管理咨詢及IT規(guī)劃項目第三期報告：信息化建設規(guī)劃2003年4月23日2026/1/121按原計劃，我們已完成良友集團管理咨詢與IT規(guī)劃的全部工作內(nèi)容終期匯報驗收項目啟動會管理模式設計第一階段：3周第二階段：1周第四階段：4周IT規(guī)劃調(diào)研診斷總部流程重組第三階段：2周2003/5/152003/2/262026/1/122某著名企業(yè)IT規(guī)劃整體思路IT需求分析IT現(xiàn)狀及能力評估IT解決方案設計信息化行動規(guī)劃依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及管理需要進行IT需求分析，明確信息化的方向及目標從IT戰(zhàn)略、組織、人力資源、基礎設施、應用系統(tǒng)五方面對企業(yè)的信息化現(xiàn)狀及能力進行綜合評估，分析差距依據(jù)企業(yè)對IT的需求及信息技術發(fā)展趨勢勾畫IT應用藍圖，選擇合適的信息技術，構(gòu)架信息系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)實際情況分析信息化風險及難點，制定對策；進行IT投資分析，在此基礎上制定信息化建設時間表階段內(nèi)容待回答的問題為什么信息化?信息化現(xiàn)狀及能力如何？目標與現(xiàn)狀之間的差距在哪里？制約信息化的因素有哪些？未來的IT應用藍圖怎樣？選擇何種技術？信息系統(tǒng)如何架構(gòu)？信息化的風險及難點是什么？采取何種策略？投資收益如何？如何分步驟實現(xiàn)信息化目標?2026/1/123目錄IT應用需求分析信息化現(xiàn)狀評估信息系統(tǒng)應用架構(gòu)設計信息系統(tǒng)集成點分析IT基礎架構(gòu)設計信息化建設實施規(guī)劃IT管理下一步行動建議2026/1/124良友集團發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)需要信息技術的有效支撐戰(zhàn)略定位：國內(nèi)最大的糧商之一戰(zhàn)略目標：到2005年實現(xiàn)銷售收入80億元，年均增長率10％，經(jīng)營性利潤5000萬元戰(zhàn)略構(gòu)想：四大主體業(yè)務：糧油食品加工業(yè)、連鎖便利業(yè)、物流服務業(yè)、大宗貿(mào)兩條業(yè)務主線：以連鎖便利為龍頭，糧油食品加工和物流配送相配套的業(yè)務主線；以中轉(zhuǎn)為龍頭，糧油儲存和貿(mào)務與之相結(jié)合的業(yè)務主線。四大主體業(yè)務發(fā)展思路：糧油食品加工業(yè)規(guī)?；透吒郊又祷?，做大做強做精，走出上海，面向全國連鎖便利網(wǎng)絡化，規(guī)模化糧油內(nèi)外貿(mào)結(jié)合發(fā)展現(xiàn)代糧食物流體系和第三方物流配送業(yè)良友集團戰(zhàn)略表述良友集團信息化建設應當圍繞集團的發(fā)展戰(zhàn)略逐步展開，重點關注四大主體業(yè)務的發(fā)展。2026/1/125某著名企業(yè)總經(jīng)辦人力資源部財務部審計監(jiān)察部面粉事業(yè)部戰(zhàn)略與投資發(fā)展部黨委辦企劃部綜合事業(yè)部某省市糧科所（研發(fā)中心）企業(yè)清理中心油脂事業(yè)部人力管理中心房產(chǎn)公司糧食事業(yè)部樂惠食品公司樂惠米業(yè)公司樂惠物流公司良菱配銷公司進出口公司良友集團組織機構(gòu)信息部萊什保健品公司儲備業(yè)務部海獅油脂公司東源油脂公司某著名企業(yè)某著名企業(yè)油脂倉儲分公司某著名企業(yè)良友便利公司酒店公司期貨公司紅東食品公司上海貿(mào)（教育培訓中心）福新面粉公司糧食倉儲分公司銷售公司信息化重點關注企業(yè)2026/1/126對不同類型的子公司，在信息管理方面良友集團應當采取不同的管理方式企業(yè)類型IT管理方式適用對象參股企業(yè)不納入集團IT管理范圍良菱配銷、上海淘大等財務管理型與戰(zhàn)略管理型全資及控股公司對其財務系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等支持性系統(tǒng)可考慮統(tǒng)一管理、實施，其業(yè)務系統(tǒng)可由各單位獨立實施管理，但應當關注集團統(tǒng)一的財務系統(tǒng)與各業(yè)務系統(tǒng)的接口良友便利、樂惠物流、金伴保健品、萊什保健公司等業(yè)務操作型全資及控股公司對其信息化建設進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃、實施儲備業(yè)務部（糧食/油脂倉儲分公司）、海獅油脂等糧油食品加工核心企業(yè)、銷售公司、進出口公司2026/1/127通過信息技術推動良友集團資源整合，實現(xiàn)真正的集團化管理業(yè)務流程部門IT系統(tǒng)部門子公司子公司業(yè)務流程業(yè)務流程2026/1/128客戶供應商工廠/子公司銷售公司第一類客戶原材料供應商設備及備件供應商信息流物流東辰海獅福新紅東華東區(qū)華北區(qū)第二類客戶第三類客戶第四類客戶訂單/預測訂單/預測產(chǎn)成品發(fā)貨信息/發(fā)票訂單/預測良友集團糧油食品加工業(yè)務運營模式樂惠米業(yè)樂惠食品未來發(fā)展企業(yè)進出口公司儲備業(yè)務部訂單/計劃訂單/計劃產(chǎn)成品產(chǎn)成品原材料原材料2026/1/129客戶糧食倉庫進出口公司信息流物流倉庫一倉庫二…訂單庫存信息糧油儲備業(yè)務運營模式倉庫一倉庫二油脂倉庫儲備業(yè)務部（油脂/糧食倉儲分公司）政府主管部門供應商…訂單訂單糧、油產(chǎn)品儲備業(yè)務信息/庫存信息計劃指令糧、油輪換產(chǎn)品收、發(fā)貨指令2026/1/1210信息流物流銷售訂單進出口業(yè)務運營模式進出口公司國內(nèi)客戶國內(nèi)供應商國外客戶國外供應商進口訂單出口訂單采購訂單2026/1/1211服務銷售良友集團價值鏈核心業(yè)務鏈業(yè)務支持系統(tǒng)財務管理人力資源管理信息技術管理行政辦公與知識管理某省市場物流倉儲生產(chǎn)采購決策支持產(chǎn)品開發(fā)銷售物流倉儲采購糧油食品加工業(yè)務鏈糧油儲備業(yè)務鏈銷售出口進出口業(yè)務鏈物流倉儲進口采購業(yè)務外包2026/1/1212良友集團價值鏈各環(huán)節(jié)對IT的需求－糧油食品加工業(yè)務鏈成功關鍵對IT的需求建議系統(tǒng)銷售管理、客戶關系管理某省市場活動、訂單管理、客戶服務管理等功能采購管理，包括供應商管理、采購價格管理、合同管理等功能生產(chǎn)管理，包括包括生產(chǎn)計劃、在制品管理、成本控制、質(zhì)量管理等網(wǎng)上交易，包括網(wǎng)上采購與銷售集成的倉庫庫存管理,第三方物流商管理研發(fā)過程管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理總部及子公司管理層能及時獲取并分析各類經(jīng)營數(shù)據(jù)組織范圍國某省市場預測與分析能力某省市場推廣能力跨地區(qū)的銷售運作能力大宗材料的采購能力糧油加工技術及產(chǎn)品開發(fā)能力ERP分銷、制造系統(tǒng)CRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)

