(kù)存及倉(cāng)庫(kù)的管理應(yīng)用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)提供IT支持，提高集團(tuán)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理能力IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉(cāng)儲(chǔ)物流IT組織人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施營(yíng)銷2026/1/1235集團(tuán)需要通過(guò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化而提高利潤(rùn)主要問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估多數(shù)子公司銷售業(yè)務(wù)沒(méi)有信息系統(tǒng)支撐，集團(tuán)總部不能實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地了解子公司的銷售情況，不能做出某省市場(chǎng)判斷,集團(tuán)不能及時(shí)監(jiān)控指導(dǎo)下級(jí)子公司的銷售行為,銷售情況不能及時(shí)的在財(cái)務(wù)狀況上得到體現(xiàn)改進(jìn)建議集團(tuán)和子公司的銷售基于信息系統(tǒng)上操作，保證集團(tuán)能及時(shí)掌握全面的營(yíng)銷信息對(duì)銷售的控制利用信息系統(tǒng)對(duì)如權(quán)限、信用管理、應(yīng)收帳管理等進(jìn)行有力監(jiān)控利用信息系統(tǒng)保證銷售系統(tǒng)（模塊）和其他應(yīng)用系統(tǒng)（模塊）的集成實(shí)施應(yīng)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），以提高集團(tuán)營(yíng)銷工作效率某省市場(chǎng)開(kāi)拓力IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉(cāng)儲(chǔ)物流IT組織人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施營(yíng)銷2026/1/1236通過(guò)信息化增強(qiáng)人力資源的管理和開(kāi)發(fā)功能主要問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估集團(tuán)缺少統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，各級(jí)人力資源部門陷于日常的事務(wù)性人事管理工作，人力資源的開(kāi)發(fā)與管理功能弱改進(jìn)建議建立統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，確保集團(tuán)人力資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，提高集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)與管理能力IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉(cāng)儲(chǔ)物流IT組織人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施營(yíng)銷2026/1/1237通過(guò)決策支持系統(tǒng)提升決策水平主要問(wèn)題現(xiàn)狀評(píng)估集團(tuán)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有一個(gè)對(duì)集團(tuán)全盤經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況的實(shí)時(shí)決策支持系統(tǒng)，妨礙了集團(tuán)決策者做出判斷的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性、前瞻性改進(jìn)建議通過(guò)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人力資源等信息系統(tǒng)的建立，保證集團(tuán)能全面完整的收集到各種運(yùn)營(yíng)信息，在此基礎(chǔ)上建立決策支持系統(tǒng)（DSS)來(lái)對(duì)集團(tuán)決策者提供充分的支持，以利于集團(tuán)決策者制定準(zhǔn)確、安全、有效的決定，為集團(tuán)提升各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)創(chuàng)造條件IT系統(tǒng)應(yīng)用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉(cāng)儲(chǔ)物流IT組織人力資源財(cái)務(wù)管理采購(gòu)決策支持IT人力資源IT基礎(chǔ)設(shè)施營(yíng)銷2026/1/1238良友集團(tuán)集團(tuán)總部及部分子公司的信息化系統(tǒng)應(yīng)用處于初級(jí)水平，已局部實(shí)現(xiàn)信息化集團(tuán)總部信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀總部財(cái)務(wù)部采用某著名企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)外部靜態(tài)網(wǎng)站子公司海獅油脂、福新面粉、紅東食品公司已實(shí)施或正在實(shí)施某著名企業(yè)ERP財(cái)務(wù)及分銷模塊，生產(chǎn)環(huán)節(jié)尚未實(shí)現(xiàn)信息化管理良友便利公司目前使用了一套連鎖管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)未集成樂(lè)惠物流公司目前使用了專門的物流配送系統(tǒng)，該系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)未集成儲(chǔ)運(yùn)公司專門開(kāi)發(fā)了糧食儲(chǔ)備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，是一個(gè)糧食倉(cāng)儲(chǔ)專用管理系統(tǒng)，主要提供糧食出入庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存信息管理功能絕大部分子公司已使用財(cái)務(wù)軟件，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化，其中集團(tuán)約40％的下屬公司使用某著名企業(yè)財(cái)務(wù)軟件（主要集中在儲(chǔ)運(yùn)公司及其下屬企業(yè)），其余約50％的子公司使用某著名企業(yè)財(cái)務(wù)軟件，其它約10％的子公司使用其它財(cái)務(wù)軟件，各財(cái)務(wù)軟件孤立使用，未實(shí)現(xiàn)集成有小部分子公司采用了人事管理系統(tǒng)及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)良友集團(tuán)現(xiàn)有系統(tǒng)之間缺乏有效的集成，存在眾多的信息孤島，在后續(xù)的信息化建設(shè)中應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)予以關(guān)注。2026/1/1239良友集團(tuán)缺少與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的整體規(guī)劃信息化人才缺乏，缺少專門的IT部門集團(tuán)信息化建設(shè)投入不足

集團(tuán)各子公司信息化建設(shè)分散，缺少統(tǒng)籌規(guī)劃與管理良友集團(tuán)信息化建設(shè)還處于較低階段，網(wǎng)絡(luò)及硬件基礎(chǔ)設(shè)施不足，現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)不能有效支持企業(yè)運(yùn)營(yíng)和提供決策支持已有信息系統(tǒng)獨(dú)立進(jìn)行，存在信息孤島，未來(lái)在進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作時(shí)，會(huì)有潛在的跨流程的應(yīng)用系統(tǒng)集成問(wèn)題總體來(lái)看，良友集團(tuán)信息化水平偏低，投入不足，基礎(chǔ)較弱2026/1/1240目錄IT應(yīng)用需求分析信息化現(xiàn)狀評(píng)估信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)集成點(diǎn)分析IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃IT管理下一步行動(dòng)建議2026/1/1241良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）應(yīng)用集成基礎(chǔ)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）供應(yīng)鏈管理（SCM)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM)辦公自動(dòng)化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)(DSS)知識(shí)管理系統(tǒng)2026/1/1242良友集團(tuán)目前已實(shí)現(xiàn)部分IT應(yīng)用統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）應(yīng)用集成基礎(chǔ)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM)已實(shí)現(xiàn)的部分應(yīng)用辦公自動(dòng)化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)(DSS)知識(shí)管理系統(tǒng)2026/1/1243良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應(yīng)鏈管理(SCM)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI)應(yīng)用集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data-Warehouse)項(xiàng)目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購(gòu)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付成本管理客戶關(guān)系管理（CRM)渠道管理客戶服務(wù)市場(chǎng)管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理人力資源開(kāi)發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動(dòng)化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（DSS)知識(shí)管理系統(tǒng)2026/1/1244為支持集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，良友集團(tuán)信息系統(tǒng)建設(shè)可分為近、中、遠(yuǎn)期三個(gè)階段組織變革完善事業(yè)部功能成立銷售公司大宗原料集中采購(gòu)儲(chǔ)運(yùn)公司改制系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)近期中期遠(yuǎn)期時(shí)間跨地區(qū)的營(yíng)銷體系建設(shè)人力資源管理體系整合整合研發(fā)資源，成立研發(fā)中心目前~2004

