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交通客運(yùn)駕駛員績效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分安全行駛事故率40%全年無重大事故全年無重大事故得滿分,每發(fā)生一起輕微事故扣5分,每發(fā)生一起一般事故扣10分,重大事故直接取消考核資格違章次數(shù)全年不超過3次全年0次得滿分,每次違章扣2分,超過3次直接取消考核資格遵守交通規(guī)則全年無超速、闖紅燈等嚴(yán)重違規(guī)行為全年無嚴(yán)重違規(guī)行為得滿分,每次超速扣1分,每次闖紅燈扣3分安全培訓(xùn)參與度100%完成年度安全培訓(xùn)100%完成得滿分,完成率低于90%扣5分,低于80%扣10分應(yīng)急處理能力全年至少通過2次應(yīng)急演練考核通過2次及以上得滿分,通過1次扣5分,未通過扣10分服務(wù)質(zhì)量乘客滿意度30%平均分達(dá)到90分以上平均分90分及以上得滿分,每低1分扣1分,最低不得低于80分服務(wù)投訴率全年不超過2次全年0次投訴得滿分,每次投訴扣2分,超過2次直接取消考核資格準(zhǔn)點率準(zhǔn)點率不低于95%準(zhǔn)點率95%及以上得滿分,每低1%扣1分,最低不得低于90%車內(nèi)衛(wèi)生每日出車前及行程中保持車內(nèi)整潔每日均保持整潔得滿分,每月檢查中1次不合格扣2分服務(wù)態(tài)度無乘客投訴服務(wù)態(tài)度問題無投訴得滿分,每次投訴扣2分運(yùn)營效率滿載率20%平均滿載率不低于80%平均滿載率80%及以上得滿分,每低1%扣1分,最低不得低于75%油耗控制單位里程油耗不超過標(biāo)準(zhǔn)值不超過標(biāo)準(zhǔn)值得滿分,每高1%扣1分,最高扣10分行程準(zhǔn)時性行程延誤時間全年累計不超過10小時延誤時間0小時得滿分,每超過1小時扣1分,最高扣10分車輛維護(hù)按計劃完成年度車輛維護(hù)100%按計劃完成得滿分,完成率低于90%扣5分,低于80%扣10分路線優(yōu)化主動提出至少1條優(yōu)化路線建議并被采納提出并被采納得滿分,未提出扣5分合規(guī)與學(xué)習(xí)法規(guī)遵守10%全年無違反行業(yè)法規(guī)行為全年無違規(guī)得滿分,每次違規(guī)扣2分繼續(xù)教育完成年度繼續(xù)教育要求100%完成得滿分,完成率低于90%扣5分團(tuán)隊協(xié)作積極與同事及管理人員溝通協(xié)作經(jīng)管理人員評價為優(yōu)秀得滿分,一般扣2分,較差扣5分意見反饋提交至少1條合理化建議提交并被采納得滿分,未提交扣2分職業(yè)素養(yǎng)無遲到早退等違反勞動紀(jì)律行為全年無違反得滿分,每次遲到早退扣1分本考核表用于評估交通客運(yùn)駕駛員在安全行駛、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營效率及合規(guī)與學(xué)習(xí)四個維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分,最終得分=各維度得分×權(quán)重之和??己私Y(jié)果將作為績效獎勵、晉升等的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:

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