決策支持/數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM)海獅油脂、東辰糧油、福新面粉、紅東食品、樂惠食品、樂惠米業(yè)、糧科所等糧油食品加工核心成員企業(yè)2026/1/1213良友集團價值鏈各環(huán)節(jié)對IT的需求－進出口業(yè)務鏈成功關鍵對IT的需求建議系統(tǒng)客戶管理，包括客戶檔案、信用控制、客戶分析等功能供應商管理，包括供應商檔案、信用控制、供應商績效分析與評估等功能產(chǎn)品價格信息積累及分析銷售、采購業(yè)務管理網(wǎng)上交易組織范圍國際某省市場變動趨勢預測分析能力貿(mào)管理能力貿(mào)管理能力ERP分銷系統(tǒng)CRM系統(tǒng)進出口公司2026/1/1214良友集團價值鏈各環(huán)節(jié)對IT的需求－糧油儲備業(yè)務鏈成功關鍵對IT的需求建議系統(tǒng)市場預測分析能力高效的倉儲物流能力糧油產(chǎn)品采購管理能力客戶管理能力高度集成的倉庫庫存管理，總部能及時獲取并分析各倉庫的庫存信息，包括出入庫、庫存量及庫存質(zhì)量狀態(tài)等數(shù)據(jù)

第三方物流提供商分析與評估銷售管理、客戶關系管理某省市場活動、訂單管理、客戶服務管理等功能采購管理，包括供應商管理、采購價格管理、合同管理等功能網(wǎng)上交易，包括網(wǎng)上采購與銷售ERP分銷系統(tǒng)SCM系統(tǒng)糧油倉儲管理系統(tǒng)（在現(xiàn)有儲備業(yè)務管理系統(tǒng)的基礎上升級完善）組織范圍儲備業(yè)務部、儲運公司及下屬倉儲企業(yè)2026/1/1215良友集團價值鏈各環(huán)節(jié)對信息系統(tǒng)的要求—財務管理及時、準確、清晰完整的會計核算預算管理、成本控制和資金管理能力快速、準確的報表體系財務分析能力會計帳目、報表的電算化處理有效的預算管理、成本核算和資金管理功能財務系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的集成應用，及時獲取成本、庫存、訂單等業(yè)務信息集團報表快速自動合并靈活的財務分析功能集團型ERP財務管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫/決策支持系統(tǒng)成功關鍵對IT的需求建議系統(tǒng)組織范圍集團總部、所有全資及控股子公司2026/1/1216良友集團價值鏈各環(huán)節(jié)對IT系統(tǒng)的需求—人力資源管理前瞻性的人力資源規(guī)劃吸引和留住優(yōu)秀人才合理、準確和及時的考核有效的人力資源開發(fā)集團內(nèi)外部人力資源信息及時的獲取和分析及時便捷的培訓和知識管理高效的招聘、信息發(fā)布、應聘者資料管理人力資源管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站績效管理系統(tǒng)集團人力資源部和黨委辦核心企業(yè)和非核心企業(yè)成功關鍵對IT的需求建議系統(tǒng)組織范圍2026/1/1217良友集團業(yè)務系統(tǒng)對IT的需求－行政辦公與知識管理成功關鍵對IT的需求建議系統(tǒng)高效便捷的公文運轉(zhuǎn)自動化的行政審批高效的后勤服務科學的文檔、知識管理開放的信息服務公文網(wǎng)絡平臺上的快速傳送行政審批的信息系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)后勤服務系統(tǒng)管理網(wǎng)上信息發(fā)布與交流OA（辦公自動化）系統(tǒng)EIP(企業(yè)信息門戶)系統(tǒng)KM(知識管理)系統(tǒng)組織范圍集團總部、所有全資及控股子公司2026/1/1218

良友集團價值鏈各環(huán)節(jié)對IT系統(tǒng)的要求—決策支持成功關鍵對IT的需求建議系統(tǒng)輔助決策信息的獲取與分析能力經(jīng)營和投資決策能力

集團內(nèi)外部決策信息的及時、大量的獲取、儲存和整理強大的信息分析功能靈活的報告生成功能和友好的用戶界面決策支持系統(tǒng)/數(shù)據(jù)倉庫組織范圍

集團總部、所有全資及控股子公司2026/1/1219集團總部高層領導財務部企劃部事業(yè)部總經(jīng)辦集團總部會計核算與財務管理的電算化通過系統(tǒng)適時獲取并分析各子公司財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)集團財務報表自動合并子公司預算與實際值之間的差異比較

良友集團總部IT需求分析通過系統(tǒng)適時獲取并分析各子公司統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)自動生成各類對內(nèi)、對外報表事業(yè)部、子公司經(jīng)營計劃值與實際值之間的差異比較通過系統(tǒng)適時獲取并分析各子公司財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)自動生成各類管理報表子公司預算與實際值之間的差異比較子公司經(jīng)營計劃值與實際值之間的差異比較通過系統(tǒng)適時獲取并分析各子公司關鍵財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供領導決策所需的內(nèi)、外部輔助信息辦公自動化，包括公文流轉(zhuǎn)，集團政策信息發(fā)布，行政后勤管理，日程安排等通過系統(tǒng)對固定資產(chǎn)實物臺帳進行管理2026/1/1220集團總部儲備業(yè)務部人力資源部/黨委辦戰(zhàn)略與投資發(fā)展部其它通過系統(tǒng)適時獲取并分析集團人力資源狀況通過系統(tǒng)適時獲取并分析各子公司薪資數(shù)據(jù)自動生成工資報表通過系統(tǒng)為集團總部及中高管理層人力資源開發(fā)與管理提供支持