2004~2006

2006~實(shí)施ERP財(cái)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)集成應(yīng)用實(shí)施ERP分銷模塊，為糧油食品加工業(yè)務(wù)、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的采購(gòu)、銷售、庫(kù)存環(huán)節(jié)提供IT支持，同時(shí)實(shí)現(xiàn)糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用實(shí)施辦公自動(dòng)化，在全集團(tuán)范圍實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，同時(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)上下報(bào)表的網(wǎng)絡(luò)傳送實(shí)施ERP制造模塊，為糧油食品加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供IT支持實(shí)施CRM系統(tǒng)，增強(qiáng)銷售公司的營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售（B-B)實(shí)施DSS系統(tǒng)，為子公司及集團(tuán)管理層提供決策支持實(shí)施HRM系統(tǒng)，為集團(tuán)人力資源管理提供IT支持實(shí)施SCM系統(tǒng)，為糧油食品加工業(yè)務(wù)、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈管理提高IT支持，建立網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)實(shí)施PDM系統(tǒng)，建立糧油食品加工技術(shù)研發(fā)信息平臺(tái)升級(jí)或替換糧油倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)應(yīng)用層次實(shí)施EIP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所有信息系統(tǒng)的應(yīng)用集成2026/1/1245統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應(yīng)鏈管理(SCM)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)項(xiàng)目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購(gòu)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付成本管理客戶關(guān)系管理（CRM)渠道管理客戶服務(wù)市場(chǎng)管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理人力資源開(kāi)發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動(dòng)化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（DSS)知識(shí)管理系統(tǒng)良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－近期近期應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI)應(yīng)用集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data-Warehouse)2026/1/1246應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)總帳：報(bào)表生成、報(bào)表合并、分類帳查詢、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、財(cái)務(wù)分析、帳目調(diào)整和修改、帳目設(shè)計(jì)、關(guān)帳、企業(yè)間往來(lái)結(jié)算、多幣種換算等。集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部、各全資及控股子公司財(cái)務(wù)部良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－近期應(yīng)用分析應(yīng)收：票據(jù)處理、交管理、帳齡管理、信用卡付款、合并帳單、信用額度管理、對(duì)帳、自動(dòng)會(huì)計(jì)結(jié)算和報(bào)表生成等。應(yīng)付：票據(jù)處理、發(fā)票收據(jù)對(duì)帳、匯率調(diào)整、稅率調(diào)整、付款處理、預(yù)付款處理、付款條款、扣交、會(huì)計(jì)分錄抵消和付款方式管理等。固定資產(chǎn)：資產(chǎn)分類、資產(chǎn)折舊、資產(chǎn)維護(hù)、資產(chǎn)折舊例外處理、非計(jì)劃折舊、情景模擬分析。2026/1/1247應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－近期應(yīng)用分析現(xiàn)金管理：基于項(xiàng)目、銷售、費(fèi)用、工資、需調(diào)整或重新計(jì)算的交現(xiàn)金預(yù)測(cè)和總帳現(xiàn)金對(duì)帳等。采購(gòu)管理：包括供應(yīng)商管理、供應(yīng)商選擇、合同管理、請(qǐng)購(gòu)需求、采購(gòu)單維護(hù)、收貨/付款管理和庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)管理銷售與配送：包括運(yùn)輸管理、銷售訂單管理、價(jià)格管理、客戶管理、客戶服務(wù)管理和付款處理倉(cāng)儲(chǔ)管理：倉(cāng)庫(kù)管理、庫(kù)位管理;存貨調(diào)整、盤點(diǎn)、收發(fā)貨、包裝、物料轉(zhuǎn)移等。集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部、各全資及控股子公司財(cái)務(wù)部海獅油脂、東辰、福新、紅東、樂(lè)惠米業(yè)、樂(lè)惠食品等核心糧油食品加工企業(yè)銷售、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)部門；銷售公司、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部、進(jìn)出口公司2026/1/1248良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－近期應(yīng)用分析應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織辦公自動(dòng)化(OA)郵件系統(tǒng)：包括郵件收發(fā)、POP設(shè)置內(nèi)外郵件轉(zhuǎn)換、郵箱管理/備份。集團(tuán)總部，各全資及控股子公司，應(yīng)用重點(diǎn)在行政后勤部門公文運(yùn)轉(zhuǎn)：包括流程定義、收發(fā)文工作流，文件上傳/下載/轉(zhuǎn)發(fā)，收文登記、管理，文件歸檔、查詢。日程安排：包括計(jì)劃、安排日程、提醒和查詢。行政管理：包括資源管理和登記，車輛和辦公用品領(lǐng)用，會(huì)議管理和資源查看。文檔管理：包括文件、人事、設(shè)備的檔案管理，檔案借閱和查詢檢索，合同和文件等文本的管理，圖書(shū)管理和開(kāi)發(fā)管理檔案。信息交流：包括自由討論區(qū)、信息發(fā)布、熱點(diǎn)新聞、良友動(dòng)態(tài)和二手信息。2026/1/1249統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應(yīng)鏈管理(SCM)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)項(xiàng)目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購(gòu)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付成本管理客戶關(guān)系管理（CRM)渠道管理客戶服務(wù)市場(chǎng)管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理人力資源開(kāi)發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動(dòng)化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（DSS)知識(shí)管理系統(tǒng)良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－中期中期應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI)應(yīng)用集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data-Warehouse)2026/1/1250良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－中期應(yīng)用分析應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)生產(chǎn)管理：包括物流清單（BOM）、工藝路線等基本生產(chǎn)數(shù)據(jù)的管理，以及主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、在制品管理等功能。