2026年長途客運(yùn)服務(wù)協(xié)議協(xié)議編號：[填寫協(xié)議編號]甲方（承運(yùn)人）：[填寫承運(yùn)人全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[填寫姓名]注冊地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫代碼]乙方（旅客/客運(yùn)組織者）：[填寫旅客姓名或客運(yùn)組織者全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[如適用，填寫姓名]注冊地址/住址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]身份證號/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫號碼]鑒于甲方依法取得道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營資格，擁有并運(yùn)營符合國家標(biāo)準(zhǔn)的長途客運(yùn)車輛，愿意提供長途客運(yùn)服務(wù)；乙方有乘坐長途客運(yùn)的需求，愿意購買甲方的長途客運(yùn)服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供從[填寫具體起運(yùn)地]至[填寫具體目的地]的長途客運(yùn)服務(wù)。1.2具體服務(wù)班次為：[詳細(xì)列出每日或特定周期的班次，包括發(fā)車日期、時(shí)間、車輛信息（車牌號或車型標(biāo)識）]。如遇節(jié)假日或特殊時(shí)期，班次安排以甲方提前通知為準(zhǔn)。1.3運(yùn)輸工具：甲方使用[填寫車輛類型，如普通客車、旅游客車等]，車牌號為[填寫車牌號]，確保車輛符合國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并具備有效的運(yùn)營資質(zhì)。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)甲方承諾提供安全、正點(diǎn)的長途客運(yùn)服務(wù)，確保車輛在行駛過程中遵守交通法規(guī)，保障旅客乘車安全。(2)車內(nèi)環(huán)境應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，溫度適宜。(3)車輛中途停靠點(diǎn)為：[列出主要?？空久鸧。如需在約定站點(diǎn)之外?？?，需乙方提前提出并經(jīng)甲方同意。(4)甲方應(yīng)配備合格的駕駛員執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)。(5)[如提供其他服務(wù)，如飲用水、Wi-Fi等，在此列出]。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1本次長途客運(yùn)服務(wù)的票價(jià)為人民幣[填寫金額]元/人。票價(jià)包含[說明票價(jià)包含的內(nèi)容，如燃油費(fèi)、過路過橋費(fèi)等或說明不包含]。2.2費(fèi)用支付方式：乙方選擇[現(xiàn)金/銀行卡/在線支付等方式]支付票款。支付時(shí)間及地點(diǎn)：[說明支付時(shí)間，如上車支付/提前支付，及具體支付地點(diǎn)]。2.3甲方應(yīng)在收到票款后，向乙方出具合法的發(fā)票（[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]）。2.4如遇政府調(diào)整相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如燃油附加費(fèi)、過路過橋費(fèi)），甲方可依據(jù)規(guī)定調(diào)整票價(jià)，但應(yīng)提前[填寫天數(shù)，如15天]通知乙方，并協(xié)商一致。第三條預(yù)訂與票務(wù)3.1乙方可通過以下方式預(yù)訂車票：[官網(wǎng)預(yù)訂/APP預(yù)訂/電話預(yù)訂/線下網(wǎng)點(diǎn)預(yù)訂等]。預(yù)訂時(shí)需提供有效身份信息及聯(lián)系方式。3.2票務(wù)規(guī)則：(1)乙方應(yīng)按照約定方式及時(shí)間支付票款。(2)退票：乙方在發(fā)車前[填寫時(shí)間，如24小時(shí)]可申請退票，退票費(fèi)為票款的[填寫百分比或固定金額]，超過約定時(shí)間不予退票。特殊情況（如甲方原因?qū)е掳啻稳∠┏狻?3)改簽：乙方在發(fā)車前[填寫時(shí)間，如24小時(shí)]可申請改簽，需提供有效理由，改簽費(fèi)用為票款的[填寫百分比或固定金額]。改簽后的車票有效期限及適用規(guī)則同原票。(4)乙方不得將購買的客票轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)讓給第三方，否則票款不予退還。第四條旅客權(quán)利與義務(wù)4.1乙方享有以下權(quán)利：(1)要求甲方按照約定提供安全、正點(diǎn)的長途客運(yùn)服務(wù)。(2)有權(quán)要求車廂內(nèi)環(huán)境保持基本衛(wèi)生。(3)在自身權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)向甲方投訴或?qū)で笥嘘P(guān)部門幫助。4.2乙方應(yīng)履行以下義務(wù)：(1)遵守國家法律法規(guī)及甲方制定的車內(nèi)管理規(guī)定，維護(hù)乘車秩序。(2)按時(shí)到達(dá)乘車地點(diǎn)，持有效車票乘車。(3)自行保管好個(gè)人財(cái)物，如有遺失，甲方除按相關(guān)規(guī)定處理外，不承擔(dān)賠償責(zé)任。