良友集團總部IT需求分析通過系統(tǒng)對投資項目進行管理，包括項目文檔、計劃管理等對各類技術資料文檔進行管理，如產(chǎn)品標準庫對外網(wǎng)站辦公自動化通過系統(tǒng)適時獲取并分析各倉儲企業(yè)倉儲數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)，包括倉庫狀態(tài)、各倉庫庫存數(shù)據(jù)和調(diào)入、調(diào)出數(shù)據(jù)未來儲備業(yè)務部需要對儲備業(yè)務及倉庫庫存管理、財務管理實現(xiàn)計算機管理2026/1/1221IT應用需求建議系統(tǒng)集團財務管理系統(tǒng)應用，應用范圍覆蓋總部及各全資、控股公司，集團總部能及時獲取并分析各子公司財務數(shù)據(jù)對糧油食品加工業(yè)務、糧油儲備業(yè)務及進出口業(yè)務各個環(huán)節(jié)提供IT支持，提高集團核心業(yè)務運作能力，集團總部能及時獲取并分析業(yè)務數(shù)據(jù)集團人力資源管理系統(tǒng)應用，應用范圍覆蓋總部及各全資、控股公司在全集團范圍實現(xiàn)辦公自動化為集團糧油食品科研與新產(chǎn)品開發(fā)提供IT支持集團統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，包括內(nèi)、外部門戶決策支持，實現(xiàn)對內(nèi)、對外報表的自動生成，主要服務對象為子公司及集團管理層對集團的核心應用系統(tǒng)實現(xiàn)集成化應用，包括財務系統(tǒng)、糧油食品加工業(yè)務、糧油儲備業(yè)務及進出口業(yè)務管理系統(tǒng)企業(yè)資源計劃（ERP)客戶關系管理系統(tǒng)（CRM)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)供應鏈管理系統(tǒng)（SCM)糧油倉儲管理系統(tǒng)辦公自動化（OA)決策支持系統(tǒng)（DSS）企業(yè)門戶（EIP)

良友集團IT應用總體需求及系統(tǒng)建議2026/1/1222目錄IT應用需求分析信息化現(xiàn)狀評估信息系統(tǒng)應用架構(gòu)設計信息系統(tǒng)集成點分析IT基礎架構(gòu)設計信息化建設實施規(guī)劃IT管理下一步行動建議2026/1/1223良友缺乏一個完整、明確的IT戰(zhàn)略來指導集團信息化長期、系統(tǒng)和整體的規(guī)劃主要問題IT戰(zhàn)略現(xiàn)狀評估集團發(fā)展戰(zhàn)略中缺少IT子戰(zhàn)略,導致現(xiàn)行信息化建設缺乏戰(zhàn)略性目的和方向信息化建設投入不足，現(xiàn)在的信息化水平無法為集團戰(zhàn)略與業(yè)務提供有效支持各子公司多出于自身的業(yè)務需求進行的信息化建設多屬于短期行為改進建議IT組織結(jié)合集團中長期發(fā)展制定集團的IT戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期IT投資計劃IT人力資源IT基礎設施IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)倉儲物流人力資源財務管理采購決策支持營銷2026/1/1224集團對IT職能管理的重視不夠，沒有設立專業(yè)的信息化建設部門主要問題現(xiàn)狀評估集團總部缺乏統(tǒng)一獨立的信息化主管部門，無法指導協(xié)調(diào)整個集團的信息化建設息相當部分的各級子公司沒有信息化部門和主管負責人，無法有效的推動子公司的信息化進程缺少貫穿集團上下的IT組織體系，導致子公司信息化建設分散，缺少統(tǒng)籌規(guī)劃與管理集團上下普遍缺乏信息管理制度與流程.改進建議在集團總部成立信息化主管部門，負責集團信息系統(tǒng)建設的統(tǒng)籌規(guī)劃，并組織實施，同時指導協(xié)調(diào)下級子公司的信息化建設推動下級子公司建立專門的信息化部門，有力的促進信息化在集團全方位的開展.建立、健全信息化管理流程與制度IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源IT基礎設施IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)倉儲物流人力資源財務管理采購決策支持營銷2026/1/1225集團現(xiàn)有的IT人力資源嚴重缺乏，在數(shù)量和質(zhì)量上都不能滿足信息化的要求主要問題現(xiàn)狀評估集團IT專業(yè)人員比例和素質(zhì)偏低，IT技術與管理人才嚴重缺乏員工普遍缺乏信息化意識和相關知識,部分中層管理人員對信息化存在誤解大部分中層管理人員計算機技能偏低信息化培訓沒有到位改進建議外部引進信息化建設專業(yè)管理與技術人才培養(yǎng)IT技術與管理人才，輸送IT人才到外部接受培訓加強對集團全體員工信息化知識與技能培訓IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源IT基礎設施IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)倉儲物流人力資源財務管理采購決策支持營銷2026/1/1226IT人力資源評估–總部：員工的計算機技能水平偏低數(shù)據(jù)來源：上海良友管理調(diào)查問卷2026/1/1227IT人力資源評估–總部：員工對企業(yè)信息化的了解程度較低0%50%100%高管人員33%33%33%0%0%中層員工5%20%75%0%0%子公司領導11%44%44%0%0%專業(yè)及業(yè)務人員11%44%44%0%0%非常了解比較了解基本不了基本不會完全不了數(shù)據(jù)來源：上海良友管理調(diào)查問卷2026/1/1228集團IT基礎設施整體上難以滿足未來信息系統(tǒng)應用的要求主要問題現(xiàn)狀評估缺乏集團整體的網(wǎng)絡規(guī)劃，無法支撐日益復雜的信息化建設對網(wǎng)絡環(huán)境的要求集團上下尚處于局域網(wǎng)建設階段,網(wǎng)絡建成率低,各局域網(wǎng)之間相互孤立硬件配置較為落后,不足以支持大型系統(tǒng)運行各單位信息安全措施僅限于防病毒軟件,隨著應用系統(tǒng)的數(shù)量,集成度和開放度的提高,安全方面將會暴露出很多問題改進建議基于IT戰(zhàn)略,制定網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃,加大對IT硬件設施建設,維護,升級的投資：-帶寬,大中小型機,PC機,服務器,路由器,交換機等加速對局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的建設和集成加強對服務器,網(wǎng)絡,數(shù)據(jù)庫,PC機的安全防護措施建設,增設：-防火墻,數(shù)字加密,身份識別,防入侵檢測,自動恢復系統(tǒng)對集團人員加強網(wǎng)絡安全方面的教育培訓IT戰(zhàn)略IT組織IT人力資源IT基礎設施IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)倉儲物流人力資源財務管理采購決策支持營銷2026/1/1229良友網(wǎng)絡建設狀況集團總部良友集團總部初步建成帶寬100M的局域網(wǎng)，實現(xiàn)簡單的文件共享，郵件收發(fā)功能集團的網(wǎng)絡硬件配置較低，較難滿足將來大規(guī)模的信息應用集團總部沒有統(tǒng)一的應用、數(shù)據(jù)服務器絕大部分總部部門沒有業(yè)務系統(tǒng)支持總部與子公司網(wǎng)絡連接僅為簡單的電話線連接，實現(xiàn)簡單的數(shù)據(jù)傳送在網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)上，子公司信息對于總部是一個個“黑洞”子公司網(wǎng)絡建設程度不一，開展的應用較少，僅限于簡單的財務核算和進銷存應用2026/1/1230目前的軟/硬件/互聯(lián)網(wǎng)接入狀況服務器/個人電腦集團及下屬子公司的服務器應用限于初級的PC服務器，匱乏大中型服務器支撐復雜的系統(tǒng)應用服務器數(shù)量匱乏總部PC機數(shù)量和配置可滿足一般系統(tǒng)應用子公司大部分PC機配置較低、數(shù)量較少網(wǎng)絡設備（總部現(xiàn)有）路由器：ＨＵＢ：互聯(lián)網(wǎng)接入：操作/應用系統(tǒng)操作系統(tǒng)：Win98,WinNT,Win2000,財務系統(tǒng)：某著名企業(yè)單機＋網(wǎng)絡占集團應用約55%,某著名企業(yè)約40%（主要集中在儲運公司），其他約5%