設(shè)備管理：租賃管理、自動(dòng)帳單、付款方式、財(cái)務(wù)過(guò)帳、場(chǎng)地管理、CAD整合和自動(dòng)報(bào)告生成等。質(zhì)量管理：原料質(zhì)量管理、元件和配件質(zhì)量管理、在產(chǎn)品質(zhì)量管理、成品質(zhì)量管理、質(zhì)量數(shù)據(jù)自動(dòng)采集和質(zhì)量報(bào)告生成。成本管理：基于不同方法對(duì)在制品、產(chǎn)成品的成本自動(dòng)歸集與核算:完全吸收法、不完全吸收法高低點(diǎn)法、均法、增法作業(yè)基礎(chǔ)法（ABC成本法）海獅油脂、東辰、福新、紅東、樂(lè)惠米業(yè)、樂(lè)惠食品等核心糧油食品加工企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)備管理、質(zhì)量管理等部門2026/1/1251良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－中期應(yīng)用分析應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理：包括人力資源規(guī)劃、招聘管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)管理、人力資源成本管理和員工自助服務(wù)等?？偛咳肆Y源部和黨委辦，以及各全資及控股子公司的人事部門和黨委人力資源管理系統(tǒng)HRMS人事信息管理：包括職位信息管理，員工的基本檔案、家庭情況、教育背景、工作經(jīng)歷等檔案信息管理?？记诠芾恚喊ㄔO(shè)置考勤參數(shù)、設(shè)定排班計(jì)劃、換班流程；請(qǐng)假、加班管理，統(tǒng)計(jì)出每位員工的當(dāng)月缺勤狀況；員工考勤情況查詢等。薪資管理：包括選擇及編輯工資項(xiàng)目，并對(duì)工資項(xiàng)目設(shè)定計(jì)算公式；可根據(jù)人事及考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，自動(dòng)計(jì)算每位員工的應(yīng)發(fā)、應(yīng)扣工資、公積金、養(yǎng)老金、應(yīng)繳稅金等；查詢和統(tǒng)計(jì)分析各項(xiàng)薪資數(shù)據(jù)等。2026/1/1252良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－中期應(yīng)用分析應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)/決策支持系統(tǒng)(DSS)分析、預(yù)測(cè)和計(jì)劃：包括供需某省市場(chǎng)容量分析、銷售預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為分析、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和情景模擬?？?jī)效管理：對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的管理，包括平衡記分卡、作業(yè)基礎(chǔ)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理、轉(zhuǎn)移價(jià)格管理和風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重資本等。集成和存儲(chǔ)來(lái)自和外部的數(shù)據(jù)，通過(guò)報(bào)表等方式，對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析；對(duì)未來(lái)的企業(yè)戰(zhàn)略提出指導(dǎo)建議。集團(tuán)高層、總部管理部門和子公司決策層2026/1/1253IT應(yīng)用藍(lán)圖-決策支持系統(tǒng)(DSS)OLTP聯(lián)機(jī)事務(wù)處理知識(shí)庫(kù)知識(shí)模型分析工具

OLAP聯(lián)機(jī)分析處理用戶界面用戶業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)ERP企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)其他數(shù)據(jù)源決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)集市多維數(shù)據(jù)庫(kù)2026/1/1254中期方案舉例——數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)銷售數(shù)據(jù)DATADATADATA庫(kù)存數(shù)據(jù)供應(yīng)商、顧客數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)良友在CRM、ERP等系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定且數(shù)據(jù)積累充分的基礎(chǔ)上，可以考慮采用與CRM、ERP系統(tǒng)高度集成的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品來(lái)建立企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建立能夠幫助良友將龐大的數(shù)據(jù)提取成有用的信息，從而進(jìn)一步向管理層提供多維數(shù)據(jù)分析。良友管理層可以將分析結(jié)果作為決策的依據(jù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建立還有助于良友今后的知識(shí)管理和對(duì)外信息增值服務(wù)。增值信息業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)決策支持2026/1/1255中期方案舉例——數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)處理元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源交外部系統(tǒng)其他軟件包數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)提取、復(fù)制與集成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)摘要數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)查詢聯(lián)機(jī)分析處理數(shù)據(jù)源管理與數(shù)據(jù)質(zhì)量保證2026/1/1256決策支持系統(tǒng):針對(duì)半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題對(duì)決策過(guò)程提供支持的系統(tǒng)；它強(qiáng)調(diào)對(duì)決策過(guò)程提供支持，而不是決策自動(dòng)化。對(duì)管理人員在半結(jié)構(gòu)化任務(wù)的決策過(guò)程中的輔助；支持而不是代替管理人員的判斷；改善決策的準(zhǔn)確性而不在于提高決策的效率；有較強(qiáng)的人機(jī)交互功能；有管理數(shù)學(xué)模型與管理大量數(shù)據(jù)的能力。

查詢一組數(shù)據(jù)，可回答的問(wèn)題如產(chǎn)品A的價(jià)格是多少？采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)模型、運(yùn)籌模型進(jìn)行定量分析，預(yù)測(cè)趨勢(shì)，可回答的問(wèn)題如：某產(chǎn)品明年銷售形勢(shì)如何？采用OLAP方法，通過(guò)代數(shù)運(yùn)算將有關(guān)信息抽取出來(lái)作為問(wèn)題的答案，如：某月某公司的銷售怎樣？采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯運(yùn)算，找出它們之間內(nèi)在聯(lián)系，可回答的問(wèn)題如：在某地影響某產(chǎn)品銷售的因素是什么？特點(diǎn)功能2026/1/1257應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織客戶關(guān)系管理(CRM)呼叫中心：呼入呼出電話處理；互聯(lián)網(wǎng)回呼；呼叫中心運(yùn)行管理；軟電話；電話轉(zhuǎn)移；路由選擇；報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析；管理分析工具；通過(guò)傳真、電話、電子郵件、打印機(jī)等自動(dòng)進(jìn)行資料發(fā)送；呼入呼出調(diào)度管理。銷售公司，各核心加工企業(yè)銷售部門良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－中期應(yīng)用分析在線交易：個(gè)性化界面、服務(wù)；網(wǎng)站內(nèi)容管理；店面；訂單和業(yè)務(wù)處理；銷售空間拓展；客戶自助服務(wù)；網(wǎng)站運(yùn)行情況的分析和報(bào)告。渠道管理：呼叫中心，銷售自動(dòng)化和在線交的協(xié)同工作。訂單管理：客戶訂單接受、生成、輸入、處理、執(zhí)行、查詢和跟蹤。2026/1/1258應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織客戶關(guān)系管理(CRM)客戶服務(wù)：服務(wù)項(xiàng)目的快速錄入；服務(wù)項(xiàng)目的安排、調(diào)度和重新分配；事件的升級(jí)；搜索和跟蹤與某一業(yè)務(wù)相關(guān)的事件；生成事件報(bào)告；服務(wù)協(xié)議和合同；訂單管理和跟蹤；問(wèn)題及其解決方法的數(shù)據(jù)庫(kù)。良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－中期應(yīng)用分析市場(chǎng)管理：主要功能包括：產(chǎn)品和價(jià)格配置器；在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)（如廣告、郵件、研討會(huì)、網(wǎng)站、展覽會(huì)等）時(shí)，能獲得預(yù)先定制的信息支持；把營(yíng)銷活動(dòng)與業(yè)務(wù)、客戶、聯(lián)系人建立關(guān)聯(lián)；顯示任務(wù)完成進(jìn)度；提供類似公告板的功能；跟蹤特定事件；安排新事件，如研討會(huì)、會(huì)議等，并加入合同、客戶和銷售代表等信息；信函書(shū)寫(xiě)、批量郵件，并與合同、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)等建立關(guān)聯(lián)；郵件合并。銷售公司，各核心加工企業(yè)銷售部門2026/1/1259客戶關(guān)系管理:提供了各種渠道下的某省市場(chǎng)、銷售和服務(wù)的功能，將為良友的品牌與渠道戰(zhàn)略的成功提供有力的支持。