酒店公共設(shè)施清潔作業(yè)合同本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：[酒店全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[酒店詳細(xì)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（服務(wù)方）：[清潔公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[清潔公司詳細(xì)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）鑒于甲方擁有并經(jīng)營(yíng)位于______的酒店（以下簡(jiǎn)稱“該酒店”），為維持該酒店公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，甲方希望委托乙方提供專業(yè)的公共設(shè)施清潔服務(wù)，乙方愿意提供相關(guān)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)該酒店內(nèi)指定的公共區(qū)域進(jìn)行清潔維護(hù)作業(yè)。具體區(qū)域包括但不限于：所有大堂及前廳區(qū)域（包括地面、墻面、家具表面、門窗、指示牌等）、所有樓層走廊（包括地面、樓梯間、消防通道）、所有公共衛(wèi)生間（包括馬桶、小便斗、洗手臺(tái)、臺(tái)面、鏡子、地面、隔斷、地漏等）、所有餐廳區(qū)域（包括地面、桌面、椅套、吧臺(tái)、收銀臺(tái)、門窗等）、所有電梯轎廂及廳門、所有樓梯間（包括樓梯踏步、扶手、墻面、地面）、酒店泳池及其更衣室、健身房及其內(nèi)部設(shè)備、所有會(huì)議室（會(huì)后清潔）、外檐玻璃幕墻（如包含在服務(wù)范圍中）、地毯（如包含）。1.2具體的清潔項(xiàng)目和要求如下：(1)地面清潔：對(duì)上述區(qū)域的地板、地磚、大理石等地面進(jìn)行每日清掃、吸塵，每周進(jìn)行深度清潔（如拖地、刮泥、打蠟保養(yǎng)等，具體頻率和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一《地面清潔作業(yè)細(xì)則》）。(2)衛(wèi)生間清潔：每日對(duì)所有衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，包括但不限于馬桶、小便斗沖洗、消毒、除味；洗手臺(tái)、臺(tái)面擦拭、補(bǔ)充洗手液、擦手紙；地面清潔干燥；鏡面清潔無(wú)水漬；便紙架清潔；定期（如每周）進(jìn)行深度清潔和消毒，確保無(wú)異味、無(wú)污漬。具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。(3)公共區(qū)域清潔：每日清潔公共區(qū)域桌面、椅套（如需）、燈具表面、門把手、信報(bào)箱、垃圾桶內(nèi)外及更換垃圾袋。定期（如每周）進(jìn)行墻面、裝飾物除塵。(4)特殊區(qū)域清潔：每日對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和補(bǔ)充消毒劑；對(duì)泳池更衣室地面、衛(wèi)生間進(jìn)行清潔；健身房區(qū)域每日對(duì)健身器材表面進(jìn)行擦拭消毒，地面進(jìn)行吸塵清潔。(5)其他約定區(qū)域：如有其他特定區(qū)域（如大堂吧臺(tái)、行政酒廊等）納入服務(wù)范圍，其清潔標(biāo)準(zhǔn)和頻率由雙方另行明確或在附件中約定。1.3乙方保證所使用的清潔劑、消毒劑等物料符合國(guó)家環(huán)保及安全標(biāo)準(zhǔn)，其品牌、型號(hào)需事先征得甲方同意。所有清潔物料成本已包含在合同約定服務(wù)費(fèi)用內(nèi)（如適用）。1.4乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)頻率執(zhí)行清潔作業(yè)：每日清潔作業(yè)時(shí)間通常為住客休息時(shí)間之外，具體避開酒店早餐、住客入住及退房高峰時(shí)段，具體時(shí)間安排可由甲方根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。每周、每月清潔任務(wù)按附件一《清潔作業(yè)時(shí)間表》執(zhí)行。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方提供的清潔服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：(1)地面：無(wú)明顯污漬、灰塵，無(wú)積水，光潔清爽。(2)衛(wèi)生間：干凈無(wú)異味，便器潔白光亮，洗手臺(tái)、鏡面光潔，地面干燥無(wú)水漬。(3)公共區(qū)域：物品擺放整齊（如適用），桌面無(wú)污漬，空氣清新，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。(4)衛(wèi)生用品：按需及時(shí)補(bǔ)充洗手液、擦手紙、衛(wèi)生紙等（如服務(wù)范圍包含）。(5)整體效果：營(yíng)造干凈、整潔、衛(wèi)生的酒店公共環(huán)境。2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的清潔服務(wù)進(jìn)行日常抽查和定期驗(yàn)收。如甲方提出的合理意見(jiàn)，乙方應(yīng)在收到通知后及時(shí)整改。甲方應(yīng)在驗(yàn)收后簽署《清潔服務(wù)驗(yàn)收單》，如無(wú)異議則視為驗(yàn)收合格；如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收單上注明，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)修正，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)人員管理3.1乙方應(yīng)自行配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗(yàn)的清潔人員執(zhí)行本合同項(xiàng)下的服務(wù)。3.2所有在甲方場(chǎng)所工作的乙方人員均需穿著統(tǒng)一、整潔的工裝，佩戴工牌，遵守甲方的規(guī)章制度及安全操作指引。3.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)其所有工作人員進(jìn)行必要的安全生產(chǎn)、操作規(guī)范及客戶服務(wù)方面的培訓(xùn)，并確保其具備合法的勞動(dòng)手續(xù)。3.4乙方應(yīng)對(duì)其工作人員在服務(wù)期間的行為負(fù)責(zé)，確保其工作人員不盜竊、不損壞甲方財(cái)物，不影響甲方正常經(jīng)營(yíng)秩序。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同的情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員表現(xiàn)等。4.2甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供清潔作業(yè)所需的必要條件，包括但不限于清潔通道、水源、電源接入，以及必要的作業(yè)空間。4.3甲方應(yīng)保證乙方清潔人員在作業(yè)區(qū)域內(nèi)的人身安全，提供必要的安全警示和防護(hù)設(shè)施（如防滑墊、安全帶等，如需）。4.4甲方應(yīng)指定一名聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。4.5甲方應(yīng)根據(jù)合同約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.6甲方應(yīng)按約定提供或確認(rèn)清潔作業(yè)所需的物料清單及品牌要求。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和頻率，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。5.2乙方應(yīng)確保其提供的清潔服務(wù)符合國(guó)家及地方關(guān)于公共衛(wèi)生、安全、環(huán)保的法律法規(guī)要求。