企業(yè)網(wǎng)站：良友集團網(wǎng)站，儲運公司網(wǎng)站、油脂公司網(wǎng)站等。部分企業(yè)使用了OA、人力資源管理、ERP軟件以及簡單的進銷存系統(tǒng)等專業(yè)系統(tǒng)2026/1/1231集團財務管理大部分已實現(xiàn)會計電算化，但無法滿足管理與決策需要主要問題現(xiàn)狀評估集團總部與各子公司絕大部分都采用了財務軟件，已實現(xiàn)會計電算化目前財務系統(tǒng)應用層次不高，預算控制、資金管理、財務分析等管理與決策功能較弱各子公司財務系統(tǒng)各自獨立，沒有集團財務“一盤棋”的整體結(jié)構(gòu)，導致集團總部不能實時監(jiān)控和指導子公司的日常運營，同時也不能向集團決策者提供第一手的財務數(shù)據(jù)存在于各子公司和集團的財務系統(tǒng)缺乏規(guī)劃，產(chǎn)品不統(tǒng)一，現(xiàn)有財務系統(tǒng)集成應用難度較大改進建議對集團財務系統(tǒng)建設做出明確的規(guī)劃，統(tǒng)一財務系統(tǒng)對已建的財務系統(tǒng)進行分析，找出集成點，為以后系統(tǒng)集成統(tǒng)一數(shù)據(jù)創(chuàng)造條件對在建或未建的財務系統(tǒng)要保留與其他應用系統(tǒng)（模塊）的接口，保證將來業(yè)務運行資金流、信息流、物流的高度統(tǒng)一可考慮在全集團推廣應用設計思想先進，財務管理與分析功能強大的集團型ERP財務系統(tǒng)IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉儲物流IT組織人力資源財務管理采購決策支持IT人力資源IT基礎設施營銷2026/1/1232集團采購業(yè)務需要通過信息化加強規(guī)范管理主要問題現(xiàn)狀評估多數(shù)子公司（如儲運公司、進出口公司)采購業(yè)務沒有信息系統(tǒng)支撐，對供應商檔案、采購合同缺乏管理改進建議子公司的采購業(yè)務納入信息化范疇，充分體現(xiàn)采購過程的透明高效對采購的控制利用信息系統(tǒng)對采購權限、供應商管理、應付帳等進行有力控制利用信息系統(tǒng)保證采購系統(tǒng)（模塊）和其他應用系統(tǒng)（模塊）的集成IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉儲物流IT組織人力資源財務管理采購決策支持IT人力資源IT基礎設施營銷2026/1/1233集團生產(chǎn)、研發(fā)環(huán)節(jié)需要信息系統(tǒng)提供支持主要問題現(xiàn)狀評估絕大部分加工企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)（生產(chǎn)計劃、成本控制）未實現(xiàn)信息化管理集團科研與產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)缺少統(tǒng)一的研發(fā)信息平臺，技術資料（工藝文檔、產(chǎn)品配方）等分散管理，共享度低改進建議采用ERP制造模塊為生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供IT支持，以縮短生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本實施PDM系統(tǒng)，構(gòu)建集團統(tǒng)一的研發(fā)平臺，以加強集團科研技術能力，促進集團的持續(xù)發(fā)展IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉儲物流IT組織人力資源財務管理采購決策支持IT人力資源IT基礎設施營銷2026/1/1234集團需要通過高效的物流運作來降低運營成本主要問題現(xiàn)狀評估各糧油倉儲企業(yè)采用了專業(yè)化的倉儲管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)基本限于倉庫及庫存管理，網(wǎng)絡化程度低，與財務系統(tǒng)孤立，應用層次偏低部分加工企業(yè)庫存管理實現(xiàn)了信息化，但缺少運輸管理、配送管理及第三方物流商的管理等高層次的物流系統(tǒng)應用功能改進建議改進原有糧油儲備專業(yè)系統(tǒng)，提高其應用層次，實現(xiàn)與財務系統(tǒng)及其它業(yè)務系統(tǒng)的集成應用實施應用ERP系統(tǒng)倉庫及庫存管理模塊，加強各加工企業(yè)、糧油儲備企業(yè)庫存及倉庫的管理應用供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）對倉儲物流環(huán)節(jié)提供IT支持，提高集團倉儲物流管理能力IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉儲物流IT組織人力資源財務管理采購決策支持IT人力資源IT基礎設施營銷2026/1/1235集團需要通過實現(xiàn)營銷自動化而提高利潤主要問題現(xiàn)狀評估多數(shù)子公司銷售業(yè)務沒有信息系統(tǒng)支撐，集團總部不能時時準確地了解子公司的銷售情況，不能做出某省市場判斷,集團不能及時監(jiān)控指導下級子公司的銷售行為,銷售情況不能及時的在財務狀況上得到體現(xiàn)改進建議集團和子公司的銷售基于信息系統(tǒng)上操作，保證集團能及時掌握全面的營銷信息對銷售的控制利用信息系統(tǒng)對如權限、信用管理、應收帳管理等進行有力監(jiān)控利用信息系統(tǒng)保證銷售系統(tǒng)（模塊）和其他應用系統(tǒng)（模塊）的集成實施應用客戶關系管理系統(tǒng)（CRM），以提高集團營銷工作效率某省市場開拓力IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉儲物流IT組織人力資源財務管理采購決策支持IT人力資源IT基礎設施營銷2026/1/1236通過信息化增強人力資源的管理和開發(fā)功能主要問題現(xiàn)狀評估集團缺少統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，各級人力資源部門陷于日常的事務性人事管理工作，人力資源的開發(fā)與管理功能弱改進建議建立統(tǒng)一的人力資源管理系統(tǒng)，確保集團人力資源數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，提高集團人力資源開發(fā)與管理能力IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉儲物流IT組織人力資源財務管理采購決策支持IT人力資源IT基礎設施營銷2026/1/1237通過決策支持系統(tǒng)提升決策水平主要問題現(xiàn)狀評估集團經(jīng)營者沒有一個對集團全盤經(jīng)濟運營情況的實時決策支持系統(tǒng)，妨礙了集團決策者做出判斷的準確性、及時性、完整性、前瞻性改進建議通過采購、生產(chǎn)、銷售、財務、人力資源等信息系統(tǒng)的建立，保證集團能全面完整的收集到各種運營信息，在此基礎上建立決策支持系統(tǒng)（DSS)來對集團決策者提供充分的支持，以利于集團決策者制定準確、安全、有效的決定，為集團提升各種經(jīng)營指標創(chuàng)造條件IT系統(tǒng)應用生產(chǎn)/研發(fā)IT戰(zhàn)略倉儲物流IT組織人力資源財務管理采購決策支持IT人力資源IT基礎設施營銷2026/1/1238良友集團集團總部及部分子公司的信息化系統(tǒng)應用處于初級水平，已局部實現(xiàn)信息化集團總部信息系統(tǒng)應用現(xiàn)狀總部財務部采用某著名企業(yè)財務系統(tǒng)外部靜態(tài)網(wǎng)站子公司海獅油脂、福新面粉、紅東食品公司已實施或正在實施某著名企業(yè)ERP財務及分銷模塊，生產(chǎn)環(huán)節(jié)尚未實現(xiàn)信息化管理良友便利公司目前使用了一套連鎖管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)與財務系統(tǒng)未集成樂惠物流公司目前使用了專門的物流配送系統(tǒng)，該系統(tǒng)與財務系統(tǒng)未集成儲運公司專門開發(fā)了糧食儲備業(yè)務管理系統(tǒng)，是一個糧食倉儲專用管理系統(tǒng)，主要提供糧食出入庫、倉庫及庫存信息管理功能絕大部分子公司已使用財務軟件，實現(xiàn)會計電算化，其中集團約40％的下屬公司使用某著名企業(yè)財務軟件（主要集中在儲運公司及其下屬企業(yè)），其余約50％的子公司使用某著名企業(yè)財務軟件，其它約10％的子公司使用其它財務軟件，各財務軟件孤立使用，未實現(xiàn)集成有小部分子公司采用了人事管理系統(tǒng)及辦公自動化系統(tǒng)良友集團現(xiàn)有系統(tǒng)之間缺乏有效的集成，存在眾多的信息孤島，在后續(xù)的信息化建設中應當重點予以關注。2026/1/1239良友集團缺少與集團發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的整體規(guī)劃信息化人才缺乏，缺少專門的IT部門集團信息化建設投入不足