市場(chǎng)管理電話推廣Internet市場(chǎng)電子商務(wù)電話銷售現(xiàn)場(chǎng)銷售市場(chǎng)銷售互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心市場(chǎng)自助服務(wù)客戶關(guān)懷現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)服務(wù)ERP某著名企業(yè)設(shè)備市場(chǎng)智能分析銷售智能分析客戶智能分析2026/1/1260統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應(yīng)鏈管理(SCM)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)項(xiàng)目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購(gòu)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付成本管理客戶關(guān)系管理（CRM)渠道管理客戶服務(wù)市場(chǎng)管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理人力資源開(kāi)發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動(dòng)化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（DSS)知識(shí)管理系統(tǒng)良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－遠(yuǎn)期遠(yuǎn)期應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI)應(yīng)用集成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data-Warehouse)2026/1/1261良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－遠(yuǎn)期應(yīng)用分析應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)項(xiàng)目管理：對(duì)科研與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行管理，包括計(jì)劃管理、項(xiàng)目資源管理、工作流管理等?？蒲兴?、總部及各核心糧油加工子公司技術(shù)管理部門文檔和數(shù)據(jù)管理：對(duì)所有技術(shù)文檔進(jìn)行管理，包括CAD圖紙和其他文字文件存儲(chǔ)、檢索與權(quán)限管理等。產(chǎn)品生命理：貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命，對(duì)于文檔、配置、產(chǎn)品配方等進(jìn)行的授權(quán)和狀態(tài)管理。產(chǎn)品配置與更改管理：對(duì)產(chǎn)品資料數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)BOM（配方）的定義，版本控制，以及對(duì)產(chǎn)品配置的更改管理等功能。2026/1/1262良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－遠(yuǎn)期應(yīng)用分析應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織供應(yīng)鏈管理(SCM)銷售預(yù)測(cè)：核心功能是為銷售預(yù)測(cè)人員提供各種統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，通過(guò)分析各種所發(fā)生的商業(yè)事件因素（季節(jié)性因素，促銷，廣告、價(jià)格政策），幫助銷售預(yù)測(cè)人員獲得最優(yōu)化的銷售預(yù)測(cè)。采購(gòu)計(jì)劃：采購(gòu)規(guī)劃決策支持系統(tǒng)。它致力于幫助企業(yè)有效地定位及管理其供應(yīng)鏈上的資源，并透過(guò)良好的庫(kù)存管理，核心做好企業(yè)中長(zhǎng)期采購(gòu)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)規(guī)劃決策支持系統(tǒng)。它致力于幫助企業(yè)有效地定位及管理其供應(yīng)鏈上的資源，并透過(guò)良好的生產(chǎn)和庫(kù)存管理，做好企業(yè)中短期的生產(chǎn)排程。物流倉(cāng)儲(chǔ)管理：倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存管理；自動(dòng)分配裝載單到相應(yīng)的交通工具上、運(yùn)輸路線及交付狀態(tài)跟蹤、送貨單打印，保證商品送達(dá)目的地或返回原倉(cāng)庫(kù)；同時(shí)提供對(duì)第三方物流供應(yīng)商的管理功能。海獅油脂、東辰、福新、紅東、樂(lè)惠米業(yè)、樂(lè)惠食品等核心糧油食品加工企業(yè)銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等業(yè)務(wù)部門；銷售公司2026/1/1263良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－遠(yuǎn)期應(yīng)用分析應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織供應(yīng)鏈管理(SCM)銷售協(xié)同：提供一個(gè)及時(shí)和安全的協(xié)同平臺(tái)，與銷售共享信息，減少傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的延遲，掌握銷售伙伴的銷售和庫(kù)存情況。定單確認(rèn)：監(jiān)控供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)未知事件對(duì)訂單承諾期的影響，在給出訂單承諾日期時(shí)，可以考慮從企業(yè)到客戶方的運(yùn)輸數(shù)據(jù)，從而能夠在給出承諾日期時(shí)就將從哪里發(fā)貨和如何運(yùn)到客戶那里等因素。供應(yīng)商協(xié)同：與供應(yīng)商信息交互的平臺(tái)系統(tǒng)，支持網(wǎng)上采購(gòu)，它致力于幫助企業(yè)與其合作伙伴有效地進(jìn)行信息傳遞和溝通。海獅油脂、東辰、福新、紅東、樂(lè)惠米業(yè)、樂(lè)惠食品等核心糧油食品加工企業(yè)銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等業(yè)務(wù)部門；銷售公司2026/1/1264應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用描述對(duì)應(yīng)組織良友集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)－遠(yuǎn)期應(yīng)用分析統(tǒng)一的Web界面的企業(yè)信息門戶(+外部）隨著應(yīng)用系統(tǒng)的完善和網(wǎng)絡(luò)化，企業(yè)信息門戶不僅成為企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的信息交流、合作和交臺(tái)，還將成為良友整合供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程的高效工具；良友將擁有操作電子商務(wù)B-B、B-C和B-E業(yè)務(wù)模式的能力；門戶為各種用戶提供友好化、個(gè)性化的界面集團(tuán)總部、全資及控股子公司知識(shí)管理系統(tǒng)在線培訓(xùn)：以企業(yè)信息門戶為依托，建立電子化學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)展公司大學(xué)、數(shù)字圖書(shū)館、討論和論壇等應(yīng)用專家系統(tǒng)：以企業(yè)信息門戶為依托，建立公司對(duì)于某省市場(chǎng)、客戶、公司政策、行業(yè)技能和專項(xiàng)知識(shí)等進(jìn)行信息互動(dòng)交流的平臺(tái)糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)糧油產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)及庫(kù)存管理專用系統(tǒng)，包括庫(kù)位管理，倉(cāng)庫(kù)設(shè)施管理，庫(kù)存質(zhì)量控制與預(yù)警，庫(kù)存分析，庫(kù)存事務(wù)處理（存貨調(diào)整、盤點(diǎn)、收發(fā)貨、包裝、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥）等功能，該系統(tǒng)可考慮在原儲(chǔ)備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上升級(jí)改進(jìn)儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部，油脂及糧食倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)2026/1/1265ERPCRMPDMSCMHRM個(gè)性化門戶知識(shí)積累信息安全存取協(xié)同外部協(xié)同企業(yè)應(yīng)用集成企業(yè)信息門戶合作伙伴客戶供應(yīng)商員工遠(yuǎn)期方案示例——企業(yè)信息門戶2026/1/1266目錄IT應(yīng)用需求分析信息化現(xiàn)狀評(píng)估信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)集成點(diǎn)分析IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃IT管理下一步行動(dòng)建議2026/1/1267ERP系統(tǒng)集成點(diǎn)分析糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理PDM系統(tǒng)CRM系統(tǒng)渠道管理客戶服務(wù)市場(chǎng)管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易定單傳遞客戶信息資金使用產(chǎn)品信息產(chǎn)品價(jià)格定單執(zhí)行情況渠道信息市場(chǎng)信息BOM、庫(kù)存信息銷售定單、歷史銷售數(shù)據(jù)供應(yīng)商信息采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)排程定單交貨時(