(4)不得攜帶爆炸性、易燃性、毒害性、腐蝕性、放射性以及國家法律、法規(guī)禁止攜帶的其他危險(xiǎn)品、違禁品上車。違者，甲方可拒絕運(yùn)輸，已購票款不退。(5)自行負(fù)責(zé)行李物品的安全，對價(jià)值較高的物品應(yīng)自行妥善保管或采取保險(xiǎn)措施。甲方對旅客自帶行李物品僅承擔(dān)普通旅客運(yùn)輸責(zé)任，如發(fā)生損失，根據(jù)法律規(guī)定和承運(yùn)合同約定處理。第五條承運(yùn)人權(quán)利與義務(wù)5.1甲方享有按約定收取票款的權(quán)利。5.2甲方應(yīng)履行以下義務(wù)：(1)確保投入運(yùn)營的車輛符合國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并配備合格的駕駛員。(2)保證旅客安全，遇有危及旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況，駕駛員有權(quán)采取必要措施，并應(yīng)及時(shí)告知乙方。(3)保持車輛整潔，確保車廂內(nèi)設(shè)施正常運(yùn)行。(4)按照約定的時(shí)間、路線運(yùn)輸旅客，非因不可抗力或乙方原因不得擅自變更、中斷運(yùn)輸。(5)對乙方交運(yùn)的行李物品，應(yīng)按照運(yùn)輸合同約定，妥善保管，防止滅失、損壞。因甲方原因造成行李物品損失的，按照法律規(guī)定賠償。(6)車輛在行駛途中如需臨時(shí)停靠，應(yīng)告知乙方停靠原因及預(yù)計(jì)時(shí)間。第六條安全與保險(xiǎn)6.1甲方承諾，將嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，加強(qiáng)對駕駛員和車輛的管理，確保運(yùn)輸安全。如因甲方或其駕駛員的原因發(fā)生交通事故，造成乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2甲方必須按照規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)，保額不低于[填寫保額標(biāo)準(zhǔn)]。乙方如需額外購買意外傷害保險(xiǎn)，可自行選擇。6.3甲方有義務(wù)對乙方進(jìn)行乘車安全告知，包括但不限于危險(xiǎn)區(qū)域、禁止行為、應(yīng)急設(shè)備使用方法等。6.4發(fā)生安全事故時(shí)，甲乙雙方應(yīng)積極配合事故調(diào)查處理。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：(1)甲方未按約定班次發(fā)車，造成乙方延誤的，應(yīng)向乙方支付延誤賠償金，標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)[填寫金額]元，最多不超過票款總額的[填寫百分比]。延誤超過[填寫小時(shí)數(shù)]小時(shí)的，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)全額退還票款并支付違約金[填寫金額或比例]。(2)甲方因自身原因取消班次，應(yīng)至少提前[填寫時(shí)間]通知乙方，并全額退還乙方票款。甲方應(yīng)支付違約金[填寫金額或比例]。(3)甲方提供的服務(wù)低于約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方指出后未及時(shí)改善的，乙方有權(quán)要求減收票款或解除合同，并要求甲方賠償損失。7.2乙方違約責(zé)任：(1)乙方未按時(shí)支付票款，甲方有權(quán)拒絕提供運(yùn)輸服務(wù)，已支付票款不予退還。(2)乙方違反乘車規(guī)定，擾亂乘車秩序或損害車輛、造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(3)乙方無票、持無效票乘車或冒用他人票乘車，應(yīng)補(bǔ)交票款，甲方可加收票款[填寫倍數(shù)]倍的罰款。7.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。第八條不可抗力8.1若發(fā)生戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議約定的全部或部分義務(wù)時(shí)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條協(xié)議的生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議在以下情況下終止：(1)乙方完成了從起運(yùn)地到目的地的全程運(yùn)輸。(2)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。(3)因一方嚴(yán)重違約，守約方依據(jù)本協(xié)議或法律規(guī)定解除合同。(4)發(fā)生不可抗力，致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[填寫天數(shù)]以書面形式通知對方。因未及時(shí)通知導(dǎo)致的后果由變更方承擔(dān)。11.2任何書面通知按本協(xié)議載明的地址郵寄（以掛號信或快遞方式）或通過電子郵件發(fā)送即視為有效送達(dá)。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十三條知識產(chǎn)權(quán)13.1本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的文件和資料，其知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有，除非另有約定。第十四條其他14.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