集團各子公司信息化建設分散，缺少統(tǒng)籌規(guī)劃與管理良友集團信息化建設還處于較低階段，網(wǎng)絡及硬件基礎設施不足，現(xiàn)有應用系統(tǒng)不能有效支持企業(yè)運營和提供決策支持已有信息系統(tǒng)獨立進行，存在信息孤島，未來在進行協(xié)同運作時，會有潛在的跨流程的應用系統(tǒng)集成問題總體來看，良友集團信息化水平偏低，投入不足，基礎較弱2026/1/1240目錄IT應用需求分析信息化現(xiàn)狀評估信息系統(tǒng)應用架構(gòu)設計信息系統(tǒng)集成點分析IT基礎架構(gòu)設計信息化建設實施規(guī)劃IT管理下一步行動建議2026/1/1241良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）應用集成基礎企業(yè)資源計劃（ERP）供應鏈管理（SCM)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)糧油倉儲管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)客戶關系管理系統(tǒng)（CRM)辦公自動化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)(DSS)知識管理系統(tǒng)2026/1/1242良友集團目前已實現(xiàn)部分IT應用統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）應用集成基礎企業(yè)資源計劃（ERP）供應鏈管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)糧油倉儲管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)客戶關系管理系統(tǒng)（CRM)已實現(xiàn)的部分應用辦公自動化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)(DSS)知識管理系統(tǒng)2026/1/1243良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應鏈管理(SCM)糧油倉儲管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)企業(yè)資源計劃（ERP)企業(yè)應用集成系統(tǒng)（EAI)應用集成基礎數(shù)據(jù)倉庫（Data-Warehouse)項目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購管理倉儲管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應收應付成本管理客戶關系管理（CRM)渠道管理客戶服務市場管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計劃銷售預測采購計劃供應商協(xié)同定單確認物流倉儲管理人力資源開發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（DSS)知識管理系統(tǒng)2026/1/1244為支持集團的發(fā)展戰(zhàn)略，良友集團信息系統(tǒng)建設可分為近、中、遠期三個階段組織變革完善事業(yè)部功能成立銷售公司大宗原料集中采購儲運公司改制系統(tǒng)建設目標近期中期遠期時間跨地區(qū)的營銷體系建設人力資源管理體系整合整合研發(fā)資源，成立研發(fā)中心目前~2004