shí)間糧油庫(kù)存信息調(diào)撥單定單信息BOM銷售數(shù)據(jù)產(chǎn)品信息新產(chǎn)品信息研發(fā)數(shù)據(jù)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)采購(gòu)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付成本管理供應(yīng)鏈管理(SCM)銷售協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理2026/1/1268CRM系統(tǒng)渠道管理客戶服務(wù)市場(chǎng)管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易項(xiàng)目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)定單傳遞客戶信息資金使用市場(chǎng)信息產(chǎn)品信息產(chǎn)品價(jià)格定單執(zhí)行情況定單信息歷史銷售狀況市場(chǎng)信息定單確認(rèn)銷售渠道信息市場(chǎng)信息CRM系統(tǒng)集成點(diǎn)分析企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)采購(gòu)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付成本管理供應(yīng)鏈管理(SCM)銷售協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理2026/1/1269決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data-Warehouse)CRM系統(tǒng)渠道管理客戶服務(wù)市場(chǎng)管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)市場(chǎng)信息銷售信息渠道信息財(cái)務(wù)信息銷售信息生產(chǎn)信息固定資產(chǎn)庫(kù)存信息庫(kù)存信息數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、挖掘決策支持系統(tǒng)集成點(diǎn)分析企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)采購(gòu)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付成本管理2026/1/1270統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）企業(yè)信息門戶系統(tǒng)集成點(diǎn)分析CRM系統(tǒng)渠道管理客戶服務(wù)市場(chǎng)管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)OA郵件系統(tǒng)公文運(yùn)轉(zhuǎn)日程安排行政管理文檔管理信息交流行政審批資源預(yù)定交流信息財(cái)務(wù)信息銷售信息庫(kù)存信息采購(gòu)信息銷售數(shù)據(jù)市場(chǎng)信息服務(wù)信息物流信息計(jì)劃管理工資福利績(jī)效信息自助服務(wù)庫(kù)存信息企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)采購(gòu)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應(yīng)收應(yīng)付成本管理人力資源管理系統(tǒng)（HRM)人力資源開(kāi)發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理供應(yīng)鏈管理(SCM)銷售協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃銷售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)商協(xié)同定單確認(rèn)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理2026/1/1271根據(jù)集成點(diǎn)地分析，各應(yīng)用系統(tǒng)組件可有兩種集成方式：1、利用中間件軟件（如TIBCO、MQSerial等）連接各應(yīng)用系統(tǒng)XX系統(tǒng)XXX中間件產(chǎn)品遺留系統(tǒng)1……XX系統(tǒng)遺留系統(tǒng)nXXX集成接口XX系統(tǒng)XXX集成接口XX系統(tǒng)XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口其它，如HTML,FlatFile等集成方式（一）2026/1/12722、各應(yīng)用系統(tǒng)利用自身提供的連接件連接或直接數(shù)據(jù)集成XX系統(tǒng)XXX中間件產(chǎn)品遺留系統(tǒng)1……XX系統(tǒng)遺留系統(tǒng)nXXX集成接口XX系統(tǒng)XXX集成接口XX系統(tǒng)XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口其它，如HTML,FlatFile等ConnectorConnectorConnectorConnector集成方式（二）2026/1/1273兩種集成方式比較1、中間件技術(shù)

功能強(qiáng)大，能滿足各種應(yīng)用系統(tǒng)、文件格式的集成連接穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸效率高能處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯費(fèi)用較高開(kāi)發(fā)相對(duì)復(fù)雜2、直接連接

應(yīng)用靈活開(kāi)發(fā)相對(duì)容易費(fèi)用較低不能滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯的集成傳輸不穩(wěn)定2026/1/1274目錄IT應(yīng)用需求分析信息化現(xiàn)狀評(píng)估信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)集成點(diǎn)分析IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃IT管理下一步行動(dòng)建議2026/1/1275良友集團(tuán)系統(tǒng)架構(gòu)分析整個(gè)集團(tuán)未來(lái)業(yè)務(wù)模式跨行業(yè)、跨地區(qū)，應(yīng)用系統(tǒng)種類復(fù)雜，集團(tuán)總部和子公司分布在不同地點(diǎn)，這就決定未來(lái)系統(tǒng)架構(gòu)的構(gòu)成是集中式和分布式的混合結(jié)構(gòu)集團(tuán)總部1、集團(tuán)總部由于是管理決策中心，決定了其要參與全集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)，所以全集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)必須匯總在集團(tuán)總部；2、為提高全集團(tuán)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)高效，需要強(qiáng)大的應(yīng)用服務(wù)器支撐3、總部存在獨(dú)立的子系統(tǒng)，存在獨(dú)立的應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)器，定時(shí)同中心服務(wù)器同步子公司

1、規(guī)模較大、應(yīng)用復(fù)雜但同集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)連接條件好的子公司直接利用集團(tuán)中心應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器2、規(guī)模較大、應(yīng)用復(fù)雜但同集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)連接條件差的子公司需要獨(dú)立的應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)器以提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，定時(shí)同集團(tuán)中央數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器同步3、應(yīng)用簡(jiǎn)單的子公司直接利用集團(tuán)應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器2026/1/1276未來(lái)集團(tuán)用戶類型HTML用戶用戶直接通過(guò)瀏覽器連接到良友應(yīng)用服務(wù)器上某著名企業(yè)用戶（Mobile）用戶在個(gè)人PC（主要某著名企業(yè)電腦）上安裝應(yīng)用軟件和小型數(shù)據(jù)庫(kù)，適時(shí)連接集團(tuán)數(shù)據(jù)服務(wù)器進(jìn)行同步固定用戶實(shí)時(shí)連接到集團(tuán)應(yīng)用服務(wù)器上，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞2026/1/1277良友集團(tuán)總部系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)總部由服務(wù)于的集團(tuán)的中央應(yīng)用服務(wù)器和中央數(shù)據(jù)庫(kù)集團(tuán)總部有服務(wù)于總部的應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器集團(tuán)總部有服務(wù)于某著名企業(yè)用戶的網(wǎng)關(guān)服務(wù)器和WEB服務(wù)器與Internet連接設(shè)置防火墻集團(tuán)總部分布于各部門的網(wǎng)絡(luò)終端（PC,打印機(jī)等）2026/1/1278下屬企業(yè)系統(tǒng)架構(gòu)在應(yīng)用復(fù)雜、業(yè)務(wù)量大的子公司，設(shè)置應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率在應(yīng)用簡(jiǎn)單或數(shù)據(jù)量小的子公司，不單獨(dú)架設(shè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)器，直接訪問(wèn)集團(tuán)中心應(yīng)用和數(shù)據(jù)服務(wù)器2026/1/1279集團(tuán)總部子公司子公司某著名企業(yè)用戶Internet家庭辦公全集團(tuán)系統(tǒng)架構(gòu)圖2026/1/1280目錄IT應(yīng)用需求分析信息化現(xiàn)狀