醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維護(hù)工程師績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分設(shè)備故障響應(yīng)與修復(fù)效率故障響應(yīng)時(shí)間達(dá)標(biāo)率35%95%按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)時(shí)間的比例計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。故障修復(fù)完成率98%按實(shí)際修復(fù)完成數(shù)量與總故障數(shù)量的比例計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。修復(fù)后設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性99.5%按修復(fù)后設(shè)備連續(xù)無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間占比計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。緊急故障處理次數(shù)≤5次/月按月統(tǒng)計(jì)緊急故障處理次數(shù)，次數(shù)越少得分越高，超出目標(biāo)次數(shù)按比例扣分。備件使用合理性無(wú)浪費(fèi)，90%以上備件用于目標(biāo)修復(fù)按實(shí)際備件使用情況與目標(biāo)對(duì)比計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行質(zhì)量預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃完成率25%100%按實(shí)際完成預(yù)防性維護(hù)項(xiàng)目數(shù)量與計(jì)劃數(shù)量的比例計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。預(yù)防性維護(hù)效果（故障減少率）故障率降低15%按實(shí)施預(yù)防性維護(hù)前后設(shè)備故障率對(duì)比計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。維護(hù)記錄完整性與準(zhǔn)確性100%完整準(zhǔn)確按維護(hù)記錄的完整性與準(zhǔn)確性評(píng)分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，存在缺失或錯(cuò)誤按比例扣分。維護(hù)前設(shè)備檢查覆蓋率100%按維護(hù)前設(shè)備檢查項(xiàng)目覆蓋目標(biāo)比例計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。維護(hù)計(jì)劃優(yōu)化建議采納率80%按提出的維護(hù)計(jì)劃優(yōu)化建議被采納的數(shù)量與總建議數(shù)量的比例計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。客戶服務(wù)與溝通能力臨床科室滿意度評(píng)分20%平均分≥4.5（滿分5分）按季度收集臨床科室對(duì)工程師服務(wù)的匿名評(píng)分計(jì)算平均分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。服務(wù)態(tài)度與響應(yīng)態(tài)度無(wú)投訴，90%以上服務(wù)記錄體現(xiàn)良好態(tài)度按服務(wù)記錄與客戶反饋判斷服務(wù)態(tài)度，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。技術(shù)培訓(xùn)效果培訓(xùn)后科室人員操作合格率≥90%按對(duì)科室人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)后的考核合格率計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。溝通問(wèn)題解決效率問(wèn)題解決周期≤24小時(shí)按從收到溝通問(wèn)題到問(wèn)題解決的平均時(shí)間計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，超出目標(biāo)按比例扣分。跨部門(mén)協(xié)作滿意度無(wú)跨部門(mén)協(xié)作投訴按其他部門(mén)對(duì)工程師協(xié)作的反饋評(píng)分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，存在投訴按比例扣分。專業(yè)發(fā)展與合規(guī)性新設(shè)備技術(shù)學(xué)習(xí)完成率20%100%按季度新設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)的完成情況計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。操作規(guī)程符合度100%符合最新規(guī)程按實(shí)際操作與最新維護(hù)規(guī)程的符合程度評(píng)分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，存在偏差按比例扣分。安全生產(chǎn)規(guī)范執(zhí)行率100%按維護(hù)過(guò)程中的安全規(guī)范執(zhí)行情況評(píng)分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，存在違規(guī)按比例扣分。工作文檔規(guī)范性100%符合公司標(biāo)準(zhǔn)按工作文檔的格式與內(nèi)容符合公司標(biāo)準(zhǔn)程度評(píng)分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，存在不符合按比例扣分。持續(xù)改進(jìn)建議數(shù)量≥3條/年按年度提出的設(shè)備維護(hù)流程、工具或方法改進(jìn)建議數(shù)量計(jì)算得分，完全達(dá)標(biāo)得滿分，低于目標(biāo)按比例扣分。本考核表用于評(píng)估醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維護(hù)工程師的工作表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)每位工程師在對(duì)應(yīng)維度的各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。最終得分=Σ(各維度得分×權(quán)重)?？己酥芷跒榧径然蚰甓?，具體以醫(yī)院安排為準(zhǔn)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者