2004~2005

2005~實施ERP財務模塊，實現(xiàn)全集團財務管理系統(tǒng)集成應用實施ERP分銷模塊，為糧油食品加工業(yè)務、儲備業(yè)務及進出口業(yè)務的采購、銷售、庫存環(huán)節(jié)提供IT支持，同時實現(xiàn)糧油儲備業(yè)務系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成應用實施辦公自動化，在全集團范圍實現(xiàn)無紙化辦公，同時實現(xiàn)集團上下報表的網(wǎng)絡傳送實施ERP制造模塊，為糧油食品加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供IT支持實施CRM系統(tǒng)，增強銷售公司的營銷能力，實現(xiàn)網(wǎng)上銷售（B-B)實施DSS系統(tǒng)，為子公司及集團管理層提供決策支持實施HRM系統(tǒng)，為集團人力資源管理提供IT支持實施SCM系統(tǒng)，為糧油食品加工業(yè)務、儲備業(yè)務供應鏈管理提高IT支持，建立網(wǎng)上采購平臺實施PDM系統(tǒng)，建立糧油食品加工技術研發(fā)信息平臺升級或替換糧油倉儲系統(tǒng)，提高系統(tǒng)應用層次實施EIP系統(tǒng)，實現(xiàn)集團所有信息系統(tǒng)的應用集成2026/1/1245統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應鏈管理(SCM)糧油倉儲管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)企業(yè)資源計劃（ERP)項目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購管理倉儲管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應收應付成本管理客戶關系管理（CRM)渠道管理客戶服務市場管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計劃銷售預測采購計劃供應商協(xié)同定單確認物流倉儲管理人力資源開發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（DSS)知識管理系統(tǒng)良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－近期近期應用企業(yè)應用集成系統(tǒng)（EAI)應用集成基礎數(shù)據(jù)倉庫（Data-Warehouse)2026/1/1246應用系統(tǒng)應用描述對應組織企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)總帳：報表生成、報表合并、分類帳查詢、財務數(shù)據(jù)查詢、財務分析、帳目調(diào)整和修改、帳目設計、關帳、企業(yè)間往來結(jié)算、多幣種換算等。集團總部財務部、各全資及控股子公司財務部良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－近期應用分析應收：票據(jù)處理、交管理、帳齡管理、信用卡付款、合并帳單、信用額度管理、對帳、自動會計結(jié)算和報表生成等。應付：票據(jù)處理、發(fā)票收據(jù)對帳、匯率調(diào)整、稅率調(diào)整、付款處理、預付款處理、付款條款、扣交、會計分錄抵消和付款方式管理等。固定資產(chǎn)：資產(chǎn)分類、資產(chǎn)折舊、資產(chǎn)維護、資產(chǎn)折舊例外處理、非計劃折舊、情景模擬分析。2026/1/1247應用系統(tǒng)應用描述對應組織企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－近期應用分析現(xiàn)金管理：基于項目、銷售、費用、工資、需調(diào)整或重新計算的交現(xiàn)金預測和總帳現(xiàn)金對帳等。采購管理：包括供應商管理、供應商選擇、合同管理、請購需求、采購單維護、收貨/付款管理和庫存?zhèn)}庫管理銷售與配送：包括運輸管理、銷售訂單管理、價格管理、客戶管理、客戶服務管理和付款處理倉儲管理：倉庫管理、庫位管理;存貨調(diào)整、盤點、收發(fā)貨、包裝、物料轉(zhuǎn)移等。集團總部財務部、各全資及控股子公司財務部海獅油脂、東辰、福新、紅東、樂惠米業(yè)、樂惠食品等核心糧油食品加工企業(yè)銷售、采購、倉庫部門；銷售公司、儲備業(yè)務部、進出口公司2026/1/1248良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－近期應用分析應用系統(tǒng)應用描述對應組織辦公自動化(OA)郵件系統(tǒng)：包括郵件收發(fā)、POP設置內(nèi)外郵件轉(zhuǎn)換、郵箱管理/備份。集團總部，各全資及控股子公司，應用重點在行政后勤部門公文運轉(zhuǎn)：包括流程定義、收發(fā)文工作流，文件上傳/下載/轉(zhuǎn)發(fā)，收文登記、管理，文件歸檔、查詢。日程安排：包括計劃、安排日程、提醒和查詢。行政管理：包括資源管理和登記，車輛和辦公用品領用，會議管理和資源查看。文檔管理：包括文件、人事、設備的檔案管理，檔案借閱和查詢檢索，合同和文件等文本的管理，圖書管理和開發(fā)管理檔案。信息交流：包括自由討論區(qū)、信息發(fā)布、熱點新聞、良友動態(tài)和二手信息。2026/1/1249統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應鏈管理(SCM)糧油倉儲管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)企業(yè)資源計劃（ERP)項目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購管理倉儲管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應收應付成本管理客戶關系管理（CRM)渠道管理客戶服務市場管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計劃銷售預測采購計劃供應商協(xié)同定單確認物流倉儲管理人力資源開發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（DSS)知識管理系統(tǒng)良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－中期中期應用企業(yè)應用集成系統(tǒng)（EAI)應用集成基礎數(shù)據(jù)倉庫（Data-Warehouse)2026/1/1250良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－中期應用分析應用系統(tǒng)應用描述對應組織企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)生產(chǎn)管理：包括物流清單（BOM）、工藝路線等基本生產(chǎn)數(shù)據(jù)的管理，以及主生產(chǎn)計劃、車間作業(yè)計劃、物流需求計劃、在制品管理等功能。設備管理：租賃管理、自動帳單、付款方式、財務過帳、場地管理、CAD整合和自動報告生成等。質(zhì)量管理：原料質(zhì)量管理、元件和配件質(zhì)量管理、在產(chǎn)品質(zhì)量管理、成品質(zhì)量管理、質(zhì)量數(shù)據(jù)自動采集和質(zhì)量報告生成。成本管理：基于不同方法對在制品、產(chǎn)成品的成本自動歸集與核算:完全吸收法、不完全吸收法高低點法、均法、增法作業(yè)基礎法（ABC成本法）海獅油脂、東辰、福新、紅東、樂惠米業(yè)、樂惠食品等核心糧油食品加工企業(yè)生產(chǎn)、設備管理、質(zhì)量管理等部門2026/1/1251良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－中期應用分析應用系統(tǒng)應用描述對應組織人力資源開發(fā)與管理：包括人力資源規(guī)劃、招聘管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓與開發(fā)管理、績效管理、團隊管理、人力資源成本管理和員工自助服務等。總部人力資源部和黨委辦，以及各全資及控股子公司的人事部門和黨委人力資源管理系統(tǒng)HRMS人事信息管理：包括職位信息管理，員工的基本檔案、家庭情況、教育背景、工作經(jīng)歷等檔案信息管理?？记诠芾恚喊ㄔO置考勤參數(shù)、設定排班計劃、換班流程；請假、加班管理，統(tǒng)計出每位員工的當月缺勤狀況；員工考勤情況查詢等。薪資管理：包括選擇及編輯工資項目，并對工資項目設定計算公式；可根據(jù)人事及考勤統(tǒng)計數(shù)據(jù)，自動計算每位員工的應發(fā)、應扣工資、公積金、養(yǎng)老金、應繳稅金等；查詢和統(tǒng)計分析各項薪資數(shù)據(jù)等。2026/1/1252良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－中期應用分析應用系統(tǒng)應用描述對應組織數(shù)據(jù)倉庫/決策支持系統(tǒng)(DSS)分析、預測和計劃：包括供需某省市場容量分析、銷售預測、消費者行為分析、經(jīng)營計劃和情景模擬?？冃Ч芾恚簩ζ髽I(yè)經(jīng)營績效的管理，包括平衡記分卡、作業(yè)基礎管理、資產(chǎn)負債管理、轉(zhuǎn)移價格管理和風險權重資本等。集成和存儲來自和外部的數(shù)據(jù)，通過報表等方式，對集團經(jīng)營情況進行分析；對未來的企業(yè)戰(zhàn)略提出指導建議。集團高層、總部管理部門和子公司決策層2026/1/1253IT應用藍圖-決策支持系統(tǒng)(DSS)OLTP聯(lián)機事務處理知識庫知識模型分析工具

OLAP聯(lián)機分析處理用戶界面用戶業(yè)務處理系統(tǒng)ERP企業(yè)數(shù)據(jù)庫其他數(shù)據(jù)源決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)集市多維數(shù)據(jù)庫2026/1/1254中期方案舉例——數(shù)據(jù)倉庫銷售數(shù)據(jù)DATADATADATA庫存數(shù)據(jù)供應商、顧客數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫良友在CRM、ERP等系統(tǒng)運行穩(wěn)定且數(shù)據(jù)積累充分的基礎上，可以考慮采用與CRM、ERP系統(tǒng)高度集成的數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品來建立企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)倉庫的建立能夠幫助良友將龐大的數(shù)據(jù)提取成有用的信息，從而進一步向管理層提供多維數(shù)據(jù)分析。良友管理層可以將分析結(jié)果作為決策的依據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫的建立還有助于良友今后的知識管理和對外信息增值服務。增值信息業(yè)務數(shù)據(jù)決策支持2026/1/1255中期方案舉例——數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)處理元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源交外部系統(tǒng)其他軟件包數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)提取、復制與集成數(shù)據(jù)倉庫自動數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)摘要數(shù)據(jù)分析業(yè)務報告數(shù)據(jù)查詢聯(lián)機分析處理數(shù)據(jù)源管理與數(shù)據(jù)質(zhì)量保證2026/1/1256決策支持系統(tǒng):針對半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問題對決策過程提供支持的系統(tǒng)；它強調(diào)對決策過程提供支持，而不是決策自動化。對管理人員在半結(jié)構(gòu)化任務的決策過程中的輔助；支持而不是代替管理人員的判斷；改善決策的準確性而不在于提高決策的效率；有較強的人機交互功能；有管理數(shù)學模型與管理大量數(shù)據(jù)的能力。