評(píng)估信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)集成點(diǎn)分析IT基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)信息化建設(shè)實(shí)施規(guī)劃IT管理下一步行動(dòng)建議2026/1/1281良友集團(tuán)信息化建設(shè)可分為三期逐步開(kāi)展糧油倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)SCM持續(xù)改進(jìn)實(shí)施整合PDM基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃時(shí)間CRMHRM20032004IT基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)實(shí)施ERP生產(chǎn)組織變革DSSEIPOA20052006近期中期遠(yuǎn)期ERP分銷ERP財(cái)務(wù)2026/1/1282為支持集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，良友集團(tuán)信息系統(tǒng)建設(shè)可分為近、中、遠(yuǎn)期三個(gè)階段組織變革完善事業(yè)部功能成立銷售公司大宗原料集中采購(gòu)儲(chǔ)運(yùn)公司改制系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)近期中期遠(yuǎn)期時(shí)間跨地區(qū)的營(yíng)銷體系建設(shè)人力資源管理體系整合整合研發(fā)資源，成立研發(fā)中心目前~2004

2004~2006

2006~實(shí)施ERP財(cái)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)集成應(yīng)用實(shí)施ERP分銷模塊，為糧油食品加工業(yè)務(wù)、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的采購(gòu)、銷售、庫(kù)存環(huán)節(jié)提供IT支持，同時(shí)實(shí)現(xiàn)糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用實(shí)施辦公自動(dòng)化，在全集團(tuán)范圍實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，同時(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)上下報(bào)表的網(wǎng)絡(luò)傳送實(shí)施ERP制造模塊，為糧油食品加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供IT支持實(shí)施CRM系統(tǒng)，增強(qiáng)銷售公司的營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售（B-B)實(shí)施DSS系統(tǒng)，為子公司及集團(tuán)管理層提供決策支持實(shí)施HRM系統(tǒng)，為集團(tuán)人力資源管理提供IT支持實(shí)施SCM系統(tǒng)，為糧油食品加工業(yè)務(wù)、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈管理提高IT支持，建立網(wǎng)上采購(gòu)平臺(tái)實(shí)施PDM系統(tǒng)，建立糧油食品加工技術(shù)研發(fā)信息平臺(tái)升級(jí)或替換糧油倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)應(yīng)用層次實(shí)施EIP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所有信息系統(tǒng)的應(yīng)用集成2026/1/1283良友集團(tuán)信息化建設(shè)近期應(yīng)用集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)總部能及時(shí)獲取并分析子公司完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)表的自動(dòng)合并，增強(qiáng)集團(tuán)預(yù)算管理、資金管理、資產(chǎn)管理及財(cái)務(wù)分析能力糧油食品加工業(yè)務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)核心企業(yè)的銷售、采購(gòu)、庫(kù)存環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，并與財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用集團(tuán)總部及主要成員企業(yè)實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公應(yīng)用目標(biāo)應(yīng)用系統(tǒng)ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)施范圍包括集團(tuán)總部及各全資及控股子公司ERP分銷系統(tǒng)，實(shí)施范圍包括銷售公司（成立中）、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部、糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，以及海獅油脂、福新面粉等核心加工企業(yè)OA，實(shí)施范圍包括集團(tuán)總部及集團(tuán)主要成員企業(yè)關(guān)注要點(diǎn)對(duì)集團(tuán)現(xiàn)有財(cái)務(wù)軟件及ERP系統(tǒng)的處理：統(tǒng)一升級(jí)、更換？現(xiàn)有系統(tǒng)集成應(yīng)用？ERP系統(tǒng)與現(xiàn)有糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的集成ERP系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)核心企業(yè)的核心功能應(yīng)用，在積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上推廣實(shí)施集團(tuán)IT基礎(chǔ)設(shè)施的統(tǒng)籌規(guī)劃與實(shí)施IT組織及人才隊(duì)伍建設(shè)2026/1/1284良友集團(tuán)信息化建設(shè)中期應(yīng)用糧油食品加工核心成員企業(yè)實(shí)施應(yīng)用ERP制造模塊，以降低生產(chǎn)成本，提高交貨能力建立人力資源管理信息平臺(tái)，以促進(jìn)集團(tuán)人力資源開(kāi)發(fā)與管理功能實(shí)施客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)面向分銷商的網(wǎng)上銷售，提高營(yíng)銷效率，增強(qiáng)營(yíng)銷能力建立面向管理與決策層的決策支持系統(tǒng)，提高決策水平應(yīng)用目標(biāo)應(yīng)用系統(tǒng)ERP制造系統(tǒng)，實(shí)施范圍包括海獅油脂、福新面粉等核心加工企業(yè)客戶關(guān)系管理（CRM），實(shí)施范圍主要是未來(lái)的銷售公司決策支持系統(tǒng)(DSS)，服務(wù)對(duì)象為集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部等管理部門及子公司管理層人力資源管理系統(tǒng)（HRM)，實(shí)施范圍包括集團(tuán)總部及集團(tuán)主要成員企業(yè)關(guān)注要點(diǎn)CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成應(yīng)用DSS系統(tǒng)與其它應(yīng)用系統(tǒng)的集成IT組織及人才隊(duì)伍建設(shè)2026/1/1285良友集團(tuán)信息化建設(shè)遠(yuǎn)期應(yīng)用實(shí)施SCM系統(tǒng)，建立網(wǎng)上采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)，提高倉(cāng)儲(chǔ)物流管理能力在原有糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立專業(yè)化的糧油倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，提高糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的管理水平建立研發(fā)信息平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)科研與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，促進(jìn)科研與生產(chǎn)的協(xié)同建立企業(yè)門戶，為企業(yè)內(nèi)外部不同對(duì)象提供個(gè)性化的信息服務(wù)應(yīng)用目標(biāo)應(yīng)用系統(tǒng)糧油倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，實(shí)施范圍主要是各糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)，實(shí)施范圍包括進(jìn)出口公司、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)及糧油食品加工企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)，實(shí)施范圍主要是科研所（研發(fā)中心）及各加工企業(yè)技術(shù)部門企業(yè)門戶（EIP)，實(shí)施范圍包括集團(tuán)總部及核心成員企業(yè)關(guān)注要點(diǎn)ERP系統(tǒng)與SCM系統(tǒng)的集成糧油倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成集團(tuán)所有信息系統(tǒng)應(yīng)用集成IT組織及人才隊(duì)伍建設(shè)2026/1/1286良友集團(tuán)ERP（第一期）項(xiàng)目定義項(xiàng)目總目標(biāo)：通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施建立集團(tuán)的信息系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)海獅等核心糧油加工企業(yè)、進(jìn)出口公司、糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部、以及未來(lái)的銷售公司的財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)、銷售及倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)集成應(yīng)用，統(tǒng)一集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，以提高子公司業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)集團(tuán)總部管理與決策能力，進(jìn)而提高集團(tuán)經(jīng)濟(jì)某省市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。