5.3乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于作息時(shí)間、出入管理規(guī)定、安全操作規(guī)程等。5.4乙方應(yīng)妥善保管在甲方場(chǎng)所使用的清潔工具、設(shè)備，不得擅自使用甲方非用于清潔的設(shè)備設(shè)施。5.5乙方應(yīng)負(fù)責(zé)清潔過(guò)程中產(chǎn)生的所有垃圾的收集、清運(yùn)，并按照甲方或當(dāng)?shù)卣沫h(huán)保要求進(jìn)行分類處理及處置。5.6乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量自查自糾機(jī)制，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。5.7乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理其工作人員在服務(wù)期間可能發(fā)生的與客人或第三方之間的糾紛，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.8乙方應(yīng)保證其所有工作人員在服務(wù)期間的人身意外傷害已投保，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。同時(shí)，乙方承諾因工作人員原因給甲方造成任何損失（包括但不限于財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害索賠等），均由乙方負(fù)責(zé)賠償，甲方有權(quán)從應(yīng)付服務(wù)費(fèi)中直接扣除賠償款。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付6.1本合同項(xiàng)下的清潔服務(wù)費(fèi)用按______(選擇：月/季/年)度結(jié)算。服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元/(月/季/年)(或按______元/平方米/天計(jì)算，總額為______元/(月/季/年))。(注：具體計(jì)算方式及金額需在合同中明確)6.2費(fèi)用包含：乙方提供本合同約定的全部清潔服務(wù)；乙方清潔人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)、交通、保險(xiǎn)等費(fèi)用；清潔過(guò)程中使用的清潔劑、消毒劑、工具、設(shè)備（非甲方提供）及垃圾清運(yùn)費(fèi)用。6.3甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后______日內(nèi)，向乙方支付上一個(gè)結(jié)算周期的服務(wù)費(fèi)用。6.4支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶行名稱]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]6.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具等額合法的發(fā)票。第七條安全、保險(xiǎn)與責(zé)任7.1雙方均有責(zé)任遵守國(guó)家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保等方面的法律法規(guī)。7.2乙方應(yīng)采取一切合理措施確保其工作人員在服務(wù)期間的人身安全及甲方的財(cái)產(chǎn)安全。7.3乙方應(yīng)自行購(gòu)買并維持以下保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間不早于本合同生效日，不晚于本合同終止日：(1)公眾責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于人民幣_(tái)_____元（或按甲方要求）；(2)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于人民幣_(tái)_____元（如適用，或按甲方要求覆蓋因乙方原因造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失）；(3)雇主責(zé)任險(xiǎn)。7.4乙方應(yīng)保證其投保的保險(xiǎn)有效性，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件交甲方備案。如保險(xiǎn)失效或不足額，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)足或重新投保，并有權(quán)暫停服務(wù)直至符合要求。7.5因乙方及其工作人員的故意或重大過(guò)失行為，造成甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。7.6因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第八條驗(yàn)收與投訴8.1甲方或其授權(quán)代表有權(quán)對(duì)乙方的清潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常檢查和定期驗(yàn)收。8.2甲方應(yīng)在檢查或驗(yàn)收后______日內(nèi)就清潔結(jié)果簽署《清潔服務(wù)驗(yàn)收單》。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出書面異議，視為清潔服務(wù)合格。8.3甲方如對(duì)清潔服務(wù)不滿意，應(yīng)向乙方發(fā)出書面通知，說(shuō)明具體問(wèn)題。乙方應(yīng)在收到通知后______日內(nèi)進(jìn)行整改，并將整改情況書面回復(fù)甲方。經(jīng)整改后仍不符合要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條合同期限與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。9.2合同期滿前______日，如雙方均未提出書面終止意向，本合同自動(dòng)續(xù)延______年，續(xù)延次數(shù)不限（或約定具體續(xù)延次數(shù)）。9.3除本合同另有約定外，任何一方單方面提前終止合同，應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方，并支付對(duì)方相當(dāng)于______(選擇：二/三)個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。若提前終止給對(duì)方造成損失的，還應(yīng)賠償由此產(chǎn)生的實(shí)際損失。9.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的；(2)乙方服務(wù)能力嚴(yán)重下降，無(wú)法滿足甲方基本清潔需求的；(3)乙方工作人員存在盜竊、故意損壞甲方財(cái)物或嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度行為的；(4)乙方破產(chǎn)、解散或進(jìn)入清算程序的。第十條保密雙方對(duì)于在本合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶資料、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格等）負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。第十一條不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度，協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止合同。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。第十二條爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______(選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附