查詢一組數(shù)據(jù)，可回答的問題如產(chǎn)品A的價格是多少？采用數(shù)理統(tǒng)計模型、運籌模型進行定量分析，預測趨勢，可回答的問題如：某產(chǎn)品明年銷售形勢如何？采用OLAP方法，通過代數(shù)運算將有關信息抽取出來作為問題的答案，如：某月某公司的銷售怎樣？采用數(shù)據(jù)挖掘技術，通過對數(shù)據(jù)進行邏輯運算，找出它們之間內(nèi)在聯(lián)系，可回答的問題如：在某地影響某產(chǎn)品銷售的因素是什么？特點功能2026/1/1257應用系統(tǒng)應用描述對應組織客戶關系管理(CRM)呼叫中心：呼入呼出電話處理；互聯(lián)網(wǎng)回呼；呼叫中心運行管理；軟電話；電話轉(zhuǎn)移；路由選擇；報表統(tǒng)計分析；管理分析工具；通過傳真、電話、電子郵件、打印機等自動進行資料發(fā)送；呼入呼出調(diào)度管理。銷售公司，各核心加工企業(yè)銷售部門良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－中期應用分析在線交易：個性化界面、服務；網(wǎng)站內(nèi)容管理；店面；訂單和業(yè)務處理；銷售空間拓展；客戶自助服務；網(wǎng)站運行情況的分析和報告。渠道管理：呼叫中心，銷售自動化和在線交的協(xié)同工作。訂單管理：客戶訂單接受、生成、輸入、處理、執(zhí)行、查詢和跟蹤。2026/1/1258應用系統(tǒng)應用描述對應組織客戶關系管理(CRM)客戶服務：服務項目的快速錄入；服務項目的安排、調(diào)度和重新分配；事件的升級；搜索和跟蹤與某一業(yè)務相關的事件；生成事件報告；服務協(xié)議和合同；訂單管理和跟蹤；問題及其解決方法的數(shù)據(jù)庫。良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－中期應用分析市場管理：主要功能包括：產(chǎn)品和價格配置器；在進行營銷活動（如廣告、郵件、研討會、網(wǎng)站、展覽會等）時，能獲得預先定制的信息支持；把營銷活動與業(yè)務、客戶、聯(lián)系人建立關聯(lián)；顯示任務完成進度；提供類似公告板的功能；跟蹤特定事件；安排新事件，如研討會、會議等，并加入合同、客戶和銷售代表等信息；信函書寫、批量郵件，并與合同、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務等建立關聯(lián)；郵件合并。銷售公司，各核心加工企業(yè)銷售部門2026/1/1259客戶關系管理:提供了各種渠道下的某省市場、銷售和服務的功能，將為良友的品牌與渠道戰(zhàn)略的成功提供有力的支持。市場管理電話推廣Internet市場電子商務電話銷售現(xiàn)場銷售市場銷售互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心市場自助服務客戶關懷現(xiàn)場服務服務ERP某著名企業(yè)設備市場智能分析銷售智能分析客戶智能分析2026/1/1260統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）供應鏈管理(SCM)糧油倉儲管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)企業(yè)資源計劃（ERP)項目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)采購管理倉儲管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設備管理生產(chǎn)管理現(xiàn)金管理總帳應收應付成本管理客戶關系管理（CRM)渠道管理客戶服務市場管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計劃銷售預測采購計劃供應商協(xié)同定單確認物流倉儲管理人力資源開發(fā)與管理人事信息管理薪資管理考勤管理辦公自動化OA決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)（DSS)知識管理系統(tǒng)良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－遠期遠期應用企業(yè)應用集成系統(tǒng)（EAI)應用集成基礎數(shù)據(jù)倉庫（Data-Warehouse)2026/1/1261良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－遠期應用分析應用系統(tǒng)應用描述對應組織產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)項目管理：對科研與新產(chǎn)品開發(fā)項目過程進行管理，包括計劃管理、項目資源管理、工作流管理等。科研所、總部及各核心糧油加工子公司技術管理部門文檔和數(shù)據(jù)管理：對所有技術文檔進行管理，包括CAD圖紙和其他文字文件存儲、檢索與權限管理等。產(chǎn)品生命理：貫穿于產(chǎn)品的整個生命，對于文檔、配置、產(chǎn)品配方等進行的授權和狀態(tài)管理。產(chǎn)品配置與更改管理：對產(chǎn)品資料數(shù)據(jù)進行管理，包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)BOM（配方）的定義，版本控制，以及對產(chǎn)品配置的更改管理等功能。2026/1/1262良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－遠期應用分析應用系統(tǒng)應用描述對應組織供應鏈管理(SCM)銷售預測：核心功能是為銷售預測人員提供各種統(tǒng)計分析技術，通過分析各種所發(fā)生的商業(yè)事件因素（季節(jié)性因素，促銷，廣告、價格政策），幫助銷售預測人員獲得最優(yōu)化的銷售預測。采購計劃：采購規(guī)劃決策支持系統(tǒng)。它致力于幫助企業(yè)有效地定位及管理其供應鏈上的資源，并透過良好的庫存管理，核心做好企業(yè)中長期采購計劃。生產(chǎn)計劃：生產(chǎn)規(guī)劃決策支持系統(tǒng)。它致力于幫助企業(yè)有效地定位及管理其供應鏈上的資源，并透過良好的生產(chǎn)和庫存管理，做好企業(yè)中短期的生產(chǎn)排程。物流倉儲管理：倉庫及庫存管理；自動分配裝載單到相應的交通工具上、運輸路線及交付狀態(tài)跟蹤、送貨單打印，保證商品送達目的地或返回原倉庫；同時提供對第三方物流供應商的管理功能。海獅油脂、東辰、福新、紅東、樂惠米業(yè)、樂惠食品等核心糧油食品加工企業(yè)銷售、生產(chǎn)、采購、倉庫等業(yè)務部門；銷售公司2026/1/1263良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－遠期應用分析應用系統(tǒng)應用描述對應組織供應鏈管理(SCM)銷售協(xié)同：提供一個及時和安全的協(xié)同平臺，與銷售共享信息，減少傳統(tǒng)供應鏈的延遲，掌握銷售伙伴的銷售和庫存情況。定單確認：監(jiān)控供應鏈各環(huán)節(jié)未知事件對訂單承諾期的影響，在給出訂單承諾日期時，可以考慮從企業(yè)到客戶方的運輸數(shù)據(jù)，從而能夠在給出承諾日期時就將從哪里發(fā)貨和如何運到客戶那里等因素。供應商協(xié)同：與供應商信息交互的平臺系統(tǒng)，支持網(wǎng)上采購，它致力于幫助企業(yè)與其合作伙伴有效地進行信息傳遞和溝通。