詳細(xì)目標(biāo)：統(tǒng)一集團(tuán)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)所有全資及控股子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成集成集團(tuán)ERP系統(tǒng)與儲(chǔ)運(yùn)公司、油脂公司現(xiàn)有儲(chǔ)備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)糧油儲(chǔ)備業(yè)務(wù)銷售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)與財(cái)務(wù)的集成應(yīng)用，儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部與各倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)未來(lái)銷售公司、進(jìn)出口公司財(cái)務(wù)、銷售、庫(kù)存、采購(gòu)的集成應(yīng)用替換子公司現(xiàn)有ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)海獅等核心糧油加工企業(yè)財(cái)務(wù)、銷售、庫(kù)存、采購(gòu)的集成應(yīng)用，并實(shí)現(xiàn)子公司與集團(tuán)總部的雙向信息交互在實(shí)施ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)總部能實(shí)時(shí)查詢分析各子公司詳細(xì)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在集成各子公司ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部能實(shí)時(shí)查詢各子公司（已實(shí)施ERP系統(tǒng)的子公司）詳細(xì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（包括銷售、采購(gòu)、庫(kù)存等信息）集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)能實(shí)時(shí)查詢子公司財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（包括資金、銷售、庫(kù)存、合同等信息）通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成集團(tuán)管理總部管理與決策所需的主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（包括日銷售額、貨款回籠等信息）實(shí)現(xiàn)集團(tuán)大宗合同的在線審批控制通過(guò)ERP系統(tǒng)的實(shí)施實(shí)現(xiàn)ERP產(chǎn)品與實(shí)施技術(shù)的知識(shí)轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)集團(tuán)的IT隊(duì)伍2026/1/1287良友集團(tuán)ERP（第一期）項(xiàng)目定義實(shí)施范圍：ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)（包括總帳、應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、報(bào)表等功能模塊），對(duì)集團(tuán)需要重點(diǎn)進(jìn)行管理的子公司，其財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一使用一套系統(tǒng)，其余子公司可將其月度財(cái)務(wù)報(bào)表輸入系統(tǒng)進(jìn)行合并ERP分銷系統(tǒng)（包括銷售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)管理功能模塊），實(shí)施對(duì)象包括海獅等核心糧油加工企業(yè)、銷售公司（成立中）、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部、糧油倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，以及進(jìn)出口公司系統(tǒng)集成要求：集團(tuán)總部ERP系統(tǒng)各模塊之間的集成應(yīng)用集團(tuán)ERP系統(tǒng)與儲(chǔ)運(yùn)公司現(xiàn)有儲(chǔ)備業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的集成應(yīng)用集團(tuán)ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)能與其余子公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)集成集團(tuán)ERP系統(tǒng)能與未來(lái)的CRM等系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)集成實(shí)施：約兩年2026/1/1288良友ERP實(shí)施原則將ERP作為公司的戰(zhàn)略投資項(xiàng)目進(jìn)行管理，公司高層給予高度的重視ERP實(shí)施與管理改造結(jié)合，以信息化推動(dòng)管理創(chuàng)新，優(yōu)化良友業(yè)務(wù)流程，提升良友的管理水平整體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)

良友ERP項(xiàng)目的實(shí)施必須有步驟、有重點(diǎn)、遵循由但又必須突出核心應(yīng)用的原則強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目方案的可操作性，選擇和構(gòu)造適合自身要求的ERP系統(tǒng)做好項(xiàng)目評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理充分從成本角度出發(fā)，做好投資收益分析2026/1/1289良友集團(tuán)ERP實(shí)施組織機(jī)構(gòu)建議信息化領(lǐng)導(dǎo)小組由集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展和指導(dǎo)項(xiàng)目方向。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大決策；信息化推進(jìn)小組由信息化分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理和各相關(guān)職能部門與子公司經(jīng)理組成管理創(chuàng)新小組主要由集團(tuán)總部及相關(guān)子公司相關(guān)負(fù)責(zé)人與業(yè)務(wù)骨干組成IT技術(shù)組主要由集團(tuán)總部信息部及相關(guān)子公司IT人員組成主要相關(guān)部門：財(cái)務(wù)部事業(yè)部企劃部總經(jīng)辦進(jìn)出口公司儲(chǔ)運(yùn)公司…業(yè)務(wù)人員與IT人員需要保持有效的溝通技術(shù)組成員：項(xiàng)目管理人員技術(shù)支持人員系統(tǒng)管理員應(yīng)用開(kāi)發(fā)工程師參與、協(xié)調(diào)、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程；2026/1/1290良友ERP實(shí)施方案選擇集團(tuán)上下統(tǒng)一使用一套ERP系統(tǒng)，各子公司現(xiàn)有ERP系統(tǒng)及財(cái)務(wù)系統(tǒng)被新的系統(tǒng)統(tǒng)一替換優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)用效果最好，能充分滿足集團(tuán)對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用需求;能最大限度實(shí)現(xiàn)ERP投資的規(guī)模效益缺點(diǎn)：現(xiàn)有系統(tǒng)被替換;實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大方案一考慮到實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，良友集團(tuán)可考慮采用第二種方案，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，良友在應(yīng)當(dāng)采用方案一，我們建議良友集團(tuán)選擇方案一集團(tuán)總部及未實(shí)施ERP系統(tǒng)的子公司使用統(tǒng)一的ERP產(chǎn)品，子公司現(xiàn)有ERP系統(tǒng)繼續(xù)使用，通過(guò)數(shù)據(jù)復(fù)制方式實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)總部ERP系統(tǒng)的單向集成應(yīng)用優(yōu)點(diǎn)：能充分利用子公司現(xiàn)有ERP系統(tǒng)，同時(shí)能滿足集團(tuán)總部的絕大部分應(yīng)用需求；能部分實(shí)現(xiàn)ERP投資的規(guī)模效益；實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)最小缺點(diǎn)：集團(tuán)總部系統(tǒng)與子公司現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息交互，應(yīng)用效果稍差方案二子公司自行建設(shè)ERP系統(tǒng)，集團(tuán)總部通過(guò)數(shù)據(jù)集成的方式以滿足總部管理與決策的需要優(yōu)點(diǎn)：能充分利用各子公司現(xiàn)有系統(tǒng)，不存在重復(fù)投資的問(wèn)題；無(wú)法實(shí)現(xiàn)ERP投資的規(guī)模效益缺點(diǎn)：應(yīng)用效果最差，難以滿足集團(tuán)總部的應(yīng)用需求；系統(tǒng)集成難度最大方案三2026/1/1291數(shù)據(jù)復(fù)制自動(dòng)生成報(bào)表良友集團(tuán)ERP實(shí)施建議：集團(tuán)統(tǒng)一使用一套國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)（如某著名企業(yè)K3)實(shí)時(shí)查詢子公司業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析應(yīng)用產(chǎn)品海獅福新紅東總部其它子公司良友集團(tuán)未來(lái)ERP系統(tǒng)需要有效支持大宗物流采購(gòu)流程開(kāi)始結(jié)束

Y子公司集團(tuán)采購(gòu)部門(儲(chǔ)備業(yè)務(wù)部/進(jìn)出口公司）價(jià)格監(jiān)督部門輸入年度/季度采購(gòu)需求計(jì)劃編制采購(gòu)計(jì)劃輸入采購(gòu)申請(qǐng)單詢、比、議價(jià)，選擇供應(yīng)商簽定采購(gòu)合同/執(zhí)行供貨價(jià)格審核查詢到貨信息集團(tuán)結(jié)算N驗(yàn)收入庫(kù)，輸入收貨信息輸入采購(gòu)訂單人機(jī)操作活動(dòng)2026/1/1293開(kāi)始結(jié)束子公司采購(gòu)部門子公司經(jīng)理事業(yè)部輸入采購(gòu)合同查詢合同信息人機(jī)操作活動(dòng)審批審批10萬(wàn)以上？采購(gòu)驗(yàn)收子公司財(cái)務(wù)部采購(gòu)付款，輸入付款信息YN良友集團(tuán)未來(lái)ERP系統(tǒng)需要提供固定資產(chǎn)采購(gòu)合同的在線審批功能2026/1/1294ERP選型方案比較采用國(guó)際成熟的標(biāo)準(zhǔn)化ERP應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行客戶化開(kāi)發(fā)SAPOracleFouthShiftBaan...功能強(qiáng)大集成性好產(chǎn)品成熟度高廠商技術(shù)支持強(qiáng)成本較高實(shí)施難度較大實(shí)施I應(yīng)用方案描述代表性應(yīng)用軟件優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)采用國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化ERP應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行客戶化開(kāi)發(fā)某著名企業(yè)某著名企業(yè)浪潮通軟…成本較低貼近國(guó)內(nèi)用戶需求實(shí)施難度較小II定制開(kāi)發(fā)III功能較弱系統(tǒng)集成性較差產(chǎn)品成熟度低產(chǎn)品成熟度低系統(tǒng)集成難度大開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)較大滿足用戶個(gè)性化需求2026/1/1295良友ERP軟件選型建議基于良友集團(tuán)目前的實(shí)際情況，我們建議良友選擇國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)，如某著名企業(yè)、某著名企業(yè)、浪潮通軟及新中大等，主要理由如下：良友集團(tuán)ERP核心應(yīng)用主要是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用，國(guó)內(nèi)ERP軟件在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用是比較成熟的，而且更符合國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，更貼近國(guó)內(nèi)財(cái)會(huì)人員的使用習(xí)慣根據(jù)目前判斷，良友的業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，并無(wú)復(fù)雜的應(yīng)用需求，國(guó)內(nèi)ERP系統(tǒng)應(yīng)用基本能滿足良友業(yè)務(wù)需求，并且國(guó)內(nèi)的ERP系統(tǒng)實(shí)施投入相對(duì)較少，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小國(guó)外ERP系統(tǒng)實(shí)施投入大，要求企業(yè)有較好的管理基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大，考慮到良友集團(tuán)的管理現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)承受能力，我們不建議使用國(guó)外大型ERP系統(tǒng)考慮到良友集團(tuán)大部分子公司已使用了某著名企業(yè)軟件，目前我們傾向于選擇某著名企業(yè)ERP系統(tǒng)（但需對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行全面深入的評(píng)估）:大部分子公司已應(yīng)用某著名企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件，具有了良好的應(yīng)用基礎(chǔ)，應(yīng)用某著名企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)在這些子公司實(shí)施難度較小，主要為版本升級(jí)和兼容的問(wèn)題；集團(tuán)部分子公司（福新、紅東、海獅）已部分實(shí)施了某著名企業(yè)的ERP系統(tǒng)，采用某著名企業(yè)的ERP系統(tǒng)能順利實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間的過(guò)渡目前；集團(tuán)財(cái)務(wù)應(yīng)用的難點(diǎn)主要在儲(chǔ)運(yùn)公司已基本是用了某著名企業(yè)財(cái)務(wù)軟件，建議替換為某著名企業(yè)財(cái)務(wù)軟件，原因?yàn)楸苊饬藢?lái)ERP其他模塊與某著名企業(yè)軟件的集成，從而實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的高集成；集團(tuán)其他財(cái)務(wù)系統(tǒng)完全可以替換為某著名企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。2026/1/1296良友集團(tuán)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)選型風(fēng)險(xiǎn)良友集團(tuán)ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)集實(shí)施進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)管理變革風(fēng)險(xiǎn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)期望值風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)2026/1/1297良友ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析－選型風(fēng)險(xiǎn)選型風(fēng)險(xiǎn)：片面追求功能全面、先進(jìn)的軟件，造成浪費(fèi)；為節(jié)約一時(shí)成本，所選軟件無(wú)法滿足需求，軟件廠商無(wú)法提供持續(xù)的技術(shù)支持與服務(wù);實(shí)施廠商的實(shí)施能力不足，在實(shí)施階段無(wú)法實(shí)現(xiàn)初期的承諾。防范措施：做好詳細(xì)的軟件需求分析，明確項(xiàng)目實(shí)施具體目標(biāo)與要求；本著實(shí)用的原則，同時(shí)注意系統(tǒng)的開(kāi)放性；不能只顧一時(shí)的成本，要考慮一段時(shí)間內(nèi)的成本。對(duì)軟件廠商及其產(chǎn)品進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)估；對(duì)實(shí)施廠商的綜合實(shí)力進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估；引入第三方咨詢公司或獨(dú)立顧問(wèn)參與系統(tǒng)選型，提供專業(yè)指導(dǎo)。2026/1/1298良友ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析－管理變革風(fēng)險(xiǎn)管理變革風(fēng)險(xiǎn)：信息系統(tǒng)的實(shí)施要求管理規(guī)范化、透明化，同時(shí)系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)觸發(fā)組織機(jī)構(gòu)及流程的調(diào)整，必然會(huì)觸動(dòng)一部分人的利益（尤其是在子公司層面），從而產(chǎn)生阻力，最終導(dǎo)致系統(tǒng)難以推行到基層；良友集團(tuán)管理基礎(chǔ)較為薄弱，難以承受管理變革帶來(lái)大的震蕩；人員思想認(rèn)識(shí)與素質(zhì)不足，難以適應(yīng)管理變革的要求。防范措施：良友集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)，這是良友集團(tuán)信息化成功的最關(guān)鍵因素系統(tǒng)的實(shí)施采取循序漸進(jìn)的策略，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)著手，由，以點(diǎn)帶面逐步推進(jìn)，邊實(shí)施邊總結(jié)邊推廣加強(qiáng)集團(tuán)的宣傳與溝通，從思想上做好準(zhǔn)備加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員的素質(zhì)水平提出明確的獎(jiǎng)懲措施，推動(dòng)集團(tuán)信息化進(jìn)程2026/1/1299良友ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析－人力資源風(fēng)險(xiǎn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理缺乏良好的領(lǐng)導(dǎo)才能，不能有效的組織、溝通、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的相關(guān)工作；缺乏具備特長(zhǎng)的專門IT人才，這一問(wèn)題在良友集團(tuán)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注；業(yè)務(wù)人員、管理人員缺乏信息化知識(shí)，不能有效的配合、參與項(xiàng)目實(shí)施；項(xiàng)目實(shí)施從業(yè)務(wù)部門抽調(diào)過(guò)多