海獅油脂、東辰、福新、紅東、樂惠米業(yè)、樂惠食品等核心糧油食品加工企業(yè)銷售、生產(chǎn)、采購、倉庫等業(yè)務部門；銷售公司2026/1/1264應用系統(tǒng)應用描述對應組織良友集團信息系統(tǒng)應用架構(gòu)－遠期應用分析統(tǒng)一的Web界面的企業(yè)信息門戶(+外部）隨著應用系統(tǒng)的完善和網(wǎng)絡化，企業(yè)信息門戶不僅成為企業(yè)對內(nèi)和對外的信息交流、合作和交臺，還將成為良友整合供應鏈、價值鏈和業(yè)務流程的高效工具；良友將擁有操作電子商務B-B、B-C和B-E業(yè)務模式的能力；門戶為各種用戶提供友好化、個性化的界面集團總部、全資及控股子公司知識管理系統(tǒng)在線培訓：以企業(yè)信息門戶為依托，建立電子化學習環(huán)境，發(fā)展公司大學、數(shù)字圖書館、討論和論壇等應用專家系統(tǒng)：以企業(yè)信息門戶為依托，建立公司對于某省市場、客戶、公司政策、行業(yè)技能和專項知識等進行信息互動交流的平臺糧油倉儲管理系統(tǒng)糧油產(chǎn)品倉庫及庫存管理專用系統(tǒng)，包括庫位管理，倉庫設施管理，庫存質(zhì)量控制與預警，庫存分析，庫存事務處理（存貨調(diào)整、盤點、收發(fā)貨、包裝、倉庫調(diào)撥）等功能，該系統(tǒng)可考慮在原儲備業(yè)務管理系統(tǒng)的基礎上升級改進儲備業(yè)務部，油脂及糧食倉儲企業(yè)2026/1/1265ERPCRMPDMSCMHRM個性化門戶知識積累信息安全存取協(xié)同外部協(xié)同企業(yè)應用集成企業(yè)信息門戶合作伙伴客戶供應商員工遠期方案示例——企業(yè)信息門戶2026/1/1266目錄IT應用需求分析信息化現(xiàn)狀評估信息系統(tǒng)應用架構(gòu)設計信息系統(tǒng)集成點分析IT基礎架構(gòu)設計信息化建設實施規(guī)劃IT管理下一步行動建議2026/1/1267ERP系統(tǒng)集成點分析SCM系統(tǒng)糧油倉儲管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)項目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理PDM系統(tǒng)采購管理倉儲管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設備管理生產(chǎn)計劃現(xiàn)金管理總帳應收應付報表成本管理CRM系統(tǒng)渠道管理客戶服務市場管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易銷售協(xié)同生產(chǎn)計劃銷售預測采購計劃供應商協(xié)同定單確認物流運輸定單傳遞客戶信息資金使用產(chǎn)品信息產(chǎn)品價格定單執(zhí)行情況渠道信息市場信息BOM、庫存信息銷售定單、歷史銷售數(shù)據(jù)供應商信息采購計劃生產(chǎn)排程定單交貨時間糧油庫存信息調(diào)撥單定單信息BOM銷售數(shù)據(jù)產(chǎn)品信息新產(chǎn)品信息研發(fā)數(shù)據(jù)2026/1/1268CRM系統(tǒng)渠道管理客戶服務市場管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易ERP系統(tǒng)采購管理倉儲管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設備管理生產(chǎn)計劃現(xiàn)金管理總帳應收應付報表成本管理供應鏈管理(SCM)銷售協(xié)同生產(chǎn)計劃銷售預測采購計劃供應商協(xié)同定單確認物流運輸項目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品生命理文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM)定單傳遞客戶信息資金使用市場信息產(chǎn)品信息產(chǎn)品價格定單執(zhí)行情況定單信息歷史銷售狀況市場信息定單確認銷售渠道信息市場信息CRM系統(tǒng)集成點分析2026/1/1269決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫（Data-Warehouse)CRM系統(tǒng)渠道管理客戶服務市場管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易ERP系統(tǒng)采購管理倉儲管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設備管理生產(chǎn)計劃現(xiàn)金管理總帳應收應付報表成本管理糧油倉儲管理系統(tǒng)市場信息銷售信息渠道信息財務信息銷售信息生產(chǎn)信息固定資產(chǎn)庫存信息庫存信息數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、挖掘決策支持系統(tǒng)集成點分析2026/1/1270統(tǒng)一WEB界面的企業(yè)信息門戶（內(nèi)、外部）ERP系統(tǒng)采購管理倉儲管理銷售配送固定資產(chǎn)質(zhì)量管理設備管理生產(chǎn)計劃現(xiàn)金管理總帳應收應付報表成本管理企業(yè)信息門戶系統(tǒng)集成點分析CRM系統(tǒng)渠道管理客戶服務市場管理呼叫中心訂單管理網(wǎng)上交易SCM系統(tǒng)銷售協(xié)同生產(chǎn)計劃銷售預測采購計劃供應商協(xié)同定單確認物流運輸糧油倉儲管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)（HRM)員工信息工資福利培訓與開發(fā)績效管理招聘管理人力成本OA/KM郵件系統(tǒng)公文運轉(zhuǎn)日程安排行政管理人事管理文檔管理信息交流行政審批資源預定交流信息財務信息銷售信息庫存信息采購信息銷售數(shù)據(jù)市場信息服務信息物流信息計劃管理工資福利績效信息自助服務庫存信息2026/1/1271根據(jù)集成點地分析，各應用系統(tǒng)組件可有兩種集成方式：1、利用中間件軟件（如TIBCO、MQSerial等）連接各應用系統(tǒng)XX系統(tǒng)XXX中間件產(chǎn)品遺留系統(tǒng)1……XX系統(tǒng)遺留系統(tǒng)nXXX集成接口XX系統(tǒng)XXX集成接口XX系統(tǒng)XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口其它，如HTML,FlatFile等集成方式（一）2026/1/12722、各應用系統(tǒng)利用自身提供的連接件連接或直接數(shù)據(jù)集成XX系統(tǒng)XXX中間件產(chǎn)品遺留系統(tǒng)1……XX系統(tǒng)遺留系統(tǒng)nXXX集成接口XX系統(tǒng)XXX集成接口XX系統(tǒng)XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口XXX集成接口其它，如HTML,FlatFile等ConnectorConnectorConnectorConnector集成方式（二）2026/1/1273兩種集成方式比較1、中間件技術

功能強大，能滿足各種應用系統(tǒng)、文件格式的集成連接穩(wěn)定，數(shù)據(jù)傳輸效率高能處理復雜的業(yè)務邏輯費用較高開發(fā)相對復雜2、直接連接

應用靈活開發(fā)相對容易費用較低不能滿足復雜業(yè)務邏輯的集成傳輸不穩(wěn)定2026/1/1274目錄IT應用需求分析信息化現(xiàn)狀評估信息系統(tǒng)應用架構(gòu)設計信息系統(tǒng)集成點分析IT基礎架構(gòu)設計信息化建設實施規(guī)劃IT管理下一步行動建議2026/1/1275良友集團系統(tǒng)架構(gòu)分析整個集團未來業(yè)務模式跨行業(yè)、跨地區(qū)，應用系統(tǒng)種類復雜，集團總部和子公司分布在不同地點，這就決定未來系統(tǒng)架構(gòu)的構(gòu)成是集中式和分布式的混合結(jié)構(gòu)集團總部

1、集團總部由于